Пришла, так как заболела. В регистратуре женщина написала четыре кабинета, в которые я могу обратиться. В одном из них делали вакцинацию, в другом не открывали больничные (как в регистратуре могли об этом не знать?!), в третьем и четвёртом очередь заглохла и по полчаса принимали одного пациента. Чтобы просто выписаться, люди сидят по два часа рядом с больными.
Данная поликлиника доказала, что бесплатно тебя лечить то не особо хотят. Работать не хотят. Не все конечно так относятся, но большинство! Выписывают лекарства не выяснив причину болезни и наличие, в принципе, в аптеке этих лекарств.. в связи с данной ситуацией в стране.
Живу рядом, но последний раз был там лет 10 назад. В связи с распространенной болезнью оказался на больничном. Приходил закрывать больничный, был удивлен как там всё преобразилось. Врачам большое спасибо, профессионалы своего дела, но вот регистратура, как была так и осталась в прошлом веке. По телефону говорят одно, при посещении другое, сами путаются в том, что говорят.
Была на узи почек и мочевого пузыря у ЛЮБАВКИНОЙ М.В. Врач грубая, не компетентная, написала увеличение лоханок, миому матки (при этом смотрела матку через живот, а почки при наполненном мочевом пузыре)!
Сходила на повторное узи в клинику Садко, ничего не подтвердилось!
Будьте внимательны на приеме у врача узи ЛЮБАВКИНА М.В.
3
1
Вероника
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Замечательная поликлиника. Эндокринолог Лунина Е.И. помогла скорректировать схему лечения для бабушки.
Сама лично частенько обращаюсь к ЛОР-врачу Соколовой О.В., высококвалифицированный врач, который даст правильную схему лечения.
Персонал очень дружелюбный.
Очередей нет, все идет четко по времени.
Добрый день.
Вызвала врача 18 декабря, при вызове было сказано температура 39,9, кашель, горло болит.
Врач пришёл . Предложил меня осмотреть в коридоре. Я предложила раздется, пройти в комнату осмотреть меня. Данный врач в комнату пришёл не разделся, в грязной обуви, чем нарушил эпид.режим.
Как можно себя так вести?
сотрудники регистратуры иногда незнают сколько пациентов у врачей одной специализации. в результате в одно и тоже время у одного врача очередь а другой свободен. а люди часами сидят в очереди. это проблема главрача и его организации своей работы.
Большая просьба к главному врачу!!! Обратите внимание на сотрудницу, которая работает в 114 кабинете. Мне нужно было на рецепте поставить печать, она вместо треугольной печати, поставила круглую, с аптеки меня развернули и покрутили пальцем у виска, вот такая у них была реакция на вашу сотрудницу, вернувшись к ней, я увидела около кабинета много людей, которые ругались с ней из за аналогичной ситуации!!! Это как вообще позволительно, так себя вести на работе. Она начала хамить и возмущаться, что она вообще тут не обязана всё это делать . Была я у вас 12 . 01. 2022г. Разберитесь с данным сотрудником!!! Наведите порядок!!! Теперь из за неё придётся все рецепты переписывать, а это опять к вам ехать, тратить своё драгоценное время и нервы!!! Из ряда вон ситуация!!!!!!!
Хочу извиниться перед врачом, которая приходила ко мне 29 марта 2022 на ул.Усилова. Я в это время ушла в поликлинику, т.к. не знала принят мой вызов электронно или нет. Никаких оповещений я не получала. В поликилинике я 2 раза подходила в регистратуру и просила отменить вызов на дом врача (если он был), но мою просьбу просто проигнорировали.
Когда пришла домой, дочь сказала, что приходила врач и была очень недовольна.
Поэтому еще раз прошу прощения у доктора.
Вызывала врача на дом попросила что бы врач позвонил как будет подходить т.к ездила в стоматологию
Так мне нахамили! Наорали и сказали если вам плохо, то сидите дома, врач может прийти через 5-10 мин
Вот кого они обманывают ко мне врач всегда приходит через 2-4 часа
Ужас!
