Хочу отдельно сказать спасибо адекватному врачу терапевту Махмудовай Ойсане Фармановне. Давно не была в поликлинике по месту жительства, но так сложились обстоятельства, что вновь пришлось туда прийти. Ничего в принципе кроме ремонта так и не изменилось, в регистратуре отношение никакое, заведующая неприятная женщина, попросила её сдалать справку на что она ответила " терапевт, можкт сделать такую же справку" хотя меня отправили к ней. Почему в некоторых лечебных учреждениях Ярославля, есть добросовестное отношение к пациентам а тут нет? Если вы пришли туда работать, так будьте добры оказывать помощь, о которой вас просят.
Лучше стала ..рднозначнополиклиника..конечно есть проблемы,как и везде..,объект тяжёлый.и заведующая Чрево Г.В... как может справляется с проблемами..но что стало лучше однозначно..
Отличная поликлиника рядом с домом, удобное расположение, внутри чистый и аккуратный ремонт, выглядит современно. Врачи все добрые и специализированные!
Была бы возможность поставил бы -5 звёзд. В регистратуре работают полностью не одекватные специалисты. Дезинформируют, хамят, друг на дружку перекладывают обязанности.Не рекомендую данную богадельню к посещению. Лучше платно чем в этот дурдом.
Дважды потеряли мед карту за год. Разруха в головах. ..Терапевты, хирург...ужас тихий, но сделан ремонт, поликлиника выглядит поприличней чем раньше. Это Заведение работает не для профилактики и лечения населения, а для выдачи справок, направлений, пустых назначений, оформлений и проч.
Алëна Александровна
Level 7 Local Expert
July 8
Ребят, заплатите и сходите в платную, не тратьте силы, нервы, настроение.
Из плюсов это расположение, рядом с остановкой, парковка маленькая что не удобно.
Отношение специалистов в регистратуре, оставляет желать лучшего. Документы заполняют с ошибками, когда указываешь на ошибки, они ещё и не довольны)
Понимаю возможно зарплата невысокая, но это не значит, что можно настолько неуважительно относится к клиентам.
Из плюсов сделан ремонт, но запах внутри канализации.
Когда уходите на больничный проверяйте документы, чтобы всё было указано корректно. Иначе потеряете кучу своего времени, на разбирательства. У меня на это ушло 1,5 месяца.
Заведующая тоже отдельный вопрос. Не профессионал. Не компетентна во многих вопросах. И позволяет хамить, грубить, когда указываешь на косяк их больницы (это про документы с ошибками)
Хорошая поликлиника и персонал. Но хотелось бы чтоб с темп больных принимали у одного терапевта. И в маске. Ходят без масок больные. Можно было бы сделать аптеку в самом здании
Здравствуйте.Крайне не довольна приемом врача хирурга.Прием по явкам,но без времени.Специально выбирала явку по временем,чтобы успеть на работу.Это не правильно.Прошу руководство разобраться в этой ситуации
Очень жаль что отношения к людям в больнице ноль. Хамят , кричат.
Явки бывает вообще нет к врачу.
Приняли бы в день как пришли в больницу любой проблемой.
Без всяких явок.
05.10 потеряла в этой "больнице" свекровь, 70 лет всего было. Безразличие и бездействие, некомпетентность врачей поражает. Не провели диагностику, не установили причину очень плохого самочувствия, а всего лишь МРТ надо было сделать и найти тромб! Брали анализ из костного мозга 6 раз и не смогли взять в итоге. Про условия вообще молчу: катакомбы, не видавшие ремонта десятилетия! После смерти уже наш знакомый врач дозвонился до лечащего врача, а та даже не вспомнила фамилию умершего пациента! Совет: если ваш пожилой родственник оказался в этом хосписе бегите к зав отделению/глав врачу, везде бегите! Дайте им денег, обрывайте телефоны, чтобы хотябы нормальную диагностику провели и фамилию запомнили. Без этого вы с большой вероятностью потеряете своего близкого. Хотели в суд идти, но эта гнусная система прикроет все свои "косяки", результата не будет и Грачи останутся на местах. Чтоб вам пусто было бездушные медики, увольняйтесь, вы работаете на чужой работе!
