Пользуюсь почти месяц нареканий по скорости интернета нет . Работает одновременно три Смарт тв ,телефоны . Очень хорошая скорость ! Поддержка молодцы , сами звонят ,интересуются качеством услуг.
Всё быстро, пугали месяцем ожидания, на самом деле в течении недели приехали ребята, провели оптику, все пожелания учли, смонтировали. Через день приехали настройщики, воткнули роутер. Всё. Я на связи! :)
ю п
Level 8 Local Expert
October 8, 2021
Когда составляли договор, а в договоре мы не читаем,там прописано что мы даем согласие подписывая договор, на срок установки и подключения более полугода,заплатили предоплату и тут всё началось,в течение дня вроде бы скорость не изменяется но сбои происходят, но как только вечер, всё интернет тупит, тормозит и это по опт волокну при заявленных 200 мг/б, то обрывы коротко временные каждый вечер,после 18:00 начинаются все проблемы, звонишь в тех.поддержку ничего предпринять не могут на сей момент, так как у отдела уже конец рабочего дня, советуют обратиться с проблемой на следующий день, и предупреждают выезд на дом техника платный, контора эта находиться в г. Ессентуках, контактные телефоны руководства не дают, с ними только надо при помощи Прокуратуры и Роспотребнадзора общаться.
Забыл добавить, оборудование ставят старое б/у, когда жалуешься на проблемы плохого вай фая, говорят приобретайте у нас дополнительное оборудование за шесть тысяч и телевизор не будет тормозить и грузиться через каждые 10 мин.,всё это груз не верьте оборудование которое ставилось изначально, оно должно выдавать вай фай устойчиво, а оно Б/У и этим всë сказано.
Чтобы дождаться подключения надо ждать 3 месяца🤦♀️,и то только с руганью подругому никак🤷♀️
Show business's response
Юлия
Level 12 Local Expert
August 13, 2021
Ужаснейшая компания!!! Ни в коем случае не обращайтесь если вы живёте в частном секторе! Сами мы из п. Пятигорского, подписали договор,внесли сразу же полную сумму. Составили договор 03.12.2020 года. Обещания были что после январских праздников с нами свяжутся и будут устанавливать. А то... Звоним им уже в феврале, на что в ответ слышим "Работы в вашем населённом пункте начнутся весной". Весна понятие растяжимое на три месяца. Уточняем у них, обещают в апреле. Апрель проходит. Тишина. Уже приезжаем в их офис. Сотрудницы настолько глупые, что и двух слов связать не могут, ответ получаем, что в мае подключат. По итогу до июля так нас и кормили "завтраками". Решили отказаться от их услуг, поехали писать заявление на расторжение договора. Говорят ждите 10 дней, рассмотрят ваше заявление и приедете заберёте деньги. Ждали около 20 дней... После скандалов еле как вернули. Просто ужас
Отвратительное общение техподдержки. Самые натуральные хамы, которые только встречаются. Уважаемый Юрий, если вас ваша мама не научила не хамить девушкам, советую научиться. И дай бог чтобы ваша организация вся, вместе с вашими хамами обанкротилась, ну или упала в бездну, как и ваш "офигенный" Интернет
Не обращайтесь к ним не в коем случае ! жду подключения 6 месяц, обещали подключить за 2-3 месяца, при попытке добиться хотя бы примерных сроков говорят одно и тоже, до конца месяца, абсолютно хамское и наплевательское отношение, почему прокуратура не реагирует на то, что тут сотни обманутых клиентов - мне непонятно
Частный сектор. В начале августа , при заключении договора, обещали срок подключения 40 дней. Конец декабря: оптоволоконный кабель в дом проложили, модем установили, но сварочные работы(сварка с основной магистралью) до сих пор не провели. Писал на электронку , ходил в офис где заключал договор, звонил на все известные номера, везде кормят "завтраками" и обещаниями что вот-вот и будет подключение.
Очень плохо стал работать интернет, пинг бешенный, не кино посмотреть не в игры поиграть. Такое ощущение что подключение идет через VPN, так как многие Сайты запрещают к ним доступ ссылаясь на анонимный ip. Буду с нового года искать другого провайдера
Отличный провайдер. Скорость 200 м/с держит постоянно. Не дорого. Подключил только интернет. Не заметил падения даже в выходные. Обещали подключить в течении 4 недель, так и получилось. Установили в течении часа. Все работает отлично.
