Не знаю почему такие хорошие отзывы и столько народу в этом сервисе!. Мне кажется в гараже дядя Вася сделает лучше. ОТдала машину Nissan Tiida, чтобы поменять передную ходовую. Делали машину два дня, когда я приехала ее забирать. то оказалось, что не работает сигнал на руле и горит значок подушка безопастности. Вот это называется сделали машину! КОгда я сказала об этом мастеру, он попросил подождать; типа сейчас посмотрю. Это сейчас растянулось на два часа!!!! Два часа я ждала, чтобы они посмотрели в чем проблема, Когда наконец они стали тестировать машину; то оказалось, что они сами испортили одну деталь. Естественно в наличии ее нет у них и надо заказывать!!! Конечно они закажут и типа все за их счет. Потом я месяц ждала, когда же эта деталь придет. Причем мне они даже не не позвонили, я звонила сама и узнавала о сроках. В итоге свершилось деталь у них в наличии!!! Привезла машину, Делали часа три или больше, но это не главное!!! Забираю машину, выезжаю из сервиса, а руль стоит неровно, т. е. когда руль стоит прямо машина едет вбок!!!!! Возвращаюсь, мне мастер говорит давайте завтра подъедете, мы типа с помощью сход развала поправим,!!!!! В итоге кое-как допросилась, чтоб все-таки в этот же день взяли , но часа через три. В назначенный час был уже другой мастер и услышав, что руль стоит неровно и проехав на машине сказал. что сход развал это фигня, надо заново ставить руль. Но в итоге руль переустанавливать они испугались, чтобы опять не испортить эту деталь, которую меняли, и все же отрегулировалируль сход-развалом!!!!!!!! Вот сказ о том, какие профессионалы работают в этом автосервисе. Я сдавала машину в ремонт, а в итоге нажила себе проблему в виде испорченного автомобиля.
Делали сход-развал и заодно осмотр машины. В итоге машину так и ведёт, сделали отвратительно. Пришлось переплачивать в другом сервисе, так как сорвали резьбы, помимо этого засунули какие-то деревяшки под резьбы. Не советую ездить в этот сервис, хороших мастеров там нет. Из-за их ошибок, чуть не разбились и ремонт машины теперь встал в 25т.р. У меня даже нет слов, как отозваться об этих мастерах. Люди поберегите свои машины и деньги, не ездите в этот сервис!!!
Ремонтирую свою машину в этом сервисе. Доверяю им полностью. Они сами подбирают запчасти и заказывают их. Поставщики у них хорошие запчасти приходят быстро. Ремонт качественный, всем советую.
Заклинило тормозной цилиндр вечером по дороге в Москву, делать нужно было срочно. Ребята оказались очень отзывчивые, не отказали, подобрали и сделали все что было возможно очень оперативно. Спасибо огромное!
Классные ребята, профи своего дела. Запчасти подобрали, посоветовали оптимальные решения, готовы к диалогу, при этом не заинтересованы «содрать» максимум денег. Спасибо!
Хочется донести всем кто хочет отремонтировать авто в этом сервисе,отдал машину на замену двух тросиков двери на форд фокус 2 мне объявили цену до установки 1800 за одну дверь, в итоге после спустя пяти часов мне сказали что сделали только одну, вторую сказали завтра, привез на следующий день машину опять спустя 3 часа сказали что надо менять замок, и объявили что замок стоит 13.000 рублей я отказался.мне тогда сказали что к оплате за ремонт одной двери и демонтаж второй без ремонта к оплате 3000 рублей.Я конечно в шоке. Не сделав работу нужно всё равно почти полную стоимость работы. Делайте выводы сами удачи всем.
Необходимо было сделать сход-развал на авто. Накануне позвонил, спросил свободное время. Время оказалось неудобным, взял паузу. Подумав перезвонил и записался на три часа. Сообщил марку машины и что надо сделать. На следующий день приезжаю к назначенному времени и узнаю, что нет мастера и единственное, что могут сделать перезаписать на другое время. При этом никого не интересует откуда я приехал, сколько потратил времени и т.д. Короче извинений не услышал, а от предложения перезаписаться отказался, веры им нет. Надо заметить, что в уважающих себя сервисах записывают не только марку машины, но и его телефон и имя, а накануне уточняют, приедет ли владелец. Ну и предупреждают, если что-то случается и человек зря не мотался, не тратил время...
Минус одна звезда за состояние сервиса в целом да и обстановку более похожую на гараж комнатного мастера, делал диагностику подвески, определили все чётко, быстро и сделали хорошо.
Отличный сервис, прозрачные цена за работы, возможность заказывать запчасти, с весны уже 3 раза обращался в ПониАВТО, все сделали качественно и быстро.
