Маханик Александр Сергеевич
Врач-терапевт, Это внимательный, добрый, чуткий, НЕ равнодушный к нашим проблемам человек! И конечно, это грамотный, думающий, хорошо образованный врач, профессионал своего дела. Спасибо Вам огромное за чуткое отношение к людям!
Невролог Золотой Павел Сергеевич - очень хороший врач. Рекомендую .
Ершов Артём Александрович, доктор который любит своё дело, отвечает на любой вопрос, Прием у него всегда проходит четко, спокойно, и результативно. Я очень ему благодарна во всем.
Хочу поблагодарить администратора Юлию, всегда приветлива и вежлива. Всё понятно ,спокойно объяснит и поможет. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо Вам, Юлия, за Вашу работу.
Сотрудницы на ресепшене (смена 10.12.2024) не компетентны. Требуют оригинал паспорта для того, чтобы забрать направление, по которому еще самостоятельно нужно записываться к врачу. Скан паспорта не принимают. Правовое основание для этого требования не знают, говорят , что это дело пациента. Вместо того, чтобы дать направление, неустанно, словно попугаи, повторяют, что они «под камерами». Видимо, им доставляет удовольствие гонять людей туда -обратно.
13.09.24 была на приеме у врача - терапевта Жегалкиной А.А. очень довольна приемом и её отношением! Спасибо, Анастасия Анатольевна,Вам! Самые наилучшие пожелания Вам! А также Девушкам- Администраторам! И Руководству! Очень рада,что нас перевели к Вам на пр.Королева 63!
Приятный администратор, рассказала все как и лучше сделать и записаться. Приезжала только к неврологу, подробно разобрался в проблеме , много объяснил про лечение, ответил на все вопросы
Юлечка Тиссен самый любимый администратор Полиса. В который раз помогла мне. Все бы такие были. Очень отзывчивая и человечная! Прошу руководство обратить внимание! Тк очень много овчарок, к которым обращаться не хочется.
Благодарность Золотому Павлу Сергеевичу за замечательную работу,а так же спасибо отличному терапевту Прокопенко Ольге Сергеевне..
Весь врачебный состав с наступающим Новым Годом!
После аварии, мне требуется наблюдение врачей по месту жительства, тк периодически случаются обострения. Каждый раз как я прихожу к разным врачам-ОНИ ВСЕГДА новые. Как может лечение быть эффективным при текучке!? Никакое.... Каждый раз новый диагноз
Хочу искренне поблагодарить администратора Юлию, как оказалось, пришла совершенно не с тем вопросом и вообще не по адресу, как выяснилось, но она помогла мне разобраться и понять, куда мне все таки надо было обратиться, хотя и не должна была, по сути. Спасибо!
Те, кто выражают благодарность врачам и пишут оды данному заведению. Мы точно говорим об одном и том же месте? Несколько раз посещений и каждый раз одно и тоже… молодой врач, не осмотрев пишет в компьютере не поднимая глаз. Потом в прямом смысле слова гуглит симптомы и назначает лекарства… и каждый раз приходя после данных специалистов в нормальную клинику назначают абсолютно другие лекарства, лечение, осматривают… поэтому если дорога жизнь и здоровье сюда лучше не ходить. Максимум сдать анализы по крови, моче и калу. Это вот без проблем) даже не спрашивая зачем)))
Была на приеме у врача невролога Орехова А.В. 12.04.24. На пр. Королева 63. Врач внимательно меня выслушал. Задал много уточняющие вопросов. Произвел осмотр. Выписал лекарственные препараты. Дал рекомендации. Все лекарственные препараты и рекомендации мне начали помогать с первого дня. Мучилась болями в бедре 2 месяца. Спасибо огромное доктору он мне оказал неоценимую и высококвалифицированную помощь.
Двжды была на приеме у невролога Орехова Александра Владимировича. Очень грамотный врач, всё быстро и четко. Внимательный и тактичный в обхождении.Лечение помогает,
огромное ему спастбо! Калюнова Лилия Григорьевна.
Впервые ставлю такую оценку за пять лет взаимодействия с данным полисом.
Изначально, даже не хотелось обращать внимание, но хочется пресечь грубость и неадекватность девушки на ресепшен зоне.
6 февраля, 13.45.
Администрация может понять, о ком идёт речь.
На мой вопрос о записи к врачу девушка отвечает резко, цинично, категорично,
что совершенно не соответствует статусу вашей поликлиники.
Либо человек устал от своих обязанностей, либо не справляется..
Обратите, пожалуйста, внимание.
Как театр начинается с вешалки, так и работу полиса можно оценить по таким казусам..
