Ну сказать что это отделение сложно, скорее всего это мини-филиал, где за стойкой сидят два сотрудника. Как по мне, то все же банк должен быть банком, со всеми комфортными для клиента условиями.
Непонятная кабинка для двух операторов. Почему называют отделением. И вам повезет если вы застанете открытым это отделение. Меня ожидала табличка "закрыто отделение на техническое обслуживание" и номер телефона. Клиент должен сам звонить и уточнять график работы. Написать информацию,чтобы клиенты знали, невозможно. Позвонила по указанному телефону, недовольным тоном мне ответили,что на обеде и будет через час. Ждите! На горячей линии тоже сообщили,что это нормальная ситуация, что отделение закрыто. Написала письмо в банк, ответили, что им нужен моего паспорта,чтобы ответить на жалобу. Сегодня буду пробовать второй раз получить дебетовую карту, может оператор будет на месте и в хорошем настроении
Продолжение. Итак, сегодня 25 августа, я очередной раз пришла в это отделение банка, чтобы получить карту. Но не тут то было. Карту я получить не смогла, так как смс не приходила, и оператор ничего лучше не нашла как отправить меня разбираться с сотовыми операторами. При чем она мне не смогла ответить на вопрос если дело в операторе, то почему смс не приходит мне ни на билайн, ни на мегафон. Оператор подала плечами и сказала, ничем не могу помочь.
Далее ещё веселее, я позвонила на горячую линию. Сначала мне говорили,что проблема может быть в том,что я доставала сим-карту с телефона, но я ее уже минимум год не трогала. Начали гадать далее, спросили не меняла ли я телефон, симку и получив отрицательный ответ опять продолжили искать причину. Спросили у меня было ли у меня установлено приложение банка 5 лет назад. В итоге, мне сказали,что надо взять договор с сотовыми оператором и с этим договором подойти в банк,чтобы они убедились, что номер принадлежит мне. Просто взрыв мозга. Наверно почта банк искренне верит,что мне настолько сильно нужна из карта