Очень хороший автотехцентр Обслуживаю свою машину. Всегда уважительное отношение. Мастера проводят диагностику профессионально, всегда подскажут какие работы надо провести. Рекомендую👍👍👍
Не знаю откуда люди пишут такие отличные отзывы, но машина как была сломана так и осталась сломанной. Пришлось везти в другой сервис. 4 дня машина простояла не чиненная, хотя по телефону уверяли, что машина делается (врать клиентам не хорошо)Мда... и это лучший сервис Волоколамска....позор
Форд заглох. Обратились к этим "специалистам". Часов через 8-мь позвонили и сказали что машина готова. Я вернулся из Москвы в Волоколамск!!! Машина проехала ровно до их ворот и заглохла))) затолкали машину обратно. Потом была неделя тишины. Позвонил. Машина готова приезжайте. И снова удалось доехать до их ворот. Машина перегородила дорогу, но сервисменам было пофигу и 4 часа до закрытия сервиса их клиенты объезжали меня по газону. В конце рабочего дня меня вытолкали за территорию сервиса, ровно на столько чтобы закрыть свои ворота. Короче, всё время что машина была у них ничего с ней не делали. В общем было понятно что это бензонасос, а снимать бак им было просто не охота.
В итоге товарищ мне привёз наружный бензонасос, шланги и провода, и через 40 минут я отправился из Волоколамска домой в Москву. Ура!
Эти мастера промурыжили меня неделю и ничего не сделали, просто выталкали клиента за ворота на обездвиженном автомобиле. Вот такаяя история)))
Крайне недоволен работой отдела подбора запчастей Пониавто! 11.04.2021 заказал гайки для литых дисков Ford, заказ мой пришел 14.04.2021 и в этот же день установил и при установке выяснилось что запчасти не качественные так из 20 гаек в непригодность пришли сразу 2! При обращении в автосервис заказ мой обратно отказались принимать ссылаясь что нужно делать экспертизу на не надлежащее качество в том автосервисе где устанавливали. Так как гайки устанавливал сам экспертизу естественно никто не сделает. Теперь у меня вопрос к руководству данного автосервиса. Почему Вы позволяете себе продавать, не качественный не сертифицированный товар, а самое главное не безопасный так при езде на автомобиле с установленными некачественными деталями на скорости может произойти поломка которая в последствии приведет к ДПТ. При подборе запчастей ваши клиенты полагаются на многолетний опыт сотрудников и грамотный подбор запасных частей, соответственно сотрудники заведомо заказывают некачественный товар зная что он не возвратный и тем самым обманывают клиентов. Прошу администрацию автосервиса Пониавто разобраться в данной ситуации, а вам уважаемые потребители услуг быть внимательными при выборе автосервиса.
Обслужат оперативно, недорого, квалификация специалистов, по-видимому, высокая (трудно оценить по 1 визиту), т.к. работают со всеми марками, опыт большой. Оперативно заказывают и доставляют ЗЧ.
Неприятно, что во всех помещениях курят и стоит тяжелый запах, довольно-таки грязно, повсюду лежат запчасти. Неуютно). Ощущение гаража.
Для удобной навигации я бы еще рекомендовал сделать вывеску над дверью.
Менял масло в двигателе не поменяли резиновое кольцо на корпусе масляного фильтра дверь багажника вся в масле приехал показал говорят не может быть вам делал высококвалифицированный механик и за замену воздушного фильтра запросили 600р где просто надо отстегнуть два зажима , говорят у нас особая технология, не автосервис а отстой полный
Обратился в сервис по совету товарища по работе. Без минимальной рекомендации не рискую ехать в первый попавшийся сервис (по всем понятным причинам). Диагностировал и заменил замок 5-й двери на КИА СОРЕНТО. Диагностика поломки и устранение проблемы выполнены на хорошо, по времени - 2 раб. дня, цена - не самая доступная (но, как всегда в подобных ситуациях - деваться некуда).
Замечание: было бы неплохо освоить работникам сервиса нехитрую хитрость уважительных сервисов - перед тем, как сесть в машину, надень защитный чехол (одноразовый) на сиденья и место, где работаешь в машине или "надень чистые штаны".
Молодцы!!!Грамотные механики.Шустрые менеджеры по заказу автозапчастей!!!Слесаря просто умнички!Цены не дергуют с потолка,как некоторые в Волоколамске,такие как Петя,АвтоДом и т.д.Особенная благодарность слесарю по сход-развалу Окопу!!!И не только,сход-развалу!!!Золотые руки у парня!Сделал то,что не мог ни кто в Волоколамске.Окуратно и быстро!!!Спасибо Вам БОЛЬШОЕ!!!
Оперативно устранили поломку, вошли в положение, приняли без очереди. Огромное спасибо электрику и всей команде в целом. В Волоколамске только к Вам теперь!!!! Редко бывает такое тёплое отношение к клиентам. Доверять сервису можно на все 100%
Обращаюсь не первый раз! Ребята МОЛОДЦЫ! Обслуживание на высшем уровне, всегда объяснят и ответят на все интересующие вопросы! Можно заказать запчасти,помогут с выбором!Я довольна их работой!
Заехал переделать сход-развал после неудачного посещения другого сервиса.
Сделали быстро и качественно и бонусом поправили пыльник на рулевой рейке)))
Цена приятно удивила, а от работы у меня только положительные эмоции.
