Такого отвратительного обслуживания клиентов я не встречала нигде. Развод и кидалово - по другому эту организацию назвать не могу. Личный опыт, черт побери....
18 июля 2023 оплатили заказ плитки на площадь около 90 кв.м. Заказ не маленький, не дешевый (не на одну комнату). В условиях поставки прописана фраза: "Срок исполнения заказа - в течении 14 дней" . По факту мы ждали плитку месяц. У нас сдвинулись все сроки ремонтных работ. Простой рабочих на объекте строительства. Попали на неустойку за несвоевременный вывоз кухонного гарнитура со склада производителя. И вишенка на торте!!! Когда плитка "приехала в Муром" нас обрадовали новостью о том, что привезли нам ВТОРОЙ СОРТ!!! Вместо оплаченного первого.
Это верх свинства.
Можно было отказаться от выбранной плитки в самом начале, когда начали "кормить завтраками", но альтернативного варианта мы не нашли в городе.
Можно было не принимать плитку второго сорта, но тогда мы снова попадаем на простой в работе из-за ожидания новых поставок, да и с выбором плитки ситуация не изменилась.
Можно и в суд сходить и процесс выиграть, но жалко времени, которое итак потеряно, благодаря этим .....
Для себя уяснила одно - в этот магазин ни ногой.... Лучше понести дополнительные расходы на доставку из магазинов ближайших регионов, чем связываться с таким хамством.
Плитку проверяйте всю на месте, не важно какой объем, потом от этих горе предпринимателей правды никакой не добьетесь. Выбор плитки хороший, отношение к клиенту после того как деньги уплачены со стороны руководства отвратительное, откровенный производственный брак вам уже не поменяют здесь низачто.
Выбор хороший. Но скидочная, карта магазина не действует. Ценник дороже чем в других магазинах. А забирать свои покупки вы будете со склада на другом конце города, дорог там нет-сплошные ямы. Да и храните плитки под открытым небоом. Пожалели, что покупали именно там