Polus
877 reviews
July 29, 2024
Цены как правило ниже чем среднего по рынку.
Дефектов в качестве не заметил.
Иногда возникают логистические задержки в несколько дней.
1
2
November 8, 2023
Заказал в октябре телевизор Leff 28H250T. Пришел вовремя. При покупке условий для проверки никаких. Экран засветился, всё иди плати. Дома в тот вечер подключил антенну, запустил поиск каналов, но увы.... Аналоговые каналы есть, а цифровые отсутствуют полностью, хотя с той же антенны на другой ТВ приём прекрасный. Пришлось везти назад, деньги вернули без споров. Жаль потраченного времени. В магазине нужен стенд с антенной для проверки.
5
2
August 10, 2024
Можно зайти на сайт и найти много интересных и полезных вещей по "вкусным" ценам
2
June 24, 2024
Покупали телевизор и посудомоечную машину. Телевизору 4 года, всё работает. Посудомойке 4 месяца в работе. Доставка работает норм.
2
April 5, 2024
Это конечно слов нет! Оформила заказ с доставкой. Никакого подтверждения заказа не пришло. Через 5 дней звонят и говорят, что на завтра назначен курьер. С тех пор прошло еще 3 дня. Звоню опять. Слышу в ответ, что заказ отмен! И бросили трубку. Никому не советую
9
December 20, 2022
Хорошие цены, большой ассортимент. Удобное расположение - и пешком от метро недалеко и на машине есть возможность подъехать. Оплата - наличными - ну за счет этого и цены низкие. Персонал вежливый. Жаль, что точка выдачи только одна в городе.
3
7
October 27, 2023
Написала положительный отзыв, но вынуждена изменить на отрицательный. Одну звезду оставляю за цены, менеджера, оформившего заказ, и вежливого курьера. Понадобилось сделать обмен, а не возврат. Получила откровенное хамство от сотрудников!!! Руководству плевать на своих покупателей! Был обещан обратный звонок. Звонка не последовало!!! Чихать они хотели на всех!!! Если уверены, что вам не потребуется обмен или возврат, то рискните))) главное, чтобы техника работала.
11
1
June 5, 2023
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОНТОРКОЙ!!!!!!!!!!!!!
Быстро происходит только покупка, а дальше будут сплошные проблемы для покупателя.
Продают технику с дефектами. В течение двух недель покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи, если есть дефект. Еле в принципе добились, чтобы приехал сотрудник сервисного центра и зафиксировал документально дефект. Следующая эпопея была с возвратом самой техники. Мне было заявлено, чтобы я сама доставила им стиральную машину. Следующая эпопея с тем, чтобы договориться с их сотрудниками службы доставки. Следующая эпопея с возвратом денежных средств по безнальной оплате авансового платежа. Звонить надо только самим, никто из сотрудников сам ничего не будет предпринимать. Иногда по часу вообще не дозвониться. Постоянно кормят завтраками, постоянно какого-то очередного ответственного сотрудника нет на месте, звоните в другое время. Всем на всё наплевать, отношение хамское, на все вопросы и претензии только один ответ "а че я могу сделать?" Ни разу никто не извинился, никто ничего не предпринял как-то пойти навстречу. Всё надо выбивать со скандалом и угрозами.
Поставила бы минус пять звезд, была бы возможность. Очень жаль, что не почитала отзывы перед покупкой, был когда-то опыт с этим магазином и всё было хорошо. Но сейчас видимо хозяин данной шарашки совсем скатился до абсолютной жадности и наглости и видимо безнаказанности.
22
2
May 18, 2023
А мне все понравилось! Никто мне не хамил и ничего плохого не было. Покупал две плашки оперативной памяти. Ну задержали правда заказ на пару дней, ну всякое бывает.
Гарантия по чеку через магазин. Все оплатил , получил, все новое в упаковках заводских, все работает.
По цене вышло на 1 тысячу дешевле, чем в дискаунтерах ДНС и Ситилинк! Спасибо Полюс!
4
7
February 15
Лучшие цены на компьютерные комплектующие
3
May 13, 2024
Товары с хорошей ценой!
Но снижаю оценку за то, что оплата только за наличный расчёт, абсолютно всегда, если хотя какой год слышу и вижу записку что это временны проблемы !
