Дорогие сотрудники поликлиники «Полимедика-Белгород»,
От всего сердца хочу выразить вам свою искреннюю благодарность за
вашу самоотверженную работу и преданность делу. Каждый день вы встречаете пациентов с улыбкой, проявляете заботу и внимание, и это дает нам силы и уверенность в завтрашнем дне.
Ваши профессионализм и чуткость создают атмосферу доверия и
надежности. Вы не просто врачи, медсестры и администраторы -- вы настоящие хранители здоровья, готовые прийти на помощь в самые трудные моменты. Я восхищаюсь тем, как вы находите время выслушать, поддержать и дать совет, даже когда у вас много дел.
Каждый ваш жест, каждое доброе слово наполняет сердца пациентов
надеждой и спокойствием. Вы делаете наш мир лучше, и за это я вам бесконечно благодарен.
Отдельно среди всех специалистов, хотелось бы отметить Иноземцеву Наталью Николаевну, Сокорева Сергея Николаевича, Парасочка Наталью Сергеевну и заведующего поликлиническим отделом Калиниченко Наталью Николаевну.
Спасибо за ваше терпение, за вашу доброту и за то, что вы всегда
рядом.
С уважением и теплом, Владимир Хевук
Всем доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность женщине в форме охранника, разьяснила где можно припарковаться машине, вежливо и понятно, но что творится на рецепшене в больнице, это ни в какие рамки не входит!!!
В регистратуре молодой сотрудник позволяет себе не корректно разговаривать с пациентом, я все понимаю, бабушки, дедушки, но простите, мне хотелось сказать, вы вообще на своём месте, у таких людей, которые работают в поликлинике должна быть стрессоустойчивость, тако
е впечатление, что зачем вы сюда пришли???
Хочу сказать ,что бабульки которые приходят к вам хотят нормального к себе отношения, зачем же вы так с ними разговариваете, если вам не нужна работа здесь, не работайте, ищите работу там где не требует общения с больными людьми!!!
21.06.2024 обратилась в поликлинику по поводу записи на приём ребёнка для прохождения медицинской комиссии к школе к определённым врачам. Приехала в Полимедику в 17:20,детская регистраторау уже не работает, пошла во взрослое отделение. Администратор, если не ошибаюсь,Виктория, очень грубо общалась,отказала в записи моего ребёнка к узким специалистам. Сказала,чтобы я записалась через гос.услуги. Записи нет через приложение! Как нам быть? Из-за СВО мой ребёнок временно не проживает г.Белгород. Мы планируем привезти его для прохождения медицинской комиссии в середине июля,но мне отказывают в записи. С 2017 года мой сын прикреплён к Полимедике и такое впервые... Были случаи,что я звонила по номеру ,но в основном же записывались через администратора. Я не пойму в чём проблема? Администратор сидит в телефоне, грубит посетителям... Какие его обязанности? Она не может записать ребёнка на приём?
Общее впечатление неплохое, но вот уже второй раз сталкиваюсь с проблемой получения Справки об эпидокружении для ребёнка в дет. сад. 9-ый кабинет в лице одной медсестры физически не справляется, работая на разрыв. Образуются неимоверные очереди с талонами и без. Ситуация совершенно не контролируется администрацией. Народ возмущается, робщет. И это неоднократно. Неужели нельзя разработать систему быстрого оформления справок? Стыдно, товарищи, но не оторви есть на медсестре. Не её вина.
Добрый день, самое ужасное медицинское учреждение! Пришла на приём для открытия больничного, после удаления подошвенных бородавок в частной клинике Маханова. Ходить мне сложно, нога всё время болит и отекает. Моя работа связана с тем, что я всё время в движении и на ногах, а ввиду того, что у меня дырки в стопе на роботу выйти я не могу! Я прошу открыть мне больничный на что они мне отвечают, что не видят основания для открытия... Направели меня к онкологу, а не к хирургу на осмотр, что уже странно! Он осмотрел и с гонором и пренебрежением говорят "идете туда где делали", а в частных клиниках больничный не открывают.