А сам персонал и работа врачей всегда безупречна.
Всем добра.
Внутри все прекрасно, но чтобы попасть в клинику реально надо пройти квест😆 закрытая территория дома! Для всех болящих и страждущих, которые посетят это заведение впервые сообщаю - две калитки с торцов здания открыты!
Или, как мне потом сказали, можно позвонить консьержке))) Рада буду, если мой отзыв кому-нибудь поможет. А я вот с "неходящей" ногой почти два круга сделала, пока за доставщиком не проскочила.
Пожалуйста, "Полис" повесьте указатели) ведь к вам люди на костылях приходят
Возможно, мне просто не везет, но сколько раз я не обращалась в данное "заведение" все мимо...начиная с того, что когда я вызвала врача на дом с температурой и со всеми вытекающими, врач перезвонила и попросила подойти самой, типа - "вам тут пару минут", заканчивая, что когда я пришла уже за выпиской в назначенный интервал времени на ресепшн мне сказали, что врача уже нет, приходите вечером...благо дело выписаться можно без приема, тк толку от него я, особо, не увидела. Элементарно, даже температуру не измерили. Вроде бы новая, современная клиника, но с ней явно что-то не так...
7
1
Show business's response
П
Полина П
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Хочу выразить благодарность администратору Юлии Тиссен, грамотно проконсультировала, ответила на все организационные вопросы. Тактично, вежливо, спокойно.
Отличный аналог обычной поликлиники! Намного удобнее и рядом с домом. Администраторы всегда помогут и все объяснят. Есть процедурный кабинет. Всегда работает дежурный врач к которому можно обратиться если заболел.
Ночью вызвала скорую, они записали меня к врачу неврологу Орехов А.В для того чтобы он дал мне направление на флюрографию. Пришла к указанному времени, постучалась,врач разговаривал по телефону и никогда внимания не обратил, вышел через 5мин и говорит что у него нет на это время приёма. Я вернулась на ресепшн, там подтвердили что приём у него во 2ом кабинете, в итоге врач принял абсолютно в непрофессиональной манере, никакой осмотр не провел. Лишь печатал заключение на клавиатуре и 10 раз сказал идите в платную клинику и там делайте рентген или записывайтесь через флюростанцию. Толку от такого визита ноль. Ушла с болью обратно домой выслушав лекцию о том что я должна обращаться в платные клиники.
Очень хороший центр. Учитывая проблему с поликлиниками в этом районе, огромное количество людей, нехватку врачей, невозможность попасть на приём и многочасовые очереди, была рада прикрепиться сюда. Обратилась по заболеванию, всё быстро, чётко, очередь к дежурному врачу небольшая. Центр новый, чистенький, врачи молодые. И к дому гораздо ближе, чем поликлиника.
Современная сеть поликлиник Полис отличается от обычных районных поликлиник чистотой и удобством посещения. Удобные шкафы для одежды,чистые туалетные комнаты со всеми принадлежностями. Нет больших очередей. После посещения врача на ресепшн распечатывают и отдают все направления,анализы.
Слышимость в данном заведении отличная. Сидя в очереди ты слышишь все, что обсуждает врач с пациентом в кабинете - врачебная тайна тут видимо не работает. Так же находясь в кабинете ты слышишь как персонал обсуждает пациентов и свою личную жизнь в служебном помещении, не всегда подбирая слова.
Молодые специалисты , которые не могут назначить нормально лечение . Спрашивают : принимаете ли вы таблетки ? Отвечаешь им положительно и в ответ от них: тогда продолжайте их пить . А в какой дозировке и сколько раз в день им не интересно . Надо продлить больничный , врачи говорят, что можно дистанционно , если не в состоянии прийти , а на линии оператор говорит, что нельзя и как быть, если прикован к постеле ? Вызвала врача на дом , звонит и просит прийти , отвечаешь , что надо просто продлить больничный , говорит, что перезвонит и пропала, пришлось опять звонить на линию и через них как то связываться с полисом .
Вызывала врача на дом. Беременная с температурой, по итогу мне перезвонили и сказали приходить самой...
По итогу с температурой и с не маленьким сроком беременности пришлось идти самой. Вопрос как вообще работают врачи и почему все таки на дом не выезжают?!
Полис в принципе мне нравится, всё так камерно как в деревне ( в хорошем смысле), жаль , что маленький приходится ездить в разные отделения по разным адресам это не очень удобно
Старый отзыв на оценку 5: Значительно лучше, чем толкаться в городской поликлинике. И рядом с домом. Не все врачи есть, но как правило терапевта хватает если захандрил.
