По инвентарю и доп. услугам сродни красному world class,но цены ниже )) инструктора
отзывчивые, контактные, клиенториентированные(а некоторые очень даже красивые 😋) а насчёт компетенции не могу сказать,не работал индивидуально.
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
Хочу дополнить отзыв,пообщавшись лично с некоторыми инструкторами и услышав со стороны , хочу скащать,что компетенция и знание АНАТОМИИ И БИОМЕХАНИКИ НА высочайшем уровне... образование, соответственно, высшее профильное,а у некоторых ещё и педагогическое.
Свою стоимость оправдывает полностью, учитывая наличие бассейна и общий уровень услуг 👍
Добрый День , никогда не писала отзывы но здесь накипело! В пятницу записалась через администратора , к врачу для смотра, на 11:30 , и на 12:00 к массажисту Владимиру, причём администратор сама предложила это время, утром пишет массажист 10:15 приходите на 20 минут раньше, не задавая вопрос, вам удобно? Я ему пишу что записана к врачу и на данное время не смогу прийти,
Через 10 минут он мне пишет что он меня перезаписал на 11:15 . И опять же не спросил могу я или нет, сам за всех решил. А я на минуточку живу за городом и мне ехать 35 мин .
Я ему это объясняю он пишет ок , приходите в 12, врач немного задержал ровно на 5 минут.
Я пришла в кабинет чтоб расслабиться, с порога начал говорить давайте быстрей, я иза Вас не успеваю, и начался словарный негатив, я даже не стала раздеваться сказала ,что при таком отношении. Мне не нужен массаж . Ужасное отношение !
Я считаю нужно Владимира в первую очередь обучить как разговаривать с людьми! А потом допускать делать массаж.
Персонал оставляет желать лучшего. Именно тренера. Вопросов нет к администратором и к отделу продаж , все доброжелательны, пытаются решить любой вопрос. Если хотите испортить себе настроение, при походе в зал, то вам сюда. Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда тренера, которые проводят персональные тренировки начинают сначала стоять над душой, а потом требуют освободить тренажер, так как у них платная тренировка. Столкнулась с ситуацией, когда координатор тренажерного зала , точно так же в повышенном тоне стал требовать, что бы я освободила тренажер ( ну теперь собственно понятно и поведение тренеров некоторых, раз их координатор позволяет себя так вести ). Нет, ну Вы серьёзное ? 5 подходов в среднем делает каждый человек. Неужели настолько ограничены, что не могут в эти 5 минут предложить другое занятие своему клиенту ? Ну в общем координатор стал при всех выяснять со мной отношения и отправил меня писать жалобу, если меня что-то не устраивает. Я конечно прнимаю, что для мужчины к 50 годам добиться лишь должности координатора очень прискорбно , но своб злобу на жизнь не надо сливать на других. Если Ваши сотрудники сами отправляют писать на себя жалобу , значит это не первая ситуация и ваши профилактические разговоры ничего не решают ? Может некоторым тренерам стоит вернуться в тренажерные залы подвального типа? Но точно не работать с людьми в зале, который представляет себя как премиум класса. Позорище конечно. В ворлд классе никогда не сталкивалась с подобным. После окончания абонемента вернусь к ним.
был всего 1 раз 19.10.2021 в данном клубе со своим тренером , клуб хороший на ресепшн девушка очень приветливая и информативная , рассказала что , где и куда, раздевалки и душевые чистые , современные и просторные, зал просторный и очень хорошо оборудован , свежо и чисто , а вот сотрудники тренерского состава очень нервные , постоянно что то возмущались , то не стойте здесь то уберите это от сюда , вы нам мешаете работать , это прям цитаты одной девушки тренера , такая миниатюрная с короткой стрижкой , уважаемое руководство обратите внимание что клиент не только тот который заплатил за "персональную" тренировку а каждый кто пересек порог этого великолепного зала , вам только процветания !
