Поликлиника. ру
519 отзывов
7 декабря
Могу смело дать свои рекомендации. Лучшая клиника по сочетанию цена/качество. Хожим всей семьёй
27 октября 2023
Я бы хотел написать отзыв о стоматологической клинике, которая находится недалеко от станции метро. Это очень удобно для меня, так как я могу быстро добраться до клиники. Внутри клиники всегда чисто и аккуратно. Врачи принимают строго по записи, поэтому очередей нет. Врач, к которому я хожу, является профессионалом своего дела и делает свою работу очень качественно.
21 августа
Постоянные очереди, узнать кабинет специалиста без того, чтобы отстоять очередь невозможно, приходить нужно минут за 20, чтобы в итоге попасть вовремя, так как если вы зайдёте на 10 минут позже, вас уже не примут.
Хотел оставить по ДМС, тут кучу денег, но лучше обращусь в другую клинику
3 июня
Пришёл на осмотр по ДМС к врачу урологу Пация Гела Бидзинович. Врач задал один вопрос какая у вас проблема, в ответ на мою проблему врач сказал: не хочу вас пока что огорчать, начал строчить рекомендации, платные осмотры и витамины на 50 тысяч рублей. И в конце врач сказал что не гарантирует что поможет.
При этом ещё раз повторю что врач задал всего один вопрос какая у меня проблема, не посмотрел даже моё тело.
Я решил не слушать этого врача, так как не доверяю ему. Даже терапевт который меня направил к урологу задал по моей проблеме мне 15 вопросов, досконально изучив мою проблему, а врачу такое ощущение лишь бы продать да побольше.
В итоге проблема оказалась психологическая а не гормональная как предположил врач по одному вопросу. Соболезную тем кто попадёт к этому врачу.
2
15 декабря
Медцентр удобно расположен около метро Фрунзенская. Была несколько раз, все нравится.
23 октября 2023
Очень удобное расположение клиники, удобные часы работы, обновлённое приложение с удобным же интерфейсом. Туалеты чистые, кулеры на каждом этаже, администраторы очень вежливые и приятные.
Врачи в массе своей профессиональные и не занудные, можно обследовать и пролечить практически всё.
1
7 ноября 2023
Филиал мФрунзенская просто замечательный Очень хорошее обслуживание,начиная с регистратуры и процедурных кабинетов, заканчивая врачами Профессиональные и приветливые специалисты Радостно,что есть медцентр с хорошими врачами и приятной атмосферой Обязательно вернусь к ним и не один раз
5 февраля
8 декабря 2023 года я оплатила ведение первого триместра беременности в программе «Будущая мама» в поликнике ру.
Первое, что я хочу отметить, это то, что врач Дарья Андреевна Кондакова замечательная, и именно из-за неё я пошла в программу и из-за неё я недавно продлила контракт с клиникой на ведение второго триместра беременности. Она внимательная и заботливая, я чувствую себя важным пациентом в общении с ней.
К сожалению, того же нельзя сказать про работу «персонального менеджера», оплата которой входит в стоимость программы.
По всей видимости, проблема либо в организации работы менеджеров, либо в степени их мотивации, в любом случае клиентоориентированности нет, отношение максимально посредственное, и это определённо портит впечатление о программе.
8 декабря 2023 года я попала в программу.
Я подписывала договор в регистратуре в поликлинике, девушка сообщила, что со мной свяжется персональный менеджер, но этого не случилось.
Никто не поприветствовал меня в программе, никто не сообщил о новых правилах записи ко врачу.. Поэтому на первый приём к гинекологу, который должен в соответствии с программой длиться час, я по привычке записалась через приложение, ведь никто не объяснил мне, что система не автоматизирована (то есть приложение запишет меня на приём на 30 минут), и теперь мне всегда надо записываться на приём через менеджера, который со мной на связь не вышел. В общем первый приём у гинеколога, который, как мне объяснили, очень важен, и на него действительно требуется час времени, прошёл максимально суматошно, ведь мы с врачом должны были всё сделать в два раза быстрее.
После этого, когда я пришла сдавать анализы, в регистратуре с меня сняли деньги за анализ, который входит в программу, то есть я за него уже заплатила. Это стало последней каплей, после которой я написала в службу поддержки с вопросом, а существует ли вообще персональный менеджер в этой программе.
20 декабря до связи со мной снизошла менеджер Екатерина и даже извинилась. Она объяснила, что менеджеров в программе двое, что запись теперь только через них, и скинула график их работы.
НО
— ничего персонального в этом нет. Менеджер не напомнит тебе о записи к врачу или если ты вдруг забыла сдать какие-то анализы.