Относимся к этой поликлинике по прописке. Довольны обслуживанием, записаться всегда можно к врачам. К сожалению, их ряды поредели, но выкручиваются как могут. Недавно была на приёме у эндокринолога по видеосвязи из другого города. Направление на анализы получаем без проблем, мама с сахарным диабетом своевременно получает инсулин в аптеке, которая находится прямо в поликлинике, что очень удобно.
Мне всё нравится приём и обслуживание запись по талонам приходишь вовремя и никаких очередей в внутри зимой тепло а летом прохладно все чистенько уютно есть где посидеть отдохнуть
Моя участковая поликлиника по месту жительства. Местное здравоохранение относится скептически к ней т к есть элемент частного учреждение. Конечно есть издержки как и во всем здравоохранении, в плане минимальном и приема и перегруженности персонала, но в общем приемлимо.
Сегодня 22 мая 2024 в районе 14.00 моя мама не смогла попасть к офтальмологу, нужна была срочная помощь, врач Луцева И.А. отказала в осмотре даже с талоном, сопровождая беседу криками и оскорблениями. Прошу руководство организации обратить внимание на недостойное поведение врача!!! Учитывая что эта одна из самых лучших поликлиник города.
Отличная больница, ходил туда кучу раз, никакого негатива со стороны сотрудников нет, все приятно обустроено, запись лёгкая, врачи хорошие. Очень удобно все сделано. По сравнению с другими клиниками, Полимедика на три шага впереди
Я там прописан.постоянный клиент и стою на учете у кардеолога.врачи постоянно меняются.в этих условиях зав.поликлинникой делает все возможное для полноценной работы.но недостатков много.
Добрый день! На днях была в поликлинике Полимедика! Всё на высоте, поликлиника вся чистенькая, персонал вежливый, отзывчивый) отдельное спасибо врачу отоларингологу Матвиенко В.А., очень хороший специалист, рекомендую! Была по острой боли, приняли без проблем и ожидания!!!
Все хорошо. Все замечательно. Доктора внимательные. Хочу особо отметить Ветрову Анну Анатольевна. Молодой специалист внимательно. Сделает назначение объяснит как принимать лекарства. Меня все устраивает.
Не понимаю как выдают талоны по времени, прихожу и вечно нужно ждать еще минут 30, а то и больше, врач может уйти минут на 15, а потом прийти как не в чем не бывало
Плюс ко всему врачи всегда чем то недовольны, на пожилых людей кричат, ничего не могут нормально и внятно объяснить.
Отзыв о медсестре в гинекологическом отделении, Карине Михайловне. Мне необходимо было подойти к 8 утра, для распечатки направления на анализ, до этого дня по телефону записалась на сдачу анализа 8:27. Так вот, прийдя к 8 часам, ее не было на месте, пришла в кабинет в 8:05, после меня были другие пациентки, неудосужившиеся сприсить, кто вообще крайний, молча зашли к ней, и решали свои вопросы. У нее обновлялась программа, сказала, ждите. На мою просьбу распечатать направление на анализ не прореагировала, закрыла дверь перед лицом, пригласив другую пациентку. После нее, я сама уже зашла в кабинет, и спросила почему она приглашает тех, кто после меня по очереди, на что она ответила: " Не нужно забивать мне голову ненужной информацией "! Здорово, так держать! На минуточку: я пришла не к ней домой, с просьбой, а в медучереждение, где она должна выполнять свою работу, и придердмваться элементарного этикета, соблюдаю очередность пациентов! Просьба провести с данными сотрудником беседу!
В поликлинике Полимедика я проходила диспансеризацию. Первыми нас встречают администраторы, которые очень вежливые, всегда доброжелательно помогают и компетентные в своей работе. Медицинский персонал- специалисты своего дела, всегда выслушают, дадут совет, относятся с пониманием и отзывчивостью. Побольше бы таких профессионалов.
Уже не раз обращаюсь в данное учреждение. Всегда принимают быстро. Дежурный терапевт всегда на месте. Выслушивает проблему и даёт советы по лечению. Хороший сервис!
