Позвонила в центр чтобы узнать когда могу посетить Турцию, потому-что в разных источниках была разная информация. Ответил мужчина фразой «Алё», я излазила свою проблему, он сказал посчитать самой, мы не калькулятор, и сбросил👍
Самый грубый телефонный звонок, который у меня когда-либо был в посольстве, сотрудник ответил с невероятной грубостью, сказав: "что вы хотите?"" Я начала излагать ему свой запрос. Он повесил трубку, сказав, что это не наша забота, звоните в визовый центр, а не нам.
Не могут дать справку об отсутствии турецкого гражданства, чем они там вообще тогда в принципе занимаются? И минюст и МИД направляют за этой справкой в посольство. А эти товарищи разводят руками. Цирк. 🤡
Безобразная организация рабочего процесса. Сотрудники абсолютно необязательные люди. Общение гражданами России подчеркнуто неуважительное.
Из навыков - только перенос букв из документов в компьютер.
Крайне редко сталкивался с настолько безобразной работой.
Что такое нотариальная доверенность этим людям неведомо.
Документы делают с грубыми ошибками. Срамота!
Bu kadar berbat insanı aşağılayan yer olamaz, bir işlem için gidip peşinden beş defa koşturmak gerekiyor , personel yetersiz randevu alıp gidip sıra bekliyorsun, çalışanların yüz ifadesi hep aynı, neden geldin! Soru sormaya çekiniyor insan, zaten robot gibi bir cevap alıyorsun
Дозвониться в консульство нереально. После нескольких дней попыток, когда оператор все-таки взял трубку, не дослушав вопрос, сказал, что это надо писать на почту и вообще это не к нам. Стоит ли говорить, что и на неоднократные сообщения на почту больше недели нет ответа.
Просто хамское отношение сотрудников консульства к людям, которые привозят необходимые вещи для пострадавших в землетрясении!!! Во-первых, нигде нет информации что и в выходные дни принимают(в отличии от Сирийского посольства, где всё чётко прописано). Во-вторых сначала говорят что принимают до 17:00 и сегодня последний день, когда же мы приехали около 14:00 сказали "фура уже ушла", привозите завтра. А как же "последний день"?!
Людям нужна помощь, но из за их соотечественников, грубых и хамских эта помощь может и не доехать!
Отвратительно всё это, Бог им судья
Я не понимаю зачем им телефоны если всё равно не отвечают?! Без конца робот отвечает позвонить по номеру на прямую и диктуют номер звонишь туда а там диктуют первый номер где дали второй 🤦 это треш
Я до сих пор в шоке от такого отношения! Я целый час пыталась дозвониться до посольства, целый час в ожидании провела! Потом когда всё-таки дождалась ответа специалиста он, не дослушав меня, ответил «этим вопросом занимаемся не мы» и назвал название какого-то сайта, который при всем желании не возможно было понять из-за его акцента и отключился! Почему нельзя было выслушать вопрос и перенаправить в нужном направлении, если этим вопроси занимаетесь не вы? Просто отвратительное отношение, человек попал в беду, куда же он должен обратиться, если консульство так отвечает ?!?
Посещала консульство в январе, хочу отметить сотрудника, который принимает в окне 6! Вот, действительно, человек на своем месте-не бездушный клерк, а человек, который реально помогает решить вопрос, вникает в ситуацию! Обладает идеальным знанием русского языка! Я осталась очень довольна обслуживанием!!! Бюлент, СПАСИБО Вам огромное, что помогли и пошли навстречу!!!
И обязательно иметь при себе доллары для оплаты госпошлины-в рублях не принимают!
Невозможно дозвониться. В Консульстве Турции плевать хотели на звонки и обращения. Автоответчик только на Турецком языке. При выборе языка клавишей на телефоне, переход не срабатывает. Оператора вообще нет! Скотское отношение к Россиянам. Этот ответ скопирую и отошлю в наше консульство в Турции и копию в МИД РФ
18
Наталия
Level 10 Local Expert
October 28, 2024
Не возможно дозвониться по телефонам указанным во всех источниках - абонент не доступен/ горячая линия только для граждан Турции
Бред полный то что пишут , дозвонилась сразу же после прослушивания голосового меню вводите ноль вроде и через несколько секунд оператор отвечает , слушайте голосового помощника , там все предельно ясно и понятно ! Там определенные часы работы оператора по которым они принимают звонки , вещи все еще принимают (17.02.23) , пока не ездила, но в планах , потом дополню отзыв .
