Здорово, что вообще в новом районе есть поликлиника, работающая по ОМС. Здорово, что дежурные врачи принимают даже по выходным.
Но организация работы, к сожалению, страдает. Врачи совсем молодые, большая часть первый год после окончания ординатуры, они все стараются, но заведующая за качеством обслуживания совершенно не следит, на замечания посетителей не реагирует, отвечает формально.
Перед новым годом произошёл неприятный инцидент, который заведующая Дуррани С.Н. не посчитала нужным даже принять во внимание.
Я обратился к дежурному врачу Саитовой И.И. с жалобами на сильную боль в горле и температуру ночью 38,5. На приёме врач измерила мне температуру, она уже к тому времени спала до 37,3, назначила противовирусные препараты, не проведя никакой дополнительной диагностики, отправила на работу. Позже выяснилось, что я более ковидом. Никаких извинений со стороны мед персонала не было. Заведующая Дуррани не считает опасным то, что я будучи заразным, ещё целый день читал лекции студентам в вузе.
В целом, центр не плохой, но к врачам Саитовой И. И. и Дуррани С. Н. обращаться не советую.
Пришла за 5 минут до открытия (клиника на Среднерогатской) и уже была была очередь у входа. Ровно в 8 нас пустили и никаких проблем с обслуживанием не было, все вежливо и быстро. Я пришла с целью открыть больничный лист так как заболела, и я не ждала какого-то супер рецепта лечения и так далее, поэтому мои ожидания оправдались. Мне открыли больничный лист, прописали обычное лечение. Через 20 минут я уже была дома.
В общем-то, очень рада что есть подобные центры, потому что из-за отсутствия Питерской прописки я не могу прикрепиться к обычной поликлинике. А тут такое чудо, еще и рядом с домом! Спасибо!
Приятный персонал наконец-то сделали кондиционирование и большие просторные коридоры К сожалению очень неудобные сидения не всегда включают этот кондиционер Врачи хорошие но все очень молодые как следствие недостаточно опытные Было бы хорошо если бы полис принимал нас не только к терапевтам она ещё появились другие врачи специалисты и не нужно было ездить в поликлинику на Костюшко
Отличный медицинский центр!! Помимо отличных, высококвалифицированных и отзывчивых сотрудников, оказали оперативно всю необходимую помощь и проконсультировали.
Отдельная благодарность заведующей - Сангине Наимовне. Четко пояснила ситуацию и с готовностью отвечала на все возникающие вопросы.
Отличный офис, находится в пешей доступности от дома. Высококвалифицированный и вежливый персонал, поставят диагноз, назначат грамотное лечение и дадут все необходимые рекомендации! Огромное спасибо!
1
6
Show business's response
Alena S.
Level 4 Local Expert
April 18
Ужасная контора. Очереди по 3 часа, к врачам претензий нет, но организация нулевая. Кондиционеры не работают, сидишь в жаре, стаканов в кулере нет, все очень сомнительного уровня.
Зимой стало просто невозможно зайти внутрь. Скользкая плитка, по которой ходить не возможно, как на коньках, положите туда какой-то коврик большой, специальный, то, что там лежит не спасает. Не хватало только там упасть руку или ногу сломать.
Хочу сказать огромное спасибо. Врач, Юдин Виталий Анатольевич, вежливый, грамотный , чуткий специалист, знающий и любящий своё дело. Все четко объяснял, назначил грамотное лечение. Провёл осмотр ( а не только давление померил)
Побольше бы таких врачей, спасибо
Наблюдаюсь по состоянию здоровья у врача эндокринолога Конкиной Юлии Артуровны, очень грамотный , внимательный специалист, очень повезло центру, что работает такой врач
Обращалась сюда для получения прививки от клеща по омс. Отправили в кабинет к терапевту (где очередь занимала почти все правое крыло), просидела там минут 15. После этого вышла сотрудница и уточнила есть ли кто-то на вакцинацию и этих людей (человек 5) направили в другой кабинет на осмотр и последующую вакцинацию. Да, наверное если бы я пришла за обращением к терапевту, то мне бы такая ситуация с такой огромной и почти недвигающейся очередью не понравилась, но очень порадовало, что хотя бы таким способом облегчили нагрузку на терапевта и всех людей в очереди.