— менеджер не скинет тебе график их работы на новый месяц, пока ты сам не напомнишь, что ты всё ещё клиент в этой программе.
— менеджер перенесёт твою запись ко врачу на другой день, если ты об этом попросишь, но старую запись не отменит…
Одной из решающих причин подписания контракта с поликлиника ру было то, что в программу входят лекции для будущих мам, на которые, как мне говорили до того, как я внесла оплату, я могу приходить с мужем.
Когда менеджер Екатерина звонила мне — в первый и последний раз — чтобы принести извинения за то, что в программе меня никто не поприветствовал, я также уточняла у неё этот вопрос, и она дала мне чёткий положительный ответ.
Сейчас выясняется, что, конечно, можно с супругом, но только в том случае, если будут свободные места… А их обычно нет, — уточняет менеджер Екатерина.
Я подчеркну, что, если бы меня предупредили с самого начала, у меня не было бы сейчас никаких вопросов. Но из-за того, что выясняется это только сейчас, это безусловно провоцирует как минимум недоумение с моей стороны.
Я не стала ругаться с менеджером и спокойно попросила у неё контакты руководства для связи. Менеджер Екатерина проигнорировала мою просьбу.
В общем и целом, ничего криминального не произошло, и мне очень нравится врач. Но если вы про себя знаете, что вас будут задевать такие провалы в организации и посредственное равнодушное отношение к клиентам, я скорее не рекомендую вам ведение беременности в поликлинике ру.
12 сентября
Внимательные врачи, только одно неудобство,нет пандуса вля колясочников. Но меня встретил администратор и помог подняться и спуститься. В клинике нет КТ,только рентген и УЗИ.
14 мая
Небольшое отделение поликлиники.ру, в шаговой доступности от метро. Вроде 3 этажа, лифта нет. Была год назад у пары специалистов, честно, осталась не в восторге, повторно конкретно к ним не приду. Но зато в клинике работает, как минимум, очень крутой хирург. Есть рентген на -1 этаже.
2 сентября
Прекрасная клиника, очень удобное расположение милый и приятный персонал
1
16 сентября
Был сегодня на приеме, некомпетентный специалисты, на ресепшене записывают на доп услуги которые по факту не нужны, травматолог заставляет по несколько раз делать платно снимки, в итоге никакого ответа по жалобе я так и не получил
1
12 июля
Рекомендую, клиника с современным оборудованием. Отношение к пациентам человеческое. Ходим сюда всей семьёй.
27 ноября
Врачебной состав разнообразный,как и во всех клиниках. Кто то пришёл отсидеть и получить деньги.Но есть и участные врачи.Нужно идти по рекомендации.
1
23 октября
Эндокринолог и лор просто замечательные специалисты. В клинике чисто, персонал вежливый
17 ноября 2023
Лучшая клиника! Чисто, удобная инфраструктура, легко искать кабинеты и приятно находится. Врачи профи и очень вежливые. Ресепшен тоже выше всех похвал.
1
20 октября 2023
Удобное расположение относительно метро. Сетевая клиника, ездила сюда исключительно на процедуры- массаж и рефлексотерапия скорее поточное обслуживание нежели индивидуальный подход, но это мне кажется во всех подобных клиниках или мне исключительно не везло((
1
24 ноября
Очень симпотично и чисто, врачи очень приятные и довольно таки професионвльные
25 июня 2023
Отличная клиника, врачи профессиональные, персонал на ресепшен работает оперативно и приветливо. Обратилась к дерматологу Хвостову Ю.Е. очень быстро нашел причину высыпаний, подробно все объяснил, назначил лечение. Очень довольна
5 июня
В целом хорошая сеть поликлиник в плане спектра услуг, врачей. Самое удобное приложение для регистрации, отслеживания, данных. Минус только человеческий фактор, как и везде
10 декабря
Оказали помощь, по моей просьбе приняли без предварительной записи, так как случай был экстренный. Качеством оказанных услуг удовлетворен в полной мере.
7 июня
Выражаю свою признательность и восхищение всему коллективу за помощь в лечении и позитивное, комфортное нахождение в клинике.
1
29 октября 2023
Клиника мне очень нравится, находится рядом с метро. Врачи все квалифицированные к каким я обращалась. Почти Всегда можно найти свободную запись, чтобы попасть с острой болью к врачу. Все отзывчивые, если есть возможность попасть раньше своей записи, не отказывают.
