Поляна Delivery
Directions
Moskovskaya
1.26 km
Khimchistka
22 m
Similar places nearby
61 review
November 14, 2024
Рекомендую всем! ♥️
Считаю, что поляна-диливери лучшая доставка из лучших ресторанов Самары. Всегда вкусные блюда, качество на высоте, упаковано замечательно 👍 всегда свежие и хорошие ингредиенты. Курьеры приезжают вовремя, чаще всего даже раньше озвученного оператором ожидания.
Пользуюсь давно, только потому, что это наша местная доставка из моих любимых ресторанов! Классная система лояльности. Интересная группа в телеграме, всегда какие-то конкурсы, розыгрыши подарков.
January 6
Сервис ужасный, ждали доставку более 1,5 часа, с обещанным временем 45 минут. Всякое бывает, но больше разочарование с самой поддержкой. Как я поняла, мне должны были прислать смс о сроках доставки, смс не было получено, спустя 1,5 часа я позвонила в поддержу. К слову, ответили они тоже не с первого раза, явно были проблемы с автоответчиком, который сбрасывал мои звонки ещё в середине записанного текста. К слову в соц сетях ответ пришёл уже значительно позже. Что касается самой работы операторов на линии, здесь меня ждал ещё один сюрприз. Оператор вместо того, чтобы попытаться решать мою проблему, начал уверять меня, что это у меня проблемы с телефоном и мне не приходят их смс. Ну да, от всех приходят, код подтверждения тоже пришёл, а сообщение от оператора не пришло 3жды. Итоги ждали более 1,5 часа, операторы играют в перекладывать ответственности. Единственное кому хочется сказать "спасибо" это оператору доставки, еду привезли всю холодную, позвонили сами, извинились за задержку, сделали комплимент.
December 13, 2024
отдельное спасибо за быструю доставку! еда приехала теплой и очень вкусной, как будто с раздачи сразу! еще очень удобное приложение, все понятно и доступно
поляна - это любовь!❤️❤️❤️
