На самом деле, как я понял, у организаций, занимающихся доставками высокие оценки и положительные отзывы - большая редкость, как минимум потому что люди реже делятся положительным опытом, нежели негативным. Тем не менее, за 5 лет взаимодействия с этой компанией задержек или проблем с доставкой никогда не было. Речь идет о заказах с ASOS, в г. Заречном работает замечательная девушка-курьер. Спасибо вам за труд :)
Сложно подобрать слова, чтобы дать характеристику данной организации. С 18.02.2021 по 25.02.2021 жду вручения посылки из Великобритании. Посылка находится на мифическом складе, телефоны и адрес не актуальны!!!Связаться с представителями "Экспресс" доставки, можно лишь позвонив на горячую линию...После каждого звонка, мое обращение расценивают как отказ от вручения с переносом даты поставки!!! На мою инициативу помочь их курьерам и забрать свою посылку самостоятельно, отвечают отказом! Обосновывают это тем, что у них есть регламент)))который все сотрудники четко соблюдают!!! Т.е. на сегодняшний день, забрать мою оплаченную посылку невозможно!!!По указанному адресу, склада нет!!! Номера телефонов , указанные на сайте, принадлежат физ.лицам, не имеющим никакого отношения к Пони Экспресс!!!
Начитавшись отрицательных отзывов о курьерской доставке, я приуныла, так как документы были очень нужны и нужны срочно. Но опасения не подтвердились, доставлено вовремя, на мои беспокойные телефонные звонки курьер отвечал корректно и терпеливо. Спасибо, все отлично.
я хотела поставить 5 звезд,но что-то пошло не так..всегда вовремя и быстрая доставка, крробки целые,доставщики вежливые),девушки в офисе вежливые,так что 5 звезд
Если бы была такая опция, то поставил бы МИНУС 10 звёзд... Название этой конторки необходимо переименовать: "Черепаха де жа вю". С 8.03.21 г. отправление, адресованное мне, лежит на сортировочном складе в Пензе, планируемая дата доставки 11.03.21 г., но сегодня заканчивается 12.03.21г. и никакого намёка на даже попытку доставки... "Горячая линия" отвечает, что занимаются проблемой, но верится с трудом...
Видимо собрались не честные люди несколько раз приезжал из деревни ни кого нет. Стояли люди предложил писать в МВД заявление, добром тут не чего не добьешься телефоны молчат руководство молчит. Какая страна такие и Пони
Ужасно работают, дозвонится невозможно, месяц не могу получить посылку, сказали что была уже попытка доставки, ни звонка ни привета, кому доставляли не известно. Режим работы не очень подходящий, с работы надо отпрашиватся.
Не могу получить свою посылку уже 2 недели, посылка пришла на склад 2.03, планируемая дата доставки была 11.03, сегодня уже 15.03 и тишина, телефон ни один не отвечает... безобразие!!!
Приехал за посылкой, офис закрыт, телефоны не отвечают. Головной офис в Москве не смог решить проблему. Крайне не советую сотрудничать и заказывать посылки через данную курьерскую службу!
Оставляют информацию что не смогли связаться, но на самом деле не звонят. 7 мая 2019 года не смогла дозвониться до отделения,телефоны не доступны. Интернет-оператор с официального сайта сообщил, что моя посылка в отделении и я могу ее забрать. Приехала в отделение, девушка оформляющая какие-то документы сообщила, что сегодня выходной и вообще она не имеет к выдаче посылок никакого отношения. Нигде не было информации о выходном, в т.ч. у сотрудников Pony Express и в самом отделении.
Сняла звёздочку,только по тому,что заполняют накладную не полностью,нет данных курьеров,связаться из за этого невозможно,ждала посылку лишних два дня,на сайте горит строка курьер доставит сегодня,а по факту,через день только
6
1
vvs`
Level 6 Local Expert
December 19, 2019
Просто отвратительная "экспресс" доставка. Если у вас какие то проблемы с таможней(именно у вас, т.к с другими компаниями ни разу так долго не лежало, и даже под НГ, и отзывы про это не первый год идут), зачем вы выдаете это за "экспресс"? Поддержка отвечает через раз, плюс подождать салидное время. Берите бесплтаную доставку в асос, но только не эту. Такими темпами посылка придет только к февралю, если вообще дойдет.