Polyclinika.ru
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
930 reviews
April 1
В целом все отлично)
Приятно приходить в такую поликлинику. Анализы оперативно быстро и практически с маленьким очередями , а то и без них бывает)
Врачи компетентны. А вот с стоматологией…. Не очень . Навязывают услуги, причем негативным образом, почему то просят сделать кт которое ты делал два дня назад у них же по дмс( но уже просят оплатить из своего кармана)!!! Это вообще как?!
Снял звезду из-за стоматологии
1
March 26
Записался в клинику на консультацию, так как давно планировал осмотр. Впечатление хорошее — всё на высшем уровне: чисто, современно, персонал вежливый. Доктор все объяснил доступно, никаких навязанных услуг. Цены чуть выше среднего, но качество явно оправдывает.
1
May 6
Чисто, много игрушек в коридоре , есть гардеробная и место для колясок. Врачи квалифицированные (были у детского невролога и ортопеда). Отдельное спасибо за комнату с грудничком и малышами. Есть кулер с водой. Паркинг возле клиники тоже имеется.
1
April 28
мне понравился прием доктора стоматолога Герасимовой Н.Н.
Квалифицированный специалист, все по делу рассказала и классно пролечила мне два зуба.
Буду рекомендовать близким и друзьям.
Работа ресепшена сегодня была затруднена, но ребята отлично справлялись !
1
May 25
РАСПОЛОЖЕНИЕ
Бизнес-центр Большая Полянка 42 находится по адресу Большая Полянка Улица 42 в районе Якиманка, ЦАО города Москвы. Расстояние до ближайшей станции метро Полянка займет 5 минут пешком , вот там и находится Поликлиника.ру , которую сегодня посетила я.
При входе сетка и урна с бахилами, далее гардеробная и ресепшен с очень квалифицированными помощниками. Понравился офтальмолог у которого была на приеме. Далее посетила терапевта , который направил к неврологу...и тд
2
April 9
Хорошая клиника, близко к метро. Все быстро, удобно. Прекрасный ЛОР врач Мамедова Р.М.
Много филиалов в городе. Из небольшого минуса -иногда тормозит приложение
1
January 9
Хорошая клиника, хорошие специалисты.
Пользуемся, всё устраивает!
Особенно хочу отметить детское отделение на полянке и гастроэнтеролога Киеву Алину Сергеевну - замечательный специалист, большой профессионал!
1
May 6
Регулярно посещал данную клинику (как по общей медицине, так и по зубам), с каждым годом сервис все ухудшался и ухудшался, пока все не дошло до критического пика - сервис стал ниже плинтуса.
С сегодняшнего дня никому не рекомендую данную клинику.
Из последнего (не буду уж все косяки перечислять, думаю этого будет достаточно, чтобы отказаться от посещения данной клиники):
1) Врачи зуб.ру могут прийти в поликлинику в нетрезвом виде и это нормальная ситуация как нам рассказывал главврач, мы так отменили операцию на 300т+. До этого последнюю чистку зубов сделали тяп ляп так как не успели согласовать вовремя услуги по ДМС (начали на приеме) и врач не захотел доделывать полноценно свою работу.
2) Сервисы поликлиника.ру не работают с 28.04.2025 уже более полутора недель (т.е. как минимум невозможно записаться к врачу через приложение и как максимум не посмотреть результаты своих анализов) - сотрудники невнятно объясняют это сбоем на сервере. Если компания не в состоянии восстановить свое ключевое приложение за неделю, это говорит об ужасом низком уровне непрерывности бизнеса и ИТ в целом, что так же напрямую влияет на общий сервис для клиентов. При этом большая часть телефонов, которые они организовали в этой критической ситуации у них не работают…
3) Паркрвка поликлиника.ру (большая полянка 42с4) - была введена новая система проезда по пропускам при этом: а) никак не были оповещены клиенты об этих изменениях; б) система пропусков по номеру просто не работает - я зарегистрировал свою машину по телефону в поликлиники, приехал и ворота просто не открываются, на просьбу открыть ворота вручную никто не отзывается в самой поликлиники, говорят звонить по телефонам, которые не работают или сразу сбрасываются. На клиентов просто пофиг. При этом образовалась уже не маленькая пробка из клиентов клиники которые просто не могут заехать (пробовали все, никого не пускало по номеру) в итоге большинство уехало по домам и меняют клинику.
