Pontos Plaza
326 reviews
August 16
Очень шикарный отель, персонал дружелюбный и ответственный. Номера чистые, уютные и комфортабельные. Территория ухоженная. Ресторан отличный, завтраки превосходные. Порции очень большие. Официант Владислав молодец. Очень приятный, дружелюбный и всегда на позитиве. Администратор Анна отдельное спасибо за профессионализм, были небольшие проблемы при заселении, но Анна решила быстро и без проволочек. За неделю отдыха нам с женой всё понравилось и думаю если мы приедем ещё раз в Ессентуки, то обязательно вернёмся в этот отель. Из недостатков: вайфай, он очень слабый и постоянно слетает, вот на что надо бы обратить внимание персоналу. Это конечно для нас мелочь и не особо напрягает. Сауна, хамам, бассейн отличные. Чисто и комфортно. Рекомендую "понтос плаху" если доведётся побывать в Ессентуках , то не пожалеете.
2
June 28
Посчастливилось остановиться и провести свой день рождения в данном отеле. Хорошее расположение, красивая и ухоженная территория, внутри все чисто и очень уютно. У нас был 2-х комнатный люкс, номер очень большой, элегантный интерьер, с невероятно белоснежными постелями.Остались в полном восторге, отдохнули с удовольствием!
1
2
July 21
Отличный отель !!! Очень атмосферный. Небольшое количество номером дает почувствовать себя , как дома. Тишина - красота. Сад очень ухоженный. Зона отдыха - бассейн , хамам, сауна - просто супер. Завтраки на заказ. Приходится немного подождать - но очень вкусно ! Провели с семьей 4 дня. Остались очень довольны.
3
1
June 13
Нас заселили в огромную студию с большим балконом. 21 номер, очень просторный и светлый! Понравился!!! Завтраки на балконе шикарные и в целом завтраки очень вкусные там!
Очень Крутая спа зона ( особенно для компании)
3
October 26, 2023
Очень понравился отель, комнаты большие, прекрасная зона для завтраков со стеклянными окнами которые выходят на ухоженную красивую территорию с клумбами и газонами. Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные, очень понравился бариста Даниэль, который прекрасно владеет английским и арабским, так как с нами был гость из Ближнего Востока, он был просто умилен общением на родном языке, полиглоты-редкость даже для московских отелей, такие люди задают определенный флер высоких стандартов, а в сочетании с уютной атмосферой провинциальности (в хорошем смысле слова), это абсолютный эксклюзив!
1
1
September 3
Очень классный отель! Очень стильный и красивый. Проведи с супругой одну ночь и поехали дальше. Единственный момент завтрак показался не очень вкусным, не критично, но бывало и лучше (в том же Пятигорске, в Бристоле)
October 1
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый, отзывчивый и всегда поможет. Еда просто бомба поварам отдельное спасибо... Да и в принципе всё на высшем уровне...5 с плюсом за всё
February 22
Были в отеле с 17 по 19 февраля. Нам понравилось. Особенно хотелось отметить ресторан. Красивый, стильный. Обслуживание на высоте. Хотелось отметить Владислава!!!! Качество приготовления, подача блюд-супер!!!! Порции огромные. Девушки на ресепшен ответят на любой вопрос, швейцары пожелают доброго дня И так далее. Номера стильные. Матрас, подушки, одеяла качественные. Уборка номера так себе, могли бы и лучше) Рядом парк, нарзанная галерея. Сам город спокойный, тихий, чистый.
5
October 26
Проживали в отеле в октябре 2024 г. Впечатления двоякие. В целом, в сравнении с остальными отелями Ессентуков неплохо. Но, есть минусы, с которыми трудно смириться: нестабильная работа интернете: минуту работают, три минуты нет. Обращение к администраторам проблему не решило. По сравнению с 2022 г. значительно ухудшился сервис. Уборка очень плохая, от слова совсем. В туалете насыпали какой то белый порошок после уборки. Приходилось снова перемывать. Разочарована полностью. Единственное, что как то примиряло с действительностью: неплохие завтраки. Но и тут ограничения! Только одну!!! чашку кофе можно заказать. Значительно урезали бар при условии увеличения цен.
