Pontos Plaza
326 reviews
March 3, 2023
Кухня на высшем уровне. Обслуживание учтивое и вежливое. Но по раннему бронированию был "нюанс" - забронированый столик оказался занят. Извинились, вино в подарок, но осадочек остался.
3
April 7, 2023
Хорошее место. Красиво. Ухожено. У нас был большой номер 80м. Показалось неуютно и темновато. Окна выходили на парковку и недостроенное здание. Будем считать, что вида из окна нет. Заявленного спорт-зала по сути тоже не было. Цена явно завышена. Порадовали дедушки охранники на входе - крайне любезные и подскажут любую информацию. Очень приятный ресторан и персонал.
В целом - все хорошо. Но в следующий раз выберем другой отель.
3
August 24, 2023
Кроме слов благодарности, ничего не могу сказать. Очень уютно, очень достойно. Спасибо большое
December 5, 2023
Все,очень хорошо,вкусно,персонал вежлевый,номер супер
3
October 4
Всё очень замечательно.
1
November 8, 2023
Очень приятное место с хорошей кухней и номерами опрятными
3
June 26, 2022
Приятный обходительный персонал, очень услужливый швейцар, спасибо за заботу. Очень аккуратно и чисто, прекрасные приветливые горничные.
January 27, 2023
Самый красивый Банкетный зал на КМВ
Великолепная кухня, внимательное обслуживание, ухоженная территория
3
August 31, 2022
Стильный интерьер, очень изысканная кухня, внимательный персонал. Посещали несколько раз. Просто в восторге. Хочется всегда возвращаться.
4
November 7, 2022
Интерьер хороший, добротная мебель, приятное постельное белье. Чисто. Кормят нормально. Из минусов - высокая цена для этого места и сервис оставляет желать лучшего. Складывается впечатление, что отдыхающии делают одолжение а не помогают приятно провести время.
April 30, 2022
Чистый и красивый отель. Уютные холлы и номера. Вкусная еда. Минус одна звезда - за сервис. Просили принести 1 бокал в номер, звонили два раза на ресепшен, обещали что уже несут, так и не принесли. В душе вода не уходит. Совсем. Подушки слишком высокие и плотные. Попросили поменять - сказали что других нет.
Но в целом это всё мелочи. Хороший отель, всем искренне рекомендую.
2
January 7, 2023
Прекрасная локация, вкусные завтраки в кафе при гостинице. Интерьеры богатые. Здорово, впечатляет.
September 4, 2021
За отель не скажу. При-ательная территория - маленький шедевр садово-паркового дизайна. Чудесные, красивые, ухоженные объекты ландшафта. Все сделано с любовью и мастерством. Находясь там, впадаешь в состояниие цзен-катарсиса. Рекомендую посетить и насладиться рукотворной красотой!
3
June 13, 2022
Отличный отель. Замечательный персонал, номера чистые, просторные.
Косметика хорошего качества
Порадовал бесплатный мини бар
3
October 13, 2021
Хочу выразить огромную благодарность за великолепный прием , тёплое внимание , бесконечную порядочность персонала , великолепные комфортабелен номера ! 👍👍👍 Кухня супер , подача отменная ! Огромное спасибо ! Всегда только к вам ❤️
3
September 12, 2023
Отличный отель, особенно понравилась кухня, там работают повара от Бога.
3
November 11, 2021
Отличное место для проведения мероприятий и отдыха! Ухоженная территория, зелёные композиции! Вежливый персонал, чистый холл, интерьер сдержанный, ничего лишнего!
3
July 5
Лучшее предложение на КМВ
3
August 4, 2022
Красивое здание, внутренние интерьеры тоже хорошо. Жили в люксе, пространство большого номера отдавала пустотой, покпзалась, что дизайнер номером не занимался. Что привезли из мебели, то и сунули в номер. Завтраки по меню, очень неспешные, вялые, но, в целом, вкусные.
October 12, 2021
Отличная Гостиница в отличном месте. Весь центр и парки рядом. Замечательные завтраки - разнообразные блюда и все очень вкусно. Чистые номера, персонал приветлив и эффективен.
3
March 14, 2023
Замечательный отель. Соответствует своим звёздам. Обслуживание на высшем уровне! Очень рекомендую!
1
June 8, 2022
Обалденный отель 😍чистый аккуратный !
Красивый интерьер ,про ландшафт я вообще молчу 😍отношение к гостям как к родным 😍
Обязательно вернёмся снова 💗
3
July 3, 2021
Прекрасный отель. Просторные номера с сантехникой Villeroy@Boch, «отельное» постельное белье. Парк рядом и ночью поют птицы. Ресторан с вежливыми официантами и изысканной подачей/сервировкой. Замечательно вежливые девушки на ресепшн.
Из минусов : ресторанная вытяжка под балконами номеров на третьем этаже страшно шумит. При закрытых окнах днем не мешает, отмечу справедливости ради. В ночи вытяжка отключается. В 7-30 начинает снова шуметь. Поэтому поспать с открытым балконом возможно только до 7.30. Просите номер с окнами в другую сторону, если Вы соня, как я.
3
October 18, 2022
Отличный отель, нам понравилось абсолютно всё! Персонал душевный! Бассейн отдельная тема- хамам, сауна... Единственное , что только на один час...
