80097804807221 трек номер
Отправлена была посылка 23 декабря, а в Москве она уже была с 27 декабря.
Ячейка почтомата забронирована 31 декабря 2024 года ночью, утром передали на временное хранение в 13 часов. Плановая доставка стояла на 31 число. (Как мне операторы передали)
Курьеры не работают до 3 января 2025 года, сроки доставки дай бог сдвигаются на 4 января. Если смотреть на график, 4 и 5 числа - это суббота и воскресенье. Почта россии кроме распределительных центров в выходные не работает. То есть доставка будет в почтомат ТОЛЬКО после 6 января. На момент 6 января 2025 года посылка будет в пути уже 14 дней. И то нет никакой гарантии, что 6 числа посылка будет на месте.
Больше никогда в жизни я Почтой России пользоваться не буду, только если больше никаких вариантов не будет
И никому не советую заказывать через Почту России никогда. Не повторяйте моих ошибок и пользуйтесь другими логистическими компаниями. Например, СДЭК и Яндекс Доставка.
Не будете расстроены вы и ваши близкие, а если и будут задержки - то пару дней, а не 10 дней.
Повезло? Или ситуация с посылками из ЕС гораздо лучше, чем по РФ/из СНГ? Не знаю...
Сегодня ночью посылка(из ЕС) пришла в пункт ЕМС и сегодня же курьер привез мою посылку. Посылка доехала целой. Очень рад!
НО все предыдущие посылки (все были по РФ и из СНГ) я получал лично в этом пункте, так как курьеры не смогли привезти их даже после 10 попыток. Даже был случай, когда сотрудники потеряли документы для визы на складе и поиски заняли около 4х часов.
Очень деликатные сотрудники, оформили курьерскую доставку по телефону, всё уточнили, привезли чётко по времени, курьер очень вежливый. Отличная работа. Спасибо огромное !!!
С 7 сентября посылка EMS на временном хранении, ежедневные звонки на горячую линию не принесли ничего, кроме раздражения и одинаковых сказок, что доставка будет завтра. Если учесть, что доставка в Коммунарку, а предлагают ехать в Видное забрать, то это великолепный сервис за мои же деньги.
Можно было бы поставить 0, поставила бы.
У них нет курьеров!!!
У доставки нет курьеров 😂😂 ну это просто треш. Никогда ничего не заказывайте здесь. Я 5 дней ждала, служба поддержки кормила завтраками, в итоге поехала забирать сама посылку, которая весит 15кг. Они вам никогда ничего не привезут, не ждите!!
Посылка прибыла к ним 3 сентября. До 13 сентября движений по посылке не было вообще никаких. Звонков от них – нет. Доставки от них – нет. Пришлось поехать самому видное по пробкам и забирать посылку
Оформила быструю посылку, оплатила приличную сумму и доставить во время никак не могут! Уже второй день стоит в этом месте и ожидает курьера.
Могла бы поставило 0 звёзд. Курьеров на доставку нет совершенно. Контактного номера нет, чтобы связаться и узнать. Посылку никто везти не хочет, звонила на горячую линию 6 раз, оставляют заявку кормят завтраками. Приходится ехать самой забирать посылку, за что оплатила деньги - просто на ветер!
Курьеров на доставку в принципе нет (по словам оператора в офисе Видное доставки ЕМС).
На горячей линии отвечает колл-центр с Барнаула(по словам оператора в офисе Видное доставки ЕМС), который вообще не в курсе всей ситуации в службе курьерской доставки ЕМС.
В колл-центре сказали, что посылка будет готова к выдаче через час. Приехал на следующий день - ничего к выдаче даже близко не готово.
Ждать посылку на выдачу можно от 20 минут и до бесконечности (Я на момент написания отзыва жду 4ч....)
Смысл брать на доставку ЕМС, если не можете предоставить данную услугу?
Крайне не советую пользоваться услугами почты России.
Нарушают все сроки доставки. 15.12 получила смс что ожидайте курьера. Курьер в этот день не приехал, а посылка передана «на хранение». И с этого дня посылка находится в статусе «на хранении». Оплачена была доставка «до двери», максимальный срок 19.12. С 15.12 я три раза звонила и оставляла заявку на доставку вплоть до переадресаций на другое почтовое отделение. Слезы горя и разочарования ребенка, который так и не дождался доставки посылки, в которой было платье на новогоднее выступление.
