Поликлиника новая, красивая. Посещал пока только один раз. Особенности: нет пока удобного транспорта. Много идти пешком. И ещё впервые столкнулся с тем, что пока ждал свою очередь, играла спокойная мягкая музыка...!
Это просто катастрофа какая-то.. не так давно прикрепилась к данной клинике, все было нормально, первый раз смогла записаться к врачу(через неделю) но да ладно, сейчас же я пыталась записаться через сайт, сайт жестко зависает и никак не записаться, позвонила, думала записаться по телефону.. на проблемы с сайтом девушка сказала, что это потому, что сейчас ещё не открылись талоны (10:30 было) думаю, хорошо…. И вот в 10:59 я открываю сайт, ввожу данные - оп, уже 11:00, но проблема не исчезла, начинаю звонить, висела на линии 15 минут! 15 МИНУТ, сайт не работает, по телефону не дозвониться и О! Чудо! Спустя 15 минут мне отвечает девушка, говорит, что талонов уже нет, звоните завтра, а по поводу сайта сказала, что всё-таки там ведутся работы и запись через сайт невозможна
Просто отвратительно, сама клиника очень даже уютная и врачи может хорошие(редко хожу к врачу, не могу точно утверждать об их работе) но вот то, что происходит с записями это пиЗ какой-то.. народу много в комплексе, открыли клинику, так предусматривайте то, что будет большой поток, а талоны разлетаются за 5 мин, в порядке живой очереди не пройти, сайт не работает..на Шаврова из-за вашей клиники отказываются принимать, отправляют к Вам, тк живу на Плесецкой..
Была уже почти у всех специалистов,все очень внимательные,вежливые,особенно хочу отметить терапевта Макееву Ольгу Дмитриевну и травматолога ортопеда Степана Юрьевича Филь ,теперь буду ходить только к ним.Всем очень довольна.
Здравствуйте. Доброжелательный персонал. Быстро оформили, отправили в кабинет на рентген. Там встретили, узнали прлблему, провели процедуру, в этотже день результат был готов.
Одним словом отстой, а не поликлиника! К терапевту не записаться от слова совсем, в 11:05 уже нет номерков. По колл центру отвечают "ну просто много желающих". извините но это же не наши проблемы, что пол-ка не может организовать должное расписание на такой огромный ЖК. Чтоб прийти к дежурному без номерка только с 8 до 11, и то если у тебя острая боль, если после ТО 🤷♀️. Официальный ответ здесь "извините что оставили неприятное впечатление от нас " ха-ха спасибо за сочувствие. Вообщем, пожалели что сюда прикрепились. Будем жаловаться в выше стоящие управления здравоохранения.
Полная шляпа!! Открывают запись к обычному терапевту только на 1 день! В пн на след пн, и т.д. Запись открывается в 11:00, на сайте в 11:00 - нет талонов! Сегодня дозвонилась в колл-центр в 11:03 - запись была закрыта! Это вообще что? Мало того, что записываешься на неделю вперед, так за 3 минуты талонов уже нет! Зачем вы поставили филиал на такой многолюдный район, если вы не понимаете, что кол-ва ваших терапевтов не хватает? Логика у управляек вообще видимо, отсутствует!!
Далее, направления на анализы пациент получает ТОЛЬКО от терапевта. Направление к ЛЮБОМУ профильному специалисту получает ТОЛЬКО через терапевта. У меня госпитализация 1 сентября, я не могу ни получить талон к терапевту, ни сдать анализы по ОМС. А самый прикол в том, что нормальные поликлиники (на Вербной), больше не хотят обслуживать жильцов Чистого неба из-за этого долбанного Полиса, который тут открыл свой филиал, который ни черта не может закрыть даже на 10% объем работ по району. Надеюсь, вы скоро закроетесь. Потому что кроме шаговой доступности, никаких плюсов в вашей псевдополиклинике нет.
Был у врача Уролога на осмотре, мне выписал анализы сдать , я сдал и дал направление на УЗИ сказал в течении 2-4 недель позвонят .С 11.09 прошло уже 1,5 месяца и тишина
Отличный полис , врачи терапевты хорошие , только переводчески меняются, иногда приходишг очереди нет , иногда толпа. Персонал хороший. Помещения чистые новые после ремонта.
Хотим написать благодарность кардиолога Метальникову М.В. за чуткое отношение к пациентам, он очень внимательный и компетентный доктор, можно сказать редко встретишь такого человека! Спасибо большое, низкий поклон!
