Пишем от имени Первичной профсоюзной организации сотрудников ТГАСУ. Многолетнее сотрудничество с врачами и персоналом поликлиники № 4 вызывает только положительные эмоции. Благодарим за отзывчивость заведующую поликлиникой Неверову Татьяну Анатольевну и старшую медсестру Азизу Романовну за поддержку организуемых нами акций в стенах нашего университета: вакцинация сотрудников, прием специалистов и др.
Специалисты приезжают всегда по договоренности и быстро и качественно выполняют свою работу.
25 сентября 2024 года была проведена очередная акция по вакцинированию наших сотрудников от гриппа.
Выражаем благодарность фельдшеру прививочного кабинета Евдокимовой Галине Александровне за профессионализм и тактичность при оказании услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Председатель ППО ТГАСУ
В современном мире медицины данное отделение - уголок рая. То, как должна выглядеть образцовая больница. Записался через госуслуги, за день до записи мне позвонили с регистратуры и уточнили приду ли я на приём. Сказали номер кабинета, который я конечно же забыл. Придя в больницу на входе встречает медработник и спрашивает у пациентов нужна ли им помощь с записью. Сказал что уже записался. Прошёл по стрелкам на 2 этаж в терапевтам. Кабинетов много, поэтому зашёл на госуслуги и нашёл фамилию доктора. Нашёл дверь с именем этого врача. Врач принял с нетипичной проблемой ( болит спина после тяжёлых тренировок), назначил анализы и 2 снимка + ЭКГ. Сдал всё в один день за полчаса и 40 минут ждал очереди на ЭКГ, хотя в кабинете был всего 2 минуты, что там остальные делали так долго? Пошёл домой и вспомнил, что не записался в регистратуре на повторный приём. Позвонил и спросил про запись. Сразу регистратор увидел мои анализы, которые я сделал сегодня и сказал когда лучше записаться. Также на рентген забыл паспорт, но по правам тоже можно было пройти (повезло). Удивлён таким тёплым и вежливым отношением в государственной больнице. С годами только лучше становится ( МИС даёт свои плоды).
На этом всё хорошее закончилось. Надо было записаться к окулисту, записи нет. Позвонил в департамент и страховую и они предложили мне гениальную идею записаться к терапевту, а он уже запишет к окулисту. Правда им всё равно было на то, что к терапевту тоже нет записи. Пришлось идти платно. Получается два раза заплатил, когда заплатил налоги и ещё раз чтобы к врачу попасть.
Сестра пыталась записаться к неврологу, пережимает мышцы в спине так, что не может шевелить руками и двигаться. Терапевт не даёт направление к неврологу, потому как нет причин. То есть человек может упасть в любом месте, потерять сознание и это не причина идти к неврологу. В другую больницу не дают направление потому что больница потеряет деньги. Письменный отказ никто написать не хочет, потому как тогда можно будет обратиться в страховую или департамент и их накажут.
Минусов явно больше, чем плюсов, так что заслуженная 1 звезда. Остальные появятся через 2 недели как запись в вашей недобольницы
При первом посещении лора Тымчишиной была неприятно удивлена: куча народа, очередь, врач практически кричит. Но! В процессе лечения доктор проявила себя как опытный и неравнодушный специалист. Менялась схема моего лечения, были назначены физиопроцедуры. При каждом посещении проводился осмотр и опрос. Итог - полное выздоровление и восстановление. Спасибо!
Была бы возможность поставить отрицательное количество звёзд, то поставил бы -5. Особенно отрицательное впечатление оставил терапевт Андрейченко Андрей Игоревич. В общении этот человек высокомерный хам. Как специалист он ещё хуже. Не анализирует не действующее назначенное лечение и назначает тот же самый антибиотик в удвоенной дозе. Не назначает никаких анализов для определения диагноза. Только после просьбы назначил флюорографию. Результатом его "лечения" стала госпитализация по скорой с диагнозом двусторонняя вирусная пневмония с поражением более 50%.
