Заказала шпалеры с доставкой. По итогу позвонили за день до доставки уточняли информацию и все было в наличии.Утром в 9 утра в день доставки звонок - товара нет на складе, извините проверили только сейчас доставки не будет
Если сказать, что это ппц, то не сказать ничего...
Заказ перенесли молча, не позвонили ничего, мы весь день ждали, а в ответ получили ответ, что нам ничего и не везут, а привезут завтра.
А дальше прикол) завтра тоже не привезли) просто болт положили. Сервис 👍 боже упаси с ними связаться. Обходите стороной, если дорого время.
P.s 😸 заказ был оформлен на 10е, 12 го так и не дождавшись никакой адекватной обратной связи, отменила заказ. 15го приходит смс, что заказ везёт курьер)) ну пусть курьер лесом идёт, что ж)
Отличный магазин! Хорошие и грамотные консультанты. Также удивляет ассортимент - здесь можно найти почти ВСЁ! Вот только беда - магазин с нового года ЗАКРЫВАЕТСЯ! Куда мы катимся? Спасите магазин!
Такое ощущение, что слово "Порядок" начинается и заканчивается на вывеске.
Когда открылся магазин в СПб на ул. Ростовской д.20 были очень рады, интересный ассортимент, с виду всё цивильно. Но однозначно важным требованием в подборе персона является умение нахамить. 3-й раз сталкиваюсь с ужасным отношением. В этот раз вообще ни в какие рамки не входит.
Купила ортопедическую подушку, красиво упакованную, в коробочке, когда дома ее распоковала химический запах распространился по всей комнате. Было принято ее вернуть. По закону "о защите прав потребителей" у меня на это есть 14 дней. Физически по графику работы , а затем из-за больничного пришла делать возврат на 10й день. Недовольная девушка с гонором приняла заявление, предъявила мне " где я ходила эти 10 дней". На мою просьбу не разговаривать со мной в таком тоне, швырнула в ячейку мое заявление и сказала: "я могу вообще сейчас вам деньги не возвращать, а отправить товар на экспертизу на 10 дней! "
Я сообщила , что не планирую с ней общаться, попросила пригласить старшего по магазину. Подошла девушка, с настроем словно я там истерики закатываю. Начала твердить мне про экспертизу. Я попросила открыть коробку и самой понять , что запах нереальный. С наличием запаха она согласилась, но возврат так и не сформировали. Только после моей просьбы выдали копию заявления, что они его приняли.
Вывод: потраченные деньги, нервы, и отказ посещать данный магазин!!!
Очень жаль, что из-за некомпетентного персонала страдает репутация всей сети.
К слову, я планировала пройти дальше и купить 3 другие подушки и хоз.товар. Но больше я не ваш покупатель.
Очень хороший был магазин. Разнообразие товаров, качественные товары. Выбор магазина, для товаров в дом, падал всегда на магазин "Порядок". Жаль, что его закрыли. Где-то ещё в Петербурге есть ваш магазин?
Отвратительная сборка заказа. Заказала удобрения и одеяло. Товар мотанули стрейчем в один оборот, на углы тряпочной упаковки стреча видимо не хватило. Когда пришла в пункт выдачи мое одеяло стояло на полу, где люди ходят в уличной обуви. А ведь это постельная принадлежнось. В этом же одном слое срейча разбитая и просыпанная банка с удобрением. Позвонила в службу поддержки оператор сказал помочь ничем не может, представляться отказался. Рядом с моим заказом стоял еще чей-то тоже в плачевном состоянии. Видимо у них принято экономить на упаковке.
Хороший хозяйственный магазин, наверное единственный в районе Славянка.Много посуды,инструментов для ремонта и других мелочей которые обязательно пригодятся дома
Заказала керамическую кружку через пункт самовывоза. Пришла получать, оплатила картой. Дают мне нечто в пупырке, звенящее внутри. Даже не вскрывая до конца упаковку видны были осколки. Пункт выдачи пошел в отказ - назад не примем, звоните в магазин. Позвонила, сказали что не знают, что делать, пишите на почту в разделе отзывы.