В клинику не записаться ни как к врачам, талонов никогда не бывает, сама запись непонятная, только на одинь день. Надо было к терапевту, 1.5 месяца мучилась и звонила им. Очень не удобно ! Надо приходить, чтоб записаться и только на один день, выбора нет в другие дни.
Запись к врачу вообще нереальна! У меня направление на операцию, время идет, записаться к врачам невозможно. Идиотская система. В 11 звонишь, время ожидания в очереди по 15 минут. Очередь подходит - талонов нет. Анализы сдать нереально. К специалистам попасть нет никакой возможности. Через сайт тоже не записаться. И никто ничего менять не собирается...
Большое медучреждение, по сравнению с другими полисами. Есть рентген. Но найти крайне трудно-нужна подробная схема, т.к. дворы густозастроены, нумерация запутанная
Всё понравилось 👌🏻 Была на приёме уже у разных специалистов! Профессионалы, грамотно ведут приём, всё по делу, не торопятся, подробно объясняют и также печатают рекомендации.
В обычной поликлинике на Шаврова, к сожалению, нет такого приятного отношения.
Можно относиться как угодно, однако "Полис" - это единственное в данной локации место, куда можно обратиться за медицинской помощью БЕСПЛАТНО в рамках ОМС. В хорошем смысле произошёл охват значительной территории и большого числа населения, что снизит нагрузку на единственную близкую Поликлинику (бедолагу) на Шаврова.
4
1
Show business's response
Аннет
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Почему запись к врачам открывается только с 11? Какой документ регламентирует это время?
Медицинское учреждение работать начинает немного раньше, большинство людей тоже начинают работают с 8-9 утра. Кому так удобно? Только заведующей этого центра?
Почему записаться, например, к терапевту можно только через неделю.
Я была и видела, кабинет терпаевта 19.07 N 20 пустой, врач медленно и вальяжно провела прием. Когда смотрела ногу, не надела перчаток даже! Только послушала легкие, ни горло, ни анализов - ничего больше.
Что это за медицинская помощь такая!
Не сравнить, конечно, с врачами на Шаврова!
Расположена поликлиника конечно удобно) но записаться невозможно) поэтому ничего сказать об обслуживании не могу. Вот соберусь просидеть 1,5 часа для получения талона((( или наконец-то дозвонюсь по телефону и услышу, что талоны есть( или получится записаться он-лайн, а то там все время список врачей и талонов нет 👎 прям целый квест) а, по телефону 122 в эту волшебную поликлинику не записывают)))
Вежливый персонал подскажут все что интересует . Врачи отличные
2
1
Show business's response
Юлия А.
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Хочу поблагодарить невролога Вашего офиса Кушниренко Ярослава Николаевича. Огромное спасибо за Ваш профессионализм, за оказанную мне квалифицирванную медицинскую помощь, за знание своего дела! Побольше бы таких докторов!
3
Show business's response
М
Мария В.
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
Отвратительно в плане организации приема пациентов дежурным врачом. Я была на приеме 3 раза. Два из которых приходила за пол часа до начала приема и очередь уже была 10-15 человек! Меня принимали только к концу третьего часа нахождения там. Бедный один терапевт сидит и принимает всю эту толпу, каждый раз огромное количество человек. Врачи герои, но организация ужасная.
Отношение приличное и добродушное к посетителям поликлиники, быстро прикрепили и можно было записываться на приём, чисто, аккуратно, очереди нет, придём снова
- дежурный терапевт работает до 11 (а точнее набирает очередь)
- принимает в час одного человека
- дежурный терапевт 1!!!! На новый жилой человейник. То есть человек с простудой (а то и ковидом) должен сидеть в очереди часов 5.
- запись к терапевту за неделю вперед. Или сиди часами у дежурного
- взять талон к терапевту дистанционно крайне сложно (сайт начинает зависать).
+ чисто
+ свежо, так как новое
+ адекватная регистратура/администрация
Что же будет дальше...
По рекомендации знакомых обратились в медцентр Полис. Попали к врачу Метальникову М.В. Видно, что квалифицированный врач, все рассказал, все объяснил. Благодаря ему установлен диагноз. Проходим лечение. Будем записываться теперь только к Михаилу Владимировичу. Спасибо за таких специалистов.
