Pomodoro
97 reviews
May 31
Отзыв пишу только по поводу администратора, работающего 31 мая 2024 г. Сама пицца нам очень нравится , частые клиенты пиццерии , персонал всегда вежливый и приятный . Но вот сегодня , пытались поужинать большой компанией ( 8 человек ) , когда зашли был один стол свободный , остальные заняты . Кто то ел , кто то ждал заказ на самовывоз . На попытки выяснить за какой стол мы можем сесть , ответы были хамские и нервные . Не было никакой лояльности со стороны именно данной сотрудницы , никакого желания услышать потребности гостей заведения . Я хотела понять есть ли смысл ждать столик , может мы сможем сделать заказ и прийти через какое время или может сделать заказ и просто забрать его с собой . Но увидев такое отношение в уже полюбившемся месте , просто не хочется туда больше возвращаться . Я не знаю читает ли отзыв собственник / управляющий , но в соседнем заведении нас радушно приняли . И знаете там ценник выше , чем у вас . Но мы теперь будем ходить туда . Простите за банальности , но сервис это важно .
6
2
May 24
Пицца и закуски которые я заказывала просто потрясающие! Вкусно всегда. Приятный персонал: прозванивают и предупреждают если приготовление затянется. Можно спокойно посидеть, все чисто. Спасибо огромное всем сотрудникам! 🙏
1
1
July 21
Вчера посетили это заведение, это был последний раз. Сначало попросили второе меню т. к с одного не удобно выбирать, на что сказали что у них больше нет. Далее заказали пиццу и хотели роллы, но роллы пришлось ждать час. Мы отказались, заказали пиццу. Пока ждали раза три хотели встать и уйти, жара просто не реальная. Кондиционеры работают, но такое ощущение что их нет. Принесли пиццу поставили и пожелали приятного аппетита. Ни тарелок, ни столовых приборов нам не дали. Когда было сделано замечание, почему не дали, нам ответили нужно было сказать мы бы дали. Как так нам нужно было сказать???? Пицца вкусная, очень жаль, что такое обслуживание.
1
1
September 25
Классное место, вкусные блюда по приятной цене
Вкусные пиццы
Ролл филадельфия просто супер
Доброжелательный персонал и быстрая скорость отдачи блюд
Придём туда ещё👍🏼
July 21
Ужасное место
Сделала заказ онлайн , спустя час пришла , на что мне отвечают - вашего заказа нет , он обрабатывается , и ждать вам ещё 30 минут
Я всё конечно понимаю , но нельзя было позвонить и предупредить ?!
20 июля работала девушка , администратор , просто ужасная , недовольная , негативная
Заказала роллы , фри , пиццу
Фри была пересолена , пицца подогрела , ещё и запах был неприятный
Роллы замеченные все в масле , такое ощущение , что на сковороде с маслом солнечным жарили , масло текло , кушать было не возможно
Соус тоже никто не положил , роллы не были обернуты в фольгу, хотя в этом и принцип «замеченных» роллов
1
September 13
Решили с молодым человеком зайти заказать пиццу с собой, это было 11 сентября 2024. Зашли и так же быстро вышли, потому что сервиса/уважения примерно ноль. Поздоровались с девушками за кассой, одна из них прям на виду у гостей играла в телефон. Естественно, обе промолчали. Может пиццы тут и вкусные, но персонал уже на входе отталкивает. Точно к вам больше не придём. Такая мелочь на входе - поздороваться с гостями в ответ, а уже такие трудности вызывает. Печально
1
August 16
Персонал ужасно хамский зашли мы значит заказали пошли с подругой помыть руки покушали пошли потом опять мыть руки потом вместе с подругой пошли причесаться в туалет выходим из пиццерии потом только заметила что забыла телефон в туалете я возрщаюсь ищу телефон потом выходи из пицерии кассирша говорит так что вы туда сюда ходите и мы ушли сегодня приходим она говорит когда расплачиваемся она говорит так 1 раз сходили в туалет и всё а то я заприщу вам ходить в туалет.Ну это вообще нормально больше не приду
1
2
October 21
Сын купил пиццу цезарь 18.10.2024 года на вынос, принес домой она была не только холодной , но не свежей , после того как он ее попробовал, кроме него ее никто не ел , отравился . Зашла 20.10. 2024 в пиццерию , сказала о том что продали пиццу не надлежащего качества, администратор даже не извинился ( сказала что у нас жалоб нет, а я пришла тогда с чем? Благодарность объявить ? За не качественную пиццу)
1
August 28
Пришли в первые в эту пиццерию, интерьер очень понравился, взяли меню и присели за столик, чтобы выбрать роллы… но спустя минут 10 нам выкрикнул сотрудник, что они заказ наш уже не примут… Уточнили до скольки они работают, сказали, что до 22.00 но уже не принимают заказы. Зашли мы в заведение 20:20, то есть за 1,5 часа до закрытия. Очень странно конечно, больше туда ходить не буду!!!
