Embassy of Japan
186 reviews
September 6
На подачу приехали 3 сентября к 8:20. Были уже 46 в очереди. Привозили с собой складной стульчик, выручил. Осень милые и дружелюбные охранники, приятно было с ними за разговором скоротать ожидание в очереди. Запускать начали вовремя, работало три окна. Совет, даже если вы летите семьей, разложите все документы на каждого человека, а не общей стопкой. Но сдавайте все вместе одним талончиком. Внутри есть чистые хорошие туалеты М и Ж, адаптированные для инвалидов. Сотрудники нормальные, нам никто не грубил. Все документы приняли сразу. Выдали визу 6 числа, очередь двигалась быстро, ее можно сказать не было. Дали визу сразу на три года. Благодарим посольство Японии и ждём с нетерпением нашу поездку в эту прекрасную страну.
22
August 28
Все отлично.
С учетом того, что нет никакой госпошлины/консульских сборов и документы достаточно простые, рекомендую ко всему процессу относится спокойно.
Да, людей много и нужно закладывать 2-4 часа в ожидании при подаче. Зато потом кайфанете в Японии.
Я приходила в ПТ к 08:30 и в очереди была примерно 35-я. На днях читала у одного блогера, что в последнее время толпы людей собираются за визой, поэтому пришла до открытия.
В течение часа людей прилично увеличилось.
В 9:30 нас начали запускать, внутри берешь талон и ожидаешь очереди.
Есть столы , где можно привезти документы в порядок и приклеить фото на анкету. Но лучше сделать это заранее, дома, чтобы не терять время и лишний раз не нервничать.
Внутри 3 окна с консулами. Кто собираются в поездку с кем-то, можно подходить к консулу с одним талоном по двое.
Забирают документы и нужно немного подождать для повторного вызова.
Консулы собирают определённое количество документов и отлучаются минут на 10 для подготовки уведомлений о получении документов и вызывают повторно.
В уведомлении содержится дата, когда приходить за визой.
Если документы у вас приняли и дали уведомление, с большей долей вероятности, что виза будет выдана.
Кому-то говорят довнести справку из банка с мокрой печатью (поэтому подготовьте заранее оригиналы).
Я потратила всего 2 часа в посольстве.
Перечень документов и график работы изучайте на сайте посольства, т.к. могут быть обновления.
Забрала паспорт на 4-й день, в СР с готовой визой, которая действует 3 месяца с возможностью пребывания 15 дней в Японии.
Пришла к 14:30 (начало выдачи документов) и также была в очереди примерно 30-я. Внутри выдают паспорта 2 окошка , живая очередь (без талона).
Потратила 25 минут.
Впереди поездка в Японию ❤️🔥
29
September 3
Добрый день!
30.07.2024 подавали документы на визу. Людей много, но… при грамотном и внимательном подходе, а главное, последовательным действиям со стороны «желающих посетить Японию», описанным на сайте Посольства (есть даже спец.ролик), а именно: какие документы и в какой последовательности подавать в окошко сотруднику и что важно, без файлов, скрепок, с уже вклеенными фото, подписанные, чтобы дата подачи совпадала с датой на 2-х анкетах, программе пребывания, письме на Multiple и др. нюансах, об этом периодически говорят сотрудники посольства. Все же находятся те, кто занимает (отнимает) очень много времени на то, чтобы выложить все из файликов, снять скрепочки, сложить пустые файлики в папочку (хорошо если она одна). А ведь, взяв талон человек ждёт в очереди достаточно времени и все можно сделать заранее. Но тут уже… как повезет. Кто-то с пониманием и осознанностью относится к предъявляемым требованиям, а кто-то уповает на помощь сотрудников консульского отдела, у которых есть регламент и четкая последовательность действий, а потом еще удивляются (негодуют) почему их просят отойти от окна, перейти к удобной стойке и подготовить пакет документов так как требуется, при чем терпеливо объяснив, что нужно сделать и как. Были те, кто не смог объяснить зачем им в Японию, чем вызывали недоумение у сотрудников и разговор затягивался из-за сопротивления людей, их попыток убедить что им надо «туда, сфотографироваться с достопримечательностями», но к сожалению, не смогли вспомнить, конкретно какие достопримечательности интересуют человека, в результате возврат документов.
Во время моего пребывания в консульском отделе Посольства Японии 30.07.2024, ожидания номера окошка, отношение сотрудников консульства к «заявителям» было внимательным, уважительным, если кто-то что-то не понял - объясняли, если кто-то не успел выложить из папок с файлами документы, давали время, чтобы человек быстро сориентировался, те кому требовалось больше времени, подходили позже, приняли всех. Более того сотрудники продолжали работать даже после 12:30, до последнего кто успел взять талон, даже была семья, которая, когда выключили табло, умудрилась показать свой талон и подать документы.