А теперь новый отзыв: уровень обслуживания упал сильно. Количество посетителей сильно увеличилось, запись к терапевту теперь за неделю. Если приклеплëн к этой клинике, но врача нужного нет, то всё равно нужно направление от терапевта именно этой клиники (жди неделю бумажонку). Так и бегаешь от гос.поликлиники к этому недоразумению. Вся суть удобства (рядом с домом) от этого пропала напроч. Приходится принять решение открепиться от этой клиники и вернуться к обычному госу, конечно же также со своими минусами, но всё равно так удобнее получается.
Был два раза
Один раз у невролога...к нему больше не ногой
И делал УЗИ, она так напугала меня, что думал умру. И врач не поверил ее исследованиям и сделали в его отделении повторно УЗИ, все обошлось
Менеджеры работают быстро, что крайне понравилось
Чистенько уютненько
В нашем новом районе в поликлинику ехать 40 минут, хорошо, что есть Полис. Приём врача и тест на ковид бесплатно. Доктор Хабарова Дарья Игоревна очень внимательна к пациентам. Помещение совсем небольшое, поэтому народу меньше, чем в районной поликлинике, хотя тоже приходится ждать в очереди, конечно. Уютно, мягкие диваны, музыка. Из минусов: узких специалистов нет, только участковые врачи (оформить больничный по ОРВИ или ОРЗ), анализы и ЭКГ, все. Муж заболел тоже, переносил болезнь сложнее - вызвал врача на дом. Врач из Полиса пришёл в течение двух часов! Подобрали отличное лечение, температура спала в течение 1-2 дней. Выражаем работникам Полиса большую благодарность!
Огромная блаодарность невропатологу Орехову А.В. за внимательность и доброжелательное отношение к пациенту! Спасибо. Быстро приняли. Легко нашла. Всё понравилось.
Прикрепилась к Полису на Плесецкой,т.к.в гос.поликлинике на Шаврова мне отказали в прикреплении.Результат:Я,инвалид 2 группы,жду ЭХОкардиограмму с сентября(сейчас 2мая)Скоро на операцию,а обследование не пройдено.Пошла выяснять-заявили,что я уже обследовалась.У меня двойник появился?Полный бардак.Теперь о да.неудобствах:кспециалисту
Не попасть.Надо сначала неделю ждать приема терапета , чтобы получить направление к прециалисту.Затем уже неделю или две, чтобы попасть к нужному изначально врачу.Таким образом создаётся ненужный ажиотаж к терапевту и откладывает лечение больного,чем наносит ему колоссальный вред.Какой больван это придумал?Это для избавления от сирых и убогих?Для сокращения населения?Или это п ринудиловка к обращению в частный сектор?
11
Show business's response
Ойген Андерсен
Level 7 Local Expert
January 24, 2024
Центр прямо напротив дома, оформили больничный по омс, хотя я из другого города. Все объяснили и помогли. Относительно быстро, всего около часа заняло. Приятно удивлен сервисом. Врач Ершов Артем Александрович вежливый и профессиональный. Сначала по незнанию обратился в 155 поликлинику, там нагавкали, но бумажку с адресом дали.
2
Show business's response
Наталия
Level 6 Local Expert
February 1, 2024
Мне не понравилось. Так как проживаем сейчас не по прописке, в октябре заболев (беременная) хотела вызвать врача на дом. Оставила заявку, после чего позвонили из клиники и попросили самостоятельно подойти, согласилась так как это заняло 3 минуты, просто спуститься. Послушали, дали лечение на бумажке распечатанное и отправили домой. На следующей день оказалась в больнице с острым затяжным бронхитом. Не понимаю, как при осмотре и прослушивании легких всего этого не заметили. В больнице врачи были в ужасе. Так как на горле от дикого кашля кровавые разрывы и в легких слышны хрипы. Видимо раз беременная, то решили просто отмахнуться, или что не знаю. Но впечатление неприятное. Жаль, что в принципе а поликлиниках все терапевты говорят как один «беременных лечить сложно».
Записалась в 8:30 на диспансеризацию, зашла в кабинет только в 9) потом стояла еще час чтобы сдать анализы. Мест для сидения вообще практически нет, очередь не двигается .
вытирать гель на процедуре УЗИ нужно пеленкой на корой ты лежал( которая не впитывает от слова совсем) . предупреждайте о таком заранее, чтобы можно было свои салфетки принести.
