Никогда не заказывайте кухню у этой Фабрики! Я ждала эту кухню 4 месяца, после доставки, через 4 дня пришел сборщик и только в процессе выяснилось, что нет ни одного фасада! Ждать сказали еще 45 дней!
Чтоб вы понимали кухню нам обещали сделать за 30 дней!
Буду обращаться в суд!
Я НЕ рекомендую вам ЗАКАЗЫВАТЬ кухню у данной компании.
Самая ужасная покупка за всю мою жизнь!
Я потратила огромное количество нервов за 3.5 месяца.
Итак начну по порядку.
Приехал к нам менеджер Евгений, который сделал все замеры и посчитал нам всю стоимость. Мы оформили рассрочку. Евгений работает по чёткому плану, сказал:«все будет как Вы хотите - Любой каприз за ваши деньги».
По договору должны были привезти нам кухню через 40 дней. Но привезли через 60.
Связаться с ними очень сложно, точнее невозможно. Есть один номер WhatsApp, и то на ваш вопрос никто не даст ответ.
Еще через 10 дней приехали сборщики собирать кухню. Это отдельный ужас. Собирали нам трёхметровую кухню 3 дня. А все потому что, один из мастеров был все три для в алкогольном опьянении, а у второго мастера был маленький опыт. Все это происходило накануне нового года.
Когда вскрывали коробки, мы увидели ужасного качества материал фасада. Это не тот фасад, который мы обсуждали с менеджером Евгением. Пришедший фасад был тонкий, из обычного ДСП, а по договору должен был быть из ЛДСП.
Все дверцы поцарапанные… Как говорил нам Евгений, этот фасад производства Эггер, но это ложь. Это подтвердили сборщики когда устанавливали кухню.
Далее мы составили акт на замену фасадов, со мной связались и сказали, что все исправят в течении двух недель. Прошло 1.5 месяца. Нам привезли одну дверь которая не подошла по размеру и все!!!
Сейчас я собираю все документы и подаю в суд.
Задержали кухню на месяц. При доставке не сообщили курьерской службе, что оплата не наличными, а картой. Сотрудники компании не отвечали на звонки курьерской службы, на наши звонки и сообщения не отвечали в процессе доставки. Мы хотели произвести оплату хотя бы по системе быстрых платежей, т.к. у курьеров не было терминала. Никак они официально не могли оплату от нас принять. Это всё очень странно, тк ранее дизайнер Константин нормально принял предоплату по терминалу.
Курьеры уехали, т.к. никак не смогли связаться с фирмой для проведения оплаты. И ещё, никак даже после доставки проверить то ли привезли не получится, пока не будет осуществлена сборка. Сборку, как оказалось не осуществляют в день доставки, только через 1,5 недели.
Короче, до сих пор мы без кухни и не знаем что нас ждёт. Никто не перезванивает, на звонки не отвечают. Очень всё подозрительно.
Трубки не берут, якобы в субботу и в воскресенье у них выходной!!! Узнать по дате доставки невозможно! Сроки подходят а они молчат!! Буду обращаться в суд, во все инстанции куда только можно и нельзя! Не связывайтесь с ними, они лохотронщики!!! Сидим с детьми без кухни, есть готовить негде! Узнать невозможно после оплаты нечего!!!!
Заказали кухню в этой конторе, срок доставки 04.11.2022 г. Сегодня уже 17.12.2022 г. доставки до сих пор не было, телефоны не отвечают, готовим документы в суд о признании сделки ничтожной, взискании денежных средств и морального вреда. Ни в коем случае не ведитесь это развод.
Редактирую отзыв. Буквально после опубликования написангого выше позвонил менеджер по доставке и настроение улучшилось. Теперь не споткнуться бы на сборке и комплектации. Повышаю звезды до трех.
Просто отвратительно. 3 месяца ждем кухню. От менеджеров одни отписки. Перекидывают постоянно информацию от одних к другим. Привезли несколько шкафов и все не по проекту. Цвета по договору и смете не совпадают от слова совсем (белый явно не должен быть серым). Все детали в сколах. Выполнение на -500. Сборщик не компетентный в своем деле, только все испортил, не знает как работать с чертежами по мебели, собирает не аккуратно, испортил технику (помял корпус).
В общем, если хотите ждать кухню всю жизнь и получить совсем не то, что вы заказывали и все со сколами и вмятинами, смело к ним ступайте!
Хотелось бы поставить -5 звезд, но, к сожалению, тут такой функции нет.
Администрация данной компании, вы знаете, что это за заказ.
Вы просрочили все сроки по договору.
Далее будет суд.
Ждали 2 месяца кухню!!!!!в итоге привезли и началось самое интересное: замерщик не так снял размеры, бутылочница не влезла, типо бесплатная сборка обошлась в 10.500 за врезку.Ручек нет у них пришлось докупать, в общем НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией!!!!! Стоимость кухни на сайте была до 100 тыс, при замерах в 3 раза выше!!!!!!
1
A
Anonymous review
April 20, 2022
Приехал дизайнер,всё рассчитал показал,подобрали
Попросил сбросить 3д модель и расчёт на почту отказал,говорит сфоткай себе на телефон...это что такое?Я говорю нужно время ,подумать и т.д.,сказал если закажите позже +10% к стоимости это как?
Где это указано,что будет потом повышение стоимости?
Как только сказал ,что надо подумать ,поменялся в лице , я вам нечего на почту не пришлю
Такое отношение и подход не устраивает