хорошо оборудованный тренажерный зал, квалифицированный тренерский состав,способный доходчиво преподнести разным категориям занимающихся свои знания как в групповых , так и в индивидуальных занятиях
Любимый клуб. Можно найти к чему придраться при желании, но после посещения разных других клубов в разных городах, начинаешь ценить то место, куда ходишь уже лет 5. Чистота, наличие воды. Хороший набор тренажеров, поломки оперативно устраняют. Периодами большой поток посетителей, в связи с чем очереди в раздевалке и душевой. Но самое главное сокровище клуба- тренерский состав и другие сотрудники! Спасибо за ваш труд!
Хожу в клуб около 5 ти лет, пробовала найти подешевле, но!!!! соотношение цена качество меня устраивает только тут - приветливый персонал,залы для групповых тренировок, современные тренажеры, большой бассейн со спа зоной, хамам и финская сауна, солярий, массажи вобщем всё супер, я очень довольна что я пользуюсь услугами этого клуба!
Отвратительный сайт. Ребята вы что вообще предлагаете..... ни фото зала нет ни тренажёров ничего....... На сайте нет цен куда не ткни запрашивает мои персональные данные и с вами свяжутся. У меня совсем нет желания общаться с менеджерами которые потом названивают как назойливые мухи...... Короче в век информационных технологий когда можно всё купить и всё продать онлайн вы работает как в СССР. (вы теряете очень много клиентов ..... а я пойду туда где можно купить абонемент онлайн без траты времени на разговоры с менеджерами которые в большинстве случаем ещё и некомпетентны.......
На Латине удивил выбор музыки для одного из танцев. «Адажио» Томазо Альбинони. Произведение сильное, тут ничего не скажешь. НО оно же к латиноамериканским ритмам не имеет никакого отношения (и создано европейским композитором). Более того, произведение, прошу прощения, с траурным оттенком, и его ритуальные организации включают на похоронах (доводилось слышать, к сожалению). И на некоторых ссылках оно так и значится: Реквием Адажио. А тут на Латине заиграла, мне аж не по себе стало. Я при всех Юрию ничего говорить не стала, дождалась пока все уйдут, сказала ему один на один, тактично. На что он мне в категоричной форме заявил, что на похоронах могут включать всё, что угодно, а он, дескать, ведет занятие так, как считает нужным.
Мне непонятно, если цель плавная и лирическая музыка, к тому же латиноамериканская, ну есть же выбор. Если Юрий человек творческий, с развитым музыкальным вкусом и кругозором, неужели ничего другого подобрать не может? Какая-то упертость непонятная…
В отделе продаж и на ресепшене хочется видеть более приветливых девушек.
Очень нравится класс зумбы и авкааэробики. Кабинет функциональной диагностика тоже понравился. Очень вежливо сказали сколько лишних килограммов. В клубе очень чисто.
Отличный персонал, грамотные тренеры, хорошее отношение к клиентам, чистые светлые залы, небольшой бассейн помогает после тренировок, фитнесс питание, отличное заведение
Шикарное место для занятий спортом. Появился один минус. Народу , тьма. Людей очень много. Менеджеры продают абонементы и продают. Им не важно сколько в зале людей. Очень жаль что перестали думать о людях.
6
Show business's response
Е
Екатерина Дорогина
Level 4 Local Expert
February 11
Обращаюсь к администрации клуба на ул. Родонитовой обратить внимание на факты нарушения общественного порядка, которые позволяют себе некоторые дамы в помещении клуба, в частности в раздевалке. А именно: не могут взаимовежливо разместиться на банкетках.
Большинство женщин нормальные, адекватные. Увидев вновь пришедших, машинально прибирают покучнее свои вещи, и сами молча пересаживаются, без просьбы подвинуться, чтобы места всем хватило. Но регулярно приходится сталкиваться с категорией дам, которые искренне считают, что они здесь одни. Например, дают ключи от шкафчиков рядом. Я понимаю, что особенно в час пик такое возможно и на этот счет у меня нет вопросов. Вдвоем на одной банкетке вполне можно разместиться – пополам на каждую. Но нет, начинают выгонять, так и говорят «мне мало». В ответ на отказ возмущаются и скандалят. Хотя те, кого они выгоняют, такие же посетители клуба, точно также деньги за абонемент заплатили, точно также переодеваются возле своего шкафчика. Но эти наглые дамы с хозяйскими замашками почему-то решили, что здесь всё только для них и они вправе распоряжаться и командовать. Одна такая мадам скинула моё полотенце на пол (с моей половины банкетки). Я молча подняла, не стала ей ничего отвечать, было видно, что она сильно не в себе и намеренно хочет конфликта.
