Девушку выписали с больничного ОРЗ, через пару дней снова поднялась температура до 39. Приходим на приём, там сделали тест и диагностировали COVID-19. Сказали сидеть дома и ждать когда придут на дом делать повторный тест. В итоге две недели прошло и никто не приходил, лишь изредка звонили интересовались самочувствием, не из поликлиники. Больничный закрывать как-то надо, пошли на свой страх и риск в поликлинику и тут проявилось всё их наплевательское отношение к людям.
1. Посылая из кабинета в кабинет, не сделав повторного теста, кашляющего человека, хоть и в маске, в общие очереди, нам сказали что сейчас на дом никто не приходит. И она сама виновата что дисциплинированно исполняя их рекомендации сидела дома и ждала когда кто нибудь придёт делать тест.
2. Послушав, не сделав КТ, не взяв кровь на антитела, назвали симулянткой "вы просто на работу не хотите".
3. Я как контактный может пол кинешмы уже перезаражал. Так как на момент первого появления в этом здании у меня тест на COVID был отрицательный, и никакой самоизоляции я не соблюдал, на работу ходить надо и в съёмной однушке явно дистанцию держать проблематично.
А теперь уважаемые врачи вопрос. Может хватит этого фарса с масками и QR кодами раз вам наплевать на окружающих.
P. S. Это не жалоба а реальный случай из жизни который произошёл сегодня. 22.02.2022. И я приложу все силы чтобы об этом узнал как можно больше людей, от роспотребнадзор, до губернатора и выше. С уважением. Павел.
Персонал разношерстный. Кто-то работает, а кто-то ровно в конце смены обутый уже сидит домой. Отношение к клиентам такое же разное, зависит от специалиста. Специалистов мало, глава хапуга всех извел. По кадрам упадок катастрофический. Время ожидания всегда дольше положенного, даже с учетом записи по времени, ждать приходится долго. Ремонт сносный только на первый взгляд.
После ремонта поликлиника преобразилась в лучшую сторону - в кабинетах светло, уютно, на стенах висят репродукции, врачи компетентные, вежливые. Оборудование новое, туалеты чистые, всё отлично!
Хочу выразить благодарность медикам.Вызывали маме врача на дом из 1 поликлиники.Сегодня (9 февраля примерно в 13 час.) по вызову пришел молодой человек по имени Хохлов Роман Сергеевич.Пришел в полной экипировке:защитный костюм,перчатки,маска,бахилы.Очень внимательно отнесся к пожилому человеку.Мама плохо слышит даже с аппаратом, ему приходилось повторять по 2 раза,но даже нотки раздражения не появилось в его голосе.Выслужал жалобы,всё расспросил,сделал тест на ковид,померял сатурацию,прослушал легкие очень внимательно.Назначил лечение,все объяснил,выдал лекарство,объяснил что делать в случае ухудшения.Все очень спокойно,вежливо,профессионально.Спасибо огромное такой молодежи. Пациентка с ул.Ивана Седова,4.
Это какой-то кошмар!!!!Сижу на больничном с 4 октября,всё это время не могут приехать взять повторный тест на COVID!!!В регистратуре один ответ «ничем помочь не можем».Направляют к человеку который этим занимается в итоге он находится в отпуске,звонишь по номеру никто даже трубку взять не потрудился!Когда звонят сами спрашивают только как самочувствие,речь заходит про повторный тест говорят сейчас узнаем и перезвоним и не перезванивают.22 октября звонила мед сестра разговаривают на повышеных тонах!В итоге звонили сегодня уже раз 10 и никто не взял трубку,как не приезжали так и не приезжают!!!Зачем вам телефон если вы на него не отвечаете,а претензии от вас которые услышала лично я «Вы не шевелитесь,сидите и сидите,нужно звонить и не один раз»Отвечать на звонки научитесь-это ваша работа!
Сегодня пришёл сделать вторую прививку от ковида,,,мне сказали что делать мне её не будут,,,пошёл к старшей мет сестре она звонит почему вы ему не делаете прививку,,на то ей отвечают унего нет паспорта,,да у меня паспорт на мфц отдан на прописку Но остальные документы у меня при сибе были,,но ей этого было мало. Она сказала что прививку делать всё равно не буду,,так как ей за меня не заплатят денег.Да какого хрена я должен бегать по этажам сидеть по 2,,,3ч в очереди чтоб там терапевт послала куда по дальше,,Да и она ещё говорит собирайся получишь паспорт и дуй по месту прописки делай,,Это что такое творится,,это такое обращение к людям,,тоись что везде говорят вакцинируйтесь где угодно но только сделайте прививку,,а что получается приходишь а тебя на хрен посылают.
Делал прививку этим летом, так по сравнению с родной 2й поликлиникой здесь рай. В регистратуре все делается быстро, причём одним сотрудником. Поликлиника реально живая и медперсонал имеется, косяки конечно присутствуют, но их не замечаешь на общем фоне, при возможности с удовольствием перевелся бы в эту поликлинику.