Так что если хотите качественный ремонт за приемлимую цену, так что езжайте сюда!!!
Приезжали на шиномонтаж.
Обслуживание достойное, цена более чем адекватная.
В целом все понравилось.
Из рекомендаций: Зону ожидания привести в опрятный вид, но не критично)
7
Show business's response
Ч
Честный отзыв!
Level 13 Local Expert
April 24, 2021
Автомобиль Киа Рио 2 FL 2010г. 1.4 МТ бензин. Был куплен новым в атосалоне. Пробег 220 тыс.км.
23.03.2021 на 13:00 записался на диагностику подвески т.к был гул в передней части автомобиля на скорости более 70 км\ч.Я подозревал что нужно менять подшипник ступицы и заранее купил его. Приехал в сервис в назначенное время, проблема подтвердилась.Также еще приговорили наконечники рулевых тяг и соответсвенно сделать схождение колес после этого. На тот момент машина была на зимней резине. В 14:15 был звонок с сервиса, что машина готова. Забрал машину, вроде все хорошо, шум есть но меньше чем был. Поехал в москву (работаю сменами по 14 дней) и гул опять проявился. Ехать в сервис не спешил, т.к подумал что шум от зимней резины и возможно теперь гудит подшипник на левой стороне спереди, после смены резины на летнюю гул остался. Решил опять ехать к ним 15.04.2021 в 10:00 снова записался в сервис. Диагностика показала, что опять нужно менять спереди справа подшипник который уже меняли, моё удивление! Подшипник отходил 500км и загудел, это фантастика! Я подумал может по ошибке поменяли спереди левый подшик - сняли колесо, но нет, гайка не откручивалась. Сняли правое колесо - похоже что откручивали гайку, но вопрос меняли ли подшипник!? Я не стал стоять над душой у слесаря, пошел в зону ожидания, на тот момент я и подумать не мог, что меня могут так нагло обмануть! Через 30 минут мне приносят подшипник без обоймы (обойма осталась на ступице), когд снимают такое бывает и ее нужно сбивать или спиливать болгаркой. Но моё удивление - мне приносят старый подшипник (на подшипнике раковины ржавчины, мазутные пятна, которые даже не оттираются) и мастер-приемщик с ухмылкой мне говорит - это был не качественный подшипник, типа в такое состояние он превратился за 500км пробега. Напомню, что машина в одних руках и подшипники еще заводские стоят. С завода ставят подшипники фирмы ILJIN c логотипами хендай/киа 51720-02000.Как на фото ниже. Подшипник оригинальный с логотипом хендай/киа стоит дороже чем просто ILJin, поэтому решил купить просто ILJIN зачем переплачивать за бренд. Бренд хендай/киа набит как раз на обойме, которую мне не принесли показать естественно! Отговорка была такая, что я привез на замену ILJIN и второй раз в ступице стоял ILJIN - значит подшипник меняли и он оказался плохого качества, такие выводы сделал мастер-приемщик. Второй раз на этой ступице мне должны были поставить подшипник ILJIN(у меня их было два заранее купленых). После ремонта гул пропал! Ремонт занял 1 час 20 минут! Примечательно, что в первый раз ремонт длился один час ровно, при этом мне успели заменить правый передний подшипник, рулевой наконечник слева и справа и сделать схождние колес. Я предполагаю, что в первый раз мне или забыли поменять подшипник (забыть может любой человек) или поставили старый б/у подшипник добавив в него свежую смазку или вообще в наглую просто не поменяли его и подшипник забрали и взяли еще за работу. Я решил обратится к руководителю сервиса, позвонил, договорился о встрече. В сервисе разговор был короткий, обман в сервисе исключен и точка, подшипник заменили и он оказался плохого качества. Но при этом руководитель даже не взял в руки этот подшипник, а по нему видно что он старый и старая смазка внутри. Я предложил им разобрать левую сторону спереди и посмотреть какой подшипник стоит там и если там стоит подшипник ilJIN с логотипами хендай\киа,то они меняют его за свой счёт, на это предложение получил отказ! Также договорились, что руководитель пришлет видео запись в вотсапп, когда в первый раз меняли подшипник, что может подтвердить что подшипник меняли. Прошло уже 10 дней и ни ответа ни привета. Остался без денег и без подшипника. Выводы делайте сами!
Обращался два раза. Один раз хотели развести на замену рулевой рейки, в итоге «спецы» ошиблись с диагнозом, проблема была в подшипнике ценой. В последний раз хотели развести на замену тормозных дисков, «спецы» определили износ на глаз - в итоге замер показал выработку менее 50%
Автомобиль пока не ремонтировал, но запчасти заказываю постоянно. Работают очень отзывчивые и не навязчивые ребята. Много комментировать не буду, посетите пониавто и убедитесь во всём сами. Спасибо пониавто!!!
Ехал транзитом, сломался. Стал всех обзванивать - все загружены, в том числе и Пониавто. Но ребята вошли в положение и нашли окошко, отремонтировали. нормальный человеческий подход. спасибо им за это!