Отделение только для оформления больничных, никакой должной помощи от врачей не получила. Отношение абсолютно безразличное. Пришла с больной спиной. Направления дежурные не выписывают. На рентген не записаться, его просто нет, а когда появится, через годик может и попадёте, очередь ведь. К неврологу по самозаписи, но к нему не попадёте, номерков нет. Пейте обезболивающие или не пейте, нам по сути и дела нет, главное - продлеваем или закрываем? Вот и все вопросы. Позовите следующего
Направили сюда на УЗИ. Впечатление неприятное сложилось: помимо того, что ожидание очереди 3(!) месяца, передо мной влезла коллега врача УЗИ. Мне пришлось ждать её и соответственно анализы, которые врач не успела сделать, кинув мне объяснение «потому что мы с вами задержались». Не нашлось, что сказать этой женщине...просто удивление и шок...Помимо этого весь прием она не давала мне закончить фразы, говорила вместе со мной, как будто меня нет в комнате.
Результатов в обещанный срок не оказалось на стойке регистрации. Пришлось ещё подождать...Рада что обследование для профилактики. И хотя результаты в норме, болеть меньше не стало от этого. Боюсь представить какое это мучение в случае такого ожидания и обращения, если действительно болен...
Долгое время жила в другом районе, теперь переехала в Приморский район, прикрепилась по месту жительства к этому центру. Записаться к врачам в принципе не проблема, терапевт дала направление на ультразвуковое исследование сосудов головного мозга, так я уже жду что бы меня записали уже два месяца и сказали ещё ожидать примерно столько же, это я скорее умру от головной боли, чем я узнаю что со мной что бы назначили лечение
Дополняю отзыв: я в полном возмущение это мягко говоря, сегодня 12 октября я узнаю, что мой адрес этот центр больше не обслуживает, а решено это было ещё 22 августа. Вопрос: почему мне не сообщили об этом 16 сентября, когда я звонила и узнавала про очередь на ультразвуковое исследование сосудов головного мозга, я ждала когда меня запишут с момента когда терапевт мне дала направление, а это 14 ИЮЛЯ !!!!!!!!!!! а сегодня мне говорят, что мне нужно обратиться в поликлинику, просто высший класс, обслуживание на 00000, почему пациенты только в октябре узнают, что больше не обслуживаются в этом центре ??????
К этому центру есть огромные претензии по записи к врачам, на анализы и особенно УЗИ.
Если вкратце, то Не записаться никогда. Разве что на анализы попроще.
Отдельная история с УЗИ.
Врач выдал направление на узи 3х органов в начале ИЮЛЯ, а записали только в середине НОЯБРЯ на 1 орган!
То есть на каждое УЗИ надо ждать по 4 месяца) и может повезет за год пройдешь все УЗИ)
При этом у врача УЗИ Модневой А.А. передо мной не пришла пациентка. Но врач Моднева А.А. принципиально сделала одно исследование.
Правильно, зачем загружать себя работой, лучше повалять дурака, и погонять клиента три раза в один и тот же кабинет раз в 4 месяца. Врач Моднева А.А. НЕ заинтересована в работе с клиентами. Смысл держать такого сотрудника?
Плюс какой смысл записывать человека на одно исследование, если, направлений 2-3? Чтобы он чаще ходил в центр?
Далее по врачу Модневой хочется добавить, что при наличии бумажных салфеток в кабинете, она предложила мне вытерется пеленкой от геля, на которой я лежала и после выбросить эту пеленку. Спасибо, что не предложила самой напечатать заключение по УЗИ и помыть полы после себя)
И еще к недостаткам всех центров ПОЛИС отнесу невозможность получать результаты анализов по электронной почте. По старинке надо приходить каждый раз, чтобы забрать анализ. Каменный век, не проще ли взять согласие человека на отправку документа на электронную почту?
Кто это придумал запись ОДИН ДЕНЬ в неделю? Придумщику надо прийти на запись в среду к 18:00. Ожидаемый результат не оправдается. В другое время там тихо и безлюдно, кроме утреннего времени, когда идёт забор крови на анализ.
Запись к врачам открывается в среду в 18.00. Дозваниваюсь уже 40 минут, сайт тормозит, пишет «запись не удалась, попробуйте еще» и так каждый раз.
На УЗИ очередь ждала 3,5 месяца и получила только когда уже звонила в страховую.
В общем и целом самое отвратительное обслуживание (начиная с ресепшена) и компетентность врачей.
Полис-удобное место для пациентов, где можно получить необходимую помощь. Я и мой муж давно посещаем доктора Метальникова Михаила Владимировича. Это врач "от Бога". Очень компетентный, отзывчивый, вежливый врач и человек. Если вы живете в приморском районе(и не только) и у вас есть проблема со здоровьем-рекомендую только этого врача. И ваша проблема будет решена