Не дозвониться, регистратура работает очень медленно. Запись через госуслуги ничего не значит(приходится занимать очередь и медработники никак это не регулируют).
08.11.2021 был на приёме у терапевта в 208 кабинете. Не запомнил фамилию терапевта который там принимал. Такого наплевательского отношения ещё ни где не встречал. Дама среднего возраста, белые кудрявые волосы, полного телосложения. С самого начала приёма сложилось впечатление что данный врач сидит там только для мебели и имеет огромное желание поскорее отделаться от пациента. На протяжении всего приёма настойчиво твердила мне что не будет мне выписывать никакие препараты ( видимо сочла меня за человека с какой то зависимостью). Я ей объяснял что мне не нужны лекарства, а нужны рекомендации специалиста и возможно направления к каким либо профильным врачам. В итоге услышал только то что при ВСД они выписывают только глицин и все. Ну и плюсом ко всему сказала с медсестрой что я возможно псих и мне нужно лечиться у психиатра.
Итог: первичный осмотр не проведён, жалобы не выслушаны, не спросила есть ли врожденные болезни, рекомендаций никаких не дала, направлений не выписала, лечение не назначила, испортила настроение и подняла нервы.
11
inztrument
Знаток города 9 уровня
19 июня 2024
Последний раз был там во времена СССР.больше сказать нечего.по слухам на прием попасть к врачу проблематично.
23.10.2021 вызвала врача на дом. До регистратура дозвонилась только после звонка в скорую помощь. До этого трубку никто не брал. Приехала девушка. Третий день у меня высокая температура даде с утра. Настоятель но попросила взять тест на короновируса, так как все признаки имеются. Нехотя, но из носа взяла. Тут же огласил отрицательный ответ. Прослушала, горло не посмотрела. Стала писать назначения. Я не запоминала, так как всегда назначения в письменном виде врач оставляет. После её ухода, когда надо было идти в аптеку назначения я не обнаружила. Стала звонить в регистратура. Регистратор с ней созвонился. Она ответила, что сказала мне все в устной форме. Обещала вечером перезвонить, чтобы я записала. Из назначенного я только помнила арбидол, без указания дозы и витамин Д. Звонка я не дождалась. Отсюда вопрос:может, квалификация не позволяет официально выписывать назначения? А так, я не я и лошадь не моя. Никакой ответственности.
у мамы болит бок. пошла к участковому терапевту. назначили на анализы. анализы все хорошие. и на этом все. но бок болит. пошли к платному врачу. назначили те же анализы, узи и мрт. и свершилось чудо. нашли причину боли. хотя анализы так же хорошие. маме 84 года. либо к пожилым так относятся в клинике либо в клинике врачи могут только работать с анализами не обременяя себя назначением на другие обследования? и что вообще происходит в этой клинике? где проверяющие организации?
Огромные преимущества данной поликлиники в том что вежливое обращение в пациентам! Отзывчивые врачи, отношение как к пациенту а не как к огромному кошельку! Я доволен был, пока проходил лечение! Кабинет ЛФК, массажа и отдел физиолечения выделяю индивидуально, молодцы ! Высший уровень!
Если есть возможность - идите к проверенным частным врачам. Если возможности нет - готовьтесь пройти все круги ада. Я даже не буду говорить о вечно недовольных врачах и мед.персонале. К этому все привыкли. Записаться к некоторым врачам просто нереально. Регистратура работает очень странно, запись по телефону просто цирк. Карточки постоянно теряют! Карточки пациентов! Никакой истории болезни, неважно какое у тебя состояние. Нет карточки = ты здоров. Болели ковидом? Вам делали тесты? Ничего не знаю - карточки нет. И самое смешное, что это не единичный случай, а систематические потери документов.
То ли жара на всех действует, то ли просто распустились медики, но теряются карточки пациентов, у меня уже третий раз, первый по вине работника регистратуры, потом в связи с переездом или лучше сказать, с переоборудованием регистратуры, а потом медсестра врача забыла карточку вернуть в регистратуру после вызова врача на дом, переругались из- за этого все и перенервничал, а всего - то надо было исполнить правило возвращения карточек на место, т е. в регистратуру, ведь в поликлиннику ходят не на прогулку, а лечиться и не тратить нервы на поиски своей карты, а за помощью к врачу!!!
После ремонта даже проси зайти в здание поликлиники приятно. На поведение персонала, видимо влияет обстановка, замечаний к ним нет. В помещениях чисто, отличный дизайн и качество ремонта.
Это ужас какой-то. До регистратуры не дозвониться ни по одному номеру.
Ответила спустя несколько часов хамка,которая с людьми разговаривать и слушать не умеет,в итоге звонок просто сбросили!
я беременная ,скоро рожать и пытаюсь узнать,когда приедут врачи,чтобы сделать повторно тест на ковид, так как 10 дней прошло,а из дома я выйти не могу!!