Проклятое место... Не скажу за весь мед. персонал. Но большая часть руководства явно попутали поликлинику с рынком. Довольно безграмотные, бестактные и безграмотные в своей прлфессии.
Хорошая клиника, отличные специалисты, есть места для парковки, но постоянные очереди и возможно просто организация рабочего процесса страдает. Может поменялся руководитель, как-то резко пропала скамейка в детском отделении возле ресепшена,бахилы(раньше никогда в них не было недостатка),электронное табло оцениваюшее качество услуг. Теперь, если клиент не доволен нужно обращаться в 15 кабинет или звонить по указанному номеру. Но это не всегда удобно! Больше всего претензий к ресепшен.Часто неграмотные специалисты. Одна девушка послала меня в Разуменскую поликлинику, якобы я к ним не отношусь, хотя я в Полимедике наблюдаюсь уже 4 года. Мне пришлось ехать в Разумное, брать бумагу, что я у ним не отношусь. А это время и деньги. Хорошо, другой специалист записала меня в этот же день к другому врачу. За свою коллегу извиняться не стала,но это уже не существенно. Часто путаница бегают спрашивать у менеджера по качеству в 15 кабинете. То есть во взрослом отделении, да и в детском иногда приходится настаивать на своем и очень долго ждать! Один раз даже два раза записали к дежурному врачу ребёнка. Дезинформируют. Дарья ,специалист на ресепшене мне однажды сказала, что они больше не записывают,можно только на сайте записаться. Потом я без проблем записалась на том же ресепшене у другого специалиста.Работают медленно, часто ходят туда-сюда, чем провоцирует огромные очереди. Справедливости ради, стоит отметить, что не все на ресепшене работают медленно. Одна из добросовестных и быстро реагирующих- Саенко Зоя Петровна. Отличный специалист, правда она работает в 14 кабинете, в МФЦ. Она приходит на ресепшен редко, когда некому заменить, но сразу , как по мановению волшебной палочки решает все проблемы.
Ещё из хорошего: есть полный кулер и во взрослом и в детском отделении, рабочие туалеты. Хорошо относятся к мало мобильным гражданам, инвалидам. Следят, чтобы люди с признаками инфекционных заболеваний были в маске, мерят на входе температуру. Уборка проводится очень часто, в поликлинике чисто и уютно.
Поликлиника супер! У меня есть возможность сравнивать. Приветливый персонал, умные, грамотные врачи. Удобное расположение. Спасибо что вы есть. Отдельная огромная благодарность врачу Ким М.А. врач от бога!!!
Супер поликлиника "Полимедедика" в городе Белгород район Крейда. Врачи профессионалы своего дела. Рекомендую всем жителям обращаться за профессиональной помощью. Все вежливые и молодцы.
27 сентября 2023 года я была на приеме у офтальмолога с жалобами на рецидивирующие кровоизлеяния в глазу и головные боли. Доктор произвела осмотр, сообщила, что сосуды в плохом состоянии и отправила на диспансеризацию (анализ крови, флюорография, гинеколог, терапевт). После сдачи анализа попала на прием к терапевту. Он сообщил, что холестерин и сахар в норме, назначил железо, витамины С и D, ссылаясь на то, что у меня понижен гемоглобин, вероятнее всего.
Я сначала решила, что не буду торопиться с выводами о корректности рекомендаций и пропью курс назначенных витаминов. Пропила. В этом месяце снова произошло кровоизлияние в том же глазу. Я звонила в службу поддержки, порекомендовали записаться к другому специалисту клиники. Но записей на ближайшую неделю не было. Я уже решила, что пойду в платную медицинскую организацию, но все-таки несколько вопросов к вашему учреждению тоже есть:
— Почему пациента с указанными выше жалобами офтальмолог отправляет на диспансеризацию? Гинеколог и флюорография — неотъемлемые пункты при установке диагноза?