Так получилось, что на следующий день 31.07.2024 я снова утром приехала в посольство предоставить оригиналы выписок со счетов с «мокрыми печатями», заказывала доставку курьером из банка. Увы на сайте информации об этом нет. И изначально были сделаны выписки из банка онлайн (такая услуга есть во всех банках) и распечатаны на цветном лазерном принтере, исходя из опыта счастливых обладателей виз у которых был такой же вариант справок как и у меня. Хорошо бы внести уточнения на сайте Посольства в разделе документы/требования «Оригинал справки из российского банка о состоянии счета с «мокрыми печатями»!!!
Во второй день в посольстве было в два раза больше людей, чем вчера. Но так как талон брать не надо для тех, кто приносит дополнения к уже сданному пакету, они принимаются вне очереди, стремительно направилась к свободному окошку и… началось. «Вчера» не так как «сегодня»😂. Пока ждала приглашение, общее впечатление от увиденного оставило диссонанс, сказались недовольство и раздражение сотрудников консульства, резкие «осуждающие» высказывания в адрес заявителей, оправдания тех, кто не желал открывать приложение банка и показывать личный онлайн счет в режиме «реального времени», считаю люди правы, тк. это нарушение прав человека, зачем тогда оригиналы справок с выпиской из банка?!
Внимание!!! 31.07.2024 многих заявителей сотрудники просили войти в приложение банка и показать заявленные средства на счету! Кто подает документы, готовьтесь, пусть это не будет для вас неожиданностью! В противном случае, Вам сообщат, что «Вы можете попасть на отказ», а это значит, что вновь податься на визу, возможно, только через 6 месяцев. Вот так! Зал опустел, очередь рассосалась, народ куда-то делся…и только мелодичный звон переключающихся номеров один за другим появлялись на табло. Моя очередь подошла стремительно, документы были сданы успешно, выдано уведомление с датой выдачи паспортов на 5 августа.
P.S. Отдельная благодарность охранникам (респект и уважение), приветливы, доброжелательны.
5 августа пришла с заполненной распиской о получении паспорта. Визы готовы. Подавались на многократную визу. В анкетах указали даты последних визитов в Японию, приложили выписки с банковских счетов + выписку со счета в иностранном банке, письма для Консула на японском и английском языке, объясняющие намерения получить многократную визу, расписан план пребывания, оплата авиа билетов, оплата и бронирование отелей.
Итог: мы обладатели кратковременных виз )) Готовим следующую поездку, будем снова подаваться на multiple.
Также начиталась отзывы людей, кто получил multiple, вообще первый визит в Японию и на счете 250000₽. Возможно, бывает и такое, однако, информация некорректна, есть нюансы. Насколько правильно я поняла из объяснений сотрудников Посольства, данные визы выдаются тем, у кого многократные посещения Японии за последние 3 года, тем кто едет учиться, работать, чьи родные проживают в Японии, те кто могут поручиться за заявителя, и для этого требуются дополнительные документы от приглашающей стороны. Всем удачи!
10
1
October 10
В сентябре этого года появилась необходимость в оформлении виз в Японию, мы обратились в Посольство с очень сложным кейсом, необходимо было оформить визы для очень большой группы до 120 человек. Сроки были очень сжатые, обстоятельства были очень непростые.
Судя по сложившейся ситуации, всей группе должны были поставить отказы в визах из-за одной ошибки.
Мы обратились к сотрудникам Консульского отдела с просьбой помочь нам и разобраться во всем, на удивление, сотрудники Консульства сразу откликнулись и стали разбираться в случившемся.
По итогу нашего общения, документы на всю группу были приняты, всем участникам поездки были оформлены визы. Поездка, которая имела большое значение для нашей компании, состоялась.
Мы бы хотели выразить огромную благодарность Посольству Японии за такой индивидуальный подход, за понимание и за неоценимую поддержку.
Особенную благодарность хотели бы выразить сотруднику Консульского отдела Юлии.
5
October 10
Плюсы:
+Бесплатная виза на 4 рабочий день
+Четкая и быстрая работа сотрудников
+Все требования детально прописаны и объясняются
+Дают возможность донести недостающие документы
+Сотрудники вежливы и внимательны (если не тупить и не хамить, негативные отзывы именно от таких персонажей)
Минусы:
-очереди (закладывайте 2-3 часа минимум)
-помещение визового отдела маленькое, при большом скоплении людей очень душно, пожалуйста настройте вентиляцию! И было бы здорово поставить скамейки для ожидающих на улице
Порядок подачи:
1) Берете номерок электронной очереди и ждете.
У нас ожидание заняло ~1.5 часа, приехали к 10-30, номер был 146, к окошку подошли в 12-10.
