Отвратительное отделение почты, достаточно молодой персонал, который работает с огромнейшим одолжением и без особой спешки.Из всех стоек, работает максимум 2, остальные сотрудники передвигаются по залу и создают видимость работы.
Почта Смоленск , 214020 , 10 ноября , 11.00 выгнали людей на улицу, стоим мерзнем , впускают по одному человеку , бардак,в помещении тепло не пускают даже в масках
Отличное обслуживание, когда работает электронная очередь, без электронной очереди эти сумасшедшие люди с квитанцией ростелекома создают очереди, каких свет не видывал!!! Сотрудники в своём большинстве очень вежливые и корректные, кто-то более оперативный, но волокиту не разводят
Почта- наше все. Ломается постоянно система вызова по талонам и все стоят в обычную очередь . До 10-го числа пожилые люди приходят платить за ЖКХ. Долго получать и отправлять письма и бандероли в этот период.
5
1
Андрей С.
Level 30 Local Expert
November 1, 2021
Огромное внутреннее помещение, а толку нет - в лучшем случае работает два окна. Причем, сколько раз приезжал, ни разу не видел чтобы работал терминал электронной очереди, хотя он есть. Впрочем, обслуживание быстрое, больше 15-20 минут не затрачивал на отправку писем и посылок.
Одно из приличнейших отделений посев в Смоленске да и наверное в области, диванчики на которых ещё можно посидеть, персонал, который ещё что то способен решить, в целом 5, однако это почта... Тут и 4 это высокая оценка!
Почта совсем не выделяет денег своим филиалам, везде совдепия и Хаус, хрен чего добьешься у почтальонов . Работать и развиваться над имиджем и сотрудниками!!!!
Когда открывались после ремонта, всё было замечательно, но не долго! Из всех окон работают два-три отсилы, вежливость персонала оставляет желать лучшего! Всё в лучших традициях Смоленска!
10
1
В
Василий
Level 11 Local Expert
October 26, 2023
Электронная очередь не работает. Все как в совке, "кто крайний?" .
Практически всегда много посетителей, длинные очереди, при этом работает только часть окошек для приема граждан. В обеденное время вообще работает одно окошко. Несколько раз при отправке заказных писем оператор в квитанции неправильно указывал адрес получателя, хотя на конверте адрес указывался верный. Письма шли с большой задержкой.
В юридическом отделе очередь до выхода. Из трёх сотрудников работает полноценно одна женщина и та в возрасте. В последнее время качество обслуживания заставляет желать лучшего. При обращении в общее почтовое отделение,где центральный вход,если являетесь юридическим лицом,грубо отправляют в юр.отдел,где простоишь полдня.
Можно охарактеризовать одной фразой «держаться нету больше сил» Не работающая месяцами электронная очередь, из 8 касс работает максимум 3, приготовьтесь потратить не меньше 30 мин своей жизни при посещении данного заведения. Из плюсов красивое здание, которое конечно почта россии постепенно приводит в упадок, но запас прочности у него большой. Когда-то были красивые высокие входные деревянные двери, их просто выкинули и поставили стандартные 80х200, деревянные окна заменили на пластик и прицепили сверху здания диодную вывеску «Смолтелеком»
Надо было написать и отправить письмо в Англию.Купили в магазинчике справа от входа набор для письма: 5 конвертов и листочки, украшенные цветами. Присели к столу, написали текст. В свободном окне девушка наклеила марки и сказала боосить конверт в почтовый ящик. Все быстро и спокойно.Персонал доброжелательный. Очереди не было. С парковкой неважно, ее для посетителей нет. Может потому, что самый центр города. Оставили машину далеко, пришли пешком.
Отвратительное обслуживание, неприятные сотрудники, которые будут разводить вас на отправку подороже. Мне сказали, что объёмную посылку можно отправить только курьерской службой. Однако в другом отделении её спокойно приняли обычным отправлением.