В 2018 году у меня был ДМС Альфа-страхования в этой сети поликлиник. Мне очень нравилось и отношение врачей, и объём лечения, покрываемый страховкой, и сами поликлиники, а была я в четырёх этой сети.
Но больше всего нравилась поликлиника на Сухаревской. И когда ДМС не покрывал или закончился, я ещё несколько раз сдавала анализы, консультировалась у специалистов этой поликлиники на коммерческой основе.
И вот сегодня, 02.11.2022 г., мне потребовалось сделать первую перевязку после вчерашней операции на мягких тканях руки, а у хирурга в поликлинике по ОМС нет записи... Я, помня о том благоприятном впечатлении, что у меня оставили все посещения Поликлиники.ру на Сухаревской раньше, решила заплатить за перевязку в таком хорошем медучреждении. По телефону записалась на 15-00 к хирургу Гурулёву. Мне озвучили сумму за перевязку от 1350 руб. Дороговато, конечно, но что поделаешь, врачи учатся 6 лет только в институте, а потом всю жизнь, работа у них стрессовая, связанная с людскими страданиями, и эмоциональностью пациентов и их родственников, а потому не может стоить копейки.
Попала я на приём к этому врачу Гурулёву А.В. Он мне и говорит, ещё не видя мой шов, а посмотрев только выписку из ГКБ №64 им.Виноградова, что вместе с перевязкой я должна оплатить ещё и приём этого чудо-хирурга в общей сумме, насколько я помню, 3270 руб. Сказать, что я была весьма обескуражена, это не сказать вообще ничего!
Я не знаю, что он хотел рассмотреть в моём послеоперационном шве на предплечье за такие деньги, какие новые методики хотел применить? Каким перевязочным материалом он хотел воспользоваться, может с настоящими серебряными нитями, а не вот это вот всё по телевизору в рекламе!? Не знаю. Я, конечно, не оценила аттракцион невиданной щедрости, убежала от этого, во всех смыслах замечательного человеколюбца-хирурга, к себе в поликлинику, к которой прикреплена по ОМС, и после 25 минут ожидания приёма и без записи, попала к нашему хирургу в поликлинике Степаняну, который за 5 минут, всего ПЯТЬ! минут осмотрел, сменил повязку, дал рекомендации как ухаживать и на что обращать внимание, когда прийти снять швы, если всё пройдет без тех моментов, на которые надо обращать внимание.
Вывод из всего я сделала такой. Поликлиника.ру из хорошего частного медицинского заведения превратилась в банальное предприятие по разводу людей на деньги. Потому что осмотр послеоперационного шва на руке после удаления не воспалённой, а в спокойном состоянии атеромы не стоит почти 2000 рублей, даже академиком. А в районной поликлинике по ОМС и вовсе бесплатно для пациентов, пусть и без таких чистых и красивых интерьеров, как на Сухаревской.
Даже не знаю какую оценку вам поставить, уважаемая Поликлиника на Сухаревской. Сходил я значит как-то к гастроэнтерологу, который направил меня на узи, где у меня обнаружили камень в желчном пузыре. Камень не сильно большой, лежал себе спокойно и никого не трогал. Но гастроэнтеролог с крайне серьёзным видом направил меня к хирургу по вопросу операции по удалению желчного пузыря. Так я и оказался в данной клинике у доктора Ионова С. А., который встретил меня с бумажкой в руке (чуть позже узнаете что это была за бумажка) и сходу стал мне рассказывать что мне обязательно нужно удалять желчный пузырь, делать это нужно безотлагательно и непременно у них в клинике под надзором вышеназванного доктора, потому что упаси бог мне промедлить и всё, пиши пропало, меня экстренно увезут в бесплатную клинику где бездарные врачи "из центральной Азии, которые даже по русски не всегда говорят", будут мне кое как удалять этот самый желчный пузырь и обязательно с осложнениями. Но мне очень повезло, что я попал в руки такого замечательного специалиста и мы можем хоть завтра запланировать операцию в стационаре данной клиники. И с этими словами доктор показал мне бумажку, которую он всё время держал в руках с самого начала моего визита. Этой бумажкой оказался прейскурант на хирургические услуги поликлиники.ру... Господа, я снимаю шляпу, вы мастера своего дела по части стричь бабло. В итоге, я ушёл в другую клинику, немного посерьёзнее (название не буду говорить, а то сочтут за рекламу) и там мне доктор сказал - давайте понаблюдаемся, ничего вам пока удалять не нужно. Так что в очередной раз я убедился, что в поликлинике.ру всегда в приоритете срубить бабла, а до пациента очень часто просто нет дела.
