Очень неудобно стало работать после того, как отменили самостоятельное размещение заказа через сайт. Увеличились сроки запуска заказа, очень много разговоров. Раньше размещение заказа и получение счета занимало пару минут. Теперь переписка с менеджерами- пару дней.
Что же с вами стало?! Сутками ждешь ответа. РЕАЛЬНО СУТКАМИ! Даже просто после ответа на элементарный уточняющий вопрос от вашего менеджера, ждешь ещё сутки своего расчета, хотя до этого ждал сутки. ДОЛГО, ОЧЕНЬ ДОЛГО ОТВЕЧАЮТ!
И это уже не первый и не второй раз
Игнорируют сообщения в инстаграме с подробным описанием желаемого заказа (очень простой). Написала на следующий день — точно так же прочитали сразу же, но ответа нет :)
Можно было бы хотя бы из вежливости написать хоть что-то, но такое отношение просто поражает)
В срочном порядке нужно было решить вопрос с вкладками в меню. Так как не было времени особо разбираться и оценивать, вбил в поисковик и позвонил. Итог: вовремя, качественно и за разумные деньги!
Мой рекомендасьён всем!
ребята красавчики! делали заказ, все объяснили, помогли, подсказали что предусмотреть и указали н а ошикби. Все сделали без косяков. Сотрудничаем с ними теперь постоянно!
Печатаю здесь переодически открытки, мне все очень-очень нравится! Особенно цена 😅 по сравнению с другими типографиями - супервыгодно) ну а про качество вообще
молчу 💔
Не следят за ценами на сайте. При указании на выставленную ими цену на их же сайте управляющая Ольга просто удалила страницу, отказавшись печатать по той цене, хотя разница всего порядка двух тысяч рублей.. видимо именно столько стоит репутация. За отношение к клиенту оценка кол
Не знаю по самой типографии. Сломался на начале. В процессе дизайна. Неделю делали дизайн визитки. И не сделали( Вернее сделали, но тихий ужас 😭. Если кому интересно, то дополню фотографиями.
Если бы можно было себе представить оптимальную типографию, то вы представляйте, что хотите. А я просто пойду в помидорку печатать то, что мне нужно печатать.
Заказывала колоду карты - руны, отличное качество печати, удобный размер, 7×10 см, дизайнеру огромное спасибо за макет
2
Юлиана Корчнева
Level 8 Local Expert
December 8, 2022
Моя любимая типография, узнала про них 3 года назад, обращаюсь периодически с печатью заказов для моих клиентов, качество и сервис на высоте. Новое здание, в которое переехали, стало еще удобнее и круче. Спасибо вам за работу 💖
Разница в обсчете одного и того же заказа (разница 1 день) - делайте выводы.
До НГ запортачили сроки при печати календаря - неправильно сделали, пришлось дожимать, чтобы переделывали
Не хватает внимательность, могут самы допустить серьёзную ошибку за тем будут пытаться все завалить на клиента, придётся переплачивать за их ошибки!! В итоге: потеря времени и денег!!
4
4
Dasymind
Level 10 Local Expert
October 19, 2021
Первый раз обратилась в типографию "Помидор". Оставила заявку на расчет на сайте, ответ пришел на почту буквально за минуту! Даже я так быстро не отвечаю своим клиентам))) Макет я подготовила сама, Наталья посоветовала увеличить размер, прислала фотопример наклеек и вот я уже оформила заказ. Через пару дней заехала забрала, заказ отдали быстро. Наклеечки супер! Буду еще обращаться и всем советовать))) 💓
3
Show business's response
Anna
Level 29 Local Expert
November 10, 2021
Для меня странно то, что делая очень дорогой заказ, мне его, хорошо если по моей просьбе обмотают в стрейч-плёнку и всё! На мой вопрос: “как мне это донести в целости? Может хотя бы мне кусочек гофры дадите или картона что бы я сама уж как то мало мальски упаковала ваше готовое изделие?". Мне отвечают: Нет, у нас такого нет. Занавес.