Долго не мог к ним поасть, потом увидел номер на кпп, так что если хотите въехать, сразу идите к кпп и звоните ответственному на месте, через центральный офис пропуск сделать не получилось, в остальном все отправили доставили нормально
3
3
А
Анонимный отзыв
30 июня 2020
Отвратительно!
Услуга по доставке не оказана, Деньги не возвращают!
Жулье! украли 20 000 руб.
Буду писать Жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.
5
Оксана
Знаток города 6 уровня
11 июня 2021
Регулярно отправляю по-многу конвертов в разные точки страны. Все адресанты получили. Отслеживание на сайте работает нормально)
Не приходит смс-информирование, почему-то специалисты решили связаться со мной через VK, заказ не передали на доставку в назначенный день. Ребят, вам точно есть над чем работать в плане клиентского сервиса и обработки заказов.
Это ужасная компания по дрставке посылок !!! Он дрставят вашу посылку , когда они захотят. Вы ничего не можете сделать: ни выбрать дату и время .
5
Григорий
Знаток города 13 уровня
26 ноября 2020
Про хорошее в комментах не пишут походу, только жалуются, потому что больше некому. Нормально работают. На ровне с другими кoмпаниями, много дополнительных услуг всяких.
Центральный склад Пони экспресс, очень удобно расположен, от платформы Булатниково 5 мин.
4
3
Посмотреть ответ организации
Leo
Знаток города 27 уровня
24 апреля 2020
Могут просто не привезти посылку в назначенный день и не предупредить. Утром мне сказали промежуток времени, когда приедет курьер, после часа ожидания, позвонил сам. Сказали, что курьер не приедет по каким-то непонятным причинам.
Советую пользоваться более пунктуальными компаниями по доставке
Сервис и клиентоориентированность на нуле! Невозможно получить ответы на элементарные вопросы: восколько планируется доставка, учитываю что у них планируется маршрут «специально обученными людьми» ( по словам сотрудников кол центра). 3 день мне приходит смс уведомления о том что мне сегодня доставят, доставка до сих пор произведена!!!
Очень, очень и еще раз очень медленная и не пунктуальная служба. Обещали доставку с 9.00 до 18.00 сидел ждал в итоге принесли на следудующий день в 14.00. У них курьер заблудился в трех соснах. И где он никто не знает.
Ужасная организация, звонят, обещают привезти и не привозят, звонишь ты, обещают привезти и не привозят, звонят тебе через 4 дня и говорят везут и тут у тебя теряется терпение и ты посылаешь их подальше, такое впечатление, что у курьеров своя организация.
Нравится, что можно не созваниваться, а в режиме онлайн или в переписке вопросы закрывать.
3
2
А
Александр С.
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2018
Современное здание класса "А". Добраться можно только корпоративным транспортом, либо пешком. Местные жители верят, что примерно на этом месте в старину стоял терем Малюты Скуратова, а в лунную погоду прислушавшись можно услышать крики его жертв. Выезд с территории строго по кругу, одностороннее движение
Доставили с небольшим опозданием, но дело вероятнее всего было в таможне
2
К
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2019
Омерзительная служба доставки. Плати за экспресс доставку 1500, получишь заказ через 20 дней, и то, если повезёт. Операторы ничего не знают, где посылка, когда приедет. Абсолютно некомпетентные курьеры. Не взял трубку сегодня - ну, значит завтра привезём. Может быть. Сегодня лень.