Специально отправляют на временное хранение, чтоб посылка лежала там несколько месяцев, чтоб потом присвоить себе. Такое было с одной посылкой. На вторую сразу позвонил. Сказали передадим в нужное отделение, якобы оно не было написано на посылке хотя в квитанции и в треккоде вся информация есть. Это делается намеренно!! Ну и если приехать самому забрать посылку вас могут там мариновать очень долго
С 5 числа не могут посылку доставить. Сегодня уже 13. За доставку заплачено, зато поступило гениальное предложение перенаправить на другое почтовое отделение, если есть ближе к дому, чтобы сами пришли и забрали. Так и ждем. Вот так дети получили свои подарки от бабушки и дедушки.
Курьер должен был связаться 3.03, в итоге часов в 16 позвонила в отделение, начала выяснять, когда курьер доставит посылку. Женщина, с которой я разговаривала, сначала не очень вежливо и доброжелательно общалась, но потом изменила тон на нейтральный. Договорились о доставке на 4.03, предупредили, что курьер будет звонить с 9 до 10 утра в назначенный день. Звонка в это время не было, начала читать отзывы об отделении и стало как-то не по себе. Боялась, что посылка в итоге не придёт и её потеряют, а в ней была очень важная вещь, которая была нужна как можно скорее. В итоге курьер позвонил в 11 и привёз посылку через три часа. Полагаю, что если бы я не позвонила, курьер бы и вовсе не приехал. Видимо, мне повезло.
Ужасное обслуживание. Посылка лежала на временном хранение 14 дней, три раза назначали доставку, отпрашивался с работы приезжал на дачу, полдня ждал и так и не привезли, на четвертый раз вместо положенных 17:00 привезли посылку поздно вечером к 22:00. Все две недели звонил в поддержку EMS, но там ничего решить не могли. Никогда в жизни не буду больше пользоваться этими услугами.
Ужасная курьерская служба. Каждый день обещают доставить. Ничего не продвигается. 5 дней под ряд оформляю доставку и никто не доставляет. Буду обращаться в роспотребнадзор.
Даже оценивать такую работу и таких сотрудников Почты России нет желания. Это работой назвать нельзя! Каждый день смс о доставке и снова переносы. Ужасно!
4
Л
Лена И.
Level 8 Local Expert
January 19
Даже и не знала, что по этому адресу открылось отделение. Маленькое помещение, но приветливые работники, народу никого, удобная парковка
Очень отзывчивый персонал, нашли посылку за пять минут, выдали сразу без вопросов. Очень благодарна!
2
6
A
Alexandr
Level 16 Local Expert
August 5, 2023
Посылку должны были доставить до двери 30.12.2022, однако этого сделано не было, хотя посылка была в отделении уже 29.12.2022. Не доставляли посылку, и не собирались, вплоть до 06.01.2023, пока я сам к ним не пришел. Объяснения причин, по которой обязательства по доставке не были выполнены, я не услышал, вместо них было невнятное блеяние. Не доставка, а богодельня!
Ужасно. Заказывала курьерскую доставку. Курьер отказался приезжать, постоянные уведомления «завтра доставка», а на деле доставки нет. Через 5 дней пришлось ехать самой. В самом отделении таких же неполучивших свои посылки людей было валом.
6
4
Никита Буланов
Level 10 Local Expert
January 4, 2024
С 29го декабря не могут доставить посылку. Постоянные переносы. Вот и сегодня(04.01) Почему то не отдали посылку на доставку. Хотя вчера через службу поддержки все было уточнено. Крайне отрицательное отделение и служба ЕМС в целом. Избегайте их.
Ужасное отделение, с ужасным персоналом! Если у вас попадет сюда посылка, можете забыть о ней. Сплошная путаница! Испорченное настроение на весь день вам гарантировано😊
Никогда не думал, что так можно наплевательски работать и относительно к клиентам…
3й день подряд кормят завтраками, оформляют доставку, но не отправляют ее курьером.
Просто моя посылка лежит несколько дней на хранении.
Жаль, нельзя поставить 0 звёзд.
Жду 5 день, ничего не происходит, находится во временном хранилище. Ни сообщения ни звонка. Очень растраивает такое отношение.
Хотелось бы ещё узнать номер чтобы можно было связываться с ними на будущее.