Хуже просто не бывает. Пришла посылка в постамат. Смс для получения нет. Автомат говорит ждите курьера
3
1
G
Greek
Знаток города 9 уровня
12 февраля 2020
Вообще ужас. Зашла получить консультацию по поводу получения Шенгенской визы (пони экспресс предоставляет такие услуги), встретили меня 4 "специалиста". После уточнения цели моего прихода одна из сотрудниц с ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫМ лицом сказала, что мне нужно звонить в колл центр и уточнять там информацию. Вопрос 1ый. Зачем куча сотрудников, если НИ ОДИН не владеет информацией относительно услуг, предоставляемых в их же компании!!! И 2ое. Клиентоориентированноть /доброжеоательность - не, не слышали! Было написано на их лицах. Больше никогда не обращусь в эту сомнительную контору.
Здравствуйте, скажите, на каком основании не был доставлен заказ и почему об этом не уведомили?? Я в шоке от такого сервиса. Очень жаль, что пришлось столкнуться с непрофессионализмом и халатностью сотрудников!
полностью согласна с отзывами,жаль только что прочитала только тогда когда уже выбрала эту службу доставки !!!никому не посоветую,график доставки нигде не указан,невозможно получить свою посылку. из плюсов только вежливость курьера! все остальное отвратительно.
Заказал поссылку с asos,мало того что заказ уже идет дольше чем обычная доставка,так они еще и доставляют в мой город раз в 2 дня хотя это экспресс доставка.
3
1
Олег Родин
Знаток города 7 уровня
14 марта 2020
Ужасный сервис по доставке! Как можно доставлять экспресс доставку и задержать её на 8 дней, посылка еще не пришла. Заказывал на Asos, и в Россию посылка пришла за 4 дня!!!! Карл!!!! Звонил в этот сервис на доставку в Майкоп раз 7!!!! Но посылка до сих пор путешествует! полностью разочарован в этой отвратительной компании ..
Не мог забрать свою посылку почти месяц, т.к сотрудники pony express не могли договориться с пунктом выдачи (Роспечать)
Служба поддержки работает ужасно
Назначали доставку с 9:00 до 10:00 написали что позвонит курьер за час до выезда, а по факту позвонил непосредственно перед дверью не дождался и уехал. Больше пользоваться их услугами не буду и знакомым не посоветую
Отвратительная служба доставки. С оператором договорились на доставку в субботу , в итоге позвонил курьер в пятницу и сказал, что доставки по выходным нет. До операторов невозможно дозвониться. Почта России просто идеальная по сравнению с этим.
Просто ужас,Никогда не обращайтесь,посылку можно и не получить,по телефону переводят на специалистов,договариваются на время,опять не привозят,в итого куча потраченных нервов.Посылку я не получила
5
Mairbek Eldarbiev
Знаток города 5 уровня
26 июля 2019
Доставляли товар с Ламоды на 21 тыс, доставка была в село. Курьер сказал что ехать в село не буду, забирайте сами. Пришлось ехать в 19:00 в город который находится на растоянии 47км. Худшая служба доставки!
Заказ должен был быть доставлен курьером. Курьер перепутал адресс, доставку в указанный день осуществлять отказался, в телефонном разговоре был груб и невежлив. Крайне не приятные впечатления от взаимодействия с данной компанией.