1
3
September 13, 2023
Отвратиленьная доставка, грубят, по телефону в отделе гарантии и возврата, даже бросили трубку. Где такая хамло молодёжь сидит? в гарантии отдела возврата в интернет магазине. Пусть хозяин задуматься, кто у него сидеть будет, наверно нейросеть вежливая.. Чего я ему и желаю, процветания. То авария, то не тот холодильник загрузили. Просто ужас🤯я рассчитывала на них. Я с работы ушла раньше, приезд написала с 15 00.это норм? Предоплату сделала, как порядочная, а эффекта от магазина, пошла....... В течении 10 дней получишь предоплату...это норм?
10
2
May 25, 2023
Плохо , грустно, не серьёзно. Если магазин в ближайшие три-четыре месяца на принимает банковские карты , значит об этом надо предупреждать клиента! Или на сайте объявление выставить.
Заказ 914950 от 20 мая
Сделал заказ ,условия оплаты указал - по банковской карте. Внес предоплату (естественно на сайте оплатил ) пришла смс что заказ готов к выдаче. Приезжаю... А на двери магазина объявление ,что банковские карты временно не принимаются. Менеджер сказал что в ближайшие 3-4 месяца карты не принимаются. Зачем спрашивается sms уведомление о готовнсти заказа присылать без предупреждения об изменении плрядка расчета.? И кстати ,предоплату взяли по безналу (на сайте) тоже Не предупредив, о том что безналичный расчёт не принимается. Плохой сервис, зря потратил время на дорогу Хотя, нет не зря, магазин проявило очень хороший показатель об отношении к клиенту. Больше сюда ни ногой!
Лучше в днс 2 тысячи переплачу, все рядом и очень удобный сервис обслуживания клиента и с возвратом всегда без проблем.
12
4
April 18, 2023
Цены приемлемые, на некоторые позиции просто супер. Сам магазин находится во дворе офисного центра, поэтому если что-то мелкое что можно в руках донести то без проблем. На машине, ... Даже не знаю парковки просто нет, но это беда всех магазинов в центре города
3
7
November 29, 2024
На гарантию не рассчитывайте. Скажут что вы сами сломали.
7
4
December 24, 2023
Отличный интернет магазин, цены как правило много дешевле остальных. Один минус -расположение неудобное, Петроградка вечные пробки
2
August 18, 2023
Отвратительная контора! Сделала заказ, согласовали график доставки, предупредили, что за час до времени доставки позвонят. В итоге за 20 минут до времени обговорённого начала доставки позвонил хамский курьер и сказал, что они сегодня ничего доставлять не будут, не успевают! А то, что я потратила час своего времени на прибытие к адресу доставки и теперь мне нужно ещё час обратно добираться домой, не получив заказ, это их не волнует! Звонок в Полюс ничем не помог, сказали не хотите ждать другой день доставки - можем вернуть вам предоплату! Будьте внимательны, если вы цените своё время, вам точно не в эту убогую конторку!
15
5
October 21, 2023
Покупал комплектующие для компьютера. В этом магазине был лет 10 назад и был удивлен, что особо ничего не поменялось. Цены радуют гораздо ниже чем у конкурентов. Качество отличное все работает
2
3
January 24, 2024
Цены хорошие, доставка ща разумные цены. Минусы чисто технические. Маленькое по площади помещение ,больше похоже на склад с кассой.
2
April 11, 2024
Вежливый персонал
Быстро работают
С этим магазином приятно иметь дело
Был гарантийный случай дорогого товара, помогли без лишних слов, не кидают как в других магазинах. По сути они себя проявили в моем случае как это делает ДНС.
Был и буду их клиентом, в будущему них буду брать еще более дорогое оборудование.
3
4
June 20, 2023
Хамство на высоте, заказан товар, сроки сдвигаются. По телефону не дозвониться, в итоге заказал в другом месте. Хотел сделать доброе дело и отменить заказ, но телефон молчит. В итоге мой заказ наконец-то появился спустя 4 просрочки по срокам, и... о чудо звонок из магазина (видимо есть всё же там люди):"-Здрастье, звонят и Полюса-заказ прибыл,куда доставить? -говорю:"Всё, не нужно". И понеслось .....как я посмел сделать заказ на дорогой товар и не хочу его, драгоценный, получить. Несколько реплик и просто кидают трубку. Может и цены тут хорошие и что-то ещё, но кто ищет дёшево-тот найдет всегда. благо в наше время конкуренция большая и есть выбор, как по ценам, так и по экономии времени и нервам.