— Почему терапевт даже не открыл анкету, которую я заполняла, в ней указано, например, что у меня наследственная предрасположенность к инсультам и др. «интересные» для специалиста моменты?
— Почему не было назначено ни одного анализа и исследования?
— В какую платную клинику города Белгорода руководство вашей организации рекомендует мне обратиться с моими жалобами на здоровье?
18.12.23 пошли в полимедику хотели пройти в кабинет неотложной помощи, нам ответили, что кабинет переполнен (человек пришел с температурой 38, которая держится уже 4 день). Позвонили по телефону в регистратуру, сказали, что если температура есть и ее померят на регистратуре, то тогда примут без очереди. Пошли в регистратуру там померили, градусник показал 36….
Сказали, что градусник правильно показывает, развернули вообщем и не приняли. Так же хотелось отметить, 12.12.23 делали флюорографию пошли забрать 18.12, сказали, что не готово и сказали «хотите подождите, через 30 мин МОЖЕТ БЫТЬ». Что за издевательство над больными людьми???? Вечно туда придешь люди больные сидят без масок и никто из работников не делает замечания! Наведите порядок, больных много!
Добрый день. Хотела оставить свой отзыв молодому отзывчивому специалисту своего дела, терапевту Макаровой Дарье Александровне. Всегда приветлива, внимательно выслушает с какой проблемой пришёл человек. Помереет давление, назначит правильное лечение. Умничка с Большой Буквы, не смотря на свои молодые годы. Так держать!!!
К офтальмологу не попасть! Запись ждал неделю,после чего за 1 день прислали смс что запись переносится в связи с болезнью врача,запись новая снова через неделю!
Хочу поблагодарить очень грамотного и профессионального врача Гирько Екатерину Александровну за отзывчивое отношение к пациентам. Екатерина Александровна очень внимательно относится к жалобам больного, проводит щательное обследование и дает четкие рекомендации и назначения. Спасибо огромное, что коллектив Полимедики имеет такого чудесного врача.
Поздравляю всех сотрудников с прошедшим профессиональным праздником! Желаю здоровья, мира, добра. Оставайтесь такими же чуткими, внимательными, доброжелательными. Очень уютное помещение, есть парковка, всегда чисто. Спасибо за труд! Даже🌹🌹🌹
Очень хорошая поликлиника.Внимательный персонал,высокий уровень врачей.Предлагаются салфетки,пеленки-ничего своего не надо,все предлагается.Прием по времени.Если необходимы лекарства по хроническим заболеваниям,выписанным через бюджет,получить можно тут же в поликлинике.Записаться можно к любому необходимому специалисту.Уровень нашего Минздрава порадовал)
В который раз удивляюсь тому, что можно делать добротно, качественную в обслуживании, приветливую для детей, уютную поликлинику.Удобная парковка для автотранспорта и остановка общественного тоже рядом.
Годы идут, а нормальной работы как положено чтобы за здоровьем можно было следить платя налоги не организовано. Попасть к специалистам через участкового, к нему запись дней за десять, спец выписывает направления на анализы или УЗИ и потом пока сдашь и пройдешь к нему раньше двух недель не попадешь и ясное дело за это время можно и помереть с такими сроками доступа к врачу. И как бы все в норме , не отказали и очереди.. по бумагам все норм а помощи вовремя нет! И нет кабинета физиотерапии! Якобы он не имеет доказанной полезности. Типа плацебо, верят и только это помогает а не сами процедуры. При пятой поликлинике он БЫЛ, а теперь его нет! Лечиться негде ! Куда ушли мои налоги не понятно...
Была на приёме у терапевта Алькадмани Тарик, нужно было просто направление на амилазу, липазу и Хеликобактер. Пришла уже с диагнозом от гастроэнтеролога. Да, сходила к платному гастроэнтерологу , так как беспокоит боль, а по ОМС еще нужно ждать запись. Мало того, что мне не дали направление на бесплатные анализы, на которые я имею полное право! Так он ещё и при мне созванивался с заведующей, а она ему по телефону диктовала мне лечение, которое мне нафиг не нужно было от них, так меня уже посмотрел гастроэнтеролог. Я в кабинете провела 40 минут!! В итоге чтобы заведующая по телефону назначила мне своё лечение. Просто отвратительно! У вас видимо пока Гладкову не напишешь, не делается ничего!!!
