Добрый день, обратилась в поликлинику к врачу Носко А.В. дерматологу по записи, мне нужно было получить справку в кардио центр на госпитализацию с ребенком на операцию, врач даже не осмотрев меня, сразу запросила какие то анализы про которые мне никто не сказал, якобы без них справку она мне не даст, на что я спросила у врача направление на эти анализы, она ответила что не даёт направления, я спросила где мне нужно взять это направление, она отправила меня в 132 Каб. где мне сказали что они не дают никакие направления, должен давать врач, после чего я пошла к заведующему, он спросил другого врача нужны ли анализы для справки в кардио центр, врача сказала что не нужно никаких анализов и Дали мне справку осмотрев меня полностью, т.к. я ранее никогда не обращалась к дерматологу и жалоб нет. После всего мед. Сестра Суханова на приеме у Носко А.В. кинула мне карточку, а потом на приеме у другого врача сумничала и сказала врачу что эту справку нельзя давать без анализов, по личным причинам с этой мед. Сестрой Сухановой был когда то давно инцидент у нас, она как некомпетентный сотрудник вылила все это личное прошлое на работе. Прошу применить к мед. Сестре и врачу особый выговор, т.к. я буду писать жалобу в министерство здравоохранения
Нет профессиональных врачей. Всё кто что либо знал уволились или создали такие условия, что сами ушли. Как может врач онколог отправлять пациента на УЗИ мочевого пузыря и почек одновременно, если перед УЗИ мочевого пузыря надо пить три литра воды, УЗИ почек надо делать после 12- ти часового воздержания от воды?
У ревматолога нет очередей, не потому, что в городе нет больных, а потому, что она не смотрит на них. Пять минут у врача и свободен. Ей не интересны твои боли.
Персонал в поликлинике хороший, отношение к клиентам не плохое, специалисты нормальные, но у стоматологов не всегда хорошо делают пломбы, время ожидания всегда по разному.
2
Иван Зинаидов
Level 9 Local Expert
September 30
Ужасный внешний вид здания, на качество услуг это не влияет, но всё равно неприятно.
Выражаем благодарность медсестре дневного стационара Абрамовой Наталье за доброе, внимательное и высокопрофессиональное отношение к пациентам! (Шурупов К.Б и Григорьев В.К).
В нашей поликлинике, взяли всё сомое худшее с заводской ПСР программы, например, отказывать больным в тело лечении (парафин с экзюкиритом) из за энергосбережения. Зато по поликлинике идёшь и видишь, что ремонт последний делали лет 6 назад и если это не так, как тогда за такое качество не заставили по гарантии повторно выполнить ремонтные работы. Слава богу, хоть лифты поменяли.
Хочу оставить отзыв о работе детской поликлиники а именно о настроенной работе записи к детскому педиатру. Работы никакой нет. Просто кошмар. Моему ребёнку 2 месяца. В месяц мы приходили на приём к врачу , на следующий приём в 2 месяца нас конечно никто не записал. Сейчас подошёл новый месяц идти к врачу, так до медсестры я дозвониться не могу она просто не берет телефон позвонила в регистратуру, а мне ответили что я должна лично подойти и записаться. Что за бред???? Как мне ответили у них такие правила. Мы живем на другом конце города. И я просто должна либо с ребёнком ехать на такси чтобы просто записаться на приём, либо я должна оставить с кем то грудничка и тащиться на другой конец в больницу для записи. Почему это нельзя сделать по телефону??? И почему врач сразу не записывает на следующий месяц на приём как это было раньше???
Наша поликлиника превратилась в квест под названием: "попади к врачу". Узких специалистов просто нет. А те, кого приняли на работу за последние пару лет, даже не имеют высшего образования. Поликлиника превратилась в сельский фельдшерский пункт.
Бесполезно писать отзывы. Карточки как теряли, так и теряют. Зачем нужна электронная запись к специалистам, если принимают как попало. По телефону невозможно дозвониться ни в регистратуру, ни в справочную, ни заведующим, которые "скрываются" от посетителей. Поликлиника хронически "больна". Видимо позиция страуса для руководства очень удобна.
Спасибо огромное!
Вызвала врача - пришла доктор в день вызова, вминательна, доброжелательна. Спасибо.
Да 14 просидели в очереди три часа с лишним, но врачи принимали с утра и до бесконечности. И 14 внимательно и доброжелательно дали рекомендации, продлили больничный. И сегодня пришла к половине восьмого - врачи уже принимают!!! СПАСИБО!
КАК ВСЕ ПРЕКРАСНО ОРГАНИЗОВАЛИ!!!
ЗДОРОВЬЯ ВАМ МЕДРАБОТНИКИ!!!
Самое ужасное место где я была, я пришла на приём по больничному, очень большие очереди к врачу, врач принимает одного человека по 30-40 минут, по электронному больничному мне сделали ошибку, указали не моё отчество, я подошла к врачу с больничным, она мне задала вопрос вам закрыть или продлить, я ей говорю вы врач, вы должны меня посмотреть и решить, она сказала что я вас смотреть не буду, решайте сами, тогда я ей сказала чтобы меня выписали и сказала что у меня указали не то отчество, тут я получила ответ, что менять больничный я вам не буду и выписывать вас тоже не буду, продлю вам больничный, говорила она уже на повышенных тонах, тогда я сказала что пойду к заведующей, врач меня выгоняет из кабинета и говорит, если вы пойдёте к заведующей я вам не продливать не выписывать не буду, тогда я иду к заведующей, но её не было, была только заместитель заведующей и объясняю ей всю ситуацию, та начала на меня кричать, оскорблять что я не нормальная и сказала что я на неё не смогу написать жалобу, что только она начальница что выше я никуда не пойду, меня удивляет как врачи относятся к пациентам они не во что их не ставят, передо мной была женщина, она не смогла вызвать врача на дом, пришла в эту поликлинику чтобы ей помогли и открыли больничный, просидела очень большую очередь, ей было очень плохо и врач к подошла и сказала на повышенных тонах что я вас принимать не буду, вы врачи давали клятву гиппократу, а сейчас что? Где нормальные врачи которым не безразлично здоровье человека. Вот этот врач который хамит и наплевательски относится к людям
Просто отвратильно. До регистратуры не дозвониться, вызвать врача на дом невозможно( 3 часа дозванивалась, постоянно трубка занята.) Персонал лают как собаки. Вообще работать не хотят, только языками трепят и чаи гоняют. УЖАС!!! Куда Капустин смотрит...