Обратилась в поликлинику за направлением для госпитализации в этот же день (уже оформили все документы в больнице, но не подошло направление из частной клиники, т.к операция проходила по ОМС, в больнице пошли навстречу отпустили дали 2 часа на решение вопроса, чтобы не переносить дату госпитализации). В регистратуре направили к заведующей с таким срочным вопросом. Зашла к заведующей, с просьбой помочь, написать направление, все было на руках. Но вместо решения, она отчитала меня, что Поликлиника работает по предварительной записи, что я не прихожу так в частную и не требую документы срочно, никто мне не будет делать, идите в регистратуру, записывайтесь к доктору... На это у неё время нашлось, видимо, просто на человеческий поступок не способна. Хорошо, что нашёлся адекватный доктор, настоящий доктор, который потратил 2 минуты своего времени и дал направление. Требовалось заполнить 8 строк, подпись и дату. Но из-за длительной беготни, операцию не успели сделать в этот же день, делали на следующий. Я не требовала, а просила помощи с решением моего вопроса.
Сегодня 03.10. 2022г. супруга решилась на прививку против гриппа. Пришла в поликлинику в 14:30. Была в очереди 3-й в кабинет №318. Врач предупредила, что у неё приём сегодня больных по записи. Кто на прививку, ждите, когда приму больных. В 17:00 супруга пошла домой без прививки. Организация на "высоком" уровне.
С 3 января 2022года невозможно болит голова не сплю трое суток . пришёл к терапевту . отправили на анализы. Анализы пришли удовлетворительные. Голова болит говорю это опять отправляют 5 числа к окулисту которая уже год как сказалиив декрете хотя стаж 73 года. . от туда направили в бсмп 15каб. Я там вообще ужаснулся. Это отдельная история . вообщем хотел попасть к неврологу его тоже нет . кто есть вообще в этой поликлинике . скажите когда уважение будет к людям начиная с регистраторы. Сами работники как по фен шую. На подиуме хвастаются тапочками за 4-5 тыс рублей. . что за учреждение. Скотов
3
6
M
madam.vi.2010
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Отличная поликлиника! Врачи просто замечательные, особенно хотелось бы отметить Заворину С.В. как вежливого и чуткого доктора!
Очень удивлена, что даже в воскресенье приходит врач на дом, прослушала, назначила лечение, сделала экспресс тест на ковид, новый уровень в медицине, спасибо врачам за их труд.
Отличная поликлиника. Кардиолог назначил бабушке препарат, который она принимает уже год. После этого нарушения ритма ее не беспокоят. Спасибо огромное!
Посещала 23,11 и 07,12 терапевта Жулину А. с жалобами на кашель в течение 2 месяцев, врач не компетентная, сидит и гадает, а у вас может есть какая то болезнь? кроме флюорографии ничего не назначила, с трудом я выбила направление на общий анализ крови, создалось стойкое убеждение, что эта врач и ее медсестра вынуждают людей обращаться в платные поликлиники. Результатом посещений этого супер врача, гуру медицины явилось высказывание- "ну вам же кашель жить не мешает, вот и живите с кашлем". Записаться к врачам проблема, а в коридоре никого, приходишь сидишь один. С такими врачами врачами и враги не нужны! Главный врач поликлиники! Обратите внимание, кого вы нанимаете на работу!
6
2
Н
Надежда
Level 9 Local Expert
October 19, 2022
Приятно была удивлена, когда спустя 8 лет вернулась в это отделение, хотя зарекалась, что ноги моей тут не будет. Была на приеме у терапевта Быстровой Д.С. Молодой специалист, все по делу, не рычат на пациентов, записала меня на сдачу анализов, что тоже приятно удивило, очередей почти нет, 2-3 человека и то сотрудница котороя делает забор крови просто с золотыми руками, в вену попадает с закрытыми глазами. Была и на узи, что тоже очень понравилось. Вообщем хочу пожелать поликлинике оставаться на таком же уровне или ещё выше.
Отвратительный врач Оносова Марина Владимировна. Вызвала на дом врача, т.к. была температура 38,4 и болело горло. Пришла, бахилы не надела, руки не помыла. Записала паспортные данные, 3 раза приложила фонендоскоп - типа послушала и собралась уходить.
На мой вопрос: а может мазок на ковид возьмёте? Ответила: не буду я ничего брать, орви обычный.
(Как она это определила - загадка)
Кроме этого вела себя так, будто я ей чем то обязана, хамила и максимально вызывающе себя вела.
У нас медицина НЕ бесплатная, мы платим за неё большие налоги и почему вот такое отношение - непонятно.
В поликлинике бардак. Отсутствие грамотного управления. Главный врач Овчинникова Елена Александровна в разгар приёма устраивает совещания со всеми врачами, больные вынуждены ждать часами. Нижайший уровень компетенции главного врача.