13
2
September 19, 2023
Магазином доволен полностью:
Низкая цена
Заказал стиральную машину, смс сообщениями приходили статусы заказа и доставки. Позвонили заранее из магазина, согласовали дату и время доставки . В указанную дату заранее (за 3ч) позвонил курьер , согласовали другое время доставки , которое подходила и мне и доставщику. Выгрузили стиральную машину, предоставили чеки. Всё понравилось.
4
3
November 17, 2023
Очень понравился ваш магазин. И качественно, и быстро, и по приемлемым ценам. Спасибо !
3
3
November 20, 2024
Прекрасно! Цена. Доставка. Все замечательно!
1
May 7, 2023
До этого не знал про эту фирму, но - всё отлично! Не далеко от метро. Заказ доставили раньше времени. Обслуживание быстрое. Что заказывал - работает. Разница в цене в сравнении с другими интернет магазинами до 30%. В следующих покупках буду их учитывать.
3
8
December 6, 2023
Хороший ассортимент, тесный подъезд к магазину во дворах, отзывчивый, внимательный персонал ..
2
May 17, 2023
Цены действительно одни из самых низким по городу, но отношения персонала отвратительное и наплевательское, про гарантийный отдел вообще молчу - это самый ужасный отдел, который когда-либо я видел
Обратился по гарантийному случаю, придрались к маленькой царапке на мат плате, и сразу отказали в приемке товара по гарантии, даже не разобравшись до конца в царапке дело или все же заводской брак, не было предложено никаких экспертиз, никаких документов с отказом, даже заявления на возврат на их бланке не дали (ищите сами в интернете и пишите от руки), а которое написал от руки приняли с большим скрипом в зубах, но без товара, его так и не приняли, сказали держите у себя, вот так ! Буду писать претензию и с большой вероятностью судиться с этой хамской компанией...
При покупке мат платы, коробка не была запаяна заводской пломбой, никаких проверок не предложили, просто бросили на выдаче и все..
Совершенно никакой лояльности к покупателям, а ведь приобрел товара у них на 150 тр. (мат плата стоила 20 тр)
В общем данный интернет магазин теперь буду обходить стороной, оценка "ноль"
15
4
October 7, 2023
Главный плюс - низкие цены. Ассортимент довольно большой, но поиск неудобный, по сути искать нужно по названию. Пока всё, что покупал работает.
4
3
July 14, 2023
Отличная контора покупаю товары уже более 6 лет. Всегда всё чëтко и слаженно. Цена на порядок ниже большинства, а чаще-всех!
5
5
May 30, 2023
Вежливый персонал, приятные цены, большой выбор товаров, быстрое обслуживание. Центр города. Покупаю не в первый раз. Рекомендую.
4
5
August 4, 2022
Очень понравился магазин! Ниже цены я найти не мог нигде. Везде было как минимум на 10% дороже. Товар доставили в магазин раньше указанного срока, и все сотрудники (девушка, выписывающач накладную, кассир, мужчина на выдаче товаров мне все очень понравились). Спокойная атмосфера, и порадовало, что в магазине стояло много крупной техники. Значит, ему доверяют. На мои вопросы «почему так дёшево?» и «у вас точно нормальные товары?» девушка улыбнулась и ответила, что магазин давно на рынке и придерживаешься политики минимальной наценки. Это лично круто! Буду рекомендовать и возвращаться.
4
7
November 23, 2023
Заказала пылесос, внесла предоплату, прошло 12 дней, курьер доставил пылесос некомплект полный, отсутствовала система подачи моющего раствора, наконечников щеток и колесиков. На все это магазин заявил он не причем, так ему доставляет поставщик. Естественно я от пылесоса отказалась. Предоплату в 2297 рублей до сих пор не вернули. Это минус, а вот плюсов пока не нашла.
8
1
December 30, 2023
Давно тут технику покупаю. Главный плюс цены ниже на 20-30 %. Есть минус дозвонится не всегда можно, особенно с 10-11.
3
3
September 16, 2023
Быстро доставили. На цене существенно сэкономил. Единственное, что был не приятно удивлён тем, что нет оплаты онлайн, пришлось бежать до банкомата. Место конечно без изысков и машину некуда поставить, двор маленький.
3
1
October 14, 2022
Ребята вежливые, товар который я покупал, всегда был качественный, и по интересной цене. Единственное - оплачивать можно только наличными. Сайт немного устаревший, информации по товару бывает маловато. Можно пожелать его обновить ))
3
8
February 24, 2024
Клиентоориентированнось на высоком уровне.