Прекрасная поликлиника! Всё чисто и аккуратно, а персонал приветливый. Принтмают по записи и чётко по графику, но иногда, если пришёл заранее, могут принять и пораньше.
Попал в данную поликлинику по ДМС вынуждено. У меня случился перелом и это единственный круглосуточный травмпункт, который входил в перечень страховой компании. Все началось с врача травматолога, отношение к пациенту такое как будто я приехал денег у него просить. Врач был недоволен, на вопросы не отвечал, ничего объяснять не хотел, информацию приходилось вытягивать. Это очень неприятно, тем более когда у тебя сломана нога и жуткая боль.
На последующий визит я попал к другому врачу, Любови Рождественской, и это небо и земля. Любовь очень профессиональный, внимательный и заботливый врач, смело рекомендую.
Для страховой компании мне нужна выписка из истории болезни. В данной поликлинике она делается до 30 дней. Уже прошло 20 и она не готова. Я не могу получить страховую выплату, потому что данной клинике необходимо 30 дней, что бы распечатать несколько страниц и поставить печать.
Инвалидная коляска на входе была не исправна, вопрос зачем она там стоит…
Качество работы других специалистов не могу оценить.
Гинеколог Акибарова если только взять мазки, остальное нет, постоянные ошибки в ведение , невнимательность , фальсификации документов в период беременности после замершей беременности. Причем без стеснения доков , которых не было и не должно быть появились позже на 1,5 месяца в онлайн кабинете.
Приехала на МРТ по ОМС. Отношение персонала замечательное. Всё объяснили, проводили, показали)))) Пришлось немного подождать, но это не критично. Врачи чуткие, всё прошло планово, я довольна!
1
Посмотреть ответ организации
Ш
Шури
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2023
Хочется поблагодарить врача - гематолога Безрукову-Семёнову Екатерину, очень внимательный, чуткий доктор! Профессиональный подход и идеальный приём! Спасибо!
Вообще, поликлиника замечательная!
Очень нравится отделение на сухаревской ,все врачи очень ответственны и внимательны ,даже перезванивают ,чтобы уточнить состояние клиента ,и ребята на ресепшн все очень хорошие
Не плохое обслуживание, в мед центре чисто, оборудование достойное, однако на ресепшене персонал часто путает записи, не всегда находит свободные "окна", тогда как перезвонив на общую линию сразу записыаают к нужному врачу
Второй год обслуживаюсь по ДМС, изредка посещаю этот филиал. Из минусов: записи к нужным врачам часто вообще нет доступной (особенно это касается замечательного кардиолога - например, сейчас к ней всё занято на этот месяц и следующий(!). Наблюдаюсь у трихолога, так как в моём ближайшем к дому филиале его нет в принципе (за деньги, т.к. алопеция - не страховой случай. впрочем, это вопрос уже к страховой компании, а не клинике). Разово была у аллерголога, диетолога (в полис входит его первая консультация), эндокринологов - вот из них одна девушка понравилась, а вторая - совершенно ни о чём, несла какую-то дичь в духе народной медицины по рекомендациям. Когда решила перепроверить эти советы у эндокринолога из другого филиала, получила в ответ ооочень удивленные глаза : )) Впрочем, это как везде: есть более компетентные врачи, есть менее, тут уж к кому попадёте. Мама наблюдается тут же по ДМС, в восторге от офтальмолога, который очень ей помогал уже несколько раз (это по лечению инфекций. что касается проверки зрения - тоже не страховой случай, только денежки платите).
Вчера сдавала тут кровь, была в шоке от очереди больше 10 человек. В итоге просидела полчаса, в других клиниках сети такого вообще не видела. На ресепшен тоже постоянные очереди, хотя сидят 4-5 администраторов (а, например, на сдачу анализов можно отметиться только там, а не на терминале).
Дёмина Евгения Сергеевна замечательный врач невролог. Наблюдаюсь несколько лет. Когда была на первом приёме потрясло с каким вниманием и дотошностью проводит осмотр пациента. Очень рада, что попала к такому дотору.
В клинике вообще все очень доброжелательны и хотят помочь. Очень понравилась работа в регистратуре Ольги.
Обслуживание врачей по дмс полностью почти помогает избавиться от посещения поликлиники городской, где администраторы и врачи хамят только так! Здесь же вежливо, грамотно и быстро ! Многие услуги в дмс не включены и ценник дорогой.