Обходите мимо этого "врача".
Всегда хвалила поликлинику на вокзальной за отсутствие очередей и вежливость - говорят, повезло. Но сегодня хочу оставить отзыв о качестве оказываемой услуги.
Пришла закрыть или продлить больничный, остался насморк. Молодая врач задала только два вопроса: зачем пришла и поднималась ещё температура. Абсолютно никакого осмотра не было. Больничный закрыла.
Ну, что сказать, быстрое обслуживание (
Обращалась с симптомами ОРВИ, первая врач попалась внимательная, грамотная. А вот повторно.. даже не послушала, в т.ч. когда развилась пневмония, не слушала и не смотрела горло. Лекарство от кашля назначила только после того, как я спросила.
Врач Джамалова К.
Большинство врачей грубо разговаривают, приходишь по записи и ждешь еще практически час (запись на 10:15, зайдешь только к 11), направления к узким специалистам приходится «выбивать» у терапевта.
Ужасная работа регистратора, 01.04.24, в окне #1, в 17.00 в регистратуре!
Утром позвонил, чтобы записаться к урологу для передачи заключения после операции, сказали: "приходите, обратитесь в регистратуру, вам оформят прием"!
Я пришел в поликлинику, а регистратор, мне говорит: " у нас запись к урологу через терапевта". Я ей говорю, что знаю об этом и рассказываю ситуацию!!! Я ей сказал, что мне по телефону сказали, обратиться в регистратуру, что вы оформите прием, а регистратор, ни стала слушать, и не стала мне оформлять прием!
Прошу руководство поликлиники разобраться в этой ситуации!
Прошу ответить на мое обращение, как поступать пациенту и работнику в этой ситуации?
Просто нравится туда ходить, правда как всегда очередь подолгу но это классика, почему направляют не у терапевту а в кабинет неотложенной помощи неизвестно
вообще не понятно как в этой поликлиннике лечат, врач уролог ставит диагнозы без каких либо иследований и осмотров выписывая рецепт на лекарство со словами пропьёш через пол года опять придёш на приём, лор даёт направление с острой болью в платные поликлиники где нет записи со словами я вам больничный не буду открывать, можно придти на приём в 8.00 утра и просидеть до 13.00 дня так как очередь где сидят по записи по времени люди это касается лора, травматолога, хирурга , травматолог с жалобами что после операции болит нога говорит а что вы хотели у вас же операция была и закрывает больничный без каких либо рекомендаций, получить у этих специалистов направление куда либо это большая проблемма.
Мёд. персонал не очень доброжелательный. Трудно записаться на приём к врачу (поскольку я работаю с 8.00-16.00), всегда предлагаются дневные и утренние часы, и т. д. и т. п.
Поэтому ПРИХОДИТЬСЯ посещать частные клиники.
Лучшая врачебная организация! Приветливый персонал, врачи которые входят в положение пациентов и всячески пытаются помочь. PS: не относится к хамам и наглым пациентам. Очереди небольшие, к врачам попасть проще чем в любой другой поликлинике)
В целом неплохая больница, персонал хороший, свое дело знает. Все прошел быстро и качественно. Особенно хочу оценить работу терапевта, очень добрая женщина.
Не можем попасть к Лору второй месяц
Записались на прием по времени
Час прошел приняли одного человека,а мы четвертые
Это целый день просидеть надо
А с работы отпросилась,к врачу так и не попали
Добрый день. Пришла по записи ко времени на 13.45 в кабинет 217, мне говорит огромная очередь перед кабинетом, что зайти не могут даже кто по записи с утра, большая очередь. Объясните зачем тогда делать запись и сидеть бесконечно длительное время по живой очереди, в чем смысл??? Издевательство над работающими пациентами, отпрашиваешься, чтобы получить услугу, а по факту как всегда задница происходит.
