Наша организация очень долгое время заказывала здесь печатную продукцию. Каждый раз один и тот же макет. Позже это дело передали мне.
Сформировали заказ. Оплатили. Напечатали ужасно, вообще не по тз. По цене мелованной бумаги девочкам отдавали обычную принтерную. Обещали переделать - переделали с ошибкой. Задержали на сутки выдачу переделанного заказа (якобы «очень много заказов»). Менеджер, с которым я связывалась, вместо решения вопроса начала мне припоминать какие-то прошлые наши «грешки» (мол, просили побыстрее напечатать). Рассказывать об этом новому заказчику - ошибка сервиса и продаж, нельзя так вести дела. Мне, как новому человеку, вообще все равно, как было раньше, если мы обсуждаем конкретный заказ, выполненный плохо.
Итог - своим курьером забирали и первый партак, и переделку, и еще и обратно им вернули то, что было неправильно напечатано. Менеджер предложила какую-то скидку, но кому эта скидка нужна с таким отношением. Печатаем теперь в другой типографии, делаем красивую печать (журнальные листы) за те же деньги, за которые нам печатали на обычном принтере. Не теряйте свое время и заказывайте у нормальных подрядчиков.