Подключал интернет по акции,пришлось конечно ждать с пол года,нооооо это того стоило,интернет на пк прекрасен)заявленная скорость по тарифу стабильна,соединение по вайфай в целом отличное,цены на тарифы вполне адекватные!)с декабря месяца и по сегодняшний день всё отлично,остался доволен)
4
2
5
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
Добрый день!
Возможно мой отзыв поможет многим , кто собирается заключить договор на заключен е услуг с данной компанией.
Итак, если вы решили это сделать то:
1) Едьте в офис напрямую (не получайте договор курьером и не вносите предоплату). В офисе ссылаясь на статью 33.1 закона защиты прав потребителя требуйте составить твердую смету до заключения договора (составление такой сметы обязательна при вашем требовании).
Далее , после составления такой сметы (или отказа компании от такой сметы ) , ссылаясь на статью 37 закона защиты прав потребителя , говорите, что оплата неоказанной услуги (еще не выполненных работ) , т.е. внесение предоплаты не является вашим обязательством и может взиматся исключительно с вашего согласия (которое вы говорите, что не даете).
Далее.
Получаете отказ от сотрудников, данной компании - что они вас подключать не станут, без предоплаты и смету составлять не будут (то есть конечную сумму услуг и работ вам не называют и сколько вы заплатите одному Богу известно).
Заходите на интернет портал Роспотребнадзора и пишите в свободной форме, что такая то организация отказала вам в приобретении товаров и услуг на основании того, что требует оплатить еще не предоставленные услуги в полном объеме и отказывает вам оставить за собой право вносить предоплату. Так же указывате , что компания отказывается огласить полную стоимость услуг/работ и составить твердую смету по вашему требованию.
Ждете 30 дней ответа от Роспотребнадзора.
Идете в данную компанию еще раз.
Бегите от них!!! Обещают подключить за 2 месяца. Затем сроки вырастают до 60 рабочих дней, что не одно и тоже. А в договоре прописано 180 дней! Т. Е. Заплати и жди пол года.
Жду уже 4.5 месяца. Обещают всегда на следующей неделе. По факту никого....
Судя по фотографиям на главной странице данного аккаунта и по скорости подключения новых абонентов (ждал 3 месяца, так и не дождался) все становится на свои места. Какой смысл заморачиваться с подключением новых абонентов и тратить на это время, если можно лазить по горам и тусить на корпоративах.
Оплатили в январе, обещали в течении февраля подключить. Ежемесячно рассказывают о каких то технических работах. Уже июнь, ситуация не поменялось. Внимательно изучили договор, оказалось сроки увеличены до 240 дней и они не за что не отвечают! Постараемся вернуть деньги. Не советуем связываться!
Не верьте обещаниям о подключении в течении месяца, хотя-бы за три месяца подключили. 25 ноября 2020г заключил договор, по сей день воз и ныне там. Обещают что варочные работы по оптике закончат через 3 недели....))) За 3 недели можно целую улицу расключить.
Ужасный интернет. По вечерам постоянно перебои. Раньше работали качество было лучше, очень испортились. Сейчас проверку скорости кое как сделал, так вообще PING ms
4
СКАЧАТЬ Mbps
0.20
ЗАГРУЗИТЬ Mbps
0.00
Буду искать замену, и не советую подключать, только как крайний вариант.
Кто то пишет что подключали целый месяц и это долго. Заключил договор 23 ноября и до сих пор жду когда подключат. Обещают что в течении двух недель все сделают, проводят якобы пропаячные работы. Может у них паяльник сломался и нужно еще денег подкинуть на паяльник, может быть они просто меня кинули.
Каждый месяц оплачиваю абон оплату за интернет фиксированную 600 руб. И каждый месяц отключают интернет за день до дня оплаты. Ходил ругаться, объясняют, что это программа так считает. Посмотрим как программа Прокуратуры и Роспотребнадзора на считает.
Заключил договор в марте в частный сектор Железноводска. Обещали в мае уже провести. Звоню с вопросами в мае, извиняются клянутся все сделать в июне и так уже который месяц. Конец августа никаких движений. Ужасная контора, которая плевала на свои обещания.