Вызвала врача на дом и никто не приехал а я мамочка и грудью у меня очень сильный кашель Голова сильно болит температура почти чуть под 40 А ко мне никто не приехал И что мне можно пить что нельзя я даже не знаю
В целом хорошая поликлиника, прикрепился не так давно, негатива пока нет, врачи довольно чëтко и оперативно выслушивают обращение и соответственно назначают лечение!
Поликлиника 4 мне не нравилась ни когда постоянно очереди особенно к хирургу и к лору лор вообще людей пачками приглашает в кабинет мне этг не понравилось, по времени не всегда вовремя принимает, у меня время было на 10.00 прошла в кабинет в 12.00 , ну как такое придешь в кабинет а там еще 3 человека сидят и получается бардак кому уши промывают, кому нос и все это видишь и все это не приятно,не понимаешь кому она говорит и что очень неприятно это все слушать, раньше один человек заходил и им занимались и осмотр проводили и назначение а здесь в кабинете лор бардак прошу администрацию с этим разобраться, еще такая же история с хирургом люди долго ждут свою очередь, а травматолог вообще мне не понравился постгянно бегает не сидит на месте,ренген кабинет не работает вообщем в 4 поликлинике бардак, а навести порядок не кому до этого дела.
Ужас ужасный, к врачу не попадешь, предварительно не записывают, врачи хомят, приём вели даже в коридорах, очередь на час минимум отстает от взятого талона, очень не нравится посещение данного заведения, в регестратуре вообще не на один вопрос ответа нормально не получишь сразу кричат, хомят, просто ужас!!!
Отстойная больница,вечно очереди,вечно записаться к врачу не можешь,за одной только подписью у глав врача час простоять можно. Ужас просто. Один раз мне неверный диагноз терапевт поставила,хорошо,что я флюорографию сделала,оказалось что у меня пневмания уже на запущенной стадии,вернулась в кабинет,дали направление на госпитализацию. Не всегда нужно слушать врача,прислушивайтесь к себе,еслиб я не сделала в тот день снимок,то скорее всего меня бы уже не было.
Терапевты очень отзывчиваи. Я пришла к лору на прием. Сидела в ожидании очереди. Мне стало плохо. Я подошла в кабинет к терапевтам. Попросила таблетку от давления. И они не смотря что я не записана к ним сразу пригласили, измерили давление и дали таблетку. Мне стало лучше. Я им очень благодарна за внимательное отношение. Спасибо им за это.
Могу только сказать о травматологе, больше ни у кого не были. Травмотолог молоденький, за 2 месяца пока наблюдались у него ни разу не осмотрел травму, только и может что давать направления к другим специалистам.
Замечательный,внимательный терапевт Нифонтов В.А. Не смотря на молодой возраст,грамотно и понятно"разложил все по полочкам" Очень редко стали встречатся внимательные доктора.
Поликлинику отремонтировали, очень приятно заходить в неё. Персонал добродушный, в регистратуре всегда подскажут, посоветуют. Была там пару дней назад, мне все понравилось.
Просто безобразие, ужас! Невозможно дозвониться до регистратуры. Нельзя через госуслуги к врачу записаться. В очереди приходиться 4 часа сидеть, многие вне очереди проходят, врачи считают, что это всё правильно!
Была тут один раз. Ставила прививку. Очень понравилось. Есть с чем сравнить. Персонал спокойный,доброжелательный. Толп народа я не заметила. У регистратуры свободно. По звонку в регистратуру перезванивает обязательно, хоть и время ожидания большое, но всё- равно перезвонят. Очень хотела сюда прикрепится, но мне отказали - это минус им. У меня же полис есть? Есть. Какая разница в каком районе я живу, я имею право на медицинское обслуживание по полису. Но видно я рожей не вышла. Так же вежливо и корректно отказали..
