Врачи здесь отличные , лишних манипуляций не делают, деньги не дерут. Но к ним надо пробиться через грубого охранника. Требует маску надеть на нос и грозит выгнать из клиники. Письменный отказ от обслуживания не предоставляют.
Я и вся моя семья более 10 лет наблюдаемся в этой клинике, врачи тут замечательные, всегда довольна работой и результатом. НО администраторы - это кошмар! Понятие о клиентоориентированном подходе тут не слышали, совдеповский сервис, который оставляет не лучшее впечатление о всей клинике. Минус 3 звезды за наплевательское отношение к гостям клиники.
Высококлассные профессионалы. Буду обращаться ещё.
Show business's response
Салахов Ильфат
Level 13 Local Expert
April 20, 2021
Хотелось бы поблагодарить стоматолога - Анну Юрьевну. У меня с утра была острая боль зуба. Я сразу записался в ближайшую стоматологию. Администратор Елена ответила на все вопросы. Все сделали сразу и без боли) Спасибо!
насчет профессионализма не скажу, врачами довольна, но организация...в первый же день нарвалась на даму с обхождением в стиле советская-бюрократия. та администратор даже напускную строгость (назовем очевидное хамство так) позволяла себе по отношению к врачу. администратор не смогла организовать нас при опоздани в 5 минут, не догадалась создать нам карту во время последующего пустого ожидания. с ней я в последствии не встречалась. Ее коллега оказалась очень приветливой дамой, но совершенно не подозревающей, как складывается доходы клиники. от нее я услышала: "ну и что, что в листе ожидания"..как что! если открываете лист ожидания, то потрудитесь в образовавшийся сдвиг позвонить и записать! а не рекомендовать время, а потом развести руками "а врач уже ушел". уж не знаю, капризы ли это мои, или меня разбаловали в коммерческих медицинских организациях, где дорожат временем клиента и доходами клиники. буду рекомендовать своему лечащему врачу покинуть данное место работы, а сама буду посещать его в другой клинике.
Я не буду рекламировать, просто благодарю Светлану за хорошо проведенную работу на сегодняшнем первом приеме. Светлана, я не успел поблагодарить. Вы так быстро вернулись в кабинет. Просил охранника передать мою просьбу. Он обещал. Вы хороший профессионал своего дела. Спасибо от пациента Александра.
У сына зуб жевательный разлетелся, нерв удалили, отреставрировали -не отличишь от здорового зуба. Замечательные, внимательные врачи и персонал! Пломбы качественные, годы держаться, цены не выше, чем везде. Сама клиника прекрасно оборудована, есть все. Теперь всей семьей только сюда!
Не верьте всем хорошим отзывам о данной клинике.Первый раз пришла и никогда не пойду еще раз,ужасный персонал...начиная от охранника который лезет не в свое дело,аминистратора который сидит с килым лицом и грубит,заканчивая врчами которые абослютно не профессилнальны!Такие шарашки не должны существовать!
Раньше была безальтернативной в районе, сейчас пооткрывалось много клиник рядом, но отношение сталось( мы здесь одни), это видно из прейскуранта и из отношения к пациентам. Ушли в другую клинику.
Спасибо огромное клинике за оператианость и професионализм! Срочно нужно было решить вопрос с поломанным зубом- быстро и зачественнои что удивительно- за небольшие деньги! Спасибо)))
Давно являемся клиентами этой клиники, все очень нравится, сразу видно работают специалисты высокого уровня. Сначала лечили ребенка, когда ему чуть не погубили зуб в местной поликлиннике, потом решили лечиться всей семьей тут. Цены приемлемые, качество услуг на высоте, пломбы держатся хорошо. Спасибо!
Не посещала данную клинику, хотя она показалась неплохой, но хамское поведение администратора Натальи отбило какое-либо желание туда идти. Невоспитанность и отсутсвие вежливости у админ. персонала говорит о многом
Ответ на сообщение: очень странно, я общалась с администратором 25.07 в первой половине дня
Как-то делала там передний зуб на штифт,вообще содрали,как за пол челюсти, а ровно через год, как закончилась гарантия,он на 4 день надкололся и выпал, а починить его нужно опять заплатить не меньшую сумму.
Удалял зуб мудрости. Врач - вполне на уровне (жаль, фамилию не запомнил), корни не обломил , а медсестра рентген только с третьей попытки сделала, когда ей уже сам врач стал помогать.
Я не знаю как другие, но я хотела устроиться уборщицей, они со мной приветливо относились, обьяснили что пока вакансия уборщицы занято. Но там чисто, стерильно, все заходят с бахилами.
На телефоне, что за недовольная жизнью сидит дама?! С таким тоном разговаривает, что думаешь, а стоит ли вообще идти в эту стоматологию и платить свои,заметьте свои деньги вам?!Администратор на телефоне будьте вежливее, и тон высокомерный сбавьте, наверно миллионы зарабатывает, раз людей отпугивает. Научитесь общаться с людьми!!!
Персонал без перерыва курит у черного входа, под знаком "Курить запрещено", обкуривая всех жителей и проходящих мимо, а также в кармане подъезда жилого дома, словно собаки, собираясь там по 3-5 человек и обкуривая всю приподъездную зону. Позорище такому "медицинскому персоналу" и "поликлинике". Стыд и срам.