1
October 1
Зашел в 21.40 01.11. Девушка на кассе в грубой форме сказала что заказы больше не принимаются. Я очень лояльный и работаю в общепите 14 лет, если бы у нас в заведении так ответили, нас бы руководство уволило сразу, мы заказы принимаем до закрытия и ладно бы загруженный день, но понедельник, и еще в такой хамской форме, раньше ходил сюда регулярно, больше не приду, хамство и скотское отношение к гостям, в кругу общения посоветую сюда не обращаться
February 22
Не давно пришла под закрытие заведения заказала пиццу , кальцоне и все было очень вкусно спасибо большое повару 😋.
Еще хочу дополнить после смены сушиста роллы стали намного вкуснее . Живу в этом жи доме и посещаю с самого открытия это место , по началу было честно говоря не очень роллы . А сейчас другое дело 👍одно удовольствие заказывать брала уже 3-ды и все было просто 😋💣. Заказ готовят быстро , и с доставкой тоже самое заказывала по разному . Так что лично от меня ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
2
January 11
Отмечали детский день рождения, спасибо администратору Изабелле за помощь в подготовке в короткие сроки. Приятная атмосфера в кафе, чисто, уютно. Персонал доброжелательный. Теперь это наша любимая пиццерия!
2
2
October 23
Раньше заказывал пиццу, без комментариев. Все отлично. Решил заказать 23.10.2024. Суп мисо и пасту. Это разочарованние. Суп привезли разделенным на две части. Половина в пакете, половина в контейнере. Паста на фото с сайте и в живую две большие разницы. Не ожидал такого пофигизма...
March 2
Спасибо огромное сушисту за такие вкусные суши. Покупали 02.03
.качество отменное. Такие шеф сушисты сейчас дефецит. Если будем проездом,обязательно заедем. Желаю процветание вашей пицерии,сушисту так держать марку. И хорошее обслуживание персонала.
2
March 2
Заказывали роллы 02.03.24 , очень понравились. Роллы были самые лучшие которые мы ели. Спасибо суши шефу изготовившему роллы. Желаем процветания вашему заведению и ещё раз спасибо суши шефу!!!
1
March 21
Нам нравится заведения 💗💗💗приятный персонал. Дети от пиццы в восторге любим добовлять допы и экспериментировать и стрипсы👍нравятся роллы филодельфия с креветкой , Калифорния запечённая с креветкой 👍любим побаловать себя на выходные. Доставка не подводила
2
1
February 3
Господи, больше никогда не поведусь на отзывы в интернете.
Пишут, что пицца плохая, это жесткое заблуждение, в этом заведении плохо все. Рекомендую хозяину данного места уволить сушиста и заменить на профессионала, лучше заплатить больше в зарплату, чем терять клиентов и соответственно свои деньги.
Наша семья любители роллов, заказываем мы их очень часто и в проверенных местах, но в день Х, место где мы собирались заказать доставку, просто было под завязку и ожидание было около 3х часов, мы решили не заморачиваться и заказать рядом с домом.
1. После оформления заказа никто не звонит и не оповещает, что заказ сформирован, позиция для отслеживания заказа тоже не меняется. Т.е нужно самим звонить и уточнять, мне всегда казалось, что это интерес заведения.
2. Муж пошел забрал суши, принес домой и я сразу поняла что там будет. На будущее горячие роллы и запечённые так же привозят как минимум в фольге, чтобы сохранилось их тепло, а не в ланч боксе, холодными.
3. Они были отвратительными, это самые ужасные роллы, которые я ела, в них было ужасно все, начиная от внешнего вида, продуктов, заканчивая вкусом.
Они были маленькие, я даже не поняла, что они копченные, в других роллах был гнилой авокадо, сначала я не поняла, что за вкус такой, а потом как поняла и афигела.
Вообще половину сетов мы просто выбросили.
Перестаыайте экономить на продуктах и зарплате сотрудникам.
Но к вам больше не вернёмся, 100%
3
1
October 13, 2023
Очень нравится заведение на Вересаева. Очень вкусно, быстро и не дорогою. В основном беру самовывоз, но зал тоже уютный и чистый. Есть даже не большой детский уголок. Однозначно очень рекомендую.
