Через раз вкусно зависит от повара,приятные девушки на кассе
Show business's response
А
Алексей Шведов
Level 13 Local Expert
March 21, 2022
Отличное, тихое, уютное место, где можно отдохнуть не только дружной компанией, но и посидеть, поговорить тет-а-тет. Вкусные десерты и великолепный чай.
Очень неплохое меню, достаточно оперативная и корректная в последовательности подача блюд, вкуснейшая паста всех видов и оригинальные десерты! Сезонное меню с лисичками - просто сказка! Исключительно рекомендую для всех видов застолий.
Приятный интерьер, никаких телевизоров.
Выбор достаточный, без всех кухонь мира (и это отлично). Все что пробовал, понравилось.
По ценам – не выше среднего по городу.
Еда вкусная, претензий нет! А вот к доставкам претензии большие! Являемся в Брянске постоянными клиентам, и практически всегда доставка не во время происходит! Задержки от 30 минут до 1.20 даже доходили! Почему не уведомляете своих клиентах о задержках при заказах?! Много раз просили передать администратору, что бы связался с нами руководитель, реакции 0! Мы заказываем всегда большими объемами на всех коллег, и будем вынуждены перейти к другим ресторанам, если не поменяется ситуация!
31.07.21 в восемь вечера по полупустом зале заказали две пиццы, щоты. Официант предупредил, что подача будет не ранее чем через пол часа. В итоге подали минут через 30 алкоголь(!), пиццу через минут 35-40, и это при полупустом зале.
Пицца отвратительно сухая, не горячая, будто не из печи. Не стоит времени ожидания, и своей цены..
Причем к еде вопросы уже не в первый раз. Ранее были проблемы с пастой.
Официантки-девочки вроде бы стараются. Интерьер приятный. Но оно того не стоит.
Больше не придем.
И такие косяки по всей сети. В чаче принесли такое впечатление, что бу шашлык, сухой и не горячий. К хачапури пока вопросов нет. Если и ходить то только из-за них.
Странная ступенька в зале, ведущая к столам, если задумался, то обязательно упадёшь. Не профессиональное поведение администратора, которая на весь зал высказавала официанту:" ты че стоишь, давай неси". Замечания нужно делать, чтобы гости не слышали. Хорошее обслуживание официантов, довольно вкусная еда.
Доставка бизнес-ланчей отвратительная!
Заказываешь к часу (когда у людей начинается обеденный перерыв), привозят к двум.
Заказываешь к 12, чтобы у них было время, обещают привезти с 12 до 13, в итоге привозят в 13:40.
Указываешь нужное количество приборов, всегда не докладывают.
Кладут 2 позиции в один контейнер (гарнир и мясо или две котлеты). При условии, что это большой заказ в офис. Это будут есть разные люди. Приходится искать и перекладывать.
И это не разовые случаи. Такое повторяется каждый раз.
19.03.2021 решили заглянуть в данное место. На входе нас никто не встретил и мы прошли сами к свободному столику . Сняли верхнюю одежду и сели за столик,ожидая официанта. Через некоторое время мимо нас прошла сотрудница Понтиле,видимо администратор и спросила:"Вы сами сели за этот столик?". Да,-ответили мы.
Шипящим голосом администратор кафе произнесла:"Прошу вас впредь таких решений самостоятельно не принимать." Мы ответили что никого не было на входе. На что администратор сказала надо было ждать. Сколько? 5,7,10 минут или полчаса???Мы оделись и стали выходить. Администратор кинулась к нам,гости дорогие не уходите. Это так отвратительно. Теперь понято почему в данном заведении есть свободные места,когда другие кафе забиты.
Заказываем еду в офис не первый раз, все надеемся что будут улучшения но нет, постоянно забывают класть приборы или на большой заказ положить только одну ложку чтоб мы тут ей по очереди ели, из еды тоже забывают. Убедительная просьба научить свой персонал по сборке обедов не торопиться и все проверять, мы же все таки ваши клиенты. Даже сегодня опять все забыли звоним они трубку не берут.
3
М
михаил ябс
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Чисто семейное кафе прийти посидеть, так чтобы зайти и просто поужинать выбирать особо нечего...
Несколько лет назад "Понтиле" вызывало смешанные чувства, но в последнее время – только положительные! Отличные салаты, великолепная пицца. При заказе на дом доставка осуществляется быстро, блюда свежие и горячие.
Пицца, на мой взгляд (и на сегодняшний день), самая правильная именно в "Понтиле".
С удовольствием продолжу знакомство с кухней этого приятного заведения.
Отличное место)) интерьер приятный,меню вкусное.обслуживание на высоте.Елизавета,вы замечательная)) вежливая и всегда все оперативно)) Спасибо большое)) и приятные подарочки на 8 марта дамам очень порадовали)) вернемся еще))
Это кафе весьма популярно среди местных жителей. Особенно удобно днем. Работает по принципу самообслуживания, цены реальные, качество достойное. Так держать!
Посетили первый раз.Остались все довольны.Отличный персонал.Вкусное меню.Вернемся ещё не один раз.
3
Show business's response
Sergio Grigorev
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Название наверное от фразы « Понты дороже», качество еды хуже столовой, интерьер а-ля двухтысячные, может местные и привыкли что лазанья должна быть на кислом томатном соусе, может им про бешамель забыли рассказать, но есть я это не смог.
Еда вкусная, а вот обслуживание очень хромает. Меню выдали, но чтобы что то заказать пришлось идти искать официантов по залу самим. В зале возле кухни находиться не комфортно. Много разных запахов и внутренняя жизнь вся на виду, и не всегда всё идет по плану. В конечном итоге салат был принесен мне в качестве десерта после супа и второго.
Самое замечательное заведение нашего города.Улучшили парковку, можно оставить автомобиль на другой стороне улицы и перейти дорогу по пешеходному переходу.Панорамные окна с хорошим видом,удобная мебельо,очень красивый интерьер, всегда чисто.Очень вкусная еда,особенно любым всеми бизнесланч.Самый прекрасный ресторан.Всему персоналу огромное спасибо.
На мой взгляд, это лучшее место в городе. Я даже не знаю, сколько ему лет (в 2004ом тут ещё был гастроном), но, кажется, около 15 лет точно. Я была тут раз 100, не меньше: и в университете, когда каждый поход в кафе был праздником, и на обеде с коллегами, и на встречах с друзьями. Всегда всё очень вкусно, хорошее обслуживание, уют и душевность. Когда-то ещё дядя с гармонью ненавязчиво играл, вообще красота) Никаких замечаний нет к кафе - меню супер, цены приемлемые, сотрудники умнички. Понтиле - ван лав.