Не отвечают, сколько бы не звонила, во сколько и когда. Полный игнор
2
Iuliia Azizova
Level 14 Local Expert
August 12, 2024
Не могла дозвониться, пока начальство не помогло. Хамят, трубки кидают, блокируют номер, чтобы не отвечать. Ни здравствуйте, ни до свидания. Ужас какой-то, как таких хамских работников держат до сих пор. Нет слов.
Целый день звоню дозвониться не могу зачем им телефон нужен тогда, один раз за три дня дозвонился узнать на счет визы так мужчина взял я успев сказать ало он уже положил трубку, как можно так работать что за отношения к людям.
22
Алена
Level 11 Local Expert
July 29, 2024
Была записана на прием в отдел образования
Почитав отзывы, было чуток страшно
Все прошло нормально, не слышала ни одного грубого слова , так и не поняла, кто льет столько негатива
Посещала Посольство Турции 1,5 недели, пока собирала все документы 😂
Все очень понравилось) Перед входом просят ваш паспорт РФ , вас записывают , далее проходите к охранику внутри , вот там придётся на английском поговорить или же с гугл переводчиком, если вдруг у вас нет записи и надо объяснится ) есть ещё трубка синяя, пользовалась ей один раз )))
Охраники пытаются помочь , даже если вы припоздали или не знаете , как решить свой вопрос или нет записи ) Внутри несколько окошек ,лучше приходить утром , если нет записи , в порядке очереди будите) В окошках на мое удивление говорят на русском , это было счастье))))ну и так же , если уж совсем что то не понятно вам , то в очереди все очень добрые и хорошие граждани , некоторые переводчики даже, можете поинтересоваться )
мой же вопрос решали в окне номер 6 , все быстро и четко !) не забудьте , что в рублях не принимают , только доллары и чтобы они были новые обязательно )
Я осталась очень довольна!) вышла с улыбкой , все очень добрые)
С Уважением, Анастасия
18
6
мохамед х.
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Они не вежливо обращаются с людьми
Информация не какую от них не получаешь бяа🤮
Назначили мне рандеву к определенному времени. В очереди сидеть не пришлось. Сотрудник принял точно по времени, все подсказал о дальнейших действиях.
Жду положительного решения.🙏
Как будто здесь в Москве такие все доброжелательные и вежливые.
Пишите,бусурманское. Зачем идете к бусурманам ,сидите возле хрестьян.
Вас нигде и никто не ждёт
Обращалась по поводу визы.Быстро, профессионально,организованно,без бюрократии,Хочу добавить- очень вежливые и доброжелательные сотрудники канцелярии консульства.Очень признательна.
Во времена СССР это был обычный жилой дом. Потом жильцов выселили и сделали Посольство Турции. Внутренний дворик сделали местом для навеса над крыльцом. Сначала всё выглядело неплохо, но, к сожалению, плохой ремонт и наличие суда почти напротив, куда подвозят правонарушителей под конвоем, даёт право подумать, какими глазами смотрят на нашу страну работники посольства?
Организованный порядок посещения, удобно и быстро. Предварительная запись посещения и очередность приема. Несколько окон приема, на турецком и русском языках. Помощь и консультации, доброжелательность и отзывчивость персонала при приеме документов и лично посетителей.
видимо вы не про то посольство писали изначально. Телефон работает на автоматизированной системе оповещения, все дополнительные контакты консульства молчат, запись на сайте требует Турецкий id - шикарная система.
30.11.2020г дополняю:
вот уже две недели прошло с момента отзыва, я туда так и не смог попасть) сделал все у нотариуса+специализированного перевода апостилюирования. Благо есть кому проверить документы на перевод.
Вновь "огромное спасибо за великолепную работу" уважаемые сотрудники посольства и консульства)
Не смотря на то, что имеется запись по определенное время через интернет, но очередь фактически живая. Правда, людей в основное окно не много, поэтому никаких проблем. Если вдруг забыли сделать фото или обменять валюту, то выйти из посольства и вернуться обратно не составит проблем.
P.S. По состоянию на 02.02.2020 в качестве оплаты услуг принимают исключительно доллары и только наличными.
Постоянно меняются правила приёма посетителей. Подпись под стандартным бланком заняла 3 часа, при отсутствии посетителей. На кнопку вызова у входа отвечают только на турецком языке. Нет туалетов для посетителей. Остаётся чувство унижения.