Это самая отвратительная курьерская служба с которой когда-либо удавалось сталкиваться. Оставил на сайте обращение на обратный звонок, со мной связались спустя 3-4 дня. Оператор услышала название интернет магазина из которого ожидается доставка и сразу же начала сливать разговор, по итогу она просто бросила трубку. Обратился в чат на сайте, сотрудник сначала более 15 минут уточнял информацию, после чего он спросил какой у меня вопрос и не получив ответ в течении 10 минут просто закрыл диалог. Собственно рейтинг 1 звезда только подтверждает, что данная курьерская служба работает на уровне пробитого дна.
Найти офис невероятно сложно. Находится он не в зале, как вроде должно быть, а на лестничной клетке ( дверь рядом с туалетами). Нет не одного указателя, зато есть анти-указатели (офиса "Pony Express" здесь нет). Продавцы магазинов и сотрудники других офисов их не знают.
Склад находится в темном полуподвальном помещении. В офисе сидит хамовитая девица и когда я показал паспорт заявила, что это не почта и ей нужна накладная. После оплаты и подписания инвойса я спустился на склад и получил не свой конверт. Т.К. на складе темно , то не разглядел фамилию на накладной, а конверт открыл на улице. С своему ужасу обнаружил чужой паспорт, быстро вернулся и оказалось что выдали чужой конверт. Еще и претензии предъявили в офисе ( типа смотреть надо самому)
То есть персонал абсолютно нерадивый и безответственный.
Руководству надо обратить на это внимание!!!
3 дня доставка не может доехать. Бесконечные звонки с эту -службу ни к чему не приводят, завтра; в первой половине дня; во второй; сегодня уже не приедет. Уверена, что ошибки "на местах" наносят ущерб репутации и фирме и партнерам.