2
March 26
Хорошее место, чтобы забежать с детьми на перекус! А в холодное время ещё и согреться))
Есть всё, любимое детьми)) фри, молочный коктейль, пицца... Маме кофе и вкусные кальцоне
2
October 2
Мне все очень понравилось, пицца вкусная, брал пиццу чизбургер. Сотрудники все очень красивые, готовят отлично. В пиццерии красиво и уютно.Вообщем 5 звезд.
был в пиццерии 30 сентября 2024 года.
Советую посетить
March 10
Часто покупаем , с доставкой к нужному вменении всегда горячее )), блюда очень вкусные и свежие ! Девочки внимательные , уважительные , рекомендую пиццерию
2
1
February 12
Удивило что указаны в меню были 1 цены, а по-факту озвучили другие. Сама пицца вкусная и цену я зеал заранее, но мое замечание про «закон на ценник» мне ответили- ну мы в программе поменяли, а меню еще не переделали. Руководителю похоже скучно живется- ищет приключения на ровном месте, трудно было хоть наклейками залепить и написать новые как делают многие- и проблемы нет.
July 16, 2023
Были на выходных с детьми в пиццерии впервые, нам всё понравилось. Вкусная кухня, приветливый персонал и демократичные цены. Спасибо администратору, рассказала о доставке, будем пользоваться. Приятное заведение, придём ещё не раз.
3
2
October 31
Пиццу не удалось попробовать. Возможно и вкусная. А вот персоналу быть повежливее не помешает. За 15 минут до закрытия уже не работает пиццерия.
September 30
Очень вкусно! Персрнал вежливый, внимательный! Пицца с морепродуктами супер!!!
October 7
Роллы и пицца не о чём. Тесто на пицце жёсткое и толстое, начинки мало. Роллы маленькие и рыбы совсем чуть-чуть. Однозначно не рекомендую.
January 2
приехали к заведению, хотели заказать покушать прямо на входе стоял администратор, курил сигарету и сразу сказала нам что они уже закрыты и что время уже 22.00 и заказы не принимаются, хотя время заказать еще было. Не в первый раз я захожу в это заведение и постоянно встречаю именно эту недовольную и встревоженную девушку администратора, которая устала от своей должности видимо. Первый раз не хотела оставлять отзыв, думала может мне показалось или день был тяжелый у девушки, но сейчас понимаю обратное.
1
1
October 1
Никакого желания заходить в данное заведение нет. Заказы с сайта просто не подтверждают, сделала заказ в Яндексе еде, он висел почти 40 минут, даже назначился курьер, а они его просто отменили, видите ли по техническим причинам не смогут принять. Приходил муж за полтора до закрытия, заказ отказались принимать от слова совсем.
Администратор не может правильно общаться с гостями. Не компетентный сотрудник. Надев перчатки трогает как телефон, так и приготовленную еду.
November 9, 2023
Заказали на сайте, со второго раза (спустя 20 минут) дозвонились до ресторана,чтобы они подтвердили заказ.
Заказ подтвердили(молодой человек)
Пришли спустя 1,5 часа, как было обговорено с сотрудником.
Нас развернули,сказав,что никакого заказа нет и не было. И говорил об этом тот самый молодой человек,ранее подтвердивший список заказа по телефону.
Спустя время решили набрать,пытаясь узнать контакт управляющего, администратор положил трубку и больше ее не брал
Скрин, когда подтверждали заказ прилагаю
August 22, 2023
Зашел к вам сегодня около 16:40 Во первых недовольные лица работников . Во вторых фраза , подождите и начать раскладывать заказки для поваров- ну как то не сильно сервисно. Столик был в крошках или соли. Протерев салфеткой самостоятельно понял что она черная. Впрочем заказать тоже не получилось. Ожидание от часа (не до часа , а именно от часа и до скольки до бесконечности / до соседнего подъезда непонятно ? ) . Да это скорее всего стандарт времени . Но не для 1 пиццы в зал - это ж не доставка . Итог - плохой отзыв , потеря выручки . Так как я бы взял еще попить( воду то готовить не надо). Не рекомендую.
4
1
July 16
Хорошая пицца и роллы, периодически заказываю, все вкусно.
1
June 8, 2023
Пицца отличная, ассортимент более чем, тесто тонкое, начинки достаточно, самая лучшая пицца в Ростове-на-Дону, нравится не только моей семье, но и всем моим гостям , рекомендую, однозначно
1
1
November 10, 2023
Норм пиццерия , чистенько , всегда вежливые продавцы. Из минусов сильный запах кухни, слабая вытяжка , есть несколько столиков , где можно подождать заказ
1
June 3, 2023
Классная пиццерия. Всегда заказываю детям в школу на праздники. Все довольны, всегда быстро, а главное вкусно. Пицца большая, цена хорошая. Рекомендую.
