У нашей компании с PONY EXPRESS договор. Отправляем корреспонденцию по России и за границу. По России есть 2 тарифа (обычный и экспресс), всегда всё чётко.
А вот в Европу по нынешним временам с PONY документы идут около месяца, но и цена гораздо ниже, чем у DHL. Поэтому тут выбирать либо скорость, либо ценник.
Решила, вдруг, написать отзыв, т.к. руководитель поручил изучить рынок услуг на предмет "что у нас есть на международную доставку помимо PONY и DHL".
Начиталась отзывов на другие компании и решила срочно написать о родном PONY.
Курьеры знают своё дело, документы забирают вовремя. Служба поддержки работает (не как у кого-то там по 2е суток не дозвониться). Но, собственно говоря, наверное, раза 2 обращалась к ним за 5 лет работы.
Нужно было забрать пакет документов из бюро в Казани и доставить в Москву. Курьер посылку забрал, на следующий день обещали доставить до вечера, но доставили только на второй день. В принципе, это сразу было оговорено, что 1-2 дня и мне подходило. В Москве посылку забирала сама. Была счастлива, что доставили в срок, потому что надо было улетать. По цене вышло чуть меньше полутора тысяч. Благодарю! Выручили!
Но вам надо поработать с операторами, не все владеют верной информацией. Например, мне сказали, что когда курьер будет забирать документы из бюро переводов, то там кто-то из бюро должен дать обязательно свои паспортные данные. И, естественно, в бюро никто данные свои дать не может и это было для меня проблемой. Хорошо, что потом другой оператор сказала, что моих паспортных данных достаточно, т. е. решила проблему. В общем, это не профессионально. Но всё можно исправить). И не обещать, что придёт сегодня, если не придёт.
Успехов в работе!
отзыв - к данному адресу на Маршала Жукова, не относится!
Я могу сказать, что посылку - доставили быстро! Но, это могли сделать и другие компании с экспресс-доставкой, которыми я пользуюсь при срочной доставке, но выбрал не я к сожалению!
Здесь же, идёт жёсткий обман со стороны оператора, возможно они получают % от курьеров!
Заказали доставку из Москвы в Казань, оператор сказала по телефону - доставка 3000 рублей (+-100 р.), но курьер назвал цену во время забора документов 2 раза выше - 6 000 рублей. Это интересно как так получилось? Отказываться просто не было времени !
Другие компании , доставляют из Москвы в Екатеринбург или в Ростов-на-Дону за 3к рублей в одну сторону также курьером!
Считаю что либо намерено лгут, либо либо это их заработок! но связываться я не советую! Обманут, лучше выбирайте других, благо их десятки на рынке!!!