Берёшь явку к терапевту на определённое время. В результате попадаешь к врачу на 2 часа позже чем время по явке. Сидишь в живой очереди с болью на стульчике в коридоре цепляешь всех больничных микробов. Зачем так издеваться над людьми? Вне явок идут очень много людей - больничные, рецепты, карточку сдать и тд. Работающему человеку не полечиться, так и до пенсии не доживешь. Сделайте приём людей без явок (рецепты и пр. в отдельное время). Или соблюдайте время по явкам!!!
Отвратительное место! Никому не советую обращаться сюда. Общаться с людьми по-нормальному не умеют ни врачи, ни сотрудники регистратуры, только хамство и грубость. В очереди можно отсидеть несколько часов. Диагноз указывают неправильный, не могут адекватно назначить лечение. Приходится обращаться в платные медицинские центры за помощью, потому что в данном учреждении ее получить невозможно.
Женщины которые работают в регистратуре, хамло, общаться с людьми не умеют, но это касается не всех.
Возможно они относятся так только к молодым.
Пришла с сильной болью в спине. Меня спросили с какой проблемой я пришла, я ее озвучила, женщина в регистратуре стоит и закатывает глаза, это вообще как называется!?
Начали на меня орать, что нет с собой СНИЛСа, что не примут без него, хотя была два дня назад и ничего такого не сказано было, но все же записали, хотя я сразу сказала "давайте я приду попозже и с СНИЛСом"
Захотела записаться на другое время, к другому врачу потому что, надо было уехать в другое место, а очередь не двигалась от слова совсем, я все объяснила женщине в регистратуре.
на что на меня на орали "Что вы от меня хотите?! Что бы я очередь раздвинула для вас!? Сидите ждите! Нечего бегать по врачам! У нас не работает программа, я никак не запишу вас на другое время и вас не примут! Сидите ждите!"
Я была в шоке от сказанных слов, да еще и в таком тоне.
Только проблема не в пациентах, а в отношении работников больницы и в том, что у вас не работает система!!!
Из плюсов: 1. персонал помогает, несмотря на действительно тяжелые условия работы, за что отдельная благодарность людям; 2. сделан ремонт.
Из минусов: 1. сначала очередь в регистратуру за карточкой и стат. Талоном (почему нельзя сразу врачу передать перед приемом, как делают, напримео, в областной больнице), 2. Терапевты и кабинет забора анализов ютятся рядом, в дальнем углу узенького коридорчика, при этом к этим специалистам самое большое количество пациентов, люди толпятся, о какой безопасности здоровья тут может идти речь, заботы нет. 3. Настроение у сотрудников и врачей, мягко говоря, плохое и всё это транслируется пациентам, которые тоже пришли не от хорошей жизни к ним. Общий эмоциональный климат очень тяжёлый. 4. Совершенно невозможно записаться на прием к терапевту удаленно, никогда нет явок, приходится всегда приходить!!
Очень прекрасный стамотолог ЧернышоваН. Н. Очень внимательная!
1
2
Юлия
Level 4 Local Expert
November 15
В поликлинике как на рынке, общение на уровне Наташка, Светка... В регистратуре обсуждают личную жизнь и пациентов, не стесняются в высказываниях. Никакой профессиональной этики и уважения. Уважаемые сотрудники, ведите себя достойно, держите марку лечебного учреждения. Руководству провести инструктаж по общению в коллективе.