Кто-то заранее занимает с утра, не знаю есть ли в этом смысл - времени тратится столько же, только до 9:15 ждете на улице. Выдача электронных номерков прекращается в 11-55 примерно! Но дальше обслуживают всех до последнего номера
2) Снимаете файлики/скрепки и готовите все документы в нужном порядке! Это важно для скорости подачи, у нас для 3 чел. за минуту все приняли. Памятками с перечнем документов обклеены все столы + есть клей и столики для подготовки
3) Подходите к окошку и отдаете документы (их передают консулам на ревью - всего ли хватает)
4) Ждете результат рассмотрения комплекта документов на полноту.
Мы ждали минут 40-50 еще
5) Если все ок - получаете приглашение на получение визы. Большой плюс - забрать готовые документы по этой бумажке может ЛЮБОЙ человек.
Если чего-то не хватает - вас попросят донести документы к основному пакету.
Топ тупых ошибок (из 2 часов наблюдения за людьми):
- Не заполнили 2 экземпляр анкеты
- Не приклеили фотки
- Не принесли ОРИГИНАЛ справки с работы И выписки из банка с МОКРОЙ печатью
- Нет подтверждения ОПЛАТЫ гостиницы
- Не сделали копию свидетельства о рождении ребенка/браке (кто подается семейством)
Не надо так! И будет вам японское счастье:)
16
May 29
это САМОЕ дружелюбное консульство, где я когда-либо была! Улыбчивые полицейские, охранники, сотрудники. Все помогают, подсказывают, очередь двигается очень быстро, сотрудники общаются дружелюбно. Многие дипломатические работники могли бы поучиться здесь обращению с гражданами. Спасибо большое всем сотрудникам!
20
11
October 9
Добрый день, если бы люди не тупили все было бы в разы быстрее и комфортнее. Все сотрудники очень добрые и идут на встречу, даже охрана, отдельно хочу отметить работу Юлии, какорая была на связи и помогала с процессами. Настоящий бриллиант посольства. С уважением ко всем, спасибо большое за работу.☀️🔥💥 Терпения вам со всеми нами).
5
September 20
20.09.2024
Пришли с мужем к 8 утра, уже были 30е в очереди, а к открытию, то есть в 9:30, уже стояло за нами больше 150 человек 😄 очереди огромнейшие. Весь процесс занял ровно 3 часа) 1,5 часа мы ждали открытие, еще 1,5 внутри сдавали / ждали проверку документов.
Перед входом было 3 этапа проверки, охранники чудесные, очень добрые, приветливые, что не сказать про женщину в первом окне, которая принимала наши документы. Она была очень злой, недовольной, кричала на всех подряд) даже на нас, хотя у нас ошибок в документах не было) это, конечно, немного испортило впечатление о посольстве) но в целом все прошло отлично)
Главное подготовьте все заранее и сложите в том порядке, в каком просят на официальном сайте) у них даже видео инструкция есть) не поленитесь, посмотрите ее)
4
2
November 7
Все в порядке с ними! Отлично работают! Расскажу свой тайминг.
Пришла к 9:40. Талон получила #30.
Документы приняли в 10:15.
Если бы не мой затуп, получила бы подтверждение в 10:45 и пошла домой.
Про мою ошибку: при бронировании на букинг — обязательно прикладывайте чек или квитанцию об оплате, вместе с подтверждением бронирования. Чтобы там прям написано было «Оплачено». Без этого не принимают. Пришлось идти допечатывать.
Еще не уверена, что имеет смысл приходить до открытия. Общалась с теми, кто пришел в 8:30. Они час стояли на улице, в 9:30 начали запускать. Документы отдали среди первых, проверили их где-то к 10:10.
3
September 7
Мы подавались третьего сентября. Была большая очередь. Берите кофе и стульчики для ожидания. Вышли из посольства где-то в 11 часов. Наблюдали внутри, да и пока были в очереди на улице, как люди вырезали и наклеивают фотографии на анкеты 😆. Люди, сделайте это дома заранее! Для чего тратить время и наводить суету, если можно это сделать дома в спокойной обстановке. Разложить документы в строгом соответствии с требованиями. Если несколько человек едет в одну поездку - берите один талон, но документы раскладываете на каждого в отдельности. Сотрудники вежливые, охранники приветливые. Получили визу на три года, это будет наша первая поездка в Японию. Благодарю консулов!
7
September 9
Вежливо и быстро
Открывают двери в 9:30. Очередь начинает собираться с 7 утра. Мы пришли в 8:00 и были примерно пятидесятые. На кпп проверят паспорт и анкету. В самом здании нужно взять талончик и ждать. Забирают документы без папок, без файлов, скрепок и тд.
Внимательно проверьте, что документы - оригиналы (особенно справки о доходе) и конфирмейшены из отелей (именно подтверждение о бронировании).
Отдаешь документы и отходишь в сторонку. Примерно через 10 мин дают уведомление о том, чтобы через 4 дня прийти на получение.
Очень вежливые сотрудники. Если какого-то документа не хватило, то дают возможность сбегать распечатать и сразу принести. Копицентр прямо через дорогу, все быстро и удобно.