Я обратилась в этот медицинский центр для прохождения обследования организма. Процесс был быстрым и эффективным.
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 7 уровня
4 января
Предстояло тут сделать операцию- лапароскопию Очень сильно переживала, но благо все прошло успешно, поэтому рекомендую данную клинику, если есть какие-то проблемы со здоровьем.
За 2 недели записалась на прием к гастроэнтерологу Катаеву. В день приема мне позвонили из клиники ровно за 15 минут до назначенного времени и сказали, что врач меня не примет, тк едет из области и у него сломалась машина. Я в штке была, честно говоря. Неужели при таком разнообразии средств связи нельзя было заранее отменить визит. Я считаю, что это неуважение и низкий уровень сервиса. Конечно, бывают разные ситуации и форсмажоры, но доктор не удосужился приехать, тк я в этот день судя по всему была одна к нему записана. Тук можно было хотябы сдвинуть прием на час-два попозже, но его просто отменили. Не поеду больше, осадок очень неприятный.
С каждым посещением всё больше и больше вижу, что у врачей одна техника работы: назначить процедуры, которые не входят в программу ДМС, но очень нужны...
Коммерция...
Никогда не думала, что буду писать плохой отзыв. Но, это касается ЗУБ,РУ. Невозможно совершенно по ДМС записаться к стоматологу-терапевту. Вчера 20,04,2023г. звонила, запись была закрыта. Оператор сказала, запись откроется 21,04,2023г. Позвонила, уже на 10:00 осталось только коммерческое время. Хочется задать вопрос руководству клиники. Для чего в ДМС входит стоматология???! Для проформы? Чтобы пациенты брали страховку данной клиники? Но, на самом деле весь прием ведется за наличный расчет! Считаю, что это обман. К специалисту к которому хочу попасть, ни я, ни дочь, не можем записаться ни один месяц. Да, и вообще, все специалисты уже на месяц вперед расписаны. Записалась на вечерний прием в выходной! Жесть просто, и еще не факт, что будет лечение по страховке, как у нас любят, то это не входит, то то.
Очень чистая, уютная клиника, новое оборудование, широкий спектр услуг. Но нужно не забывать, что это не благотворительная, а коммерческая организация, цель которой заработать как можно больше денег. Найти адекватного врача, который будет смотреть и слушать пациента, а не печатать 80% времени приема на компьютере, целая проблема.
Все направления нужно перепроверять, поскольку назначают массу лекарств, абсолютно бесполезных. Был в разных филиалах, у разных специалистов с многолетним опытом - все одно: на пациентов им плевать. Здоровый и вылеченный пациент денег не принесет, а чуть подлеченный через какое то время снова придет.
Но, это похоже, общая тенденция всех коммерческих клиник.
Была сегодня на приеме у гинеколога финогентовой Регины Юрьевны в поликлинике на Сухаревской и остались только прекрасные впечатления от приема. Доктор отличный и как специалист в своём деле и просто как человек. Провела приём на высшем уровне, все спокойно, рассудительно, взяла анализ без боли и стресса для меня, все рассказала и успокоила. Сразу видно, специалист опытный, до этого на Таганке не смогли мне взять нужный анализ. Теперь на повторную явку только к Регине Юрьевне и со спокойной душой. Девочки, если выбираете врача и сомневаетесь, то смело рекомендую довериться Регине Юрьевне. Спасибо вам.
Отличный филиал - оборудование на высшем уровне, есть своя операционная, доброжелательные и внимательнын к пациенту врачи, их вычокая квалификация. Наверное, это дучший филиал седцентра Поликлиника.ру
Из всей сети Поликлиника. Ру была в трех офисах: 1905 года, Красные ворота и Сухаревская . Этот -самый продвинутый. Большой по размеру, масса кабинетов, всегда 4-6 сотрудников на ресепшн, проще попасть к специалистам, нет большой очереди. Когда знаю, что рядом с домом ждать долго, иду сюда. Нравится все, с метро рядом, всегда все быстро и чисто. Хотя ехать от дома не близко, но выбираю этот филиал.
3
Посмотреть ответ организации
Klimova Valerija
Знаток города 3 уровня
22 июня 2024
Частная клиника, в которую обращаешься специально, чтобы не сидеть в очередях и приходить ко времени.
Но практически каждый раз обращаясь, ты вынужден ждать и задерживаться.
Неоднократно опаздывала по своим делам из-за задержанных по времени приемам. На анализы всегда очередь.
Врачей всегда приходится ждать.
Вежливостью отличаются далеко не все.