1
1
6 февраля
Недавно начала обслуживаться в данной клинике по полису ДМС. Пока никаких вопросов нет, всем довольна, особенно радует, что врач принимает в назначенное время, без задержек. Не очень удобно перед приемом и всеми процедурами отмечаться в регистратуре, но там три администратора, все довольно быстро происходит и наверно за счёт этого я могу записываться на несколько приемов подряд и не бояться, то где то меня задержат и я опоздаю
1 декабря 2023
Очень не приятно писать негативный отзыв, так как врачи мне нравятся в этой клинике, но к сожалению, ситуация критическая. В связи с тем, что в здании ещё летом начали строить лифт, закрыли полностью одну из лестниц, где раньше открывали окна, проветривали помещения и была хорошая вентиляция. Теперь дышать нечем и постоянно в коридорах стоит неприятный запах. Никакого на этажах проветривания и дезинфекции нет, при этом жарко, люди потеют, чихают, сморкаются. Никто из чихающих больных не пользуется, к сожалению, масками. Идти в такое место на массаж, физиопроцедуры и т.д. не приятно и опасно. Если уж вы не подумали о проветривании, подумайте о вентиляции. Этим всем дышат и врачи, и администраторы. Разбегутся по другим клиникам. Будет очень жаль, так как коллектив врачей и администраторов очень приличный.
А лифт, похоже, достраивать никто не собирается. И лифта теперь нет. И дышать нечем(((.
5
1
15 июля
Обслуживание жесть. Персонал жесть. Кто за это платит деньги? Обратилась по срочной необходимости закрыть больничный. Логово эмоциональных вампиров
1
15 августа
Персонал вежливый. Пребывание в клинике было вполне комфортным. За счет общения, главным образом.
12 ноября
Отличная клиника! Чисто, рядом с метро, приветливый персонал!
13 ноября
Удобное местоположение, рядом с метро) качественный и быстрый сервис
17 марта
Уже давно хожу в поликлинику.ру но на 1905года. Тут экстренно понадобился врач, и запись была только в этой клинике.
Администратор на ресепшен нахамила, ничего нормально не объяснила.
На вопросы по заполнению документов отвечала так, будто я и сама должна была это знать. И вообще я ей тут мешаю прохлаждаться. В клинике душно, вентиляции как будто нет.
Врач замечательный. Внимательный и очень заботливый. Все понятно объяснила, спасибо ей большое. Но вот персонал хуже некуда
3
1
12 декабря
Поликлиника, где врачи профессионалы, тут внимательный подход ко всем симптомам и лечение правильное
27 марта 2023
Очень нравится, атмосфера хорошая, персонал приветливый. Даже отзывчивый. Массажисты 🔥 особенно Татьяна 🤩 это гуру массажного стола 👏🏻👏🏻👏🏻 Выражаю огромную благодарность всем специалистам с которыми работаю!💖 так держать 👌🏼
3
5 августа
Отличная поликлиника. Внимательный персонал. Квалифицированная помощь.
20 июля 2023
Удобное расположение от метро. Хороший и внимательный персонал. Чисто и уютно. Вайфай бесплатный. Клиника мне понравилась и я продолжаю обращаться к специалистам данной клиники
2 ноября 2023
Мой любимый филиал этой сети. Всегда есть доступное время для записи. Удобно расположен прямо рядом со станцией метро и остановками автобусов.
1
15 февраля
Прохожу в этой клинике чекап расширенный. Официальная полная стоимость чекапа - 24 400, фактически я отдал уже 27 150 и, так понимаю, это еще не окончательная сумма! К врачам вопросов нет - все на достойном уровне. Но есть вопрос к администрации.
Так, на приеме у уролога оказалось, сто чекап предусматривает анализ, но не предусматривает взятие мазка на этот анализ. Как это вообще возможно и зачем включать этот анализ тогда? Пришлось доплатить 450 рублей за взятие мазка. У офтальмолога оказалось, что в чекап входит только консультация офтальмолога, которая бессмысленна сама по себе без проведения осмотра, а осмотр этот не входит в стоимость чекапа. Пришлось доплачивать и за осмотр еще 2 300 рублей. Чеки все прилагаю.
Прихожу к выводу, что это либо непродуманный подход к формированию содержания медицинского продукта, либо это сделано намеренно, чтобы дополнительные деньги брать с пациентов. Выводы делайте сами.
Меня ждёт еще две консультации со специалистами, готовлю деньги😁 ваши ставки, добьет клиника стоимость этого чекапа до 30 000? Бьюсь об заклад, что будет больше этой суммы!
1
30 августа
Известная сеть поликлиник. Услугами пользуемся постоянно. Персонал здесь мотивированна результат, к тому же действует ДМС.