Всем удачи! Внимательно готовьте документы (на сайте посольства подробно об этом) и все будет быстро🍀
5
1
June 4
Я хочу рассказать свою историю первого получения визы. Конечно полезла в отзывы смотреть комментарии людей и готовилась к худшему. Но! Всё было на достойном уровнем, персонал очень приятный и я была в первых рядах по талону. Единственная задержка была из-за людей которые постоянно что-то доносили, в неправильном порядке сдавали документы и что-то не подписывали, а девушки каждому любезно всё разжовывали. Поэтому люди, пожалуйста, читайте что написано на сайте и соблюдайте все пункты, и никаких проблем не будет. Спасибо большое за обслуживание!
23
8
September 19
Подавали документы с мужем 19 сентября. Начитались про безумные очереди и в 6.50 стояли самые первые у ворот, большинство людей стало подтягиваться к 8 утра. Все довольно быстро проходит, собирают паспорта на входе и человек по 30 пускают внутрь, где можно брать талоны.
Важно:
- сразу разложить документы в правильном порядке: 1. Анкета 2 экземпляра, заполненная и с приклеенными фотографиями 35х45 и росписями с актуальной датой подачи в конце; 2. Копии внутреннего паспорта. (С фото и пропиской); 3. Справка с работы и из банка с печатью/или спонсорское письмо в свободной форме, если платит кто-то другой. Если вы муж и жена, то свидетельство о браке (копия); 4. Программа пребывания; 5. Бронь билетов распечатки; 6. Бронь отелей распечатки
Всё!
Если у вас иностранный банк (как было у нас) и выписки оттуда, то все равно нужна справка из российского банка о текущем состоянии счета, желательно с расчетом 100$ на человека в день, т.е., если едете на 10 дней один, то минимум 100 000 руб. Пришлось доносить.
В остальном всё очень быстро было, к 11 дня абсолютно все были внутри и на улице никто не ждал.
Удачи всем!
6
September 18
Я, наверно, в этот раз была такой же бестолковой посетительницей, как многие, кто ругается на посольство. Сначала я пропустила информацию, что нужно каждую анкету подавать в двух экземплярах (не спрашивайте, как я умудрилась быть такой невнимательной), потом поленилась распечатать все бронирования отелей (у меня их было пять на маршруте), так ещё и программу посещения заполняла уже в очереди в посольство. Подошла к посольству только после 11 часов, даже не надеясь, что пустят уже. Очередь была небольшой, но в итоге пускали людей, подошедших даже после меня. Я ещё и сына взяла (подростка) с собой, чтобы он посмотрел на посольство, да и беспокоилась, не заставят ли меня ещё какие-то документы предъявлять, если я буду всё подавать одна.
В итоге сотрудница была очень терпеливой со мной, только указала мне несколько раз на неполную информацию, дала время исправить недочёты.
А те, кто изначально был внимателен и аккуратен с документами, вообще быстро могли уходить с уведомлением о том, что за визами надо подходить через 4 рабочих дня.
Итак, для таких, как я😄
1. Анкеты нужно заполнять в двух экземплярах, фотографии должны быть одинаковыми на обоих экземплярах.
2. Распечатать все бронирования билетов и отелей. В распечатках должна быть фамилия того, кто подаёт документы на визу. Может, можно и без этого, но с фамилией намного проще получить визу.
3. Если вы едете с ребёнком-школьником, возьмите оригинал справки из школы, что он там обучается. Если вашему школьнику уже 14 лет, помимо копий паспорта обязательно возьмите копию свидетельства о рождении для доказательства, что это ваш ребёнок.
4. Справка из банка с печатью должна быть в оригинале, а не распечатка из личного кабинета. У меня ещё была распечатка движения средств за 3 месяца (печатями тоже, разумеется), т. к. мне это предложила сотрудница банка, и я решила, что лишним не будет. И в посольстве эту распечатку взяли сразу, засчитав, что это нужный документ. У меня никто не просил показывать свой счёт в личном кабинете в телефоне, но я видела, как людей просили показать их данные. Не уточняла причину, почему их запрашивали сделать это.
5. Представьте, что 2-3 сотрудникам надо срочно проверить 200 пакетов документов за 3 часа. И практически половина посетителей такие же бестолковые, как я, и вы осознаёте, что сотрудники посольства просто супер вежливы при такой нагрузке.
6
1
September 6
С 9 была большая очередь на вход. Внутри вторая очередь уже по талонам. Чтобы не стоять на улице- можно приехать к 11 например, получить талон и подождать гдето час. По талонам прием до 14-30, главное его получить до 12ти. Обязательно берите оригинал справки с банка и работы. Для фото ножницы и клей тут есть. Анкета на сайте немного отличается, это ок. Если повезет на входе вас будет ждать няшный котяра. С рюкзаками пускают. Охрана молодцы, помогают как могут. Удачи всем ;)
5
1
October 14
Приехал в рабочий день в рабочее время забрать готовые документы. На входе висит табличка "Сегодня выходной, приходите завтра". Естественно, ни на сайте, ни в картах информации о выходном дне не было.