Или не хотят никого замечать, находятся такие. Как, например, мать с дочерью, любители расположиться в шкафах 3 и 3А. Они вообще кроме себя никого в упор не видят. После бассейна разложатся на обеих банкетках, причем одну из них завалят полностью с горкой, как туристы на привале: рюкзаки, мокрые полотенца, прочие вещи, и тупо уходят в другой конец раздевалки к раковинам и там пропадают. Уходя, прекрасно видят, что в этой секции остаются люди, которым тоже надо разместиться. А их это не волнует. Демонстративное осознанное преднамеренное хамство. И тем более они не думают о том, что в их отсутствие могут ещё подойти другие женщины, и им негде будет даже присесть. А двигать чужие вещи без спроса приличные люди не приучены. На это, видимо, и рассчитано. Там дочь ещё ребёнок (уже невоспитанный), но мама взрослая женщина, должна понимать.
И отдельная категория – посетительницы с ненормативной лексикой. Общаются между собой на личные темы, громко, на публику, при этом на всю раздевалку стоит такой смачный забористый мат, не каждый мужчина так сможет.
Конечно, это нечасто происходит. Но периодически приходится сталкиваться. Как правило, реагирую, и окружающие тоже делают им замечания и, зачастую, по агрессивной ответной реакции понятно, что такое вызывающее поведение умышленное.
Я знаю, что администрация клуба об этом вопросе подумала: в договоре в пункте 4.1.6. указано и про общепринятые нормы поведения, и про уважение к другим посетителям. Но, видимо, не читают.
Считаю нужным вас об этом проинформировать. Понимаю, что вы не няньки и не воспитатели, но такая проблема есть. А очень хочется, чтобы нормальные воспитанные люди на территории вашего клуба чувствовали себя комфортно.
Приятный персонал, успевают помогать и отвевать на все вопросы даже в режиме 3 на1)) место для авто всегда нахожу, тренажёрка в порядке, сауны турецкая и финская, бассейн 20 метров, душ, все целое, чистота и порядок, в кафе цены должны понравиться всем. Выбор карт широкий, условия гибкие, подход к клиентам на высоком уровне.
Несколько лет члены нашей семьи являлись клиентами клуба. В этом году решили ограничиться абонементом, на платные секции для младшего ребенка (4800 руб., за 8 занятий). Когда я захотела взять дополнительное индивидуальное платное (1100 рублей) занятие с тренером для ребенка мне ответили, что это секция и занятие моему ребенку продать не могут. Оказалось, что мы группа "с улицы набранная" а платные индивидуальные занятия это прерогатива только членов клуба с клубными картами. Я уточнила может быть нужно заплатить больше денег раз уж мы не члены клуба, но деньги оказались данной организации не нужны, "в других местах можно позаниматься с другим тренером". HPG - Класс, Так держать. Клиентоориентированность - 100 баллов.
После занятий в бассейне этого филиала пошла аллергия. В итоге бассейн закрыли на время, но я ради него пошла именно в этот зал (опиралась на отзывы).
Решила вернуть абонемент, до истечения оставалось месяца два, мне сказали, что по формуле возврата денежных средств я не получу. Обманули, вы думали, люди всему с первых слов верят и не могут посчитать на калькуляторы циферки под формулы в договоре? :)
Как абонемент закончился, так начали рассылать "выгодные предложения". Нет уж, спасибо. Очень неприятно.
Всё очень достойно, персонал вежлив, атмосфера радушная... В бассейне главное не попасть в одно время с групповыми занятиями по аквааэробике))) весь бассейн занят дамами).
3
Show business's response
Gulya
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
Отношение к клиентам очень внимательное, нам провели экскурсию,рассказали какие есть направления,что лучше для детей. Очень удобно, что есть абонементы,клип-карты и разовые посещения
Ходим всей семьей и подруги уже не первый год.