July 1, 2023
Из плюсов - симпатично, хорошее расположение, вкусные завтраки, есть просторные номера, довольно тихо.
Из минусов - объективно дорого, массажист приходящий (еще надо умудриться попасть), бассейн маленький, нужно записываться на посещение, проходят свадьбы (нам в связи с этим принесли обед в номер, после мы ушли гулять, когда вернулись - вся посуда и остатки еды были в номере, убрали их только после второго звонка вечером, когда мы уже укладывали ребенка спать). Есть концепция AI, но меню очень ограничено и в ресторане постоянно путают блюда, которые заказаны (приносят другие или совсем что-то не приносят).
Вайфай плохой, дверца в душевой заедает.
Возвращаться сюда скорее не хочется.
Ребенок случайно разбил стакан в период проживания. С одной стороны - оплатить логично. С другой стороны 350₽ за разбитый стакан при стоимости проживания 250 т.р. за неделю почему-то оставляет осадок. Возможно, отзыв эмоциональный, но как есть.
21
July 6
Шикарное место. Все на высшем уровне. Бесподобный интерьер, вежливый персонал, высококлассный сервис. Отличный повар. Одно из лучших мест 🔥🌹🩷
November 7
Отличный отель в Ессентуках, тихое место в самом центре, просторные номера. Безупречный сервис, ресторан, спа. Достоинства без недостатков!
June 5
Неплохой отель, чистый, уютный, вкусные, но однообразные завтраки. Сняла звезду за швейцара, очень ждал больших чаевых (100 руб. за подьем 2 чемоданов ручной клади ему показалось мало, извините, больше наличных не было)
January 6, 2023
Отель отличный, красивые интерьеры, душевный персонал. Комнаты просторные, с хорошим ремонтом, удобной и уютной мебелью. Безалкогольный пополняемый минибар включен в цену. Ежедневная полноценная уборка. Классная зона сауна/бассейн (вода идеальная).
Минусы:
Запись в бассейн плотная, утром могут освобождаться окна, которые вам предложат.
Ресторан. 1. Нет хостес, официанты крайне слабы в сопровождении гостей. 2. Кухня (дело вкуса). Добротная, с большими порциями, но очень брутальная, нет тонкости, нежности, сладости. 3. Завтраки. С одной стороны, можно заказать в номер, выбор по меню, не только каша и яйца, порции объемные. Но, когда в отеле такого уровня подают холодные (не остывшие) оладьи, пахнущие рыбой...
Ещё один нюанс: в 8 завтрак вы не получите, это время начала работы кухни.
Комната 33 (и др с правой стороны здания). Балкон выходит на кухонную вытяжку, которая работает с 8 до 23. Гул и запах, если окна открыты. Ну и сверху такие мелочи, как дверь душевой, которая не закрывается.
6
1
July 9
Совершенный отель! Качество номеров великолепное! Гостеприимно, красиво, комфортно.
Только завтрак оооочень неспешный. Приблизительно час.
March 2
Удивительно компактный , но при этом просторный красивый отель. Забота об отдыхающих чувствуется во всем. Теплый бассейн, ресторан с интересным и , главное , вкусной едой, чувствуется профессиональная рука шефа -повара.
1
April 18
Это просто услада глаз !!!! ❤️❤️❤️❤️❤️
случайный прохожий по пути к источнику питьевой галерее может увидеть эту красоту!!!! Красивое, даже шикарно прекрасное здание отеля открывается глазу ( спасибо что нет заборов) а как гармонирует камень фасада с волшебным деревом магнолии!!!
1
March 18
Очень красивое место, особенно весной, когда начинается цветение. Приятная атмосфера как внутри так и с наружи. Шикарный интерьер. Хорошая кухня. Приветливый персонал.
3
April 29
Все не совсем хорошо. Атмосфера приятная. СПА и бассейн не работают. Информация об этом только на сайте Понтос. В других приложения, через которых бронировали (Отровок), об этом нет ни слова. Просли подобрать альтернативу, реакции 0. Бритвенных принадлежнлстей здесь не существует. Просили администратора, но в итоге 0. Утюг - отдельная тема. После часа ожидания, пришлось искать горничную и добывать утюг и гладильную доску.