На КПП минут через 5 вышло какое-то хамло из охраны и случился такой диалог:
- Добрый вечер, а почему про выходной нигде нет информации?
- Вы что, читать не умеете? Или я тут просто так сижу с этой табличкой и весь день на вопросы таких как вы отвечаю?
- Я говорю, на сайте нет никакой информации. Я как про выходной должен был узнать?
- Ну, я вас сейчас научу интернетом пользоваться. Пишите в поиске — выходные дни посольства Японии, видите что сегодня День спорта, и не приезжаете просто так и не тратите мое время
- А почему мне надо какой-то другой сайт искать, а не на официальном сайте посольства искать информацию о графике работы?
- Ой Господи! *Закрывает окошко и уходит
1
13
September 10
Подавалась на краткосрочную визу для себя и мужа(по доверенности). Если грамотно подготовить все документы и не тупить , то у консулов никаких вопросов к вам не будет.
В итоге после подачи документов мне предложили попробовать заполнить заявление на мультивизу , так как шанс одобрения высокий.
И сегодня я получила наши заветные визы на 3 года, спасибо большое! При условии , что это наша первая поездка в Японию)
8
June 28
Вежливые охранники и полицейские. Быстро и тактично консультируют заявителей. Подача документов на визу тоже очень удобная, если у заявителя голова на плечах выросла, чтобы "ей думать, а не есть в неё")
Охранник в зале для подачи документов на визу с прекрасным чувством юмора помогает избавиться от стресса во время ожидания решения по визе)
Подавались с девушкой уже второй раз. Наконец порядок документов в зале на стойках для заполнения анкеты соответствует порядку документов на сайте))
Не ожидал увидеть уборные для посетителей
6
8
November 11
Были 11/11/24
Приехали в 08:00 наслушавшись, сейчас очереди особо нет, в 09:30 начали пускать к этому моменту было ок.40 человек. Можно подходить вдвоем
Сверьтесь со списком с сайта, у нас не было подтверждения оплаты. В нашем случае предложили пойти распечатать подтверждение оплаты гостиниц или приложить выписку с иностранной карты. Напечатать можно в 100 метрах. Напечатали и донесли, все ок.
Процесс:
1) берешь номерок
2) отдаешь доки
3) ждешь пока скажут все ли ок
4) доносишь или тебе сразу дают бумажку, по которой забираешь доки
Самая частая ошибка, по нашему наблюдению: визу можно получить только за 3 месяца, но мы были вторыми, так что….
Лукас полицейскому на входе
September 19
Очень хамские женщины работают на приеме документов на визу. Не поздоровалась в ответ, с первого же слова начала грубить, на единственный уточняющий вопрос не ответила, просто вызвала следующего человека. Было крайне неожиданно встретить такое отношение в японском посольстве, т.к. ожидала, что японцы и все работающие с ними должны быть вежливыми.
В целом ожидание подачи документов - больше 3 часов, хотя приехали и заняли очередь ещё до открытия консульского отдела. Помещение очень тесное, сидячих мест мало.
Простоять несколько часов в толпе и потом услышать хамство от сотрудников - очень неприятный опыт, в следующий раз буду искать иной способ получения визы, чтобы избежать посещения этого места.
4
8
November 13
Отличное место, подавался три раза и всегда удавалось оперативно и без вопросов подать документы и получить визу.
Господа и дамы с единицами в отзывах: посольство это не место выяснения того какие вам нужны документы и уж тем более споров с сотрудниками - к подаче на визу нужно готовиться. Для сбора нужных документов изучите сайт посольства, если остались вопросы можно почти все ответы найти в интернете (например на ресурсе Тот самый Врен), на крайний случай уже звонить по телефону консультаций. Перед тем как кого-то обвинять в хамстве посмотрите на своё поведение со стороны.
1
July 18
Ты заходишь на официальный сайт посольства и при поиске информации о необходимых документах на визу можешь попасть на 2 разные страницы этого сайта, где описана совершенно разная информация по туристической визе в п.4.
На одной странице "Оригинал справки из российского банка о состоянии счета И оригинал cправки с места работы", а на второй "Справка с места работы с указанием заработной платы И/ИЛИ справка из банка о состоянии счета...".
Ну а дальше как повезёт: если наткнулся на первый вариант, то есть шанс принести нужный комплект документов, а вот если на второй, то, как и большинство сегодняшних посетителей, будешь слушать 1,5 часа как работница орёт и скрипучим голосом отчитывает почти каждого заявителя "ну там же всё написано, нужен ОРИГИНАЛ справки, у нас с вами не получится конструктивного диалога" и ей абсолютно не приходит в голову задуматься, почему же 70% так удивляются, когда им говорят про оригинал справки и вообще о необходимости её наличия.