Т.е. парковки по факту нету (на нее не заехать), но таблички на воротах говорят, что парковка от поликлиники есть, также при записи к врачу сотрудники говорят, что парковка есть, а когда приезжаешь никто не хочет открывать ворота и брать ответственность за данную ситуацию, сотрудники клиники перебрасывают ответственность на кого угодно, только не на себя - на клиента пофиг.
6
1
January 29
У меня не было одной маточной трубы. Не получалось забеременеть. И благодаря врачу Некрасовой К.Р. я стала мамой. Внимательный и эмпатичный специалист, неравнодушная, всегда на связи и старается помочь. У нее я же и вела беременность. В этой сети в целом хорошие врачи в области гинекологии. Желаю удачи! Спасибо, что создаете условия для работы и удерживаете таких прекрасных врачей.
1
April 2
Клиникой очень давольна, хожу много лет, но сегодня была крайне разочорована отношением врача невролога - Часыгов Башир Магомедовича.
Стоит отметить, что я имею страховой полис.
К данному врачу меня напрвил врач кардиолог, для прохождения обследования т.к. на это есть показания.
Придя на прием Башир Магомедович не увидел оснований для назначения данного обседовния и рекомендовал пройти его и ряд других
обследований в профелактических целях за счет собственных средств.
В итоге врач даже не направил запрос в мою страховую компанию, т.к. видимо он лучше знает, что входит в мою программу,а что нет.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен клиники, пациентам, а врач будет внимательнее относиться к людям,которые приеходят к нему за помощью.
3
1
April 26
Доброго дня.25 апреля посетила филиал на Полянке Поликлиника Ру.Зовут меня Галима Рамазанова.Хотелось бы выразить огромную благодарность терапевту Лопухиной Светлане Юрьевне.Она-одна из лучших.Компетентная.доброжелательная,чуткая,терпеливая.Я уже ни раз к ней попадаю,каждый раз ухожу от нее с благодарностью.Спасибо вам большое за вашу работ.Дальнейших успехов в работе
February 3
Случайно,наугад попала к прекрасному эндокринологу Шведовой Наталье Александровне. Безмереая благодарность за внимательность,участие,компетентность,ненавязчивость. Все расскащала,объяснила,показала. А как быстро печатает,как оркестром управляет,все в ее руках спорится. Спасибо!
February 3
Ходила на массаж и к некоторым профильным специалистам.
Осталась довольна сервисом, и в целом выглядит весьма приятно. Довольно удобное оасплложение
March 3
Узнала о клинике на просторах интернета, была необходима услуга по сцеживанию при лактостазе.
Позвонила по телефону и уточнила оказывают ли ее в данной клинике, на что специалист положительно ответила и записала на прием.
Как оказалось на прием меня записали вообще на консультацию по грудному вскармливанию к педиатру, к которому претензий особо нет.
Во первых: Возмущена, что необходимая услуга, на которую я просила записать, мне не была оказана да еще и не записали на нее, так как ее вообще не проводят у них.
Вопрос зачем тогда говорить по телефону что все есть и якобы приходите на прием.
Во вторых: слишком много отдать 3 тысячи за консультацию, обычная болтовня, и информация которая есть в интернете, ее так же рассказывают в гос поликлинике
1
May 3
Обычная поликлиника с мотивацией на развод людей
Очень жаль, что когда врачи дают клятву Гиппократа, то не лечат, а калечат
Там я один раз обратился к гастроэнтерологу, а мне выписали лекарства, около 11,5к и некоторые от язвы, где вообще её не было
Один классный врач - это психотерапевт на Фрунзенской
Про других не буду говорить
Еще у них какой день сбой с 29.04.2025 по сегодняшний нет возможности дозвониться и зайти в приложение, на сайт, тем самым я из-за них пропустил своего врача, так как заранее никто не позвонил+нет инфы во сколько
К врачу записывался одному заранее, однако далее инфы нет
2
1
January 23
Из плюсов: внутри чисто, все очень вежливые и деликатные.