Написала. А сама вышла оттуда и выбросила осколки в первую же урну, не хватало еще это дерьмо домой нести.
Магазин - полный отстой.
Выбор товаров хороший. Но брендовых товаров практически нет. В наличие товары разных и неизвестных марок. Если сравнить стоимость на разные товары с магазинами "Домовой", "Леруа" и др., то здесь стоимость несколько завышена. Размещение удобное, но лучше покупать в других магазинах известных и проверенных брендов по более низкой цене.
Довольно таки недорого , аккуратные полки , без свалки товара в углы и так далее . Товары для дома и дачи , есть накопительная система . В Славянке лучший и самый большой хозяйственный супермаркет .
Прекрасный магазин. Большой выбор товаров. Грамотные и внимательные продавцы-консультанты помогут с выбором, всё подробно расскажут и покажут! Есть интернет-магазин. Рекомендую!
Лучший магазин с товарами для дома, дачи и сада.
Покупал мебель для улицы, остался доволен.
Ехать далековато, но магазин того стоит.
Можно заказать через приложение.
Хороший персонал.
Заказала гильзы, уголки известного производителя, привезли полный шлак, с разной толщиной стенки, совсем по весу не латунь, с кучей зазубринок. Естественно захотела вернуть, потому что устанавливать такое никто не берется, да и я не хочу. Отправила в течение 7 дней заявку на возврат, и тут началось! 2 недели меня мурыжат с ответами раз в 2 дня, то им по фото что-то не видно, то заявление от руки, то еще фото, то еще видео. Просто издевательство. Уже сил нет, когда это все закончится, привезли какого-то шлака на 8 тысяч, и теперь я дергаюсь, не могу вернуть деньги за то, что они продают. Готовлю заявление в прокуратуру. На приложенных фото не знаю, чего они там не видят с толщиной стенок. Просто отвратительный опыт и магазин, измотали все нервы.
Если можно было бы поставить минус 10 звезд ,поставила бы
Заказала лестницу ,должны были привезти через три дня ,позвонили за день перенесли на след день ,не отзвонились со скольки до скольки,звонила сама
В назначенный день жду ,обещали с 15-18,звоню сама в 18 ,сказали позвонят через 30 минут ,узнают ,не перезвонили ,звоню сама ,говорят что оказывается сегодня у них тоже не получается ,но они забыли видимо об этом сказать .
Предложили выбрать что то другое и самой приехать 🤦♀️
Самое отвратительное обслуживание .
Недовольна работой доставки. Заказала надувную кровать для гостьи. Можно было выбрать время доставки, я, естественно, выбрала самое раннее с9 до 12 , т.к. были еще дела накануне приезда гостьи. В итоге курьер приехал в половине шестого, после того, как я позвонила по контактным телефону. Оператор сказала, что им передали время с 9 до 21 часа, Хотя я уточнила при подтверждении заказа, и оператор повторила, что доставка с 9 до 12! В итоге шесть часов бездарно потерянного времени, которое мне никто не возместит
Отличный магазин. Всё необходимое есть. Цены радуют. Единственное из СПб добираться далековато не на личном транспорте, с пересадками. Заказанный через сайт товар можно предварительно посмотреть перед оплатой. Удобно. Рекомендую!
Доставка оставляет желать лучшего, должны были доставить товар вечером в итоге, курьер не позвонил и не привез ничего, менеджеры перезвонили только в 9 вечера и сказали, что сегодня не привезут. На следующий день они не предупредив просто назначили время какое им удобно, не спросив дома, не дома я. Не рекомендую для доставки , если не хотите сидеть пол дня дома, а в итоге вам позвонят и скажут, что не привезут сегодня.
Хороший магазин вещей для дома. Много украшений для дома к праздникам, есть дешёвая посуда, есть и дорогая. Большой ассортимент товаров. Есть техника: микроволновые печи, роботы-пылесосы, мультиварки и т.д.
