Посещала банк 26.06.24 хотела внести платёж по кредиту. Поскольку являюсь пожилым человеком, не смогла разобраться с терминалом и обратилась к сотруднику по имени Анастасия. Попросила ее помочь. На что она в грубой форме отказалась мне помогать, сказав что это не ее работа. Разговаривала в грубой форме, хамила. Далее начала снимать меня на телефон и издеваться. Пришлось уйти, внести платеж так и не смогла.