Из минусов: диагноз поставить не смогли за три приёма при явной гипердиагностике. Врач прописала (срочно, прям сейчас!) уколы китайским препаратом с недоказанной эффективностью.
Ушла с приёма, в клинику не вернусь. Услугу мне оказали по полной, но, к сожалению, не вылечили.
1
May 5
Отличная и удобно расположенная клиника, всё рядом, остановки и метро. Приветливый и квалифицированный персонал.
June 9, 2024
Милая,уютная клиника рядом с метро Полянка,там есть самый мой любимый хирург Лукьянова Людмила Николаевна и с недавних пор обнаружила прекрасного медбрата Юрия,который совсем небольно берет кровь по какой-то интересной методике:сначала надо вздохнуть и потом выдохнуть,в общем,удачный способ для таких чувствительных как я)
В общем,рекомендую и клинику и специалистов 🥰
3
1
April 27
Посещаю данное подразделение сети по ДМС. Отличные специалисты ! Особенно мануальный терапевт Алексеев Игорь Алексеевич , неоднократно помогал при боли в спине . На ресепшн так же всегда в е оперативно и вежливо .
March 12
Поликлиника действительно хорошая. Но не дай Бог Вам попасть туда в терапию экстренно. Пришла туда в тяжёлом состоянии. Даже дышать трудно было. Приползла за 15 минут до закрытия. Попросила на ресепшене помощи. Стали звонить в терапию. Вместо того, чтобы помочь. Прям при Вас администраторы с ресепшена говорят врачу : " если хотите, можем отказать пациенту в приёме!"
Естественно, мне отказали ссылаясь на то, что она ждёт пациента. Попросила сказать номер кабинета, ведь понимала, что не в состоянии уже ходить. Каб. 107 Лобасова Светлана Юрьевна! Постучалась, дверь не открыли. Но стоило постучаться уборщице, то дверь сразу открылась. Естественно, пациентка не пришла. Даже не известно, была ли она записана.
Кому интересен итог, вызвала скорую.
1
1
March 11
Обращалась так как были рядом и согласились принять без записи. Очень понравилась скорость обслуживания, также по приему - ничего лишнего, сразу опрос, обследование и рекомендации. Аптека рядом, оказалась. Очень плодотворно сходила, было, плохо, но после начал приема лекарства стало лучше сразу. Спасибо клинике и врачам за профессионализм.
1
December 15, 2024
Ходил вчера к ним делать КТ, первый раз в это контору. На ресепшене просили почту даже не для писылания анализов как в нормальных конторах, а исключительно для доступа в личный кабинет, только с которого их можно посмотреть. Причем сначала обещали что не будут вообще на почту ничего слать кроме информации о записи. Я раз 5 переспросил так ли это на регистратор меня кровно уверяла, что это так.
Потом в куче договоров и бумажек тихо подсовывали всякие заманухи, где надо надо ставить подписи на получение рекламных материалов, которые если не вчитываться то можно случайно поставить, так как на ресепшене не разъясняют значение каждой подписи. Я естественно подписывать эти пункты не стал. Так как не хочу чтобы меня беспокоили в моё личное и рабочее время по ненужным мне причинам.
И сегодня на почту приходит первое спам письмо от них. Из чего можно сделать вывод, что контора недобросовестная и не уважает своих клиентов. Больше сюда не пойду, благо выбора есть много.