Исправьте ваш сайт, удалите устаревшую информацию и не придётся трепать нервы людям и сажать голосовые связки.
И да, если человек не принёс необходимый комплект документов, никто не должен позволять себе прикрикивать на людей.
Когда звонишь на "горячую линию по визовым вопросам", то с тобой не здороваются и классическое: "вы наш сайт читали?"
Удивительно почему такие люди работают в посольстве Японии.
В общем, будьте готовы к потраченному впустую времени и тонне неприятных эмоций.
К охране вопросов нет, они приветливые.
20
6
June 27
Было просто получить визу, всё чётко, главное иметь все необходимые документы, разложить их в нужном порядке, не говорить ничего лишнего. Дают квиток о том что мои документы они забрали и в какое время и дату приходить за паспортом.
Первое знакомство с Японией было в этом году, теплые воспоминания об этой стране! Хочу ещё 🌸
7
3
July 16
Шла подавать документы как на праздник! Все таки поездка в волшебную Японию. Первое впечатление - охранник который кричит и командует, грубо приказывает положить вещи. Спасибо, что без овчарки, а то было бы ощущение, что я на этапе в матросской тишине. В самом посольстве духота, очень много людей. Все толпятся перед окошками, никакой системы и порядка.
Когда подошла очередь, девушка в окошке была груба и неприветлива, потом другая девушка вынесла одну бумажку с одной фамилией о том, что документы приняты. На вопрос что по поводу второго человека, отвечала с таким лицом и тоном, как будто я в 4 утра пришла к ней домой задавать эти вопросы.
Впечатление осталось очень негативное.
13
8
July 18
Добрый всем вечер! Хотела поблагодарить посольство Японии и его сотрудников за внимательное отношение . Особенно одного из сотрудников который помог мне ! Он твк и не представился ! Огромное спасибо! Благодарю 🙏
4
August 23
Сегодня забирала паспорта. Приехала к закрытию, отчаялась, но меня впустили последней. Сотрудники работают по регламенту. Это исключение из правил. Приходите вовремя!
Но все равно хочется сказать огромное спасибо сотрудниками на входе за то, что пошли на встречу. Кроме того, после получения, искренне поздравляли. Огромное спасибо за человечность! Заряд позитива на весь день!
4
July 12
Если у вас есть выписка из иностранного банка о состоянии счёта, то вам всё равно нужно предоставить справку из российского банка с мокрой печатью и подписью сотрудника банка.
На мой вопрос, зачем мне нужна выписка из российского банка, если я всё равно не смогу воспользоваться на территории Японии этими деньгами, сотрудник посольства ответить не смог.
5
2
September 17
Позвонил в посольство. Трубку взяла девушка, не поздоровалась, не представилась. В ответ на вопросы нахамила и бросила трубку. Я был в шоке. Спросил несколько вопросов по оформлению доверенности. Ощущение, как будто в посольстве работает тетя Зина, продавщица из деревенского ларька.
Если вам надоели однотипные вопросы, опишите все подробно на сайте, а не ведите себя по-скотски с людьми!
С сайта (специальной формы) 2 дня не мог дозвониться, все время автоответ - линия занята.
2
4
August 14
15 лет здесь регулярно получаю визы. И только сегодня сложилось комбо - ужасно длинная очередь на 2 часа, давка внутри и хамское поведение сотрудника на приёмке документов с тоном, как на советском рынке. Просто разрыв шаблона..
Хотел супруге показать страну, которую за годы полюбил, исколесил и считал, что хорошо знаю.
Из консульства ушли с очень неприятным чувством и осадком. Обдумав, решили сдать билеты и не ехать принципиально.
8
18
September 11
Хочешь погрузиться в анимэ с головой и стать самураем, сперва зайди сюда. Сотрудники доброжелательные, туалеты американские.
Заполняйте анкеты правильно и будет вам виза. Благо она бесплатная. Приходи к 9:00 на подачу, к 12 на получение.
4
1
June 14
Самое лучшее и дружелюбное посольство и консульский отдел. Что не говори, а японцы - наши ближайшие соседи с другой стороны страны. Все всё понимают. И не надо ругаться. Плохие времена закончаться рано или поздно....
