Ужасный сервис. Посылка прибыла в субботу, а я ее не могу забрать до понедельника, так как видите ли они не работают в выходные... Да и вообще отвратный график работы у этой конторы...Абсолютно никакой клиентоориентированности. В будни работают также только до 18:00. К работе курьеров тоже вопросы: звонят по факту, когда уже стоят у двери, никакого предварительного оповещения во сколько приедет курьер, хотя бы примерный диапазон времени, знаешь только день и всё, должен по их мнению сидеть весь день и ждать этого курьера, без возможности покинуть адрес доставки груза. У других ТК хотя бы в выходные работают по сокращенному времени. Вообще не советую и если есть возможность, выбирайте другую ТК для отправки и получения своего груза...
По трекеру увидел, что пришла посылка в город, созвонился с менеджером, попросил телефон курьера для согласования времени доставки.
Оперативно, точно, профессионально.
Отвратительное обслуживание!Халатное отношение курьеров к работе, посылку не могут принести 3 дня, в выходные они не работают.Чтоб получить нужную информацию, нужно пройти 10 кругов ада,никто ничего не знает, ответственность никто не за что не несёт.