2
July 28, 2023
Филиал в ст.Тацинская отвратительный. Заказали роллы, сказали ждать 40 мин - 1ч, мы заказали, оплатили и пошли гулять, сказали позвонят. Прошёл час-тишина, пошли туда сами, администратор говорит, мы только начинаем их делать, для понимания, там был сет и еще роллы отдельно. Потом начинают спрашивать-оплатили или нет, чеки не дают, как они потом запоминают-не понятно. Видимо, переспросить проще. Но самое ужасное, что экономят на самих продуктах. Вот такие роллы были по краям. Толщина явно не должна быть такой. Фото прикладываю
4
3
November 28, 2023
Делали заказ 28.10.Привезли пригорелую пиццу, с минимальным кол-вом пепперони которое когда либо видел. Просто посмотрите что вы выставляете на сайте и что доставляете!
Написал им в соц.сети , не отвечают больше месяца, хотя посты выкладывают. Пишу уже и под постами , что бы ответили, не отвечают. Такой сервис нужно поискать))
2
July 25
Страшно и долго очень медленно всё готовиться и доставляется, полтора часа ждал, причём не в пик людей
1
January 28
Очень нравилось , что по началу были детские пиццы диаметром 15 см. Удобно на одного ребенка.Не ходим с тех пор, когда их перестали готовить. Пицца была вкусная.Любая.
1
3
July 25, 2023
Итак, начну с того что при входе видишь недовольные лица работниц, ну ок, заказали том ям, пиццу, роллы, в роллах с угрем не было нормального угря, там была шкура, но точно не мясо угря, со стола ни разу не подошли и не прибрали, хотя ставя пиццу, разгребли завал из посуды, которая до конца простояла на краю, так себе заведение в таком прекрасном районе. Были у вас 25/06 в 15:30 примерно, если захотите проверить
3
June 12, 2023
Очень любим тут ужинать, пицца 5 с +, супчики, салатики. Еще хочется чтобы суши немного доработали. Обслуживание чудесное, девочки спасибо
2
July 19, 2023
Мне понравилось и пицца и цены, единственно как то раз был час пик и заказ нужно было ждать час. Не ждали, пошли KFC. В выходной день, в пешей доступности, если не хочется ехать куда либо. Чисто съесть пиццу и все. Для романтики или разговоров не то заведение
July 14, 2023
Пиццерия ни о чём.пришли заказывали. пиццу. роллы. фри. и т.д. принесли сначала фри. потом. роллы. и ждём пиццу наконец то. уже 21.45. они закрываются 22.00. а видите ли они забыли что мы ещё пиццу заказывали. долго разбираясь. пришли спрашивают так пиццу делать или нет? несоветую данную заведение. персонал какая то не понятная. не улыбки ни приветствия.
2
1
November 16, 2023
Моя семья часто покупает тут пиццу и роллы . Нам нравится … вкусно, всегда все свежее .
1
February 16
Не знаю как пицца, но роллы мягко говоря на 3. Соевый конкретно разбавлен водой. Нет, вода разбавлена соевым, которого мало безумно мало. Пришел бы я еще раз? Однозначно нет!
1
2
July 8, 2023
Понравилось быстрое обслуживание и спокойная обстановкапицца шикарная. Кофе не не очень понравился,но сойдёт. Жена заказывала вок (ей не зашёл).
1
October 23, 2023
заказывали пиццу и тарелку 14.10 вечером, очень сильно отравились, никому не пожелаю такое пережить, всякое бывает в общепитах, но будьте осторожны, больше туда ни ногой
2
1
February 15
Были единожды, с ребенком, в периоде прогулки. Не вкусная пицца, отвратительный чай пакетированный и химозный.
Не рекомендую.
2
1
March 30
Когда вкусно , тогда вкусно! Пиццу и роллы я не пробовал. Заказал удон с морепродуктами , том ям и пивную тарелку- по вкусу норм. Этому заведению бы больше площадь + разливное ) и 🔥. Чуть улучшить качество и Сократить меню
1
2
February 26, 2023
Вкусная пицца, на районе точно вкуснее нету(если есть где вкуснее - то пишите где сразу). Картошка так себе . Том ям тоже средний по соотношению цены - качеству. Ни разу долго не ждал. Готовят быстро. Не знаю чего ругаются люди. Нашел фото одной пиццы которую заказывал - прикреплю.
2
February 10
Огромное спасибо Натальи Генадьевне , очень вкусно👍👍👍👍выдайте премию🥰🥰
1
1