Каждый раз даю шанс и с каждым походом разочаровываюсь все больше.
Записаться к большинству специалистов невозможно.
Посмотреть ответ организации
.
Знаток города 21 уровня
9 января
Хотел записаться на карбокситерапию плечевого сустава. Оператор сказала что врачи клиники не имеют такой квалификации и умеют колоть под кожу только в районе позвоночника. Жаль что у ваших докторов такая низкая квалификация.
Хорошая современная клиника. Из недостатков скрытое понуждение к сдаче биометрии (если хотите, чтобы была быстрая запись к специалисту и отправка заключений на почту). В целом атмосфера доброжелательная, по крайней мере на инструментальных исследованиях. Регистратура как везде, уставшие и ругающиеся с посетителями
Мне нравится эта клиника, девочки на ресепшн всегда вежливы, всегда помогут записаться и выбрать для вас подходящее время. Врачи очень внимательны, терпеливы, высокой квалификации!!!
Отношение к клиентам отличное!!!
Хорошая !! И врачи и персонал ! Всем советую! Но и так же советую всем вовремя проходить диспансеризацию , чтоб вовремя пресечь осложнения ! Берегите себя и своих близких!
Обратилась в клинику по ДМС с пупочной грыжей. После приема хирург направил к Ионову С.А., который увидел у меня еще и околопупочную грыжу (на УЗИ ее не обнаружили, делала здесь же, очень приятная врач), после чего стал настаивать на скорейшей операции за N-ую сумму, хотя страховая могла покрыть расходы, но нужно было для этого совершить ряд процедур (отправить на согласование протокол осмотра, дождаться рассмотрения и одобрения и т.д.). Я решила обратиться в поликлинику по ОМС, где выяснилось, что срочности в операции нет, а так как я планирую в скором времени беременность - операция вообще не имеет смысла из-за долгого восстановления и риска повтора после родов. Выкачивание денег и ничего более. А напугали так, что я несколько дней нормально не спала.
Мобильное приложение неудобное. Я не могу в свой профиль добавить детей и записывать их, нужно под каждого заводить электронную почту и регистрировать в приложении. В итоге чтобы записать детей, нужно перелогиниваться и перезаходить в приложение под другим профилем. Ни в одном приложении такого не видела, везде спокойно могу выбрать тетерев и записать, даже на мос.ру, а у вас странная система
В общем клиника имеет больших специалистов своего дела и не только.
Отдельное можно сказать про Шкляр Алексея Алексеевича, который в назначение время приема просто не приходит ВООБЩЕ. Ожидание жены длилось 25 минут, а врач так и не появился.
А на ресепшен просто сказали что он заведующий и задерживается, якобы это нормально.
Запись к данному врачу стоит 5800₽, и данная клиника позволяет себе вытворять такие финты.
Самое интересное, что в приложении отметилось что прием состоялся и длился целых 30минут.
Отзывв на сайте показываются только специально написанные, пациенты написать их могут в приложении, но это никто не видит.
Ни как не могла решить одну свою старую проблемку со здоровьем, куда только не обращалась. А в этой клинике помогли, выслушали, назначили лечение и всё теперь хорошо! Клиника очень приятная, персонал максимально заинтерисован помочь клиенту, все очень вежливые! Спасибо!
Часто меняется коллектив специалистов. Ходишь,а потом "специалист тут больше не работает". Стали сильно урезать исследования, стараются обойтись минимумом. Удобное расположение всех филиалов относительно метро.
Очень странная клиника, была записана на 12:20, приехала в клинику в 12:25, 8 минут стояла в очереди на стойке в регистратуре, а мой визит уже отменили и в кабинете врача сидит другой человек. Как так произошло, если на прием заложено 20 минут и мой прием должен был длится до 12:40?!
Обратился с болью в груди. Принял невролог (Дёмина). Направили на рентген и УЗИ. Дали курс лечения, прошел, результата 0. Пришел второй раз, попал к другому неврологу, ещё один курс дали, прошел и снова нет результата. Проходил все в рамках ДМС.
Была запись на время, в итоге просидела дольше на час: в регистратуре очередь, вся запись сдвинулась, врач "в порядке живой очереди".
Спасибо, такое можно было и в государственной больнице посмотреть.
Мы с мужем наблюдаемся в этой сети клиник по ДМС. Если бы можно было поставить 10 баллов, поставила бы. Все врачи очень профессиональные, отношение к пациенту всегда очень внимательное, очередей не бывает-здесь уважают время пациентов, везде чисто, спасибо вам за вашу работу