10 сентября
Врач провел диагностику, подробно расшифровал анализы потом, рассказал что там, подробно расписал симптоматическое лечение. Благодарю.
27 июля
Отсутствующий по закону пандус для колясок/инвалидных кресел, заваренный лифт для подъема, неработающий лифт в помещении!! При том что вход состоит исключительно из ступенек до 2 этажа! Проверок тут явно давно не было.
1
10 августа
Работают врачи в кавычках, набранные непонятно откуда.
Обратилась по ДМС к терапевту Саян с жалобой на температуру, боль в горле и лимфоузлах. Вместо назначения анализа на вирус Эпштейна-Барра и вызванный им мононуклеоз, Саян назначила запрещенные при этом вирусе антибиотики, которые выдали аллергическую реакцию по всему телу. Теперь вынуждена капать тяжелейшие картикостероиды.
Врач дерматолог Шалбаева настолько некомпетента, что таким людям вообще нельзя работать с пациентами - полностью проигнорировала положительный анализ на антитела IgG к вирусу Эпштейна-Барра (который я сделала в этой клинике сама за свои деньги, так как ни один «врач» его не удосужился назначить), кричала, что у меня псориаз (которого не было никогда в жизни за 40 лет), и что капельницы, которые мне назначил аллерголог их же клиники, она запрещает. Оскорбляла свою коллегу аллерголога, человек не должен работать в здравоохранении и вообще с людьми.
Единственный луч света в темном царстве - аллерголог-иммунолог доктор Бочарова Ольга Дмитриевна, молодой, ответственный, знающий специалист.
В целом из-за врачей данной конторы получила колоссальный вред здоровью. Подаю исковое заявление в суд.
2
15 октября 2023
Хорошая клиника. Удобно расположена. Нашла здесь прекрасного лора, который наконец-то помог решить проблему.
Специалисты в процедурном кабинете мастерски делают забор крови, не смотря на мои ужасные вены. Попадают с первого раза, следов не остаётся
22 января
Хорошая клиника по ДМС. Врачи квалификационные. Условия и оборудование на хорошем уровне. Сервис и скорость обслуживания на отлично. Рекомендую.
1
26 июня
Была у нескольких специалистов по рабочему полису. Ни единого нарекания. Лечили и перелом, и порванные мышцы, и травму спины, и грушевидную, и букет по неврологии.
Всё эффективно и хорошо. Анализы быстро
1
17 ноября
Мне нравится, что в поликлинику легко записаться, внимательное отношение врачей к любой проблеме.
1
12 февраля
Сетевая специализированная поликлиника. Не на первом этаже жилого дома , как располагаются частники/ипешники. Есть нормальный рентген, врачи не вызывают вопросов как именно оказались в п-ке. Оперативно и качественно помогают в неотложных случаях. Есть выбор записи ко врачу и по времени. ДМС/прейскурант
26 августа
Год не могут починить лифт! Насколько надо быть жадными что бы заставлять людей с травмами подниматся на третий этаж?
1
2 октября
Принимают всегда вовремя, можно записываться на вечернее время, что очень удобно для занятых, как я!
1
27 марта
Была на приеме у врача по ДМС,столкнулась с попыткой развода на платные услуги вне кассы,написала честный отзыв об этом враче, мне позвонили и вместо того чтобы принести извинения и попытаться как-то сгладить эту ситуацию,стал обвинять меня и выгораживать врача! Отзыв мой они конечно же не разместили!
В гинекологию туда не пойду больше никогда!
3 декабря 2023
3.12.2023года была записана на прием на физиотерапию (магниты)в 17:40 должен был быть мой приём. Сотрудница не убедилась в том , что к ней на это время никого, заранее запустила на мою процедуру другого человека . Я ровно в 17;40 захожу в кабинете , на что слышу «подождите еще 15 минут, или вы спешите?» конечно я спешу , у меня планы , ну раз я приехала из далека на эту процедуру , естественно я дождусь .
Но меня это не совсем устраивает ,и такое уже не первый раз , что берут на прием с опозданием , даже не предупреждая об этом . Просьба провести беседу с сотрудниками , это не правильно , что пациенты должны ждать , это не городская бесплатная клиника и пациенты ценят время и деньги .
4
1
9 марта 2023
Имею ДМС и посещаю только данные поликлиники. Как и во всех остальных филиалах: сотрудники очень вежливые, обслуживание максимально удобное и комфортное. Имеется рядом парковка 150р/ч, бесплатной, как на полянке-нет. От метро максимум пару минут ходьбы.
2