2
3
October 16, 2022
Хорошее расположение, красивая и ухоженная территория, внутри все чисто и уютно. У нас был комфортный номер с приятной обстановкой. Отдохнули с удовольствием. Персонал вежливый и доброжелательный. С завтраками немного не угадали. Не скажу, что прям вот разочарованы, но ожидали более разнообразного меню, но поскольку мы в еде неприхотливые омлета и каши хватало. Порции достаточные, но вот почему то элементарный хлеб с маслом приходилось просить, чтобы принесли. Но поскольку рядом много кафешек, то проблемы где вкусно перекусить не было.
May 24, 2023
Как опытный путешественник,посетивший без малого сотню стран, был приятно удивлен отелем.
Собственник молодец - внешний и внутренний дизайн,сантехника, мебель, спа комплекс,качество отделки и самое главное состояние после 12 лет эксплуатации великолепные.
Ухоженный сад перед гостиницей в отличии от запущенных клумб и газонов у многих соседей.
Вежливое обслуживание,чистота и хороший ресторан в отеле.
Минусы: нестабильный WiFi интернет и очень скудная винная карта в ресторане.
2
1
August 30, 2023
Хороший отель. Отзывчивый персонал, неплохой ресторан при нём. Номера просторные, чисто, всё удобно. Расположение тоже очень удобное. Цены на мой взгляд высоковаты, но сезон, ничего не попишешь.
1
February 13
Хороший тихий отель, фото на сайте полностью соответствуют. При бронировании обращайте внимание на кровати в номере (раздельные кровати не сдвигаются в одну). Есть номер с запахом канализации, если вдруг вам достанется - не стесняйтесь подойти на рецепшен и попросите поменять номер.
Отличные завтраки, но готовят их по меню, поэтому придется подождать.
Соответствует ли отель своей цене - не знаю, мне кажется что цена завышена. Это отель, чтобы просто поспать. Ни бассейна, ни источника, ни лечебных процедур…
3
July 6
Хорошая гостиница, красиво, номера уютные, но за такие деньги могли бы и кондиционеры починить, все таки сезон
July 13, 2023
Отличный отель, элегантные интерьеры холлов и номеров, приветливый, незаметный персонал. Отдельно стоит отметить работу ресторана, все блюда отменные, разнообразное меню, вышколенные официанты. Создателям и управляющим оценка 5
3
November 1
Почти идеально. Всё четко работает. По опыту: лучше завтрак заказывать заранее, если торопитесь.
August 1, 2023
Прекрасный отель, чисто уютно. Завтраки вкусные, порции большие, один минус долго ждать подачи. Персонал очень приветливый. Про термальный комплекс ничего не могу написать на него не хватило времени.
3
1
October 4, 2022
Отдыхали в отеле Понтос Плаза в сентябре 2022 г. Прекрасный отель! Уютный номер, восхитительно вкусные завтраки, классный бассейн.
Огромное спасибо персоналу отеля. Очень внимательные девушки на ресепшн, подсказали, куда и как поехать на экскурсии и где погулять по городу, горничные также приятные, вежливые, предоставили гладильную доску, утюг и сушилку для купальников.
Отдохнули мы прекрасно, всем советую этот отель и надеюсь вернуться)
3
November 3, 2023
Все хорошо, небольшой уютный отель в центре города. Номер просторный уютный и чистый. Ежедневная уборка с пополнением мини бара. Все вежливые и приветливые
November 5, 2022
Отдыхаем в отеле с 03.11 по 06.11. Отдыхаем без детей и он на 100% соответствует отдыху для двоих. Тихо, уютно, комфортно. В реальности интерьеры интереснее , чем на фотографиях. При отеле есть ресторан, все вкусно. Есть спа-зона, мы были вдвоём, очень понравился хамам. Территория отеля облагорожена на все 100%. Персонал приветливый, даже зонтиком нас обеспечили на время отдыха.
С детьми не рекомендую, либо со взрослыми.