Есть все из мелочей. Можно воспользоваться сайтом и заказать нужный товар с получением в магазине. Очень удобно. Продавцы приветливости помогают, если покупатель впервые попал к ним.
Большой магазин всего, что любят хозяйки( посуда, сервизы, разная утварь и т.п.), а также разных мелочей (для праздников, для подарков, для себя и т.д.), которые необходимы нам в жизни, в хозяйстве. Цены на многие товары не высокие. Приветливый и отзывчивый персонал.
Прекрасный магазин: купили в Славянке квартиру, пошли по магазинам закупая те или иные товары для оборудования жилья и обнаружили "Порядок" - здесь есть все необходимое с отличным ассортиментом.
Если что-то и заказывать,то только самовывоз,и без предоплаты! Заказала краску с доставкой на 23.06.22, с 12 до 15. Время интервала прошло,доставки нет.Звоню сама им для выяснения где курьер.В итоге - заказ вам сегодня не привезут,могу уточнить у транспортной компании возможность доставки на завтра.Это как вообще?! Услуга доставки - платная,это раз,и если и уточнять у кого возможность переноса - так это в первую очередь у клиента,а не у ТК.Не позвонили и не предупредили о переносе ДАТЫ доставки - это два.Очень жалею,что внесла полную предоплату заказа,так как теперь есть большие сомнения в том,что я вообще получу свой заказ.Больше в этом магазине ничего заказывать не буду,и другим не советую.
Дополню отзыв : доставка была на следующий день(о,чудо), в интервал с 12 до 15. Привезли только в 17:40.Краску свою я получила,это радует,но больше в этот чудо БЕСПОРЯДОК не обращусь.
Из плюсов. Удобный интернет заказ. И сайт с поддержкой работают отлично и ассортимент хороший. Оплата заказа при получении.
Минус. Без машины очень сложно добраться.
Не удаётся оформить возврат товара ненадлежащего качества. "Динамят". Похоже, единственный вариант работы с магазином - самовывоз. Иначе трата денег на "хлам".
___________________________________________________
Написал обращение через форму на сайте, не прошло и 3х дней, вернули оплату. Всё не так плохо, как показалось на первый взгляд. Осадок остался, но в магазин обращаться буду (богатый выбор, разумные цены и сроки доставки).
Хороший магазин
Конечно в каких-то категориях хотелось бы больше выбора, но это так, мелочи
Чтобы прийти и купить быстро что-то для дома-отличное место
Была бы возможность поставить 0 звёзд поставил!
28 мая купили ручной отпариватель! В магазине он остался один в наличии! Нас уверили что он полностью рабочий, а мы доверились. Приехали домой, залили воду и оказывается что он не качает воду!
Но это ладно! Ничего не буду говорить на счёт этого!
Самое главное, это я позвонил в поддержку! Все объяснил! Сказал что до вас мне 1,5 часа ехать!
На это мне ответили, что это мои проблемы!
Хочу предостеречь или надо все досконально проверять писал отзыв на ихнем сайте его удалили попал в этом магазине покупал Код товара: 378136 бак гидробак на 50 литров все бы не чего но соединение бака не соответствует описанию на сайте и начались приключения с сервисом порядка некомпетентные ребята Заказ номер 2619938 ОТ 23.06.2022 до сих пор ни чего не решено подумайте перед покупкой а стоит ли? нервы дороже!
На некоторые группы товаров цена интересная.
Удивило то, что продавец сказала, что магазин мало связан с сетью "Порядок", хотя на сайте сети он присутствует
Show business's response
Жанна Кеор
Level 12 Local Expert
September 2, 2022
Хороший магазин, большой выбор, цены разные. Часто через их интернет магазин бывает дешевле (скидки), девочки продавцы отличные -всегда помогут, подскажут, посоветуют
Магазин для настоящих домоседов, все для дома и не только, товары для дачи тоже присутствуют, на персонал можно положиться, всегда проведёт и покажет где что
2
Show business's response
Оксана
Level 14 Local Expert
August 23, 2022
Ассортимент хороший, можно выбрать товары дешевле, чем в других магазинах. Но, мутят с начислением баллов за отзывы. Пишут, что отзыв одобрен, а отзыв нигде не размещён, а то, что размещают - не добавляют фото, хотя у них указано, что за отзыв с фото начисляют определённое количество баллов. 6 ой день сами не могут разобраться, что к чему. Размещайте, размещайте отзывы, а баллов мы вам не начислим - видимо такой девиз у этой компании. Только что получила всё бонусы. Спасибо.
