Однажды пришлось обратиться в это отделение Почта Банка за консультацией (18 октября 2023 г. в 18.30 - возможно эта информация будет интересна руководителям офиса). Интересовала информация о лимите снятия наличных с карты. Работник уверенно заявила , что лимит снятия наличных с зарплатой карты составляет *** р. в месяц. И никакой возможности снять большую сумму зарплатых средств нет. В тот момент эта информация потрясла, так как нужно было срочно снять большую сумму. Работник банка долго искала информацию в интернете и вновь заверила, что лимит *** р. в месяц. А потом попросила покинуть помещение.
Вернувшись домой я вступила в переписку с ботом Почта Банк онлайн) и он дал мне иную информацию. Руководствуясь ею я сняла нужную сумму.
Очень хотелось бы, чтобы руководство офиса на Дзержинского обратило внимание на некомпетентную сотрудницу, дискредитирующую Банк и наносящую моральный ущерб клиентам.
Любимое отделение где всегда расскажут и помогут с выбором финансовых услуг!
M
Melamore
Level 8 Local Expert
July 13
Была в отделении с коляской с маленьким ребенком, двери тяжелые и неудобные. Две женщины сотрудницы Почта банка стояли и смотрели как я пытаюсь выйти из отделения и у меня не получается придержать двери, чтобы выкатить коляску. В итоге помогла клиентка банка, а они так и стояли. Я понимаю, что никто не обязан предлагать помощь, но просто по-человечески обидно стало.