Просто ужасно. Ожидал заказ из интернет магазина. Заказ из 2х посылок но по одной накладной, одна часть пришла вторая нет. Магазин сказал связаться со службой доставки дал их номер. Я звоню по номеру, и там эта бесконечная череда переадресаций нажмите на один нажмите на два, и не одного варианта не было для связи с менеджером, но как то повезло и на менеджера переключился спустя час поиска. Далее объяснил проблему, мне сказали всё ваша заявка обработана в течении суток перезвоним, и всё прошла неделя ни слова ни письма ни чего просто ужас наплевательское отношение, хотел связаться через онлайн чат , писал про проблему , ни кто не ответил, послал письмо на электронку тоже ни кто не ответил, просто отвратительное отношение, была бы возможность поставить меньше поставил бы меньше, не завидую тем кто окажется в спорной ситуации и кому понадобиться консультация на стороне доставки, помощи не дождётесь. Отвратительно!!!!!!!!!!!!!!
Я офигела от сервиса в хорошем смысле слова))) Я думала это какая-то элитная служба доставки. Звоню вечером, чтобы на следущий день курьера заказать. Спросили адрес отправления/получения, данные контактные. Потом, когда будет удобно, чтобы курьер к вам приехал. Я говорю, давайте в первой половине дня. Потом оператор говорит, накладную вам распечатать или вы заполните? На следущий день, курьер звонит в 9:10, говорит: «я буду у вас примерно через 20 минут.» Класс... я в шоке просто, что так бывает))) Молодцы! Филиал в Нижнем работает на 5+
Вежливый персонал, всё вежливо быстро и понятно, курьерская служба работает отлично, единственный недостаток, достаточно мало работников, из-за этого возникаю периодически большие очереди