К мастеру претензий нет. Сделал все работы быстро и качественно, но чтобы он вас посетил, нужно трезвонить в эту организацию каждый божий день, иначе на вашу заявку просто забивают и футболят между операторами, со словами взяли в работу вчера (хотя это говорили уже неделей ранее). Итого. Мастеру ставлю пять. Организации в целом кол. Итого два балла усреднено.
Представитель компании сколько угодно может отвечать, что автоответчик работает только в нерабочие часы! Звоню вот уже несколько дней В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!!!!! Работает АВТООТВЕТЧИК!!!!!! Всегда!!!! Набираю много раз подряд! Диспетчеру можно и пописать и все остальные нужды сделать за это время!
Несколько раз на автоответчик надиктовывала заявку, четко описав проблему, назвав адрес и телефон! Естественно реакции ноль!
Столько жалоб именно на то, что невозможно связаться, что речи не может идти о том, чтобы были нормальные отзывы о работе организации, если по сути не с кем контактировать кроме автоответчика!!!!!
Если вы не подключаете домофоны сразу же после оплаты, а ставите в какую-то мифическую очередь, то за то время, что домофон отключён, плата начисляться не должна и должен быть произведен перерасчёт!!! За что покупатель услуги должен платить в этот период, если услуга не оказывается?
И как вообще понять людям когда дойдёт их очередь на подключение домофона? Если связаться с вами невозможно
Живу в доме 8 лет.
С тех пор, как эта организация обслуживает домофон, он работает через раз(последнюю пару лет).
Домофон ломается и по несколько месяцев не дождаться мастера!
Мастер приходит, чинит домофон, домофон работает у части квартир в доме, у другой ломается. И ТАК КАЖДЫЙ РАЗ. Чинится у одних - ломается у других.
После последнего прихода мастера, домофон может сработать на открывание один-два раза в неделю, а нам звонят каждый день по несколько раз. Несколько последних раз, мастер приходил часто, но домофон так и не работает. И это лично нашу семью вынудили оплатить обслуживание за год!
Какое обслуживание, если у вас руки из известного места!