2
May 15
Посетила клинику на Полянке 12.05.25, прием Лор врача, нареканий нет. Назначения, осмотр, сдача анализов. Все было сделано. Результат обещали через1 ден. Установила, с горем пополам, приложение. Итог, сегодня 15.05, результатов анализов нет, дозвониться невозможно, ни один тел.не актуален. Сегодня вообще не смогла зайти в ЛК. Просила прислать результаты на эл почту, было сказано, что ЛК отлично работает, все увидите. Но он не работает!!!! Необходимы результаты анализов для принятия решения по приему антибиотиков. Состояние ухудшилось. Приняла решение сама. Не рекомендую данную клинику на Полянке. Вообще данная сеть стала хуже по сравнению с 2021 годом.
May 10
Две недели пытаюсь попасть на физио процедуру, но мне так и не смогли ее сделать, несмотря на то, что я уже дважды была у травматолога, физитерапевта и даже лежала на куштке на процедуре физио. Сначала медработник положила мне оборудовпние на одно колено, затем ушла за вторым, но пришла с комментарием, что не может мне сделать услугу по причине того, что у меня нет направления от терапевта. Но у меня есть направление от физиотерапевта (и от травматолога и даже услугу согласовали со страховой), проблема якобы у том, что оно от терапевта из другого филиала. Во-первых, если я действительно могу сделать физио только в определенном филиале, нужно был предупредить при приеме или записи на процедуру, а не когда я потратила свой выходной, чтобы приехать и полежать на кушетке. Во-вторых, несмотря на мои упорные попытки попасть на процедуру в течение двух недель (напомню, что запись не работала и мне приходили разные способами записываться то к травматологу, то к физио терапевту, то на физио), я так и не смогла получить лечение, которое даже не факт, что поможет, так как на МРТ меня также отправить не могут. Как итог, я три месяца хожу по врачам в данный мед центр, но моим коленям стало только хуже (и нервам тоже). Спасибо клинике, что не лечит, а колечит.
February 1
Посетила чекап и осталась очень довольна всеми с кем я общалась,два врача узи ,граммотные,по ходу процедуры по не многу проконсультировали ,рассказали к кому можно обратиться в последующем и проявили заботу 👌🏻😊Люблю так е учреждения,а тем более когда не хамят)
1
April 18
Хочу оставить отзыв , о Лопухиной Светлане Юрьевне, врачом не повернулся язык назвать ее. Наверное бизнесмен ближе, или предприниматель. Когда записывалась , сразу обратила внимание , что у нее много окон для записи ( сейчас уже понятно , почему). Пришлось ждать своей очереди лишних 15 минут, когда заглядывала в кабинет, она мило беседовала с пациенткой , и в мою сторону бросала злые взгляды. Пришлось попросить с ресепшена набрать ей , и напомнить , что люди в очереди! На что она удивилась и сказала у меня нет записи … Хотя ей объяснили что есть… после этого сами понимаете , как бизнес вумен меня встретила! Я такого не ожидала, три кожи спустила по анализам, это принесли, то сдали?? Слава богу все было и в итоге с радостной миной сказала, платите денег эта справка ( заключение терапевта об отсутствии противопоказаний) справка в два слова.. в итоге выгнала меня с кабинета. Я позвонила в страховую, мне сказали что запретов на такую справку у меня нет, должны все выдать незамедлительно, я объяснила что требует письмо гарантийное, они стали говорить что не имеют право с меня его требовать ( после уговоров выслали). Я зашла Лопухиной она скривилась , стала говорить что письма нет , в итоги я пошла на ресепшен, ей позвонили и она скрепя сердцем стала мной заниматься. Не буду уже тратить время на рассказ как она по мной занималась , какие подлости написала мне в заключении . Как я требовала ее переписать его. Вообщем зря она училась в медицине, зря потратила время.
1
February 28
В целом, остался доволен визитом за исключением пары моментов:
1) Вышла нестыковка по программе ДМС, пришлось доплачивать
2) Спросил дорогу у местного сотрудника, видимо, врача, ответил не ответил и сделал это довольно грубо. К сожалению, фамилию его не узнал
В остальном всё нормально, прием прошёл хорошо, в регистратуре отработали тоже профессионально
May 13
Чисто, даже уютно, насколько уютно может быть в присутственном месте. Персонал вежливый, врачи выше всяких похвал!
