27 октября работают два окна, очередь 070, подошли к 1 окну, выдали конверт для заказного письма, сказали отойдите в сторону не мешайте, заполните подойдете, заполнили через 3 минуты, подошли, но оператор в 1 окне сказала, я обслуживаю уже других, идите во второе окно, подошли, там люди не пустили, хотя обслуживали уже талон 079, а у нас 070. Оператор второго окна тоже отказалась принять заказное письмо, назвала нас злыми собаками, отказалась обслужить, сказала вашей очереди собаки у меня нет. Хамят, грубят, говорят не мешайте нам работать. Руководства нет.