Невозможно записаться на приём, не дозвониться!Одним словом, сначала нужно было персонал набрать для обслуживания населения, а потом производить приёмы. Теперь и в старую поликлинику невозможно попасть, так как они передали мой дом в эту поликлинику и здесь нет приёма!Приходишь утром с острой болью и один врач на всех и всего лишь принимает пару часов,либо вообще не приходит на работу!Уже 4 месяца занимаюсь самолечением
Хороший ремонт, суета у администрации, по качеству мед обслуживания ничего сказать не могу, сдавала только кровь-всё оперативно и на современный лад. 3 звездочки-тк это гос учреждение-со своими особенностями. Будет много народу-система сломается
Первый раз попал к специалисту в данную поликлинику. Отправили с центра, где нет специалистов. Новое помещение. Еще идет ремонт. Для такого большого помещения гардероб должен быть не в свободном доступе. Пол грязный. Бахилы в лотке закончились и все хотят так. Доступность ужасная. Если там не живешь, добираться не удобно.
Работает отвратительно, постоянно нет света и отправляют в другие поликлиники, при этом прикрепиться к поликлинике на Шаврова нельзя, как раз из-за этой поликлиники. Запись к врачам не возможна, открывается только по понедельникам в 11 утра и записывают на следующую неделю, но талончики разбирают минуты за 2-3 . К врачам претензий нет, попадала только к одному, когда открывала больничный
Огромное несчастье, что нас перевели в это якобы медучреждение. Попасть к врачу невозможно, получить направление к специалисту невозможно, даже если дадут, то или без номера (без него никуда не записывают), или в клинику, где заведомо отсутствует этот самый специалист. Даже анализ крови пришлось сдавать чуть не в другом конце города, а потом со скандалом требовать, чтобы его выдали. Практически мы остались без медицинской помощи.
Уже несколько лет наблюдаюсь у Метальникова М.В. доктор от бога. Все вылечит, все подскажет. Побольше бы таких врачей. Раньше он работал в другом офисе, там было очень маленькое помещение. В новом здании намного комфортнее и уютнее. Спасибо вам доктор за все)
Отвратительные администраторы, неквалифицированные врачи , огромные очереди, вызов на дом - пустая трата времени, потому что приедут на следующий день. Врачи нагло врут и не справляются с такой элементарной вещью как выдать направление к другому специалисту. В особенности врач-терапевт Макеева, зачем таких набирают вообще....одним словом ужас
Пока ставлю 5 балов,может повезло,а может так будет всегда,без очередей и часовых ожиданий,пришла за справкой и за полчаса я её получила,в сентябре пойду на анализы))
Хочу выразить огромную благодарность Михаилу Владимировичу Метальникову. Михаил Владимирович-уникальный человек, который возвращает людям здоровье, дарит надежду и веру. Спасибо, что дарите надежду больным, делитесь своим талантом врача. Я и мои близкие будут Вам всегда благодарны за Ваш труд.
сложно оценить врачей, когда невозможно к ним записаться. Ни через сайт ни через телефон, ни в поликлинике! Увеличьте количество мед работников! Это невожможно!
Ужасно, ужасней не бывает..
Не могу оставить отзыв о специалистах, т.к. не пустили меня к ним.
Есть 3 способа записи в поликлинику:
1. Записаться по телефону можно с 11.00, но требуется запастись терпением, т.к. ожидание звонка от 15 мин.
2. Прийти в Поликлинику и записаться, но записаться можно только с 11.00
3. Можно записаться самостоятельно на сайте, но сделать это почти невозможно, т.к. глюки там знатные, в особенности с 11.00
А ну и самое важное, запись открывается только на 1 день!!!!
Понравилось что внешне все современно и чисто! Немного людей (хотя и был не в час пик), но врачи принимают дольше и ожидание конечно выстраивается в очередь)))
На ресепшене могли бы тоже чуть быстрее работать девушки, вроде и пациентов не много, но очередь при работе трех администраторов выстроилась не маленькая, думал опоздаю на прием из-за этого, но нет, вернемся к первой проблеме и все в порядке.)) В целом ок, проблемы наверное как и везде, но чисто и аккуратно. Оценить с медицинской части (главной) к сожалению не могу.
Полис новая поликлиника, но администраторы не грамотные и не умеют как общаться с пациентами . Ошибки делали , наврали без записей то анализы результаты не хотят выдать а терапевт мне дал результат , из них администратор то грубо относился ко мне , если я наехала на неё , сколько можно переделать и исправить тупые свои ошибки .. Я к заведующему пошла и пожаловалась на них .