Хочу от души поблагодарить заведующую поликлиникой Черво Галину Владимировну за помощь в записи в Центр остеопороза в Соловьевской больнице. Не могла туда попасть с августа 2022 года, якобы всё было расписано до января. С января сделали через терапевта в поликлиниках, к нему тоже попасть было нереально из-за большой очереди и несовпадения графиков работы. Пошла напрямую к Галине Владимировне: вопрос решила за полчаса!! Спасибо огромное!!!!!
Хирург Зоринов вместо положенных часов работы с 14 до 20 уже в 18-20 отказывает принимать, т.к. "его рабочий день закончен" и его ЖДУТ НА ДРУГОЙ ЕГО РАБОТЕ. Именно поэтому явок нет ни по интернету, ни по телефону 122. Когда ему указали на часы его ПРИЁМА, забегал как подорванный по поликлинике и вопил, чтобы работали вместо него. На просьбу отдать карточку пообещал вызвать полицию. Заявление в депздрав написано.
В данную поликлинику обращаюсь по месту прописки и жительства. К сожалению во всех поликлиниках не хватает сейчас терапевтов. Конечно, всем наплевать на здоровье Ваше. Даже горло не посмотрят.
Но чудом в последний раз попала к Нине Николаевне Селивановой, это просто супер врач. Всегда выслушает,проведёт полный осмотр, примет правильное решение в лечении. Таких врачей осталось очень мало. Нина Николаевна огромное Вам спасибо за Ваш труд, теперь только к Вам. А ещё медсестра Марина Юрьевна тоже очень хорошая, всегда все объяснит. Таким работникам, как Нина Николаевна и Марина Юрьевна нужно почаще выписывать премии!
Очень не просто бывает попасть к специалистам и к терапевтам. Если тебе повезло, и явка есть, то как повезёт. Возможно, прядя к назначенному времени, попадаете в нужный кабинет сразу, а, иногда, посидишь часик.
Поставлю 5 за тяжёлый труд специалистов.
В остальном, только минусы: записался через "госулуги" в эту больницу ТК к терапевту в соседней 1 полеклинике, ближайшее по записи, только через месяц.
Что по итогу: в регистратуре узнав, что по месту прописки мы не подходим, а сюда пришли ТК у них нет очередей. Строгим голосом ответили - Мы вас обслуживать не будем, идите по месту прописки! На аргумент о бесплатном медицинском обслуживании по закону РФ они и обращать внимания не стали, а мне и спорить не хотелось, пустое - это спорть, с наглухо, профессионально выгоревшим сотрудником. Просто задал вопрос - Ну а платно к вам можно записаться? Холодным и безразличным тоном ответили - Платных услуг у нас нет.
Вот так и приди за лечение в наши больницы. Помогут, если только на скорой увезут. Ну и на том спасибо.
Добрый день, Я сломала ногу приехала в травм пункт больницы Семашко, травматолог наложил гипс и назначил прийти на прием по месту жительства в поликлинику на 9 января. Я по месту жительства отношусь к КБ № 9 поликлиника № 5 по адресу г. Ярославль, Тутаевское ш. 85, дозвониться невозможно от слова совсем! Звонила 3 дня по всем телефонам и по горячей линии (дозвон через кол центр)и заведующей в том числе. Толку ноль ни кто трубку не берет, а коол центр сначала отвечают 5 человек в очереди потом в течении часа дозвона 4,3,2, человек, и когда мой звонок был первым скидывается звонок. И таких попыток дозвона было 5.
Через сайт мед инфо записалась к хирургу. Позвонила в травмопункт и мне сказали, что можно и без явки приехать на прием. Но явку я все же взяла на 10 января, на всякий случай. Приезжаю со сломанной ногой на такси 9 января в поликлиннику, а в регистратуре мне говорят у нас ремонт и хирург принимает только в Норском в поликлинике, езжайте туда.! Никаких оповещений на сайте нет. Явки пожалуйста выдаются через сайт мед инфо, а хирурга там нет вообще! Висит записка на стекле регистратуры что хирурга нет. Я говорю а у меня явка так то взята , а мне отвечают так это не наши проблемы. Что за отношение такое к пациентам? У меня вопрос, а как человек со сломанной ногой должен ездить из больницы в больницу? Что за наплевательское отношение к пациентам? Кто отвечает за звонки в регистратуру? Телефоны для мебели что ли стоят, при этом они не заняты ,а просто не берут трубку! Полагаю за такую работу поликлиники Заведующая должна нести ответственность!