До регистратуры не когда не дозвонишься, в такой пик эпидемии ни кто не шевелится даже, про 135 кабинет вообще можно не говорить, народу всегда очень много, стоят в очереди и больные и уже здоровые,по два часа за печатью, ужас просто!(в ящик люди не бросают больничный, потому что боятся, что он не дойдет до работы)
Ужасное место. Супруга постоянно ходит выписывать лекарства. Приходит оттуда всегда со слезами. В регистратуре хамки одни работают. Врачи работать не хотят. Даже если без записи народа нет все равно не примут. Ремонта не было сто лет. Вся краска облупилась, в талете вонь стоит. Болеть не захочешь
Переболела вирусной пневмонией 30%, с потерей обаняния, снижением сатурации до 86%, болела вся семья. А врачи МСЧ59 врезультате не ставят диагноз короновирус. Была комиссия, даже не дали мелотвод. Что за политика в нашем городе по скрытию числа фактически заболевших? Кому это надо?
Я на протяжении 2 часов пытаюсь дозвониться до регистратуры. Трубку или не берут или она занята. Почему я должна страдать , от того, что работники не могут вовремя ответить на звонок! Это их работа вообще то.
Наша поликлиника. Персонал молодцы стараются. Врачи тоже хоть и лето и все в отпусках они работают многие без медсестёр стараются терпят вопли недовольных пациентов
Ужас почему работники мсч 59 ходят на прием к своим коллегам без очереди в наглую говорят что у них приоритет а в Российском законодательстве нет такого закона дающий им такое право.
Вызывали врача на дом, ребенок заболел. Педиатр не смогла найти наш подъезд и записала ребенка на приём в больницу. Пришлось ему с температурой и диким кашлем идти туда.
Безразличие врачей на здоровье пациентов и скорей всего просто банальная тупость во врачебной деятельности(с которыми я встречался),исключение к нескольким врачам-которые уже не работают там,конкретно-наглая тупость регистратуры из за которой не однократно срывалось посещение врачей(талон по времени)и ещё в ней временно пропадают карточки больного-самое длительное время на пол года,пропадают снимки,анализы.
Разговор со старшей МСЧ-59 Никулиной Я.В. ничего не изменил,лишь кроме того,что было потом мне предоставлено по праву.
Вместо изменении ситуации-произвели монтаж новых лифтов,у некоторых кабинетов повесили какие то не имеющие юридическую силу плакаты-отзывы о приёме у врача, наконец то сделали запись на приём к врачам через интернет (что должно быть плюсом),но у меня так и не получилось записаться-непонятный сайт,а уж для бабушек и дедушек это просто не реально.На первом этаже поставили 2 автомата-терминала,я так понял один для записи на приём к врачу(который естественно не работает),а другой кажется банкомат для пластиковых карт-платежей и так далее,он работает.
Ещё выдают бесплатные бахилы которые в кабинетах находятся.
Всё остальное-более важное опишу позже.
Есть и хорошие люди, специалистов набирают, возможно все будет ещё лучше..
1
Blue Lights
Level 19 Local Expert
July 23, 2022
Оцениваю на тройку, тк наша поликлиника испытывает острый дефицит в узких специалистах. Невозможно записаться к нужному специалисту - онлайн запись работает ужасно.
Говорят таким голосом, будто делают тебе одолжение, причём не дают ответ на поставленный вопрос, а просто сливают тебя. Очень неприятно, что здесь работают злые и грубые люди
Когда заходишь в поликлинику, сразу же попадаешь в 1990 год.
Ничего не поменялось, за исключением смартфонов
3
1
А
андрей хххххх
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
Трудно попасть к специалисту. Не работает электронная запись. Кабинеты имеют неприглядный вид, как и все здание в целом. И ещё много чего можно написать
Обслуживание во взрослой поликлинике ужасное. Пожилой человек вот уже неделю ходит , чтобы выписать рецепты, а его из кабине в кабинет гоняют. Карточку систематически теряют , никакого нет порядка. Обращение к начальнику взрослой поликлинике: Наведите порядок, и уважайте пожилых людей!!!
К сожалению, бесплатная медицина вымирает, и никакие полисы не спасают. Мало того, что врачей многих специальной не хватает, так из второй половины ещё половина...короче к ним идти не хочется, и вторая из этой половины очень классные и грамотные, но к ним сходу не попадешь, талоны брать надо чуть ли не за два месяца. Терапевты бедолаги, их тоже не хватает, все замучанные. Программа бережливая медицина - чуть хорошая, но идёт тяжело...
Не знаю что происходит с нашей поликлиникой, может пора сменить директора! Всё меньше специалистов. Скоро лечить будет некому. Зато свою частную клинику открыл.