9
4
February 15
Собрала все документы как написано на сайте, по факту очень недовольна девушка в окне начала говорить про абсолютно другие документы
Собиралась ехать к друзьям и от них мне нужно только приглашение, поездку оплачиваю сама(на сайте так и написано по необходимости документов)
На что девушка в окне говорит "мы считаем, если вы у них живёте, то они должны оплатить вашу поездку, пусть предоставят " забавно, что их де сайт так не считает. И когда я пыталась узнать почему информация на сайте и у них разная,то девушка просто в грубой форме сказала мне уйти от окна, тк она уже вызвала следующих людей. Я попыталась узнать,какие же мне ещё нужны документы,а она взяла и перешла на другое окно от меня
Просто максимально хамское отношение персонала, я такого ни в одном центре не видела. На сайте информация неполная(по их словам), а по месту на тебя всем плевать
Скрин с сайта посольства приложила, где чётко написано что нужно. С моей стороны были приложены справка с работы и выписка со счета, но документы не приняли,по прихоти девушек в окне
Самые адекватные там действительно охранники
39
10
September 12
Начну с того, что в Японию летаю часто, и сама являюсь дипломатом по своей профессии. Пакет документов, как обычно, был собран быстро и без каких-либо проблем, прихожу в день выдачи уже готовых паспортов с визой. Очередь огромная. И вот, наконец, доходит очередь до меня. Подхожу к окошку номер 3 на выдачу. Передо мной влетает мужчина, который, по всей видимости, все еще доносит пакет документов (я не знаю почему его принимают еще в это время, время было 15:00), встает перед людьми в очереди и начинает засыпать девушку вопросами. И тут эта девушка начинает орать по микрофону, дословно «ОТОЙДИТЕ НАЗАД, У МЕНЯ ТУТ ЧЕЛОВЕК ЧТО НЕ ВИДИТЕ». Я сначала подумала, что это обратились к этому мужчине. У него еще буквально перед этим громко зазвонил телефон, и охранник сделал ему замечание. Но какого же было мое удивление, что это обратились ко мне! Человеку, который просто спокойно стоял в своей очереди, документы собрал с первого раза без каких-либо проблем, не задавал вопросы, ничего. Сказать, что я была, мягко говоря, удивлена в этот момент, не сказать ничего. Можно ведь наверно было сказать: «извините пожалуйста, можете пока отойти в сторонку, сейчас помогу мужчине, а потом займусь вами.» Девушке с такими нервами и плохой стрессоустойчивостью, не место на этой работе с людьми, да еще и в посольстве. Ее место работать в городской поликлинике в регистратуре с таким хабальством. Да, люди порой бывают «тупят», но почему достается тем, кто спокойно и молча стоит в своей очереди никому не мешая?
Со мной, в данном посольстве, произошла такая ситуация впервые, обычно попадались все очень хорошие и адекватные, поэтому и решила написать такой отзыв.
10
9
November 1
Пришла к 11 утра на подачу на тур визу, к 11:30 уже вышла. Всё было очень оперативно и вежливо.
2
June 11, 2023
Очень хорошо работают сотрудники посольства.Вежливые спокойные всё объясняют, если что-то не хватает в документах просят донести, много лет летаем к детям, внуки ни когда не было проблем с оформлением визы Консул всегда внимательный человек который занимается тем что всех выслушает и посоветует как сделать правильно. Благодарна всем сотрудникам консульства.
17
4
November 13
На всех этапах взаимодействия с посольством по визе в Японию всё замечательно. Спасибо.
1
July 28
Мой опыт получения визы складывался по-разному в разные годы.
В 2023 году процесс прошёл гладко и без каких-либо осложнений. Я предоставил выписку из банка, план поездки (важно отметить, что я планировал посещение других городов, и у меня не попросили чек об оплате отеля в этих городах), чек об оплате жилья и билет. Всего через три рабочих дня виза уже была в моём паспорте.
Ситуация в 2024 году оказалась значительно сложнее. При первой подаче мне не отказали, но позвонили и попросили сделать переподачу, так как план поездки им показался недостаточно подробным. Они уточнили, собираюсь ли я посетить другие города, и если да, то нужно было приложить оплаченные отели. Я забрал паспорт и задал вопрос, почему в прошлый раз забронированных отелей было достаточно. Ответа я не получил, лишь рекомендации сделать план более детализированным.
Я скорректировал план, убрав поездки в другие города, и на следующий день пришёл подавать документы снова. Однако, неожиданно потребовали справку с места учёбы и паспорт человека, оплатившего моё проживание. Это требование нигде не было указано на их сайте, и меня об этом не предупредили при первой подаче. Пытаясь выяснить причины, я столкнулся с раздражением сотрудницы, которая пригрозила, что если я продолжу задавать вопросы, мою переподачу заменят на отказ, что лишило бы меня возможности подавать на визу в течение шести месяцев.
В итоге, мне пришлось потратить дополнительное время на получение справки с места учёбы (хорошо, что её можно было получить онлайн за пару часов) и копию паспорта совершенно другого человека. Сотруднице я задавал вопросы в спокойной и адекватной манере, так как я не конфликтный человек.
Мой опыт с посольством в 2024 году сильно ухудшился. Советую быть готовым к любым неожиданностям, даже если у вас полный пакет документов, указанный на сайте.
6
1
April 17
16 апреля была в посольстве, там я провела 2 часа. Женщина в окошке с короткими темными волосами была очень груба.
- У вас минимальный набор документов. Вас это устраивает? Слишком короткий план поездки, вы считаете это нормальным?
Да, меня устраивает минимум, который соответствует требованиям. Она мне предложила донести ещё документы, я передумала ехать в Японию.