Ходили с бабушкой, чтобы обновить рецепт нас прогоняли по 4 кабинетам(то принтер не работал, то ещё чего то). Подъезд к больнице оставляет желать лучшего.
Хуже больниц я не видела. Обратилась к терапевту с болями в горле и потерей голоса(я беременная) первый раз назначила полоскание и все, второй раз пришла назначила не тот антибиотик и не то лечение. У вас что врачи все с покупными дипломами? Не могут ларингит от простуды отличить??? В больнице нет нужных врачей (хирурга) ехайте в норское , у мужа обморожение 2степени рук , на холоде нельзя находиться нужно делать перевязки (как он с мокрыми бинтами потом поедет обратно в -35?) они не че не знаю едите если вам надо. Одно хамство только слышно в регистратуре. Самая ужасная и отвратительная больница. Куда смотрят власти что такое допускают. Неужели нельзя сделать все по человечески и проследить за работой врачей (они же сидят там не чего не делают не чего не знают)
Сказать что я в шоке на эту больницу,ничего не сказать!!!Еле дозвонилась вызвала врача мужу (второй день высоченная температура,ночью вызывали скорую). Через 2 часа позвонила врач,ФИО не сказала,стала распрашивать какие симптомы. Он рассказал,что болят лёгкие и не откашливается,но температуру сбили до 37,7. Врач сказала,что не пойдет к нему,типа в течение часа приходи сам без очереди,возьмём мазок. А ничего,что утром была температура 39,5. Что творится с медициной??? Что значит не пойду?!!! Для чего нам тогда полис ОМС??? Прийдется вызывать платно.
А по поводу хирурга Куныбалова отдельный разговор. Не ходите к нему!!! Сталкивалась с ним лично. Год назад пришла сказала у меня нога болит,на что услышала ответ,а у меня душа. Ногу не посмотрел,лечение не назначил. Год спустя обратилась с той же проблемой(снова заболела та же нога,только сильнее). Записалась,пришла,он заболел. Повезло,что была нормальная мед сестра(Зоя Александровна) дала направления на анализы. Потом начался квест( поиск анализов,выпросила направление на рентген) Итог:артроз 2ой стадии. Сквозь зубы назначил лечение,а ответ на вопрос из за чего это возникло,ответил:" все иди отсюда,я устал!"
Вобщем думаю стоит писать в вышестоящие инстанции и добиваться справедливости!!!
Позвонила в регистратуру 200раз, не дозвонилась ни разу. Набрала заведующую, услышала недовольство и чуть ли не ор. Только моё предложение придти к ним с положительным тестом заставило её меня выслушать.
В пятницу на приеме врач Аммосова показалась крайне странной и отстраненной. Я пришла с температурой и явными симптомами короновируса, о чем заявила сразу, она предложила мне пройти гинеколога, а вот тест на ковид я попросила сама, на что она ответила «вон в 1 кабинет иди, и сдавай ЕСЛИ ХОЧЕШЬ» Ощущение что она где то в параллельной вселенной пребывает. Дала направление на флюорографию, а то что теперь её нужно делать на труфанова 21к2, не сказала, я с температурой 39 объехала 3 больницы. Там где мы делали её раньше мне сказали ехать в 9ю, а уже в 9ой выяснилось что нужно ехать на труфанова. Простите люди, кто теперь заболеет.