Купила чайник Econ.Для пожилого отца. Чайник очень опасный, произвольно включается и выключается. Оставлять на диске нельзя. Да и за целый день сколько от так будет включатся,сожжёт эликтроэнергии. Могла бы отправить видео,но проходят только фото
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
July 16, 2022
До открытия в славянке никогда даже не слышал про такой магазин, сейчас регулярно покупаю там для дома и дачи полезные вещи, все необходимое есть, цены хорошие, нет смысла ехать во всякие Леруа и тп. А что то я существенно дешевле купил именно в порядке. В общем хороший магазин! На уровне! Успеха и процветания Вам!
Выбрала доставку с 9-00 до 12-00. Привезли в 17-00, не предупредили по телефону. В итоге мой выходной прошел в ожидании. Очень разочарована. К товару претензий нет.
Похабное отношение к покупателям, товар в потрепанном пакете, а не в упаковке, комплектация не полная. Решить вопрос администрация отказывалась. Первый и последний раз пришла в этот "магазин".
Жаль, что нельзя поставить -0. Осторожно, ***! Заказ не доставляют. Каждый день кормят завтраками. Деньги за недоставленный заказ не возвращают. Также кормят завтраками! Предпочитают предоплату. А это гарантия, что вы своими деньгами можете распрощаться! Ужас, а не контора.
Товар заказывала по интернету. Забирала самовывозом из магазина. Сам магазин большой. Кое что присмотрела ещё. Персонал доброжелательный. В общем впечатление положительное.
В Порядок хочу постоянно. Хороший выбор, есть и чашки и ложки и сезонные товары. Да, и обратите внимание, на кассах чеки не выдают отправляют на электронную почту ( у меня карточка постоянного покупателя).
Ужас! Заранее заказала сковороду с крышкой, это должен был быть подарок на Новый год. Вторая неделя пошла, а до сих пор нет товара. Ссылка на отслеживание не работает. В службе поддержки всё время врут, что выяснят у логистики где заказ и перезвонят. Теперь из-за этих паскудных продаванов потеряно время, подарок не куплен, и снова нужно искать, а времени осталось пара дней. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
Была бы возможность поставить 0 звёзд, так бы и сделал! Обманули по срокам доставки. Даже не предупреждают, днями можно сидеть ждать. Когда звонишь ничего внятного по доставке и срокам ответить не могут. Так ещё и привезли не комплект. Дальше отписками отказываются довести недостающую деталь!
То что для творческих увлечённых людей всегда хорошо, пусть шьют, изобретают, радуют других. Хороший фирменный материал это половина успеха.
1
Show business's response
Андрей Андрей
Level 10 Local Expert
May 30, 2022
Название порядок а поступают не порядочно. Сделал заказ( 2512668). На 30.05.22. интервал выбрал с 18-21. Перед этим позвонили все уточнили. Сказали за час позвонят. Специально жду .В итоге уже в девятом часу сам звоню а мне говорят логистоы не успевают и вас перенесли)))А я говорю и на когда? Говорят на первое число! Вас устроит? Пока сам не позвонил как я понимаю мне бы и не сказали что зря ждал сидел....в итоге не знаю как теперь планировать первого время. Может вообще не поедут. Это ещё благо заказ не оплачен так бы ещё и без денег оставили. Первое впечатление обычно и отпугивает потенциальных клиентов. Одно дело опоздать даже сильно. Другое дело тупо кинуть и не приехать без слов. Не порядок короче. Советую не надеятся на эту контору и заказывать если есть варианты в более ответственных магазинах.