March 21
Мне нравится сеть поликлиника. Ру.
Есть клиники, в которых собраны хорошие специалисты, есть странные подборки...
Полянка относится к числу с хорошими подборками)
April 3
Приходила с ребенком к детскому психологу. Основная проблема -неуспеваемость на фоне пубертата. С нами занимался Коваленко. Рекомендую, Коваленко - хороший врач. Нам сильно помог.
September 29, 2024
Большая,хорошая,светлая,чистая клиника с грамотными специалистами. На ресепшене всегда помогут,подскажут. Все вежливые. Очень люблю эту клинику. Из всех филиалов выбираю всегда ее.
November 19, 2024
Была на приеме у ортопеда, поставили блокаду. Не помогло, стало только хуже. Хотела пойти в другое место, поставить там, но нужно обязательно указать что мне ставили в предыдущий раз. И выясняется что мне ничего не ставили якобы. Пусто. Позвонила на горячую линию, попросила разъяснений. Мне перезвонили, представились главным врачом данной клиники, разъяснений не дали, да и в целом не давали ничего сказать, перебивали, и сказали что мнение о том, что мне блокада не помогла и стало больнее - субъективное! Здорово, я заплатила деньги, мне стало хуже, и меня же в этом обвинили. При этом что мне ставили (видимо физраствор) так и не уточнили. Глав.врач сказала можно жаловаться куда угодно, ей ничего не будет.
9
August 21, 2024
Моя любимая поликлиника, лучше еще не встречала! Уже 4 года хожу к разным специалистам. Была практически во всех филиалах и также в стоматологии, хочу сказать, что все специалисты очень компетентные в своих областях, очень вежливые, прием всегда вовремя по записи, удобно использовать приложение для просмотра результатов исследований.
3
April 20
Всё хорошо, но решите что-то с заездом на территорию, стоять перед закрытыми воротами по 15 минут и звонить по всём телефонам несерьёзно, а после опоздания к врачу слышать, что вы не отвечаете за ворота возмутительно, ваша задача обеспечить комфортное прибывание пациентов, мы за это платим, приложите усилия и решите эту проблему.
April 25, 2024
Посещали поликлинику когда проходили всех необходимых врачей с ребёнком.
В целом понравилось, чисто, уютно, много игр для детей, есть комната матери и ребёнка.
Врачи все очень вежливые, на все вопросы отвечают, подробно и чётко.
2
May 8
Хорошая поликлиника , отличные врачи , за редким исключением, хорошая работа персонала на регистратуре. Терпение и выдержка , люди разные приходят, им не позавидуешь,мне так кажется, когда смотрю за их работой.
1
December 11, 2024
Очень понравилось, как работает медбрат Юрий в процедурном кабинете на Б.Полянке. У меня непростые вены, но он взял кровь очень аккуратно, быстро и безболезненно.
June 5
Коммуникация между сотрудниками поликлиники, колл центра и отдела согласования гарантийных писем отсутствует. Гарантийные письма от страховой компании попадают в спам. Ожидание согласования больше часа. Дозвониться ни до кого не возможно, переписываться друг с другом все по почте, только толку от этого нет. Не советую данную клинику и компанию в целом. Наведите порядок!
February 20
Приходила к терапевту. Приняли в порядке живой очереди, но довольно быстро и также быстро провели осмотр и я получила нужный рецепт, как планировалось. В клинике впервые, но чувствую, что не в последний раз.
1
December 10, 2024
Хорошая и очень удобное расположение клиники все в шаговой доступности и остановки и метро. Персонал приветлив и профессионален.
1
November 25, 2024
Хорошая поликлиника, есть врачи, которых нет в других филиалах. Единственный подолог во всей сети - Макаренко Татьяна Николаевна просто выручает меня, рекомендую.