Ковид подтвердился. Заведующая кричала ждите звонка, врач вам позвонит. Куда, на тапку? Она даже номер не спрашивала и вообще не в курсе что я захотела и сдала всё таки тест.
Кстати, бокса нет, я со своими симптомами сидела в общей очереди из 20ти человек.
В регистратуру не дозвониться вообще, без шансов. У тебя температура под 39 , врача не вызвать. Через горячую линию врача тоже не вызвать. Они переключают
на поликлиннику , там не берут тркбку, либо снимают трубку с аппарата чтобы было всегда занято. Поеду с такой температурой в больницу , что подедать. Извините если кто потом заболеет
Это чистилище ада , а не больница . Из врачей осталось три терапевта и хирург ! Все, больше нет никаких специалистов !!!! Если вы заболели и хотите попасть на приём , то просидите два дня у кабинета терапевта с температурой 38 , а потом вас примут за 5 минут, не посмотрят даже ,не послушают ,пошлют подальше, и не назначат ничего ни лечения, ни анализов . Если вдруг Вам понадобился профильный специалист ,не надейтесь даже, там нет никого абсолютно, посылают в другую поликлинннику якобы от них ,а явочек нет на три месяца вперёд уже!!! Это ужас какой то . Так что идите платно куда хотите или помирайте . Эту зав поликлиники сжечь надо
Достаточно хамское отношение персонала, все всегда очень заняты, о чём заявят вам при первом визите, также не всегда оказывается должна помощь при лечении, около 3 лет назад столкнулась с тем, что при явном воспалении лёгких пришлось практически заставлять врача дать направление на флюрографию и анализ крови, которые в итоге только подтвердили опасение, после 2 недель домашнего лечения, назначенного доктором, улучшений не наблюдалось, опять же пришлось настоять на госпитализации, т. к. в 29 лет хотелось вылечить и пережить этот недуг.
Приехала еле на такси, с защимлением межреберных нервов скорее всего , еле передвигалась , невролог не приняла , сказала не успеет , у нее еще по явкам много человек .В итоге никого не было ни в коридоре ни в кабинете , а сидели 4 врача и трещали просто языками.Врачи с большой буквы ! Стыд и позор таким еще врачами называться , бессовестные трещетки , таких уволить и в уборщицы в лучшем случае
Хуже этой поликлиники нет наверное. Если надо ко врачу- день пропал, готовься до вечера там быть. Тьма народу, врачей не хватает, многих специалистов просто нет, надо ехать в другую поликлинику. На одном пятачке, где разойтись возможно только боком - бокс!!!(где принимают якобы с температурой, но врача там нет, стоять надо в общей очереди- кому рецепт выписать, кому направление и острые больные в этой же куче), тут же: регистратура, кабинет терапевта и для проведения тестов на ковид кабинет!!!, так же процедурный, где анализы, делают прививки и уколы пенсионерам- которые вообще коронавирус могут не пережить! Кстати, с обоих торцов есть отдельные входы в больницу и можно организовать отдельный вход в бокс, но там курит персонал. В прошлую волну пандемии пришлось с температурой 39.8 наглотавшись жаропонижающих в регистратуре стоять, у кабинета, настаивать, что бы на дом пришёл врач, которого было невозможно вызвать по телефону в течение 3 дней, сдавать за деньги тест, т.к. за бесплатным стоять полдня и готовился он от недели и более, приносить результат, что бы открыли больничный, выкупать лекарства за свой счёт, т.к. сказали приходить самим(в других поликлиниках приносят) и получить что есть - а есть копеечные парацетамол и антибиотики- смех, а эликвис и прочие дорогостоящие препараты наверное нужнее кому то там.... Не знаю куда они делись, врач не видел больного ни разу за три недели, позвонил один раз. Для осмотра, назначения лечения вызывать пришлось терапевта из платного медцентра, т.к ничего кроме обильного питья мне не порекомендовали. И так у всех знакомых, которые имеют несчастье быть приписанными к этому кошмару. Неужели в департаменте об этом не знают?! В отчётах на бумаге наверное все красиво. Сомневаюсь,что не знают.