Плюс только в том что близко от дома. В остальном только отрицательные эмоции. Начиная от регистратуры так называемой и заканчивая врачами. Ну ещё и колл центр туда же. Перевелись в другую клинику.
Не открывают больничный лист вовремя, из за чего возникают проблемы с работодателем и выпиской с больничного . Администрация, поправьте этот момент, чтобы не ругаться с вашими коллегами колл-центра и на ресепшене!
2
Show business's response
Mari
Level 7 Local Expert
March 23
Ужасное место. Все неорганизованно, поликлиника работает по своим законам. Надо приходить за час до приёма, чтобы попасть к терапевту. Прием длится 2 часа и вас могут не успеть принять.
Show business's response
А
Александра
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Хотела бы оставить отзыв о работе Виталия Анатольевича Юдина. Заболела в начале декабря, сильный кашель, задыхалась, попадала к разным специалистам, но действительно помог именно он. На тот момент, когда пришла к Юдину, кашель мучал уже 2,5 недели, лечение назначенное другими врачами не помогало, сразу назначил все необходимые обследования, анализы, препараты, которые работают конкретно в моем случае. Пошла на поправку. До этого никаких намеков на выздоровление не было. Отзывчивый специалист, внимательный, грамотный, все рассказал, объяснил.
Ставлю 4
звезды центру (из-за больших очередей и отсутствия многих специалистов профильных, а так персонал очень приятный, помещение комфортное). Виталию Анатольевичу 10 из 10. Спасибо большое.
Очень хорошие впечатления от посещения данной клиники, девушки на ресепшене крайне приветливые, сервис на все сто процентов) Врач эндокринолог, Юлия Артуровна невероятно крутой специалист, показала, что я делаю не правильно (всё), скорректировала используемые препараты, доступным даже мне языком (я бывший военный) объяснила все методики лечения. Тот редкий случай, когла хочется чаще посещать медицинсокое учреждение, 10/10
Одним словом ужас хуже некуда, как обычно , тест на по-видимому не назначали не нужно за свой счёт, дальше не анализов не прихода домой, откаты корупция, плюс ко всему самое смешное даже не знают как закрывать больничный не советую прикрепляться
Вообще, если есть возможность - лучше быть приписанным к обычной поликлинике. Довольно неудобно, когда только терапевт и пара специалистов, но к терапевту можно попасть практически в любой день.
Полис на Федора Абрамова 8: СПАСИБО! Хожу к врачам редко, но за реальной помощью. Я ее получила в вашем центре ,выражаю свою благодарность врачу общей практики Коллаговой Залине Эльбрусовне. Обратилась в первый раз, очень понравилось отношение врача и понимание проблемы пациента, ко второму приему, когда результат назначенного лечения порадовал и внимание врача не ослабло, понимаю, что есть настоящие профессионалы, спасибо огромное за ваш труд и внимание к пациентам, своего врача я выбрала! Очень хочется, чтобы наши положительные отзывы влияли на поощрение сотрудников вашего центра и поднимали вам настроение!
Самая ужасная поликлиника в городе, почему к ней прикрепляют новорожденных детей, медсестры делающие обход по новорожденным детям хотят обойтись телефонным звонком так как им просто лень ходить, ребята эта ваша работа это ваш хлеб, если вы купили свое образование увольтесь пожалуйста и сидите дома не позорьте медицину, приходя к крошкам которым от силу неделя нужно проводить полный осмотр ребенка а не смотреть памперс и все, дорогое руководство поликлиники полис проведите пожалуйста проверку компитентность своих сотрудников, либо могу походотайствовать над проверками уполномоченных ургонов
Спасибо
7
1
Show business's response
Наталья Наталья
Level 11 Local Expert
October 5, 2023