Ужасное обслуживание!Весь день там проточала просто так, только из кабинета в кабинет гоняли и больше ничего хорошего, одна говорит я этим не занимаюсь идите туда то, к той пришла , кто вас сюда направил , дурдом полный , справку так и не получила , к терапевту записываться вперед 1 недели или две, вы там не работаете , вы там просто находитесь , ещё раз убедилась что всем наплевать на ваше здоровье, кроме вас самих!
Сегодня 29.06 я посетила поликлинику для получения справки об отводе от прививки Covid. Заняла очередь в 114каб ,куда меня отправили из регистратуры. У меня на руках был количественный тест на антитела COVID-19🦠😷. Во время ожидания в очереди, выяснилось что бланки справок закончились. После долгого ожидания в очереди меня пригласили в кабинет. Глядя на результаты исследования, мне заявили, что я болею Covid, хотя у меня тест на анти тела. После совещания с другими врачами, выяснили, что всё же у меня антитела. В итоге мне был дан отказ в справке с формулировкой, что вообще я должна получать справку у своего терапевта.
Научите свосвой персонал врачебной этике.
Жаль, что нельзя поставить 0/5, поэтому ставлю единицу.
У сотрудников поликлиники отвратительное отношение к работе, хорошо работает только уборщица.
Одну несчастную справку делали 3 часа без преувеличений.
Просьба руководство обратить внимание на компетентность своих сотрудников. Ни одного положительного отзыва, помимо ремонта, это тревожный звоночек, господа.
Вызывали врача на дом,жена в положении. За целый день не было ни врача, ни звонка. Температура 38,что делать - как хотите,главное статистику собирать по своему ковиду. Черти, а не персонал. Желаю им такого же состояния какое испытывала моя жена.
2
Ирина Владимировна
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2023
Всегда чисто вот стараются лечат прямо спасибо за труд медикам
В октябре прошлого года перенесла Ковид, диагноз подтвержденный..требовалась реабилитация после столь серьезного заболевания,мне обьяснили,что необходимо обратиться через 60 дней..в декабре обратилась вновь и вновь отказ. Имею ли я право на реабилитацию или такие вопросы решаются только через областной здрав. отдел?
Врачей нет. От слова совсем. Вызывал как-то, ждал 4 дня. Отношение как будто я пришёл что-то у них отобрать, личное или сакральное. В регистратуре становится понятно что зашёл сюда не за помощью а по ошибке.
Проблема с терапевтами. Не раз записывали к одному врачу а в итоге сидела 2 очереди, то врача этого не оказывется,то карточку не в тот кабинет унесли. В гардеробе хамки. В 121 кабинете девушки выписывают больничные. Всегда доброжелательные. Здоровья им и терпения в их не лёгком труде.
Врачи агрессивные, вечно убегающие, очереди огромные, Пришлось ждать 4 часа в этой больнице, сначала, что бы попасть к заведующей и потом ещё к терапевту, почему ни кто не видит этой проблемы? Потому что всем на плевать
Вызвать врача на дом, просто нереально
То что регистратора никогда не отвечает
С 8 утра и до 12 часов все жду соединения со специалистом
Только благодарят за звонки
Увольте тогда вообще всех с регистратуры
Раз на звонки телефонные отвечать не умеют
Противная работа регистратуры . Был в отъезде , звонил 3 недели не разу не подняли трубку . Приехал в больницу набираю номер у стойки а у их телефон стоит на безвучке . Они огонёк видят , что вызов идёт а звукового сигнала нет . На вопрос почему не отвечаете на звонок , сразу подняла трубку . Ужас , почему все мы должны ездить и спрашивать лично . Я по телефону это не возможно ....
До контакт-центра не мог дозвониться 3 часа, было сделано 84 вызова. Когда все таки у тамошних работников нашлось время поднять трубку, вызвал врача на дом. Вызывал 19.01.22, до сих пор жду.
Самое гнелое место ничего хорошего что был ремонт что не было все рушится, как вся система здравоохранения в Ивановской области.
3
2
Александровна
Знаток города 9 уровня
9 октября 2021
Так сложилось , что нужно обратиться к хирургу во 2-ую Поликлинику , оказалось хирургов там нет , отправили в 1-ую Поликлинику в живую очередь , а ближайшее время чтобы попасть по записи 20 числа октября , просидев там целый день до 15:00 врач хирург принял , но медсестра явна давала понять , когда выходила с кабинета , что никто принимать не будет . Спасибо!
Ну вот как так , например вчера ты был здоров, а сегодня случилось так что нет , и ждать свою запись 2 недели невозможно, прошу принять меры, где все хирурги наших больниц ?
после ремонта стало гораздо лучше, но еще есть над чем работать, запись через госуслуги часто работает неэффективно. Записываешься на определенное время, приходишь и сидиш в очереди.
На первом приеме терапевт не сказал, что не сможет выписать направление 057 формы на операцию, выдал направления на анализы. Придя за направлением и результатами анализов, терапевт не выдала направление. В результате была сорвана операция.