Уютное помещение , хороший интерьер , чисто . В регистратуре вежливое отношение . Пришла туда в первый раз и была приятно удивлена . Врач - хирург и медсестра Ирина были очень внимательны. Удачи всем , здоровья ! С наступающим новым годом !
Трындец, а не поликлиника. Врачи не приезжают на дом, звонят по телефону. Мне даже не назначили лекарства. К пациентам относятся как к скоту не иначе. Ужас! Ужас! Ужас!
Выбирать не приходится, привязаны к этой поликлинике. Не нравился участковый врач, поэтому больничный брала у молодого специалиста. К молодым притензий нет. На заведущую соседи в департамент здравоохранения жалобы оставляли, вроде подействовало.
Обращались к хирургу , после травмопункта . Не осмотрел даже . Издалека посмотрел и отправил на больничный , ничего не выписал, когда пришли закрывать и снимать швы , обратились с болями и явными визуальными дефектами . Куныбалов ВВ вместо осмотра , налил себе чай и стал есть и прихлебывать, чавкая подошел во время снятия швов, посмотрел и пошел есть дальше . Плюсом очень грязно и , простите «срано» . Отношение хамское .
На выпирающую кость из плеча среагировал -разрабатывайте ! И все! Хотя положен покой 🤦♀️ в общем , не рекомендую ! Надеюсь этого старого деда отправят уже на пенсию . Ну нельзя такому человеку людей «лечить» . Ну нет слов , честно .
Отвратительная поликлиника с ее персоналом! На больных им всем наплевать! В регистратуре взяли талон и сидели ждали приема 2 часа!!!! Вышла врач Карабанова Анна Владимировна и сказала, что не примет и, что бы мы шли в другой кабинет и сидели ещё такую же очередь!!! Это нормально вообще??? Якобы она закончила и ее не волнует сколько мы там сидим!! Я считаю - это хамство!!! Наказывать надо за такое отношение к больным людям!!!
Ужасная больница и сотрудники. Информация на стене не соответствует. На двери указано дежурный врач принимает в выходные с 9 до 16,я на всякий случай позвонила уточнить, дозвонилась с 15 раза, хотя в больнице никого, как выяснилось позже, мне сказали врач будет до 14:00. Я пришла в 12:30 с температурой, на что мне сказали идите домой и приходите завтра врача нет и на дом она не придёт уже сегодня. А я должна с температурой ходить. Это нормально. Из за таких больниц и врачей все и болееют по сто раз. 😡🤬😠
Я там давно и это трэш полный, ярочку брала к терапевту за месяц на 9 часов, пришла пораньше и попала только в 13.00 . Организации там вообще никакой, врачей нет, медсестра одна на всю больницу чтоб выписать рецепт. И это просто ад который повторяется каждый месяц. И ничего не меняется, невролога уже около года нет и как я поняла что. В это проклятое место никто не хочет идти работать. Как то так
4
Тоня
Level 10 Local Expert
November 26
Не ходите в эту поликлинику. Одни хамы работают, начиная с заведующей Чрево Г. В. Ничего не хочет делать, помогать больным.
Очереди везде. Хоть по явкам хоть без явок. Спасибо медсестра подсказала, если с явкой то прямо в кабинет, а там врач решит. Иначе просидишь и ещё и на прием не попадешь
Радует только свежий ремонт в поликлинике. Все остальное....в точности мед персонал на самом низком уровне. Безграмотные грубые врачи и младший персонал
Стараются
Грубят
Хамят
Но их можно понять....
Ремонт
Маленькие зарплаты!)
Индивидуумы конечно есть
Понимающие так сказать...
Но в целом
Кровь туда
ЭКГ еще дальше
Остальное в другой район
Жи есть!