Очень нравится близость к дому, наличие бассейна, удобной парковки, хамама и сауны.
Очень много разнообразных тренировок для взрослых и детей
Клуб на Родонитовой ужас. Тренажерный зал переполнен сверх всякой меры. К шкафчикам в раздевалке, к беговым дорожкам, силовым тренажерам огромные очереди. В отделе продаж вежливо общаются только при продаже абонемента, в остальное время сплошное хамство. Не ведитесь на когда то неплохой клуб, на красивые обещания отдела продаж. Обходите стороной.
Ранее было по другому! Персонал вежливый, а сейчас персонал на полном минусе: администраторы, гардероб! В кафе в минусе уборка со столов. Грязные тарелки могут часами стоять на соседнем столе при ситуации, что заняты один-два столика. Наваленная куча бахил, а администратор куда смотрит. Вообщем-то абонемент стал дешевле, ходит клиентов много, а качество стало хуже...,сменим клуб, после истечения срока действия абонемента.
Отличный тренажёрный зал. Тренера профессиональные, особенно Пётр Игнатьев ! всегда можно обратиться за помощью, чистота в раздевалках, сауна, хамам и бассеин! Самый лучший тренажёрный зал на мой взгляд в городе Екатеринбург!
Персонал приветливый. Множество залов. Тренера всегда подскажут. Состояние тренажёров очень хорошее. Чисто. За год посещения, буквально один раз видел грязный пол в раздевалке.
Карта должна была закончиться в декабре, но т.к пригласил друга , мне дали дополнительно месяц, окей. После новогодних праздников возобновил тренировки и решил у администратора уточнить когда заканчивается карта (хотя это должно по нормальному отображаться в моб.приложении, да и вообще отделу маркетинга не помешало бы обновить там инфу + фото сотрудников). Сотрудник мне ответил, что до 29.01 действует карта, я информацию принял и сегодня придя на тренировку, мне сообщат, что карта ещё закончилась 17.01, хотя 17.01 меня каким-то образом допустили на тренировку и даже не сообщили о том, что карта закончилась. Конечно я сегодня прибыл с хорошим настроением на тренировку, а тут такое, сообщил админу + отделу продаж, ответа не услышал как так вышло, взял даже паузу на подумать, стоит ли продлевать , вроде мелочь, но отталкивает)
Очень нравится детский клуб. Ребенку 4,5 лет. Бежит туда с удовольствием. Я может и не пошла .в когда то, но ребенок просится. Занятия интересные, разнообразные и на все возраста! Спасибо большое.
Куда смотрит руководство? ! По крайне мере 2 человека, Не пойми чего употребляют и людей еще тренируют. А когда трезвые крайне агрессивно настроены. Был не раз свидетелем конфликтов между тренерами! Примите уже меры! ПС тренажёрный зал
Почти год пользуюсь услугами этого фитнес - клуба. Всё организовано на высоком уровне.
Из отрицательных моментов - пару раз не нашёл место для парковки и иногда неисправен замок на шкафчик в раздевалке.
Отличное место для зарядки. Всегда работающие тренажеры, всегда есть место на них. Много интересных групповых программ, тренера-девчонки стараются. Мм не нравится. Бассейн, хоть и маленький, но плавать можно.
Добрый вечер. Очень много людей и мест в зале групповых программ просто нет. Грязно в раздевалках.
Проекты, которые проводит клуб, просто самые худшие, что можно себе представить. Нет информации, сопровождения и результатов. Просто сбор денег.
Отличный большой фитнес центр. Грамотные дежурные инструкторы всегда помогут. Большой бассейн, турецкая и финская сауны. Отличное недорогое кафе, своя парковка.
Отличный фитнес центр, хожу туда постоянно. Нравится расположение данного центра, есть куда поставить машину! Сотрудники данного центра доброжелательные, всегда ответят на Ваши вопросы, приятно ходить
Зал отличный , бассейн классный , тренера отличные , мой любимый зал из всех в которые ходила , сауна и хамам огонь ! Хожу уже пол года , и буду ходить дальше )