Добрый день. Полис - это что то с чем то. Не ходила и не обращалась туда никогда. Но вот пришло время. Болит плечевой сустав . Пришла все рассказала, началось: анализ крови, экг, офтальмолог, гинеколог. Ладно фиг с ним, выписали направление на рентген плеча и ключицы. Ехать через пол города!!!!! На конец Королева. Ладно и это ладно. Сделала, в ключиц артрит в плече киста под вопросом. Окей вернулась обратно, рекомендовано КТ плеча, окей дали направление. А это самое интересное ждать месяц!!! По фигу что болевой синдром, надо ждать месяц. Почти дождалась, но к этой дате не вернулась еще в город. Позвонила ( в конце августа) говорю передвиньте на середину сентября. Ничего подобного запись только на октябрь. Но вот платные услуги очень быстро и в любой день!!!. Плюнула пошла сделала узи двух плечей. Кисты нет и не было, а вот деформирующий артроз одного плеча и уже проблемы во втором плече есть. Вернулась обратно в полис ( Осиновая роща) говорю нужно попасть к травматологу потому что сргчно, потому что больно, потому что очень надо. Ответ врача контузил- ну талонов нет. Говорю меня не интересует есть у вас талоны или нет. Сколько можно!!! Есть экстренные случаи , я пришла с выраженным болевым синдромом, узи тому доказательство. Есть , говорю понятие ЦИТо, и его никто не отменял. Полетела к заведующей, пришли обе, ответ которой меня добил!!!! - понимаете у нас травматолог работает на 0.25 ставки и он не может. Говорю мне не интересно про его ставку, ОМС тоже будет не интересно, у меня ярко выраженный и обоснованный болевой смндром, рука отекает, мне больно. Результат- мы попробуем что то сделать и записать к травматологу. Спрашиваю терапевта, какие обезбаливающие можно принимать, потому как сама себе назначать не могу больше. Ответ просто до слез- я ж не трампатолог, я не могу вам назначить. Пошла в процедурную, пришла обратно говорит можем сделать кеторол и еще что то( забыла) , говорю зачем у меня это дома есть, дочь делает. Таблетки какие пить......и тишина. Но отказ от укола напишите!!!!
Влпрос кто этим людям дал возможность войти в медицину??? Как можно так работать??? И кто создал эти богодельни и для чего!? Врачей нет, кроме терапевта, анализы и узи. Зачем оно такое нужно!!!!
Ах да выдали направление на комиссию, просила ж травматолога. Лижбы абы что, только лижбы дать.
Ужасно!!!!
ставлю низкую оценку потому что:
• большинство персонала - это молодые врачи только окончившие университеты((( толком не могут ничего решить
• позвонила на ресепшен, и администраторы сказали одно время приема, пришла и мне говорят совсем другую информацию о приеме. как оказалось мой прием давно закончен, главный врач сказал, что можно было придти в любое время в течении дня, из-за расхождения в информации, я не попала на прием, мне поставили
нарушение больничного листа,
в связи с этим возникли проблемы на работе!
но это еще не самое интересное)
• когда получилось попасть на прием, врач сказала, что я сама себе придумала диагноз
• мне нужно сделать снимок, но талончики закончились, и до конца месяца их не будет
итог: нужно идти в платную клинику, две недели моего «лечения» ушли в никуда, благодаря этой клинике
Пришёл ставить вторую прививку от энцефалита. В регистратуре выясняется, что мою электронную карточку найти не могут. Потеряли... Заводят заново. Спрашивают МЕНЯ, нужно ли мне к терапевту перед прививкой. Отвечаю, что им вроде лучше знать. Предлагают спросить у врача, который ставит прививку. Иду туда. Жду. Захожу. Выясняю - надо к терапевту. Иду в регистратуру, записываюсь. Иду к терапевту, приходится занимать очередь с нуля. Жду. Захожу. Всё ок, возвращаюсь ставить прививку. В процессе выясняется, что в карточке мой адрес с ошибкой записали. А ещё что мне не могут выдать прививочный сертификат. Просто потому что они кончились. Я сначала три звезды поставил, но в итоге поменял на две. Капец местечко
Отвратительный подход к осмотру у терапевтов, был на приёме 05.12.2023 у дежурного терапевта, врач ни посмотрел горло, ни послушал лёгкие, ни померил температуру (когда я дошёл домой температура была уже 38,5).
Врач просто выдаёт стандартную бумажку с лечением, диагноз как обычно ОРВИ......
Это не лечебное учреждение, это не нужная прокладка между обычной пол-кой с врачами-специалистами и больными несчастными людьми, которые, будучи привязаны к данному учреждению не могут записаться не к какому специалисту, если не получат направление у "доктора" этого заведения. А для этого необходимо попасть к нему на прием, а для этого необходимо записаться только в 17-00 на посещение через неделю. В самом заведении лечат по бумажке не отрываясь от компьютера - меня за время болезни (болела больше месяца) ни разу не послушали, не заглянули в горло. А назначения у "докторов" распечатаны на бланках и они только подчеркивают те строчки, которые вы еще не использовали в лечении. Не рекомендую никому, уповаю, что нам построют обычную поликлинику и это безобразие закроется навсегда.