Трудно выбрать одного врача. Очень много оооочень хороших специалистов. Матвиенко . ЛОР. Чудесный врач. Ким. Терапевт. Левченко . Просто умника. Да и многие еще
Всем здравствуйте. Хотел написать отзыв на одного Врача с большой буквы, т.к. не нашел его нигде либо неправильно записал имя фамилию. 6.07.2023 он мне практически спас жизнь . Не зная того я пришел туда с острой кишечной инфекцией, меня быстро приняли видя моё состояние, оно было очень плачевно, еле на ногах держался. Я ему всю ситуацию рассказал, он сражу меня сразу отругал, что надо было скорую сразу вызывать. Видно сразу, что такому врачу на своих пациентов не плевать, потом сделал мне укол чтоб сбить температуру, потому что она была на тот момент 41.1 и сильно её сбить не получалась у меня никакими лекарствами. Он оставил меня в кабинете подождав реакцию на укол, но он тоже не помог. В итоге он настаивал вызвать скорую, я до последнего отнекивался, зная что такое больница. Но врач меня убедил, я не капельки не пожалел потому что мне прокапали капельницы после чего сразу же полегчало. Сейчас лежу жду пока анализы прийдут. Врача зовут Альмосо Босио ( извините если неправильно написал)
Прошу обратить внимание на персонал 38 кабинета, а именно на старшего администратора Прасенкову Наталью Сергеевну. Хамить и не уважительно общаться с пациентами ее призвание. Складывается впечатление, что ты пришёл не в медучреждение, а на рынок. Куда смотрит руководство, почему допускают некомпитентных сотрудников к пациентам? Прошу посетителей этого медучреждения обходить стороной данную особу и не тратить своих нервов. Она свое ещё найдёт.
Остались довольны обслуживанием врач участковый Кузьмицкий Игорь Андреевич, отличный специалист и отношение какого давно не встречали. Спасибо за работу!!!
Это не поликлиника, а бедлам какой-то!!! Пришла с КОЖ-вена в процедурный. Меня отправили к терапевту на осмотр. Врач классная, мне понравилась, плохого ничего не скажу, НО... сказали приходить на следующий день на комиссию, которую соберет врач. Простояла пол-дня. К заведующей попасть не смогла. В регистратуре сказали: стойте и ждите. Детское отделение работает относительно нормально, но работа взрослого оставляет желать лучшего!
Недавно переехали на Крейду, обратилась в Полимедику для прикрепления, прикрепили в течении месяца. Для работы нужна была флюшка, направили в 40 кабинет, прошла в тот же день флюшку ещё и анализы взяли, и к терапевту записали. Провела в поликлинике не более получаса. Есть с чем сравнить, такого организованного процесса в Белгороде нет нигде.
Коммерческая клиника работающая по программе ОМС, обслуживающая восточную часть города. Если сравнивать с муниципальными учреждениями, то в Полимедике большая текучка кадров, УЗИ назначают только по исследованию одного конкретного органа. В муниципальной клинике сразу исследуют почки, м/пузырь, простату. В Промедике что-то одно. Кроме того, всегда много народа. Нет некоторых специалистов, их места вакантны. К некоторым записаться очень тяжело из-за высокого спроса. Трудно представить, что коммерческая клиника может быть хуже муниципальной, но это факт
Проходила диспансеризацию, все понравилось. В поликлинике современный ремонт, опытные специалисты, очередей нет, ресепшен работает хорошо. Буду посещать постоянно
Раньше была очень удобна система записи к врачу,в бокс,можно было просто позвонить и уточнить информацию,сейчас сделали единый номер,на который бывает не дозвониться или через интернет,что не совсем удобно,особенно пожилым людям.Врачи в поликлинике хорошие,доброжелательные,особенно детское отделение