Все как у военных: на КПП говоришь кто ты и куда идешь предьявляя паспорт. Жалобы опускаем в почтовый ящик в дежурной части (большое крыльцо). На второй линии здания три рабочих крыльца: 1 следствие, 2 выдают в окошке справки, 3 -900 и 901 кабинет - дтп с пострадавшими. Что не понимаем - заглядываем в ближайшую откытую дверь и спрашиваем - мне всегда отвечали подсказывали. Соблюдайте правила и не влипайте в истории. Удачи на дорогах!