Отношение к пациентам ужасное: гоняют по кабинетам, результатов не добиться, получить направления невозможно, зато всех "загоняют" на диспансеризацию ... Дефицит врачей, постоянная текучка, увольняются ...
Поликлиника среднего уровня, конечно это совсем не то, что было лет десять назад. Новые интерьеры, более менее нормальная работа регистраторы, запись по телефону и т.д. неплохие врачи, хотя специалистов, как и везде не хватает. Прогресс конечно есть, но сейчас и время другое. А у нас опять очереди, это конечно раздражает людей. Вы на правильном пути, но надо ускоряться.
Очень тяжело дозвонится до поликлинники. 40 мин слушала как ваш звонок важен для нам. На вопросы правда ответили. Сообщив при этом,что я одна. Народу всегда полно. С ковидом в январе просидела в очереди 30 мин. В результате ушла. Нервы сдали. В регистратуре вежливо сообщили,что на 2 этаже 2 медработрика едут по участку мазки забирать. Подошла. Они не торопились. Попросила взять мазок. С температурой. Да и на работу б/л нужен. Откпзали без объяснения причин. Ушла. Никто ко мне не приехал домой. Лечилась дома сама. Благо я врач
Но болела тяжело. Стыдно за коллег. Идти в эту поликлиннику не хочется. Одни очереди. Да и доброты в глазах нет
13
2
Ксения
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Проблема с рабочими часами. На сайте указано одно время работы кабинета, по телефону мне говорят другое, а по факту оказывается третье. К сожалению, надо ходить туда лично каждый раз, чтобы под запись тебе сказали, в какое время надо приходить на прием, и потом было что показать на вопрос: "А кто вам такое сказал, что в 18.00 можно сделать прививку?".
Сложно говорить и 'озываться' о гос.учреждениях. Специалисты грамотные. Грубости нет. Но работа в системе убивает всё живое! Запись за две недели, а без лечиться надо сейчас...
Но это везде так...
Поликлиника не плохая!
Это дурдом а не поликлиника.
Вас записывают сдать анализы в воскресенье с утра. Но по приезду выясняется что нечего в воскресенье не работает. Очереди вечные просто кошмар. Это какой то ужас а не заведение.
Обратилась в поликлинику в январе 2022 и просто в шоке от работы регистратуры. Какие хамки там работают. Наблюдала картину со стороны, женщина пациентка , возраст около 75 лет, обратилась с болями в ухе, на что регистратор сказала, что лора нет и не будет идите домой и ТЕРПИТЕ!!!! И это нормально так отвечать. Я тоже стояла около 30 минут с температурой и меня в грубой форме отправили к завотделением жаловаться. Бардак в лечебном учреждении в одном кабинете берут мазки на ковид, а в соседнем делают прививки
Дали направление на ФЛГ в эту поликлинику, позвонил узнать много ли народу вечером и за сколько до окончания приёма нужно прийти чтобы попасть - бросили трубку, регистратура огонь
Сын пришел 13.08.2021 в поликлинику по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи к терапевту за справкой о состоянии здоровья и об отсутствии контакта с инфекционными заболеваниями, на что ему ответили, что он не может обслуживаться в этой поликлинике, так как полис ОМС у него иногородний, а не Нижегородский. Заведующая вместо того чтобы разобраться в ситуации, стала его выгонять из поликлиники, привлекая при этом постороннего мужчину. Сын в это время звонил мне и спрашивал, как ему поступить и что делать дальше, где он должен получить медобслуживвание по полису ОМС. Я всю ругань заведующей и постороннего мужчины слышала, была возмущена тем, что руководство не знает статью 37 Федерального Закона №326 “Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации” от 29.11.2010, говорится, что застрахованное в системе ОМС лицо, может получить бесплатную медицинскую помощь в организациях, которые предоставляют услуги населению по договору со обязательного медицинского страхования и Уголовного кодекса статья 116 нанесение побоев или иные насильственные действия, причинившие физическую боль. Я позвонила на горячую линию в филиал страховой компании и проконсультировалась со специалистом. Мне ответили, что поликлиника обязана принять пациента по ОМС. Уважаемая заведующая отделением №2 поликлиники №7, проводите ликбезы с сотрудниками учреждения и лично занимайтесь самообразованием, чтобы соответствовать требованиям, предъявляемым руководящему должностному лицу.
После долгих пререканий в регистратуре, сына все же приняли. Доктор, к сожалению не могу назвать ФИО, оказалась адекватным, спокойным человеком. Спасибо, что не все в этом заведении чувствуют себя правителями мира.