Хорошо, для бесплатной поликлиники. Чисто, аккуратно, все вежливые - начиная от специалиста, сидящего на инфекционном фильтре , заканчивая врачами. Хорошие специалисты. На верхние этажи можно подняться на лифте.
Стандартное бюджетное учреждение!- начиная от входа и до главврача!!! Возможно вид создаётся,что всё и все работают!А по факту ,просто просиживают свой зад!И сделайте уже что-нибудь с регистратурой,до них хрен когда дозвонишься!Трубку с утра с телефона снимают и вечером кладут обратно!!!
Я отношусь к поликлинике на 79 Гв. Дивизии. Отвратительное отношение как операторов регистратуры, как и 3-я часть врачей относится к больным пофигически. И самое главное, что не возможно достучаться через глав врача. В декабре 2020 года заболели с дочерью ковидом, 3 дня вызывала врача на дом, врач не успел приехать или еще что, не перезвонит, не узнает о состоянии, ни чего не посоветует и не передаст больного на следующий день новому дежурному врачу. Когда дождались врача, посмотрел на нас и говорит, ну у вас нет ни чего терапевтического, вам нужно к лору. А у нас и температура ( не большая до 37.6) боли в теле, в жар и холод, озноб, горло, кашель, у меня сдавливает кольцом ребра, у дочери слабые запахи и вкус почти не чувствует. Он коротко дал простые рекомендации и уехал проигнорировав мои просьбы взять на ковид мазок. Пришлось опять вызывать врача, опять 2 дня ждали, приехал, тоже ни какой реакции, но получилось убедить назначить мазок, т.к. удочери в школе весь класс был на карантине. Подтвердился ковид. Ни кто, не приехал, не позвонил, не дали совет чем лечиться. Оператор сообщила, что повторный мазок приедут через 3 дня возьмут, а про лечение она ни чего не знает. Пришлось звонить в горячую линию жаловаться и просить помощи по лечению. После чего потом еще пришли и принесли лекарство. Что очень удивило. Но думаю это благодаря горячей линии. Сейчас опять заболели, опять произошел контакт, через сына. Он относится к 10 поликлинике, это небо и земля. Врач на выходных не смог приехать, но он позвонил, сообщил, что не успевает, спросил состояние, дал рекомендации и назначил на понедельник мазок. Я же сегодня 2-й день звоню в 4-ю поликлинику. Вчера оператор нам предложила прийти в поликлинику ножками, не смотря на то, что я ей говорю, что у нас контакт с ковидным больным. Заявку она конечно приняла, пообещав, что врач приедет в течении дня до 8 вечера, но так ни кто не приехал. Мы не смогли из дома выйти в аптеку за лекарством, боялась вдруг приедет пока меня не будет, а принести не кому, сегодня второй день, ни кто не перезванивает и врача нет. Сидишь и думаешь, прийти в поликлинику и заразить всех и к глав врачу сходить всем благодарность выписать. Так это не поможет, мозгов не появится и отношение к работе думаю не изменится. И это не только с ковидом. Есть и другие врачи, которые отмахиваются с безразличием к проблемам пациентов. Иногда кажется, зайди в интернет и там больше узнаешь, но он не выписывает ни рецепты, ни направления на обследования, а до врачей бывает не достучаться.
Ужастное отношение к пациентам. Как врачей,так и медсестер.пробыла две недели на больничном с Ковид( причем,дважды была с температурой по 5 часов в очереди).17 февраля приняла с утра очень внимательная доктор. А 22 февраля,как будто не в больницу,а в ларёк попала. Врач даже не спросила как самочуствие, чем лечились.ровным счетом ни чего. Грубо сказала,что мне нужно к терапевту( а вы простите кто?)
Мне в регистратуре сказали куда идти,я и пришла. Таким же грубым тоном мне м/ с сказала,куда идти закрывать больничный,на бумажке врач Самохвалова.Я и не просила продлевать.не ужели нельзя быть немного человечнее. Вы же с людьми общаетесь.