Обращалась на данный Автосервис несколько раз. Обратилась два дня назад с очередной проблемой. На данный момент машина находиися на ремонте. Женщине зачастую очень сложно объяснить что вышло из строя в её машине. ))))) Нужно отдать должное терпению менеджеров и мастеров данного автосервиса. ))))) Ребята молодцы !!! С удовольствием оставляю данный отзыв !!! Качество выполненной работы и внимательное отношение к клиентам на должном уровне !!!
Очень не понравилось СТО. При чем оценить качество работы не могу, так как загвостка была на этапе поставки запчасти. Сотрудник СТО заказал запчасть и сказал, что примерно 10 дней на поставку. Как выяснилось, в течение этих 10 дней Поставщик ни раз отказывал в поставке, и сотрудники СТО не связались со мной что поставка задерживается. Мало того, я сама через 10 дней перезвонила, на что мне сказано, что поставщик опять отказал в поставке и цена запчасти возросла с 7000 тысяч до 10000. Я приехала и забрала предоплату. Недовольство сотрудника было на лицо....
3
1
Show business's response
Максим Л.
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Приехал в данный сервис поменять левый ступичный подшипник, загудел. Загнав машину на подъемник, слесарь с помощью стетоскопа определил что неисправен правый. Замена правого подшипника не помогла, гул остался. Вот так спецы! Пришлось покупать еще один подшипник и менять уже на левой стороне. Проблема устранилась.
Но есть продолжение этой истории. Через 10000 км. захрустел правый поменянный подшипник предоставленный мной японской марки Koio, ресурса которого должно было хватить намного дольше. Обратившись снова в данный сервис и выпрессовав хрустящий подшипник, выяснилось, что он не тот который я предоставил. Т.е. они либо не меняли его, либо поменяли на какой-то более дешевый. Предъявив это приемщикам был в прямом смысле "послан" в полицию для написания заявления о мошенничестве. Естественно писать ничего не стал, поскольку думаю что бессмысленное дело. В общем не рекомендую данный сервис. Или уж если в него обратились контролируйте работу слесарей.
Отличный Автосервис, очень грамотные специалисты знающие своё тело. Обращался к ним по электрике, сделали всё качественно. По цене не дорого и запчасти купить там же можно
Очень хороший автосервис, делают быстро, качественно надёжно. Несколько раз обслуживал машину, сделали все по высшему разряду. Все работы согласовывают с заказчиком, ничего лишнего без согласования не делают. Единственное но, то что не ремонтируют отечественный транспорт, но всем владельцам иномарок советую.
Хочу в положительно отметить работу с претензиями.
25.08.22 обращался на сервис для замены сцепления на Ховер Н5. Работы провели в срок, но после забора авто обнаружили, что порвали чехол ручки кпп, приехали на СТО сказали о проблеме на что нам ответили, что это нормально типо так как они снимали рычаг и он порвался....и все... так и должно было быть. Машину забирала супруга и что то доказать конечно была не в состоянии.
После публикации отзыва со мной связался руководитель автосервиса. В вежливой беседе предложили компенсировать ущерб и извинились за сложившуюся ситуацию. Конфликт решили претензий нет.
Неоднократно обслуживают в этом сервисе у одного и того же мастера Толика. Данный мастер меня устраивает полностью, диагностика всегда бесплатна, подробно рассказывает и показывает неисправности, предлагает варианты и решения проблем
Хороший сервис. Очень демократичные цены, то же самое как "в гаражах". Ценовая политика это однозначный плюс, но полную 5-ку всё - таки недотягивают, порой приходится ждать неоправданно долго хоть и вовремя приезжаешь. Не всегда могут позвонить и переспросить про назначенное время иногда не сразу звонят когда авто готово . В целом однозначно рекомендую рекомендую
Отличный сервис и отличные специалисты. Был проездом через город Саратов, по пути возникла проблема из-за которой я чуть не поседел) начало что-то очень жутко скрипеть в дороге любая неровность ужасный скрежет, думал что амортизаторы или пружины вышли из строя, но нет, уж думал что подушка двигателя или еще чего хуже. Приехал в сервис, записался. Заехал к мастеру на диагностику, качали, шатали, ну не скрепит ничего. В итоге долгими исканиями нашли проблему, правая стойка стабилизатора, либо высохла либо столько положили, когда ставили в другом сервисе. Вобщем спасибо мастеру и сервису в целом, доступные цены.
Менял прокладку поддона картера вариатора. Через некоторое время потекла. В итоге поставили новую прокладку на герметик. Ни за работу,ни за новую прокладку денег не взяли. Молодой человек по имени Антон,который выполнял замену, вытерпел всю мою болтовню,ответил на все волнующие меня вопросы. Впечатление крайне положительное о станции.
В зоне ремонта небыл но администратор ведёт себя ужасно. Не хотел выслушать проблему подсказать как сделать лучше ведёт себя неуважительно . После такого отношения поехал в другой сервис не буду говорить в какой ( подумайте что рекламирую) сразу загнали на подъёмник сделали осмотор заказ запчасти и ремонт . И всё с уважением и на дружелюбный ноте. Не советую этот сервис .
+близко к дому, на телефоне адекват
-плевать на клиента.
Приехал с причиной утечки масла, долго думали откуда может теч, после предположений я пошел отхохнуть в комнату отдыха, немного поглядывал на камеры что они там делают, а они как только я ушел ушли к другой машине, так было около часа пока я сам не вернулся к ним и не начал мозолить им глаза.
проблему не решили.
Обращался 2 раза. Всё было сделано великолепно! Назначают время и не надо стоять и ждать, приезжаешь к назначенному часу и машину сразу загоняют в бокс. Цены демократичные, мастера свою работу знают
Не однократно туда заезжаю, на ремонт. Ответственный подход к делу. Сплоченый коллектив. Всегда идут на встречу клиенту. Все мастера работают на совесть. Пять звёзд ***** Так держать✌️Молодцы.
Три раза пыталась записаться, последний раз позвонила, сказали, что спросят у мастера сколько стоят работы и перезвонят, в итоге перезвонила часа через 4 сама, ответ был:»Мастер еще не дал ответа, ждите!!!», жду уже два дня, чувствую не дождусь!!!!!
Отличный сервис! Приехал к ребятам с вердиктом от оф.дилера на замену сцепления на Киа сид - они выявили и устранили причину шума за 3 копейки. Сцепление еще походит. Теперь на ремонт только к ним.
Менял ГРМ с сальниками на хонде аккорд 6gen, ребята поменяли быстро, правда чуть накосячили с метками балансировочных валов, но всё исправили без лишних разговоров
Сервис отличный! Парни никогда не налюбдивают и делают все качественно. Раньше ездил к ним в Юбилейный, но в Заводской ближе и постов больше, запись раньше выходит.