Хамство и вседозволенность при выполнении заказа от водителя, поддержка всегда на стороне водителя почему то, даже не разбираются в ситуации, не рекомендую!
На заказ выезжал Павел. Машина Datsun on-Do. Цвет черный, номер 511. В течении 5 минут, отметил что приехал. На самом деле никого не было!!!! Началось платное ожидание я пишу. А меня игнорируют. Ужасный водитель. И отношение тоже отвратительное.
С вечера заказал такси на 04.30 утра, два раза переспросил диспетчера о точности заказа, утром в 04.20 звоню диспетчеру ,уточнить о приезде машины- диспетчер сообщил, что заказ был принят на 07.30 ! Что за отношение к работе?
Отвратительное отношение, даже при поднятие цены выше, не кто не соглашается ехать. Раньше было прекрасное такси. Сейчас полнейший ужас. Не куда не годится. Не одной звезды не заслуживает. Поставила ону лишь только для того что бы отзыв оставить. 👎👎👎👎👎
Заказала значит купим привезём так назначился человек,созвонились обговорили трубку проложила..в итоге не успев положить трубку от первого звонит сразу другой и говорит что купить! Я говорю что мне только секунду назад звонили и человек должен приехать,он скинул.После звоню машина по прежнему назначена и сказано скоро подъедет, вопрос в другом..как не отменив первый может звонить другой??? Что получается 2 водителя разом заявку взяли если машина не была отменена и звонит другой?? В итоге постоянно звонки мол водитель просит отменить заказ...я продлеваю он звонит почему не отменяете?? Я говорю так как первый назначен и звоню когда говорят подъедет...как такое возможно вообще?? В общем потом первый отменил и второй не поехал это как называется??? Что это за шарашкина контора такая где я разговариваю с одним а должна оправдываться перед другим словно я в разных такси заявку заказала??? Я всегда звонила только в 666666 теперь даже желания нет звонить сюда никогда!!!
Отстойное такси, водитель подъехал не туда куда надо, оператор указал не тот цвет машины, в общем фигня, а не такси. Цвет машины белый, Гранта, номер 274
Здравствуйте , уважаемы руководители такси поехали в Кургане примите меры к своим операторам которые работают водителям если Вы из берете на работу сегодня вызывали такси с 23.00 часов и до двух ночи не могли дождаться , пришлось даже поднять цену до 200 руб , оператор которая отвечала ни чего не могла сказать внятного кроме как " заказ продлить" на наши вопросы о назначении машины автоматом водителю сказала нет такой функции , я Вас умоляю сама работала в такси и все знаю об этом. Я не полинилась и сходила посмотрела , где находятся такси Максим и поехали стоят на ночном магазине пьют кофе, скажите это норм вызывать машину три часа, примите меры для водителей и операторов, они работают для людей или для кого? За что Вы платите деньги персоналу , если они не хотят работать? Подумайте пожалуйста, так не делается Вы предоставляете водителям машины , а они не хотят работать, и видео Вам платить аренду. Буду благодарна за Ваш правильный выбор решения.
Видимо на клиентов плевать с большой колокольни. Объясните мне в чем смысл заказывать такси за сутки и ждать с утра машину, если ищите вы её с утра следующего дня. Отвратительное такси. Машина так и не пришла.
В итоге пожилой человек опаздывает и добирается сам с багажом. Спасибо за сервис...
Тупые операторы! Заказала такси назвала адрес сказала туда и обратно в итоге снова спрашивают адрес куда ехать где вы находитесь!! Что они там курят не понятно и эта тупость бесит! Зачем брать на работу кого попало! Уважаемое такси "поехали" обучайте свой персонал как работать с клиентами!
Отвратительное обслуживание, заказали такси, перезвонили, что подьедит через 10 минут, через 2 минуты позвонили, что такси на месте, я с ребёнком даже собраться не успела, включили платное ожидание. С какой стати, если четко сказали такси подьедит "через 10минут", к этому времени, я бы была готова. Но простите, 10 минут+ 3 минуты ( бесплатного ожидания), это никак не 5 минут вообщем, как у них получилось. Одеть ребёнка + спуститься с 6 этаже, не уложились, почему должна оплачивать ожидание, по вашей вине?
Кому нужны грузчики с запахом алкоголя?
Заказывала грузчиков через этот "сервис". Опыт и впечатление от услуги только негативное.
Заказывала грузчиков, чтобы спустить дедушку в машину скорой помощи с 5 этажа. Скорая приехала раньше, грузчиков пришлось ждать, на звонки они не реагировали, трубку не поднимали чтобы уточнить как скоро они приедут.
1 час работы стоит 265р, за 2 грузчиков я заплатила 600 (за 5мин работы, вес дедушки не больше 70кг)
От одного из грузчиков пахло спиртным.
Оставила 3 жалобы прежде чем со мной связались для решения проблемы.
1 раз я была на работе и не смогла ответить на тел - закрыли жалобу.
2 проигнорировали
3 созвонились. Мне вернули пока что 35р за 1 грузчика, 2 ожидают ответ. С нетрезвым грузчиком вопрос не решили. Меня вежливо послали, ссылаясь на то, что я могла отказаться от грузчика с запахом алкоголя. И никого не интересует, была у меня возможность отказа или нет. Менеджер по работе с клиентами не умеет вести диалог, не пытается решить проблему, извинений я не услышала. На мои возмущения ответ один - могли отказаться, а если нет, то это ваши проблемы.
Буду пользоваться услугами этой организации? Нет.
Отвратительное такси , приложение глючит , машина не едет даже если цену понимаешь, а потом просто перестают брать трубку кидают в ЧС , из за своего же дермового отношения к работе .
На протяжении трёх суток не могу дождаться машины...отвратительное обслуживание,машины вообще не ездят по вызову...жена с ребенком вызывала такси машина приехала спустя два часа после отказа ,позвонил водитель и отматерил жену я так понимаю ей надо было ждать весь день вызванное такси))на жалобу начальство не реагирует)))очень жаль что такие организации существуют