Квалифицированные специалисты. В поликлинике всегда чисто. Доброжелательный персонал.Но работа регистратуры и некоторого мед персонала желает лучшего.
Сегодня пришли с дочкой на прием к педиатру по талону, который нам выдали при первом приёме к специалисту, были у дежурного врача. Нам медсестра сказала, что в регистратуре записываться ненадо, что она уже записала и в талоне указана и дата и время. А по факту оказалось, что нас нет в базе. И на назначенон нам время был талон у другого человека. И только благодаря родителям и нашему врачу мы прошли без очереди и были приняты.
Современная поликлиника. Записались ко времени, попали к врачу вовремя. Отличный новый ремонт, лифт, все чисто. Качество предоставляемых услуг обычное как для любой муниципальной поликлиники.
Сегодня пришли к врачу на приём с ребёнком трёхлетний. Жалобы на кашель. Простуда обвинения. Однако в регистратуре девушка 3 окно в 9.20 нас не приняла, так как без очереди подошла другая т задавала вопросы, после оказания ей услуги, она наконец-то обратила на нас внимание. Около 5 мин искала в базе, сорок раз переспрашивая имя и дату ребёнка. В итоге оказалось что мы были записаны вчера а не сегодня, но повторно записать отказалась, сказала идти самим и по желанию врач примет. Мы обратились в кабинет неотлодной помощи , с вопросом осмотреть ребёнка наа предмет течения болезни и других симптомов. Однако врач отказалась. Сказала что она не обязана и окащывает только твдедо больным детям помощь. Я попросила повторно. И она сходила за регистраторов которая тоже сказала что ребёнка не примут, и нужно идти только к своему врачу, я попросила осмотреть чтобы два раза реьенка не водить в больницу чтобы не усилить болезни. И не подхватить ещё заразу, но врач и регистратор были непрекленноны, врач из 10г кабинета хотя и не было никого в очереди, мы были единственные отказалась нас осмотреть в грубой форме и мы вынуждены ждать возможности записи к нашему врачу. Прошу провести служебную проверку по факту отказа в поликлинике врача от приёма реьенка и вынести выговор врачу откащавшему ребёнку в оказание медицинской помощи.