Замечательная поликлиника! Отзывчивый и приветливый персонал, очень качественное медицинское обслуживание. Лучше, чем в обычной государственной поликлинике
Полис на среднерогатской 13. Отвратительно. Прокладка между поликлиникой и пациентом. Из врачей толькотерапевты но кажется что с последних курсов института. У всех что на ресепшене что у большинства врачей выражение лица. "Как вы все достали". Дежурный терапевт направлений в другие мед учреждения не дает. Нужно идти к участковому. Может мне так повезло но участковый работает только до 18.00( ну у нас же все для людей). На ресепшене хамоватый персонал типа ваша проблема что врач так работает мы помочь не можем. Буду переходить в другую поликлинику
Просто максимально бесполезное место и персонал, а те кто пишут хорошие отзывы либо прошли туда без очереди либо пришли туда здоровыми. Спрашивают друг друга по ватсапу какой диагноз ставить..просто нет слов, рекомендую обходить это место стороной
Хороший медицинский центр, все грамотно и довольно быстро. Оформляла вызов на дом, врач пришла к нам в течении часа, осмотрела моего сына, подробно и понятно мне все рассказала. И особо понравилось отношение врача к пациенту.
Очень приветливый персонал :администраторы очень приветливы , быстро записали к специалисту , выдали направления и четко рассказали что я должна сделать.
Посчастливилось попасть на приём к заведующей центром - Сангине Наимовне, она очень грамотно рассказала и объяснила мне мои дальнейшие действия, выдала направления на обследования .
Хожу в центр давно и с приходом Сангины Наимовны центр стал только лучше !
Центр светлый , просторный и чистый !
Сегодня 07.11была на приеме в нашем"Полисе". Хочу сказать, что если бы в лечебных заведениях везде было такое отношение к пациентам, то нас бы и лечить не надо было мы сами от такого внимания и доброты врачей излечивались бы сами. Пришла на прием поздно к закрытию почти, меня очень мило встретили на ресепшене. Ну и дальше никто из докторов не смотрел на часы(я осталась в поликлинике одна)
Меня внимательно и профессионально выслушали и осмотрели доктора.
Хочу сказать слова благодарности доктору УЗИ Астаповой Анне Михайловне, терапевту МикшаковойЕкатерине Андреевне. СПАСИБО.
Я уже не в первый раз обращаюсь к Анне Сергеевне, наблюдаюсь у нее уже год, ничего плохого сказать не могу. Все замечательно. Доктор очень доброжелательная, корректная, грамотная, располагает к себе, профессиональная. Прием не особо долгий, но качественный и лаконичный, я получил ответы на все вопросы, которые меня интересовали и все необходимые рекомендации. Побольше бы таких молодых специалистов.
Добрый день! Хотела поблагодарить центр полис за качественное обслуживание и приветливый персонал. Несмотря на молодых специалистов видно серьезное отношение к делу. Настоящие профессионалы спасибо Вам!!!😊
Хочу оставить отрицательный отзыв на работу администратора отделения на Среднерогатской 13 . Пропила курс лекарства, после которого мне терапевт говорила подойти и пересдать кровь, но администратор решила что у меня не срочный вопрос и за направлением на кровь я должна придти в другой день!!! Хотя на секундочку🧐 я подошла к 12-00 часам дня, а не в конце рабочего дня!!! По их мнению работают только они, а другие нет(((
6
2
Show business's response
Алёна М.
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Действительно ненужная прокладка между пациентом и нормальной поликлиникой. На сайте «Здоровье петербуржца» можно найти только если не авторизован, да и смысла в этом нет, тк талонов нет никогда. Врач на вызов не приходит. Никогда не послушают, горло не посмотрят. Кажется, у них в кабинетах ничего и нет для осмотра пациента.
После скорой направили наблюдаться к урологу по месту жительства. В итоге направление к урологу не дали, назначили через день сдавать кровь/мочу. Зачем? Если анализы свежие были со скорой. В итоге дальнейшее лечение никто не назначил, пришлось идти в платную, где проблему решили за один прием.
