Сначала нашу заявку рассматривал один операционист не сведующий в своём вопросе медлительная и аморфная девушка, клиентоориентированость равна 0.. Но нам повезло и при оформлении нас обслуживал прекрасный операционист в этом офисе. рамотный и очень позитивыный спасибо ей огромное!!!! Все рассказала объяснила быстро и чётко работает. Что бы не быть голословной я узнала фамилию Васильевна Наталья. Большая просьба к руководству банка, что бы у вас было побольше таких сотрудников!!! Огромное ей спасибо.
Самое худшее отношение к клиентам, которое я видела, обращаюсь в это отделение уже третий раз со всеми необходимыми документами, а у них то обед, то мое обращение никто даже не отправил, то документы потеряли!
Требую принять меры и следить за нанимаемым персоналом
Поставить к сотруднику консультанта и чтоб помогал и подсказывал на терминале ! А не чтоб простоять 40минут за единственным посетителем чтоб узнать что оказывается можно и в терминале это сделать .