February 12
При бронировании не предупреждают, что акватермальный комплекс закрыт. Матрас не позволит вам здесь выспаться - весь продавлен. Пластиковые одеяла. Самые дешевые неудобные подушки. Сидушки унитаза без доводчиков - по привычке будете опускать и будить грохотом весь отель))
Сантехнику да заказали хансгрое, но приезжающие наверное не видели ни разу такое и это выходит в выдранные шланги ручного душа в борту ванны из-за чего предполагаю под ванной там уже пруд((
Теплый салат не заказывайте в ресторане - брокколи кухня не в курсе, что нужно отварить, поэтому вам их принесут сырые.
Звезды только за хороший персонал.
May 7, 2023
Уровень отеля отлично. Шикарные номера. Хотите пожить во Дворце? Доброжелательный персонал. Особенно ресепшен. Отличный завтрак. Уютная территория. Особенно приятно поразил бассейн. Дизайн, чистота, комфорт. Спасибо огромное!
3
July 2
Лучший отель в Ессентуках, с прекрасным обслуживанием, местоположением, отношением к клиентам!
3
May 25, 2023
Прекрасный отель. Ухоженная территория. Вкусный завтрак с большим выбором блюд в меню. Ресторан на 5+. Есть детское меню. Хороший бассейн в спа комплексе. Вежливый и отзывчивый персонал. Отель твердая 5.
3
August 11, 2023
Если честно, вообще ничего не ждала ни от Ессентуков, ни от этого отеля, в котором мы остановились проездом, просто переночевать. Но мы были приятно удивлены! Отель понравился и внешней эстетикой, и простором номеров, и чистотой. Отдельной похвалы заслуживает ванная комната, в которой есть все необходимое, сама ванна у окна, где можно расслабиться после долгой дороги, биде и душевая. Безалкогольные напитки в мини-баре бесплатные – я такого давно не видела. Понравился ресторан при отеле, в котором завтракали – заказывали блюда по меню, сырники, пашот, блинчики и каша. Все было отличное. Территория отеля ухоженная, приятно выйти утром.
Конечно, можно придираться: немного скрипела кровать и шумел кондиционер, никто не помогает с багажом на входе, хотя отель позиционирует себя как 5*. Долгое обслуживание на завтраке и видно, что официанты нк справляются. Но место с потенциалом и радушным отношением к гостям. Остались приятные впечатления!
1
June 17, 2022
Замечательный отель! Красивое здание, прекрасный персонал, ухоженная территория. Фермерские продукты в ресторане очень вкусные, свежие. Вкусная домашняя еда: каши, творожники, йогурт, молоко такое вкусное! Температура в хамаме и сауне, халаты, лежаки и бассейн- всё хорошо. Горничные, официанты, швейцары просто искренне доброжелательные люди. Очень благодарны всем за прекрасный отдых. Понравился и город, и отель, и лечение. Хотелось бы, чтобы город благоустраивался и радовал жителей и гостей.
3
August 26, 2021
Наверно эта гостиница - одно из лучших предложений в этом регионе. Очень красивые номера и гостиница в целом. Рядом парк. Хорошая звукоизоляция номеров.
Прекрасный ресторан! Очень вкусно готовят и хорошее обслуживание, могут доставить еду прямо в номер.
Но не могу поставить высший бал, потому что обнаружили в номере таракана, он ночью прямо свалился с потолка на кровать. Убитый таракан пролежал на полу рядом с кроватью 2 суток, и это при том, сто уборка в номере производилась. Это КАК надо убираться, чтобы не заметить на полу дохлого таракана?!
Кондиционер работал несколько странно, только на максимальных оборотах, и это было не очень комфортно, потому что сдувало с кровати ))
Завтраки тут оплачивать при бронировании номера не советую ро двум причинам: у вас может не хватить терпения ожидая того самого завтрака, а вторая причина - само предложение на завтрак- весьма банально и заурядно, можно найти подобные предложения и даже лучше в других заведениях города.