3
July 20, 2021
Прекрасный ресторан с почти идеальным обслуживанием. Единственное — шашлык на банкете совсем не понравился: жестчайший! Гостиница, если говорить о стандартном номере, средненькая: в ванне мигал свет, мебель в комнате морально устарела, в холле не работал кондиционер. Ранним утром из окна зазвучал гул от вентиляций. Мы думали, начался апокалипсис, очень громко. Гостиница не стоит своих денег абсолютно.
3
February 13, 2021
Прекрасное месторасположение относительно грязе и водолечебниц, бювета и парковой зоны. Красивая территория вокруг отеля. Приветливый персонал. Прекрасный ресторан при отеле! Но, к сожалению, все это рассчитано на гостей, приехавших на 1-2 ночи! Более долгое пребывание выявляет нехватку профессионализма!
3
June 24, 2022
Самый классный отель в регионе!!! Советую всем семьям с детьми отдохнуть. Тут чисто, тихо, вкусно и бассейн есть🫶
August 28, 2022
Один из лучших наверное ресторанов обслуживающий персонал на высоте каждый зал в своём стиле рекомендую всем однозначно
3
October 22, 2021
Хорошо гостиница все в пределах разумного хорошая кухня очень отзывчивый персонал находиться в центре города всем рекомендую остановиться все классно!
1
August 21, 2021
Не понравилось ничего!
При бронировании для троих взрослых для одного предоставили диван, который не раскладывался! То есть, дочка ростом 162 поместилась еле-еле! Если бы это реально был взрослый, то никак не поместиться. Плюс спать на проваливающихся мягких диванных подушках. Это обман конкретный.
Подушки спальные мелкие и с комками.
СПА - если бани ещё более менее, то бассейн отвратительный, грязные поручни, ничего из гидромассажей не работает, хотелось оттуда скорее вылезти, ничего не трогая.
Очень испортил впечатление хамоватый бармен Николай, который начал со мной спорить - я попросила чай который заказала полчаса назад на завтрак - похвали менеджера Дениса, у которого нулевая способность решать конфликтные ситуации. На все претензии - «я вас услышал». Никто потом даже не подошёл извиниться.
В номере много бестолковых вещей, какая то урна для праха в ванной, везде бутафорская лепнина, а при этом дверь в ванной не закрывается, душ не ставится в гнездо…
И вся эта красота за 20к за сутки…
Ощущение, что все силы ушли на бутафорскую роскошь, а реального сервиса вообще нет, хоть бы сериал «Гранд» посмотрели , если реально менеджмент не знает, что должно быть в 5 звездочном отеле .
Жаль потраченных денег, но переночевали, и ладно.
Из хорошего могу отметить горничных и швейцаров - единственные кто хоть как то старался оказывать сервис и сгладить вот это мерзкое впечатление обмана.
В целом - Никому не советую.
6
2
August 8, 2021
Лучшая гостиница в Ессентуках, реальные 5 звёзд. Отличное обслуживание, вкусные завтраки, вышколенный персонал, огромная комната, в безоблачную погоду виден Эльбрус прямо из окна
3
August 29, 2023
Великолепное обслуживание, хороший ресторан и номерной фонд.
March 5
Отличный ресторан! Все очень вкусно!
1
February 1, 2023
Прекрасная гостиница в курортной зоне Ессентуков. Полностью соответствует своему описанию и звездности.
3
June 14, 2023
Красивая территория, обслуживание,персонал все на высшем уровне!!!
3
August 29, 2023
Это лучший ресторан на КМВ, красиво, вкусно, пафосно
3
September 30, 2020
Отличный отель! У нас был включён полный пансион, готовят очень вкусно, выбор меню достойный! персонал потрясающий особенно швейцары. Расскажут все, куда лучше пойти отдохнуть, что посмотреть. Единственный минус это интернет( постоянно сбивался. Отдыхом остался довольным. рекомендую отель 👍
1
1
June 25, 2023
Внутри не была,но всегда вожу людей посмотреть ухоженную территорию,какая красота!
2
July 20, 2023
Все здорово! Кроме пожалуй уборки, каждый раз что-то забывают поставить - или воду или помыть посуду
3
October 4, 2020
Очень порадовал отель! Прекрасные чистые номера, красивая небольшая территория, бесплатная парковка, неплохая зона спа. Завтраки подаются достаточно долго,но качество и вкус блюд компенсируют этот недостаток. В целом,советую данный отель. В следующий раз попробуем полный пансион.
3
September 8, 2021
Хороший номерной фонд, вежливое и достаточно быстрое обслуживание. Вкусный и хороший ресторан.
Бонус в виде часа в спа зоне очень кстати (учитывая что часа вполне достаточно)
3
September 21
Прекрасное место
July 2
Отличный отель
October 16, 2023
Отель на отлично. Уютно. Вкусный завтрак.
3
November 6, 2022
ОТличный отель, супер завтраки, очень отзывчивый и чуткий персонал, рекомендую!
3
June 3, 2023
Очень красиво, вкусная кухня, отличная атмосфера!!!
3
July 29, 2023
Шикарный отель. Ценник соответственный. Если вас стоимость не сильно беспокоит - то вам сюда.
January 31
Хорошие место!
Но костюм не погладили (((
3
March 1
Невероятно красивая атмосфера
3
February 10, 2022
Праздновали Новый год в данном заведении. Сам праздник прошёл скучновато ( не было никакой новогодней программы), но что касается номеров и спа- на 4 с плюсом. Номер у нас был очень просторный, чистый, ванная просто гигантских размеров 👍🏼
3