Больше никогда. Курьерские службы созданы для того чтоб сделать жизнь проще и сэкономить время? Только это не касается компанию пони экспресс. 2 дня мурыжили, не могли передать посылку потому что я должен сидеть и ждать когда приедет господин курьер наш ненаглядный! Попросил передать посылку по адресу брата, в итоге сказал что нет, у него другой маршрут. Адрес находился в 3 минутах от первого. Говорю: ок, давай я вызову Яндекс и ему передай просто он доставит до брата.. ответ нет, так как надо расписаться. Давай на завтра. Ну ладно думаю, если тебе не в лом тащить её завтра то вези завтра но набери хотя бы за час, я постараюсь быть дома. В итоге звонит сегодня, говорит буду через час, я говорю это не реально закинь на адрес брату, ответ снова нет, кидаю трубку, звоню отправителю, говорю чтоб отзывал её назад, в задницу эту гнилую конторку в итоге перезванивает, спрашивает номер квартиры, и говорит что ладно доставлю . Звоню жене брата, сказать что привезут посылку (прошла минута) как мне ответила что он уже это сделал. Он получается в подъезде стоял и голову делал. Я в это время дошел почти до срыва нервного, пропустил 3 поворота , собрал кучу пробок; отличнаяя контора.

Show business's response

Ксения Каданцева

Level 2 Local Expert

Если бы здесь можно было поставить 0 звезд, я бы это и сделала, но даёт минимум одну. Компания просто даже не отвратительная, а отвратительнейшая!!! Делала заказ в интернет-магазине у которого, к сожалению, договор с данной фирмой. Делала заказ в выходные, в понедельник мне подтвердили. И понеслась!!! Через день мне приходили смс, что сегодня поступит заказ, заказ за неделю так и не был доставлен. При звонке на горячую линию мне начали рассказывать, что оказывается! Курьер мне звонил, а я не брала трубку! Как понимаете, пропущенных не было и в помине, на мой вопрос когда наконец доставят заказ, получила ответ, что курьер уже уехал и возвращаться не собирается 🤦🏻‍♀️ ОК, суббота, день к которому мне нужен был заказ, звонит курьер и говорит, что оплата картой - невозможна, переводом - невозможно, наличными - до копейки без сдачи. Я даже не знаю более худшего сервиса в Москве.

Show business's response

Матвей Петухов

Level 2 Local Expert

Не доволен работой компании! Первый раз пришло уведомление, что посылка будет доставлена сегодня . В итоге никто в этот день не позвонил, через три дня молчания пришлось самому звонить в офис - оказывается курьер указал причину отмены доставки , что затруднен доступ к месту доставки. При том , что живу в большом городе , вдоль Киевской трассы и никаких проблем доехать нет. При это повторную доставку назначили только после того как я позвонил. Вторая попытка доставки: курьер позвонил за час с личного мобильного ( в других курьерских службах номер определяется как полезный звонок или пишется , что это доставка и главное звонят несколько раз, потому что я не должен сидет у телефона и ждать когда позвонят) на звонок ответил телефонный секретарь сразу с записью разговора. Запись длилась 10 секунд и в трубке было молчание. Попытка третья, за сутки до доставки я решил изменить адрес доставки, не Город!!! , просто улицу. На следующий день снова никто ничего не доставил . Оказывается в этой организации за сутки !!! Не смогли передать информацию об изменении адреса доставки и когда я позвонил на горячую линию запрос находился в обработке и доставка не могла быть осуществлена, на что я ответил что рабочее время курьеров ещё не закончено , а звонить я начал с 11 утра. И с 11 утра и до 18 вечера операторы не могли дозвониться до склада и направить курьера , со слов операторов склад не отвечал) в общем что раз пожалел, что при доставке товара выбрал этого оператора. Попытаюсь связаться ещё с интернет магазином, чтобы проверили работу данной службы

Show business's response

Pony Express

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

677 reviews