25
25
September 26, 2023
Япония принимает документы только у граждан страны. То есть, если вы проживайте по ВНЖ/РВП в другой стране вам все равно необходимо ехать в Россию, чтобы податься на визу. При этом мы звонили в посольство, уточняли, обязательно ли нужны оба заявителя или подать может кто-то один. Сказали, что подать документы и получить документы может один человек за всю группу. В итоге при подаче документов на туристическую визу попросили всех прибыть лично. В итоге потрачено более 1000$ на подачу визы. При обратном вопросе, почему нас не предупредили, что в случае проживания в других странах у них возникнет желание увидеть нас лично, они так ответить и не смогли. То есть банковские счета им показывай заграничные, заграницей документы они не принимают и будь добр, привези всю группу на получение визы лично. Впервые участвую в таком бреду. Сделайте тогда в других странах, чтобы документы можно было подавать лично в стране, где ты официально являешься резидентом.
P.S. Спасибо вежливому работнику посольства-милая женщина, чье имя мы так и не узнали, которая быстро провела личную беседу, дала дальнейшие рекомендации по получению визы. Но официального регламента, почему мы должны находиться в России при подаче документов в посольстве через доверенность мы так и не нашли. В других странах такое требование отсутствует.
15
23
September 12
Вход для сопровождающих членов семьи запрещен, только несовершеннолетних. Этой информации на сайте нет, а по телефону об этом ничего не сказали
4
3
August 8
Огромные очереди, сотрудники не доброжелательные, указывают не полные данные из за чего появляется путаница. Отберите нормальный персонал.
4
4
March 22
Вежливые сотрудники. Все работают четко как написано на сайте.
Посетители жутко тупят и не читают инструкций, несут документы со скрепками, в файлах, не по порядку разложены
А потом пишут негативные отзывы.
От сотрудников приятное впечатление
11
11
July 20, 2023
Плюсы: работают максимально чётко и понятно для обывателя. На входе записывают паспорт, просят показать анкету и немного досматривают. В самом консульстве есть небольшая очередь, но без столпотворения. Документы осматривают прямо на месте, сообщают, что необходимо донести (если необходимо) и менее чем через неделю выдаётся Виза. Не имел большого опыта взаимодействия с посольствами, но знакомые, которые ездили в Европу, завидуют такому дружелюбию со стороны Японии. По телефону спокойно отвечают на все вопросы, предлагают помощь на трёх языках (русский, английский и японский).
Минусы: когда в процессе ожидания очереди я хотел походить и почитать надписи на плакатах, охранник попросил меня так не делать. Больше не к чему придраться :)
13
4
December 12, 2023
Начиталась положительных отзывов о вежливости сотрудников, по итогу была разочарована - у женщины в окошке для принятия документов отношение было как будто мы ей уже надоели и никакого желания помочь с возникшим затруднением. Не понятно, зачем работать с людьми если вообще не умеешь и ведешь себя как училка в совковой школе.
Самый приятный человек по итогу был охранник.
33
8
September 12
Мерзкое отношение к людям,ждала 4 часа, документы не приняли,тетка отчитала за то что я плохо подготовилась(месяц назад приходила с тем же набором документов,прекрасно выдали визу) не в том порядке сложила документы,три раза заставила переделывать план поездки и в итоге!!!!!!не приняла документы!!!!правительство Японии специально выделяет деньги на привлечение туристов что бы они привозили деньги в страну!а здесь такое отношение к людям которые собрались в отпуск!???это саботаж какой-то???не хотите выдавать визы скажите об этом сразу!!!!
4
4
March 17
Сотрудницы визового отдела абсолютно не умеют общаться с людьми, а в некоторых случаях даже прилюдно унижают. Руководству следует задуматься о смене хамского персонала.
Возвращаться за паспортами нет никакого желания.
Самые адекватные люди в этом здании - охраники, отвечают на вопросы спокойно и радостно, все вежливые. Спасибо им.
32
8
October 29
Самое приятное посольство с самыми приятными людьми, где мне доводилось получать визу
2
July 11
Самая простая и быстрая виза. Лечу второй раз за 3 месяца и, конечно же, полечу ещё! Аригато.
4
1
April 28, 2023
3 раза была, отлично всё, персонал приветливый, спокойно. Ни разу не слышала, чтобы на кого-то голос повысили, не пойму кто пишет плохие отзывы. Есть список документов, если чего-то не хватает, просят донести. Иногда конечно долго ждать, но это не от них зависит, а от количества желающих получить визу. На столике инструкция, клей и ножницы, все для удобства. При этом бесплатная виза.
13
5
July 25
Кто имел опыт с шенгеном и с Японским посольством знает, что лучше японского нет ничего. Все систематизировано и понятно, остается лишь напечатать и положить в нужном порядке, все очень быстро и понятно. Получила мульти на 3 года
7
1