Из минвсов - находится во дворе, мшин много, не припарковаться.
3
October 11, 2023
Большой выбор товаров, низкие цены. Качество техники хорошее, всё что было там куплено работает исправно.
3
3
November 13, 2022
Хороший по ассортименту и ценам магазин. Но есть проблемы с подвозом товара. нужно допиливать сервис по движению товаров в магаз. Не понятно в какой стадии и когда будет. Менеджеры тоже плохо видят состояние. От этого и ситуации: позвонил, сказали еще на складе и будет через пару дней и ррраз к вечеру смс " можно забирать" ну и в обратную сторону тоже так бывало
4
3
January 7, 2024
Купил два моноблока .Заказ 944562 от 07.12.23
Общая стоимость товаров: 167 438 руб. Ошибся диагональю, устройства не включал, но открыл коробки и только потом заметил. Обратился в отдел продаж, обменять или вернуть отказались.
9
1
February 17, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, низкие цены. Всего в двух минутах от метро Петроградская. Из минусов разве что ожидание доставки в ПВЗ пару дней, но это компенсируется экономией в кошельке)))
3
6
February 16, 2023
Самый лучший магазин .вежливый персонал. Качество товара гарантировано . Вежливые курьеры на доставках . Удобное расположение 5 минут метро Петроградская .
3
9
November 24, 2024
Хороший интернет магазин , приемлимые цены , есть доставка , пользовались услугами этого магазина несколько раз . Спасибо
1
May 23, 2023
Не знаю где вы начитываетесь отзывов о хамстве продавцов. Давно покупаю в этом магазине, ни разу не нахамили, терпеливо ждали когда проверю сложный товар, даже телевизор распечатали, установили и ждали когда я проверю все досконально, минут 30 у меня это заняло, отвечали на вопросы. Один раз попался бракованный товар, деньги вернули сразу после проверки в течении получаса. Цены здесь порой самые выгодные в городе.
3
9
June 27, 2023
Хорошая цена, но с гарантией и гарантийным отделом полная беда. Нарушение закона о защите прав потр. Сдал по гарантии видеокарту 3090 использовал чуть более 2 лет, стала перегреваться, прошло уже 47 дней, ни денег ни карты, уже отдана досудебная претензия и дальше только суд похоже, предложений о решении мира вообще не поступало и возврате денег. Так что данный магазин не рекомендую, закон нарушают и оплата что товара, что доставка за наличку.
16
4
August 20, 2023
Покупалb в этом магазине ещё в начале 2000-х, когда у них было два полноценных выставочных зала, моим любимым был на станции метро Технологический институт. За долгое время выработалось хорошее мнение о магазине, хорошие цены, постоянные покупки... Но время идет, вначале организация закрыла полноценные магазины, где можно было расплатиться картой. Теперь остался лишь один пункт, потому что это точно не магазин, где картой нельзя расплатиться (висит информация "оплата картой временно невозможна") уже не первый год... понятно почему, но речь не об этом... У них появилась новая фишка, они принимают и подтверждают заказ, а на следующий день требуют предоплату, ссылаясь на автоматическую систему выбора...
9
4
January 18, 2024
В доставке парни молодцы. Сайт магазина ну очень плохой и это мягко сказано. Постоянно зависает и не открываются опции. Выбор товаров хороший.
2
August 7, 2024
Хорошее место.. Собрал комп дешевле, чем у их конкурентов на 20 процентов. Мне понравилось
1
2
March 6, 2023
Большой выбор товара. Есть доставка. Цены ниже чем в аналогичных магазинах на 20-30%. В основном весь товар надо заказывать в магазин (2-3 дня). Нет автомобильной парковки.
3
7
November 18, 2024
Один минус -парковка. Особенно если ты приезжаешь за товаром на грузовом авто.
1
1
May 3, 2023
Приобрел мебельный сейф для подарка знакомым. При получении спросил у выдававшего товар сотрудника про осмотр. Получил ответ "это же железо, какие могут быть дефекты". Когда вручил запечатанный подарок демонстративно открыл, а на сейфе глубокая царапина, которую производитель пытался неудачно закрасить. От покупки одно разочарование. Но ещё большее разочарование от предстоящего возврата. Нужно привести сейф обратно в магазин для осмотра, а там решат оформлять возврат или отказать. Сегодня повезу обратно. А как быть со временем, затратами на дорогу и т.д.?
16
2