Поликлиника № 5, отделение платных услуг, оставляет довольно смешанные впечатления от своего обслуживания. Длительность ожидания ощутимо затягивается. Процесс оформления услуг требует серьезных затрат времени, что может вызывать неудовлетворенность у пациентов, планирующих свой день.
Не могу не отметить, что обилие бумаги при оформлении кажется излишним. Каждая мелочь документируется, создавая впечатление бюрократического заморозки. Вместо упрощения процесса, подобный подход иногда порождает больше вопросов, чем ответов. Кроме того, персонал часто задает странные вопросы, которые могут показаться неуместными или не относящимися к делу. Это создает дополнительное время на разъяснения и увеличивает уровень стресса у тех, кто и без того переживает за свое здоровье.
В итоге, несмотря на наличие высококлассного оборудования и квалифицированных специалистов, система обслуживания требует улучшения. Меньше бумаги, более четкие вопросы и оптимизация процесса могли бы значительно повысить уровень комфорта пациента и сделать взаимодействие более приятным.
В
Валерия
Level 12 Local Expert
October 27
Всегда заранее предупреждают о записи, вежливый персонал. Отдельно хочу выразить благодарность психотерапевту Махову Максиму Алексеевичу, отличный специалист, с понимание относится к пациенту. Всегда «услышит», мое мнение для успешной терапии это один из важных моментов.