Пишу отзыв с болью в сердце от лица моей 83-летней мамы, которая чуть не получила инфаркт от знакомства с этим банком. (далее прямая речь). Никому не советую пользоваться услугами этого банка. Хотела закрыть вклад и забрать деньги, т. к. они были очень нужны. Прошла получасовой допрос с пристрастием на тему зачем мне нужны деньги и на какие цели я их буду тратить. В результате карта была заблокирована на 2 дня для проверки службой безопасности. Сотрудник уверил меня, что после прохождения проверки я могу приехать в банк и забрать свои деньги. Через 2 дня получила смс, что карта разблокировала. Приехала в банк за деньгами, но оказалось, что их не заказали. Кассы в отделении нет. Только банкомат. Но в нем никогда не достаточно средств. Сотрудник, вальяжно развалившись на диване не мог грамотно ответить ни на один мой вопрос. У него не было ни малейшего желания помочь мне. Такое впечатление, что я пришла просить лично у него деньги взаймы. Махнув рукой в сторону, сказал, что я могу попробовать снять деньги в ВТБ банке по соседству. Остерегайтесь этого банка!
Тот случай, когда не знаешь чему больше радоваться - высоким процентам по вкладу или отношением к тебе сотрудников этого отделения почта банка😍 Какие замечательные девушки Татьяна и Екатерина там работают!! Всегда помогут, всегда доходчиво и доброжелательно всё объяснят и при этом работают чётко и быстро, никогда нет больших очередей, как во многих других банках! Большое спасибо за такое отношение к клиентам и прошу руководство оценить профессиональную работу данных сотрудниц👍
Приятная обстановка.....без пафоса и надменности....!!! Сотрудники приветливы и доброжелательны, хорошо знают свой продукт и быстро оформляют и обслуживают клиентов...!!! Пока в работе банка никаких минусов не нашел.....продолжаем работать...!!! Единственно НО - пока убрать стекла, уже неактуально и контакт будет еще более интереснее....-))) Да, и спасибо за мармелад на "Почте России"....!!!!!