Ужасная организация. В Иноземцево- не работает интернет, не дозвониться до абонентского отдела, обещают прийти подключить - не приходят, сотрудники- вообще "лучших" собрали юга России... Если бы была возможность подключиться к другому оператору- давно бы это сделала.
Если есть возможность, выберите другого провайдера - поддержка ПГ, по телефону ничего не хотят делать пишите на мыло, с мыла отвечают когда уже нх не надо, причем о том что не могут ничем помочь - терминал в режим моста не хотят, пробросить порты, dmz нормально не могут, вроде делают, но не работает…..
Как наступает вечер,скорость сразу же пропадает,звонишь в тех.подержку,постоянно авария,когда дозвонился вызвал сотрудника для проверки,приговорили роллер,поменял роллер на новый ,а ничего не поменялось.не советую данного оператора,
Работает вся компания...До 18.00. А все, что у вас случиться после 18 часов и до утра.....Это их не заботит...И не волнует! Все телефоны будут молчать!!! Провайдер изжил свое...Пора его менять! Потому, что некоторые компании поменяли свое отношение к клиентам!
Интернет безобразный. Дотягивает до 18.00, а потом всё, можно забыть о нем, особенно в выходные. Телефон тех.поддержки всё время занят, или идёт сброс, разницы нет, никто не отвечает. При подключении обещали "золотые горы" , но.....
Отключили Ростелеком в надежде что это будет лучше. Оказывается Пост ЛТД ещё хуже! Каждые 5 минут пропадает интернет на минуту! Вечером интернета нет от слова совсем. Вызвали мастера, он сказал что проблем с кабелем нет, поменял роутер, который устанавливали при подключении, но ничего не изменилось!
Стабильно 2-3 раза в месяц отключают интернет примерно на 5 часов.
Не компенсируют,акций не предлагают и не держат клиента.
P.s если интернет отключили,то тп и все номера становятся недоступны,сбрасывают трубку и прочее.
Последние две недели наблюдаются постоянные потери пакетов, просто отключатся интернет. Не работает часами никакие перезагрузки роутеров не дают результата. Сайт не работает. До тех поддержки не дозвониться. Просто отвратительно.
7
СГ
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Дозвониться невозможно! Скорость не соответствует(до 100 по договору, 20 Max, реальная) никому не советую с ними иметь дело!
Связь хорошая. Но повышают абонентскую плату и не предупреждают об этом ⚠️
1
2
Show business's response
Ирина Г
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
После обновления сайта зайти в личный кабинет невозможно. Интернет очень плохо работает, постоянно вылетает, приходиться постоянно перезагружать роутер. Самый ужасный интернет.
Хуже провайдера нет. Почти каждый день просадки скорости и высокий пинг. Поиграть в онлайн игры невозможно. Был бы в моем районе провод Ростелекома подключил бы, а так остается завидовать своим друзьям с Ростелекомом.
Пост ЛТД отличный интернет- провайдер. Все работает без нареканий и стабильно! Когда предлагают подключить другой интернет, я отказываюсь, так как меня все устраивает!👍
Интернет работает даже не через раз... Его вообще никогда нет,сижу постоянно на мобильном,крайне ужасный интернет,только телевидение и работает,хотя,тоже с переменным успехом... Крайне не рекомендую эту помойную контору .
Достойная контора, интернет работает стабильно, подключили оперативно. Поддержка действительно 24/7, за клиентов борятся, это вам не интернет от трёхбуквенного провайдера.
Ужасная скорость картинка открывается полосками (как в мою молодость, а мне уже 53) По вечерам постоянный соскок приходится постоянно перезагружать Уже давно жалею что ушел от прежднего провайдера Мое личное мнение Пост - это кидалово
Жду подключения 4 месяца. Обещаниям а течении 3х дней с вами свяжется менеджер, уже как то не верится. "Уважаемые", ну если не справляетесь, скажите честно сто не можем сейчас ждите полгодпа не кормите завтраеами!!!
Крайне мерзкая организация. Договор заключен еще в декабре, уже июнь подключения нет, только обещания. Не совершайте моей ошибки, не обращайтесь к ним. Им бы платить с той же скоростью что и их работа.
В вашу сеть невозможно войти( бесконечное введите номер телефона и абсолютно бесполезные звонки , толку запоминать последние 4 цифры если войти всё равно не получится( отвратный поставщик интернет услуг