15.08 была на приëме у кардиолога Щипановой Ирины Владимировны на Среднерогатской ул., 13. Очень внимательная и желающая помочь пациенту. Спасибо.
1
2
Show business's response
Юлия Перерва
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
20.11.23 по 122 вызываю врача на дом , сильный насморк , чихаю каждые 10 минут уже как несколько дней , голова болит , в живот отдает каждый чих ( срок беременности 8 недель), 21.11.23 утром приходит смс , врач назначен , придет терапевт из полиса , целый день никого нет , в 18:30 сама звоню в полис , говорят что вы есть в списке ждите , врач придет до 20:00. В 19:38 звонит якобы сам врач и расспрашивает про мои симптомы, с намеком что как бы приходить не будет сегодня, я возмущена таким отношением! Я в положении, почему я должна ждать врача целый день и потом еще получать от него звонок , что я сегодня не приду , скорее всего ждите завтра утром.
Такого отвратительного отношения я еще нигде не видела! Слава богу что открепилась еще давно от вашей псевдо поликлиники , но увы на дом приходит только от туда.
Так врач (если его так можно назвать) еще и трубку повесил при разговоре со мной , мол лечение все-равно вам почти никакое нельзя , а мазок и потом можно сделать на ковид.
Треш! Вот так по омс обслуживают.
Уже устали все писать отзывы....модно хотя бы пару док оров со стажем?! Почему одна молодежь, которая даже направления выдать в первого раза не обучена?!
Хотелось бы выразить благодарность специалисту УЗИ, Светлана Владимировна очень нужна на этом отделении!
Место хорошее и персонал
А вот здравоохрание в нашей стране не очень, от этого и очереди
3
Show business's response
Анастасия Горшунова
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Какие же у вас хамовитые операторы. Просто возмутительно, будто ей домой позвонили.
На поставленные вопросы ответа не дала, нахамила, голос подняла, еще и мне «показалось», что она хамит.
Понаберут с улицы бабьё некомпетентное.
Кто все эти довольные люди!? А главное чем они довольны?
Невозможно записаться в эту шарагу! Меня принудительно приписали к этому балагану. Номерки появляются только в 17:00, НО: 1)по телефону не записаться, потому что ты в очереди двадцатый, а номерков всего 6. Если позвонить раньше, то номерков ЕЩЁ нет; 2) в регистратуре шараги не записаться, потому что номерков УЖЕ нет; 3) на сайте ни черта не работает: то номерки на сайт не выложили; то не выбрать район, а значит не перейти на следующий шаг; сегодня просто и без затей - "запись не удалась, попробуйте ещё раз" и так пока не надоест. И пока я перебираю все доступные номерки через сайт, а их шесть, какая-то гни... счастливая душа записывается по телефону, потому что они (номерки и мои надежды пройти эту ядрёную диспансеризацию) куда-то волшебным образом исчезают. Припишите сюда шнурова и беглова. Пусть один в очереди матом орёт, а другой в усы себе гундосит. А так, да, место хорошее, очередей нет, так как не записаться сюда.
Все положительные отзывы о данной конторе явно заказные.
Моя история , связанная с данным центром началась еще в январе 2022, когда зацепила ковид. Сотрудники контактного центра кормили завтраками о том, что врач приедет или сегодня до 23:00 или завтра. В итоге, на протяжении 4 месяцев болезни ковидом, а далее осложнений после него никто из Полиса не приезжал, не звонил и тд.
История повторилась и сегодня.
Через службу 122 была оставлена заявка на вызов врача на дом. Оборвала утром все телефоны колл-центра. Поговорила с Олегом, Мариной, Еленой и все говорят разные вещи. Олег утверждает , что врач точно приедет сегодня. Елена в принципе не знает когда приедет, а Марина сказала может сегодня, а может и не сегодня, потому что много людей болеет.
Все врачи такое чувство, что студенты, причём с маленьким багажом знаний. Чтобы поставить диагноз минут 20 врач консультировалась по ватсап с кем-то, а потом так и не установив диагноз, дала направление в поликлинику, чтобы так поставили диагноз. Потратила пол дня своего времени на ожидание в очереди и общение с врачом, при этом не получив никакой медицинской помощи. Толку от такой поликлиники ноль, проще сразу купить ДМС с качественной помощью и адекватными врачами.