Огромный плюс - парковка во дворе клиники в центре Москвы.
2
May 23, 2024
Очень благодарна гинекологу Аверьяновой Марине Владимировне! У меня не самый простой случай. Врач провела все необходимые обследования. Назначила операцию.
Очень чувствуется, что доктор развивается в ногу со временем, предлагает разные методы лечения и грамотно составляет план действий.
Так же, что важно, врач очень аккуратна, относится доброжелательно и нежно.
И очень удобная функция клиники - онлайн консультации. Я живу на другом конце Москвы и если не нужен физический осмотр всегда можно воспользоваться этим вариантом.
Разница с предыдущими гинекологами небо и земля!
Сама клиника оборудована современной техникой, чисто, доброжелательный персонал и очень адекватные цены.
3
January 5
Давно обслуживаюсь в этой поликлинике, всё отлично, замечаний нет, всегда приятные впечатления, рекомендую!
February 11
Доктор: Насырова Зилия Рифагатовна
Вызывая врача на дом, я ожидала профессионального подхода и вежливого общения. К сожалению, вместо этого столкнулась с абсолютным отсутствием коммуникабельности. Врач большую часть времени ворчала и выражала недовольство, и трудно было назвать её профессионалом.
1
1
March 12
Только предварительная запись, если заболел то не примут без записи. Найти было не просто, в регистратуте очереди. Запись через сайт не работает, регистрация на сайте проходит, но не пускает, приложение не скачивается. Не запишешься. А когда приезжаешь с температурой, тебе предлагают обратиться завтра. Не рекомендую.
1
April 17, 2024
Много лет наблюдаюсь по ДМС в этой сети клиник и в целом все устраивало. Решили купить программу диспансеризации для грудничка- нам ее продала Удотова Наталья менеджер по продажам.
Есть отдельно отведенный этаж якобы «детское отделение», НО вход в клинику якобы тоже отдельный, но в итоге и взрослые и дети все мешаются в лифте и на лестнице. Многие врачи принимают как и детей, так и взрослых, что увеличивает риск заболевания ребенка при посещении таких докторов. Практически все врачи принимают БЕЗ МАСОК!
Часть врачей: стоматолог, офтальмолог, ортопед - принимают на этажах, где поликлиника уже для взрослых, опять же заплатив деньги за программу диспансеризации Вы явно такого не ожидаете.
В программу входило взятие крови, медсестра Александра, которая так же принимает и на 1 этаже взрослых, абсолютно не умеет брать кровь у новорожденного, не из вены, не из пальца, ребенку просто напросто ободрали все фалангу пальца.
После чего я разбиралась уже с администрацией по данному инциденту, в качестве извинения, приехали 2 другие медсестры к нам на дом для забора крови.
Поэтому решив купить у них программы такого плана для детей, подумайте несколько раз.
Удотова Наталья активно впаривала нам программу, но проинформировать о том, что часть врачей принимает не на детском этаже и часть врачей принимает и у взрослых она видимо не посчитала нужным
5
3
April 17
Была у нескольких врачей, пока что впечатления только положительные. Приятное отношение, быстрое согласование по ДМС, все нужные обследования можно сделать
October 23, 2024
Постоянно слетает доступ в личный кабинет по техническим неисправностям клиники и нет возможности посмотреть профиль СВОЕГО ребенка , для этого вынуждают приезжать в Москву издалека . Техническая база слабая . Помощи от поддержки нет никакой .
Позвонили , все починили ! Спасибо !!! Жаль что нельзя это было сделать сразу при обращении в чат либо в тех поддержку.
2
November 4, 2024
Все супер от начала и до конца, работают профессионалы, вежливость и участие на высоте, красиво, много игрушек, есть тут же аптека, приятные скидки
May 4
С недавних пор во всей сети этих клиник происходит полный коллапс. Ничего не работает. Записаться невозможно. Получить заключения врачей невозможно. Пропуска на машину также не работают. Продолжается этот хаос больше недели и видимо руководство клиники не особо заботит…
5
2