4
August 28, 2022
Очень понравился отель!!! Комфортный номер. Большая ванная вместе с душевой. Особенно хочется отметить персонал: все очень вежливые, а главное - очень отзывчивые и понимающие люди! Еда в ресторане готовится только из фермерских продуктов, по-этому очень вкусная👍на завтрак не предлагают шведский стол, но это вовсе не минус. И яичницу, и каши можно заказать в любом виде. Все приготовят в лучшем виде! Не отель, а сказка
1
January 8, 2022
Из плюсов:
1) очень дружелюбный персонал
2) безумно комфортная мебель в номере
3) отель небольшой, тихо и спокойно
4) комплимент от отеля при заселении
5) хорошее расположение
Из минусов:
1) очень сложносочиненные завтраки, которые постоянно нужно было очень долго ждать, часто путали заказы. Видно было, что недовольно много гостей, не только мы
2) нет блюд для детей в основном меню
3) в спортзале только дорожка и недособранный тренажер
4) муж ходил на массаж, сказал, что очень странный, второй раз бы не пошел
В целом отель хороший для отдыха без детей. Все тихо, спокойно, размеренно. Нам с мужем понравилось, но хотелось бы, чтобы отель был более адаптирован для отдыха с детьми - детское меню, детская игровая комната
2
2
October 2, 2023
Уютно и качественно! Прекрасный интерьер, спокойствие и ко всей такой обстановке клиентоориентированное руководство! Спасибо! Хочется вернуться в такой отель)
1
May 17, 2022
Невероятный отель: чистота, тишина, площадь номеров, удобный матрас, банные принадлежности ritual, минибар, работа персонала (за это особое спасибо)-выше всяческих похвал. Завтраки потрясающе хороши: вкусный кофе, сэндвич с лососем и яйцом пашот лучше, чем во многих модных московских кафе, как и сам лосось, запеканка топ. Рекомендую теперь вас всем друзьям и сама ещё вернусь)
4
December 11, 2022
Отличный, первоклассный отель.
Хороший ресторан с вкусной едой.
Доброжелательный персонал, очень отзывчивый и готовый помочь в любую минуту.
Находится это чудо в центре курортной зоны г. Ессентуки, рядом курортный парк, куча других кафе и ресторанов, концертный зал.
3
March 28, 2023
Были в этом отеле первый раз, очень приятно удивлены качеством сервиса , номеров , отличная спа-зона! Но больше всего впечатлил ресторан, сумасшедшие завтраки, необыкновенные блюда , все очень свежее, качественное и ненавязчивые вежливые официанты. Спасибо , Понтос Плаза за волшебные выходные в Ессентуках
3
December 17, 2021
Очень красивый отель с отличным сервисом, стильные интерьеры с высококлассной отделкой, шумоизоляция, отличное остекление и инженерное оборудование санузлов. Номера очень красивые, уютные, с хорошим наполнением и косметикой. Ресторан - это отдельное удовольствие, квасиво, вкусно, приветливо и оперативно. Регулярно проводятся музыкальные мероприятия с участием певцов оперетты, тематические вечера - можно побывать как гостям отеля так и прийти купив билет не проживая. Однозначно рекомендую.
2
November 17, 2023
Отель просто супер!все красиво ухожено чисто достойно и гармонично!завтраки просто отпад…,спа чудесный,вернусь обязательно
May 25, 2023
Очень уютный ресторан при гостинице. Там можно поесть вкусно, даже если вы не проживаете в гостинице. Отзывчивый персонал, кухня на 5.
Номера большие и чистые.
Советую отдых в Понтос Плазе.
3
August 6, 2023
Прекрасный отель!
Номера большие, новые, дорогая мебель, напитки мини-карта входят в стоимость.
Уборка каждый день, чистота идеальная! Пол скрипел от чистоты!!
Халаты, полотенца-идеально белые!
С вайфаем проблем не было.
Спа- отдельная песня!! Чисто как в операционной)) очень крутой хамам.
Спасибо за качественный сервис!
1
September 27
Хорошее Заведение для проведения Свадебного процесса. Единственное, цена вопроса
1
October 25, 2023
Лучший ресторан, лучшее обслуживание, лучше в городе не найти !!! Да думаю, даже на КМВ !! Всем советую, кухня очень вкусная, а в гостинице номера огонь!!
3
October 16, 2022
Прекрасное место для отдыха!Очень доброжелательный персонал, все наши пожелания решались оперативно, вкусные завтраки. Особо стоит отметить ухоженную территорию около отеля, замечательный ландшафтный дизайн! Ну и конечно СПА-зона выше всяких похвал!
3